Trucksystems17 erfahrungen
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das Ersatzteil sah aus wie ein billiger Nachbau und passte nicht. Rücksenden wollte ich schon, dann rief der Kundenservice an und bot sofort Austausch plus Abholung ohne Extrakosten an – in dem Moment war ich echt erleichtert und zufrieden. Nicht alles war perfekt (Beschreibung könnte klarer sein), aber die schnelle Lösung hat mich positiv überrascht. Mein Tipp: kurz anrufen, hat bei mir geholfen. Bin jedenfalls froh, dass es so lief.
Fast Kunde, dann nicht mehr
Ich war erst unsicher, ob der Fahrersitz passt und ob die Lieferung klappt, hab extra mehrmals angefragt. Dann drei Wochen Funkstille, keine Antwort, kein Angebot — das hat meine Zweifel eher bestätigt. Hab mir einen anderen Händler genommen, binnen Tagen Lösung gehabt und jetzt nutzen wir die Sitze täglich in 30 LKW, überraschend flott, schade eigentlich, aber ein bisschen erleichtert.
Bezahlt — dann plötzlich storniert, komisch
Preisfehler, bitte zahlen Sie mehr oder wir stornieren. Hä? Gut, Fehler passieren, klar, aber nicht nachdem das Geld weg ist. Der Kundenkontakt war zäh, man musste hinterherlaufen, Antworten kamen spät und eher ausweichend. Lieferung? Die gab es nicht, also praktisch nichts geliefert, nur Mails mit Erklärungen und einer neuen Rechnung. Ich hab versucht, ruhig zu bleiben, na ja, halbwegs, und hab gesagt: entweder liefern wie bestellt oder erstattet komplett. Das wurde mir nicht so entgegenkommend angeboten, eher: „Zustimmung zur Preisänderung oder Storno.“ Keine proaktive Lösung, kein Angebot von Entgegenkommen, kein klares Datum für Erstattung — das frisst Zeit und Nerven. Kleiner Tipp an andere: Screenshots vom Bestellprozess und PayPal-Info aufbewahren, und PayPal-Käuferschutz nutzen falls nötig. Was emotional dabei war: enttäuscht und ein bisschen verärgert, weil es nicht professionell wirkte, eher schlampig. Ich würde dort nicht nochmal bestellen, zu unsicher. Noch ein Wunsch an die Firma: wenn schon Fehler passieren, dann bitte transparent, fix Rückerstattung und bessere Kommunikation — so verliert ihr Kunden. Insgesamt also schlechte Erfahrung mit Service und Lieferung, schade, denn sonst hätte das ein entspannter Kauf werden können.
Unerwartet gutes Ende
ich bin am Ende echt froh, dass alles geklärt wurde. Brauchte die Fernscheinwerfer dringend für eine lange Nachtfahrt nach dem Umzug und war schon misstrauisch nach früheren schlechten Erfahrungen. Bestellung bezahlt, dann Verzögerung, nachfragen, storniert und Rückzahlung verlangt — ja, zweimal nachfragen, kurz mit Ärger drohen müssen. Trotzdem: das Geld kam zurück und ich bin erleichtert und dankbar, dass es nicht komplett im Sande verlief. Würde es bei Bedarf wieder so probieren.
Naja, das war wohl nix
Hoffnung kurz da, dann Fehlkauf; Support langsam, ich wartete wie'n Keks.
Stille nach Bestellung
Gerade geliefert, Paket okay — Kundenservice? Zehn Tage keine Antwort, schade.
Passt überraschend
Hab’s Mittwochmorgen eingebaut, dachte erst 'na ja', war dann echt überrascht — Originalteil, sitzt gut, kleine Macke.
Kleines Ersatzteil-Drama
Hab's gestern bekommen, Lieferung schnell, Support eher mürrisch, naja schade.
Eilt besser als gedacht
Ich war unsicher wegen der Expressgebühren, brauchte das Teil dringend fürs Rad heute — bestellt, am nächsten Morgen da, Zweifel weg, nur ein bisschen teuer.
Schnell verlässlich
echt top, bestelle sofort wieder, weil alles schnell kam und keine Ausfälle. Hab's zuerst bei einem Kollegen gesehen und ihm sofort empfohlen; die Beratung war fachlich, nett und wirklich unkompliziert.
Lieferung war mühsam
Geliefert, passte nicht. Rücksendeschein kam zwar, aber dann wochenlang Funkstille, nur leeres Gerede. Keine Rückerstattung bislang. Musste ständig nachhaken, andere Shops waren da zuverlässiger, echt nervig.
Falsches Teil, aber es tut's irgendwie
Ich dachte, ich bekomme das SM1A für mein Bastelprojekt. Kam was anderes, günstiger, und erst mal war ich sauer. Kontakt war zäh, Antworten spärlich. Dann habe ich das Teil doch eingebaut (aus Neugier) — es funktioniert überraschend gut. Bin skeptisch geblieben, aber am Ende ganz zufrieden, wenn auch mit Abzügen. Wäre besser mit klarerer Kommunikation.
Warten nervt
drei Anfragen an den Support — null Antwort. Die Lieferung kam zwar irgendwann, nicht pünktlich, aber immerhin. Trotzdem ist es frustrierend, dass beim Kundenservice offensichtlich gar keiner sitzt. Hab schon schlechtere Erfahrungen mit kleinen Shops gemacht, aber zumindest Antworten bekommen. Hier fehlt mir das Gefühl, ernst genommen zu werden, das enttäuscht mich ziemlich und man fragt sich, wofür die Preise wirklich sind.
Lieferung unzuverlässig
enttäuscht, kam nicht an. Ich hab Mitte Juli bestellt, brauchte es für einen Termin, erster Eindruck beim Bestellen war okay, hat schnell geklappt — dann blieb das Paket verschwunden und das nach sechs Tagen. Tracking hat verrückt gespielt, der Support schob es mir oder der Post zu, oder ich hab was übersehen, jedenfalls keine klare Info, wirklich schade, ziemlich ärgerlich.
Zwischen Umzugskartons angekommen
Stehe gerade zwischen Umzugskartons und dachte, das wird stressig — und dann kam das Paket, wenn auch mit kleiner Verzögerung. Ich brauchte das Teil dringend wegen Rückenproblemen und einer schnellen Möbelmontage; vorher schlechte Erfahrungen mit verspäteten Lieferungen. Die Lieferung kam später als versprochen, aber der Kundenservice hat schnell geantwortet und eine Lösung angeboten. Nicht perfekt (ein bisschen ungenaues Tracking), aber am Ende hat es gut funktioniert. Preis war fair, daher bin ich zufrieden.
Alles bezahlt, dann Drama
ein Teil nicht lieferbar, Liefertermin ungewiss. Noch schlimmer: wenn es nachgesendet wird, müssten wir nochmal 35 Euro Versand zahlen — für einen Fehler, den wir nicht gemacht haben. Kurze Zeit später die nächste Mail: noch ein Teil weg. Das nervt. Die übrigen Sachen sind okay, aber so geht das nicht. Mein Tipp an andere: vorher anrufen oder warten, bis wirklich alles da ist. Wären sie klarer gewesen, wäre ich deutlich entspannter.
Service, der ein bisschen Sand ins Getriebe bringt
Also, wo beginne ich? Ich habe mich echt gefreut, als ich meine Bestellung aufgegeben habe. Aber dann wurde es irgendwie... naja, holprig. Ich habe ein paar E-Mails geschrieben, um nachzufragen, aber die blieben völlig unbeantwortet. Das frustriert! Und die Garantie? Die ist so wackelig, dass ich mir jetzt schon ausmale, wie ich im Fall eines Problems alleine dastehe. Hoffnung auf Hilfe? Fehlanzeige. Ich hatte schon bessere Erfahrungen mit anderen Firmen gemacht, muss ich zugeben. Aber vielleicht kommt ihr ja irgendwann auf die Idee, euren Service etwas zu überarbeiten? Das wünsche ich euch!
Über Trucksystems
Trucksystems ist ein Unternehmen im Nutzfahrzeugsegment mit Fokus auf Lösungen für Lastkraftwagen. Angeboten werden Produkte für Betrieb, Wartung und Ausrüstung von Fahrzeugen sowie zugehörige Komponenten. Zielgruppe sind vorwiegend gewerbliche Anwender wie Werkstätten, Speditionen und Fuhrparkbetreiber. Das Portfolio adressiert typische Anforderungen im Güterverkehr und unterstützt den Einsatz von Lkw im täglichen Betrieb. Kunden finden Lösungen für unterschiedliche Fahrzeugklassen und Einsatzzwecke im Schwerlastverkehr.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: Mai 2026
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