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Kein Auto - Anzahlung weg!
Schon im Mai für September 3 Wochen ab Airport Chania gebucht. Da ich als Rollstuhlfahrer das KFZ nicht selbst steuern kann, sollte das meine Pflegerin tun. Der Vermieter Green Motion - unbedingt meiden! - verweigerte die Herausgabe des Autos, weil sie keine eigene Kreditkarte besitzt. Auch alle anderen Vorschläge: neuer Vertrag, Hinterlegung von Bargeld etc. wurden prüsk abgelehnt. Es kam keine Vermietung zustande. Auf meine Anfrage bei Holiday Cars was nun mit meiner Anzahlung von über € 300.- passiert, hieß es " selber schuld!" Auxh ein Nachweis über die "Leistung " von Holiday Cars wurde nicht erbracht. Kein Leihwagen und Anzahlung weg!
Kein Auto bekommen. Geld weg
Ich hatte den Wagen über Opodo bestellt. Dann wurde ich auf diese Seite weitergeleitet. Bis dahin dachte ich es wäre allles seriös. Den Wagen hatte ich online bestellt und die voreingestellte Uhrzeit 10:00 nicht angepasst. Den Wagen habe ich im Voraus mit meiner Kreditkarte bezahlt. Landung war um 16:10 also war ich um 16:35 am Schalter (GOLDAUTO). Dort sagte man mit dass ich den Wagen nicht bekommme werde da ich zu spät bin. Der Wagen wird angeblich max.6h bereitgehalten. Also war ich demnach 35 Minuten zu spät. Nirgends steht wieviele Stunden man zu spät darf sein. Darauf hin habe ich die Agentur "Cartrawler" in Barcelona angerufen. Dort sagte man mir dass ich weder den Wagen noch das Geld zurück bekommen werde. Das sind kriminelle Vorgehensweisen. Am besten den Urlaubswagen vor Ort mieten. Ist sicherer und auch billiger!
Finger weg!
Es war am 05.06.2021 in Kroatien am Flughafen Split, Schalter Budget & Avis: Die Abfertigung und Durchführung des Leihwagens war sehr chaotisch, unprofessionell und unangenehm. Die Herren am Schalter waren sehr aufdringlich, unhöflich und wollten auf jeden Preis die Vollkasko Versicherung dazu verkaufen, obwohl ich eine zusätzliche Versicherung mit AXA abgeschlossen habe. Wir waren 3 Kunden aus Deutschland, die am gleichen Schalter die Autos abholen wollten und alle drei haben den gleichen misst erleben müssen. Wir wurden so eingeschüchtert, dass ich gar keine Lust hatte den Wagen zu bewegen ganz zu schweigen die Fahrt vom Flughafen zum Hotel es war ein Horror Erlebnis. Sowas habe ich noch nie in meinem Leben erlebt, obwohl ich viel Reise und Fahrzeug auch oft miete. Ich habe die Lust am Fahren verloren, der Wagen stand fast die ganze Zeit in der Garage des Hotels. Zum Schluss nur ein Beispiel: ich musste unterschreiben, dass ich auf Kasko Versicherung verzichte und eine Kaution von 15000 Kuna (über 2000 €) hinterlege und wenn nur einen kleinen Kratzer mache, dann sind die 2000 € futsch und die Versicherung, die ich mit AXA abgeschlossen habe, wäre nichts wert. Die Krönung war, dass ich zwar angegeben habe, dass ich von Omis nach Dubrovnik fahren möchte, musste ich eine zusätzliche Versicherung für Bosnien und Herzegowina abschließen, und obwohl ich dort nicht war, musste die Versicherung trotzdem bezahlen. Man hätte es auf Grund der gefahrenen Kilometer erkennen können, dass ich in Dubrovnik niemals sein könnte, weil der Wagen fast die ganze zwei Wochen in der Garage des Hotel stand aber irgendwie muss man auf seine Kosten kommen können.
Also habe ich wieder mal einen Betrag von 635 Kuna (ca. 100€) für nichts bezahlen müssen.
Fazit: Es wäre vielleicht besser direkt die Vollkasko ohne Selbstbeteiligung zu buchen damit geht man den o/g Unannehmlichkeiten aus dem Weg aber nur vielleicht!
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