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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Greg Hampton
Zur Auswahl stehen alle Arten von Mietwagen: Luxuswagen, Limousinen und Flughafen Shuttle Autos. Ich hab den Service zweimal genutzt und bin sehr zufrieden was Preis und Komfort betrifft. Sollten ...Lesen Sie weiter
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Jan Pemoeller
Leider sind die AGBs sehr zweideutig gehalten. Wir sind zwei Tage zu spät zum Abholen des Autos gekommen und dies wurde als NO SHOW gewertet, obwohl es ja eigentlich nur eine Verspätung war. Bei NO...Lesen Sie weiter

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    Ich hab den Service zweimal genutzt und bin sehr zufrieden was Preis und Komfort betrifft. Sollten Sie unbedingt probieren.


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    ZWEIDEUTIGE AGBs Geld weg obwohl im Recht

    Leider sind die AGBs sehr zweideutig gehalten. Wir sind zwei Tage zu spät zum Abholen des Autos gekommen und dies wurde als NO SHOW gewertet, obwohl es ja eigentlich nur eine Verspätung war. Bei NO SHOW gibt es kein Geld zurück und auch kein Auto. Bei LATE (zu spät erscheinen) ist das Auto auch weg, aber man kommt sein Geld abzüglich einer Strafe von 3 Tagen zurück. Dies wurde uns leider nicht gewährt. Hinzu gibt es keinen festen Ansprechpartner und keine Kontaktinformationen. Bei Problemen wird man alleine gelassen und kann sich mit einem Callcenter rumschlagen. Das macht aus Übersee und im Urlaub keinen Spaß - ich sage NUR nie wieder. Preise vergleichen ist gut, aber buchen sollte man direkt und auch keine Zahlung voraus leisten. Im Ausland hat man keine Rechte und der Sitz der Firma ist in England. Also besser Augen auf!


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Finden Sie es auch hilfreich, Beurteilungen und Erfahrungsberichte anderer Kunden zu lesen, um sich ein Bild von einem bestimmten Unternehmen, Geschäft oder Anbieter zu machen? Bereits vor der Bestellung eines Produktes oder dem Abschließen eines Vertrages zu wissen, wie es um die Qualität, den Kundenservice und die allgemeinen Bedingungen bestellt ist? Vorab Informationen einzuholen ist immer eine gute Entscheidung und kann Sie vor schlechten Erfahrungen und Fehlkäufen schützen. Oftmals gibt es genug Anbieter, aus denen Sie den besten wählen können. Sie müssen nur wissen, wie gut diese im Vergleich abschneiden. Und natürlich kann Ihr Erfahrungsbericht ebenso nützlich für andere sein. Dabei spielt es keine Rolle, ob er positiv oder negativ ausfällt. Ihre ehrliche Meinung ist entscheidend, um anderen zu helfen. Lesen Sie im Folgenden, was andere Kunden bezüglich der Dienste von Rentalcars zu sagen haben und ob sie diesen Anbieter weiterempfehlen würden oder eher von Vertragsabschlüssen abraten würden. Hier auf ErfahrungenScout finden Sie Beurteilungen echter Kunden.

Über Rentalcars
Rentalcars ist das weltweit größte Online Unternehmen im Bereich der Autovermietung. Sie vermitteln mehr als sieben Millionen Buchungen pro Jahr. Es gibt mehr als 53.000 verschiedene Locations in 160 Ländern, an denen Autos über diesen Anbieter gemietet werden können. Mehr als 900 Vermieter gehören zum Netzwerk. Das Portal und der Kundenservice sind in 42 Sprachen verfügbar. Das Unternehmen gehört zur Priceline Group, die bei der Nasdaq in den USA notiert ist. Rentalcars arbeitet mit den größten Autovermietungsfirmen auf der ganzen Welt zusammen, um so die lokalen Autofirmen vergleichen zu können. Auf diese Weise können sie ihren Kunden jeweils an den Tagen, wo das Auto benötigt wird, die besten Preise anbieten. Natürlich ist es auch wichtig, dass die Unternehmen den Kunden einen guten Service bieten. Rentalcars hat dafür strenge Prinzipien. Sie sorgen dafür, dass Kunden nicht nur gute Preise, sondern auch eine einwandfreie Betreuung erhalten. Rentalcars steht als Vermittler zwischen den einzelnen Mietwagenfirmen und dem Kunden.

 

Leistungen von Rentalcars
Rentalcars ist eine Webseite, die weltweit zwischen Mietwagenfirmen und deren Kunden vermittelt. Über die Webseite können der Ort der Leihe sowie die Zeitperiode ausgewählt werden. Anschließend bekommt man eine Auswahl von Mietwagen, die zur Verfügung stehen. Unter den Firmen, die mit Rentalcars zusammenarbeiten finden sich namhafte Firmen wie Hertz, Avis, Europcar und Alamo. Bei vielen der Angebote, die man auf Rentalcars findet, sind Leistungen wie Diebstahlschutz, Vollkaskoschutz, lokale Steuern, Flughafenzuschläge und Straßengebühren mit eingeschlossen.

Beschwerden und Lob über Rentalcars
Wenn Sie Lob, Beschwerden oder Kritik haben, sollten Sie diese natuerlich nicht fuer sich selbst behalten, sondern dem Unternehmen mitteilen, damit dieses seinen Service verbessern oder beibehalten kann. Am besten wenden Sie sich damit an den Kundenservice, der dies weiterleitet.

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