Autodoc - Gesamtbewertung basierend auf 261 Bewertungen
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Unmöglicher Service
Bestellung ist mit Eingrabe der Schlüsselnummern erfolgt und trotzdem hat das Teil nicht zu meinem Fahrzeug gepasst.
Beim kontaktieren des Kundendienstes am Telefon stehen einem die Haare zu Berge!!! Nach Schilderung des oben genannten Problems, wird einfach gesagt… Pech gehabt die Rücksendekosten tragen Sie!!!! Total unfreundliches Personal
,was eine Überheblichkeit an den Tag legt was nicht zu fassen ist.
Man kann von dieser Platform nur abraten und daher besser Mr Auto empfehlen da ist der Kunde noch König!!!
Autodoc nie wieder!!!!!nie wieder Autodoc
schon die Lieferung meines Achsträgers dauerte 8 Tage, jeder Mitarbeiter erzählte mir eine andere Story.
Schicken bewusst falsche Teile und da es leider verbaut wurde, stehen sie dafür auch nicht mehr gerade. Dem Achsträger fehlten Aussparungen, so das die Querlenker anstoßen und sich dadurch die Schrauben lösten. Das ist lebensgefährlich.
Ich kann nur abraten, nie wieder.Finger weg ????????????
Ersatzteil als passend bestellt, leider funktioniert es nach dem Einbau nicht. Keine Rücknahme weil von mir verbaut. Natürlich ohne Spuren, aber es funktioniert halt nicht, Schrott verkauft und Rücknahme verweigert. Naja verdient halt der Anwalt Geld ist ja vom Gesetzgeber so geregelt, dass man sogar ohne Angabe von Gründen zurück treten könnte. Liebe Leute nochmals Finger weg, ausser Eure Glaskugel sagt Euch, das Teil funktioniert oder nicht.
Du hast immer ein 14 tägiges Rückgaberecht , dass steht auch auf deren Seite. Auch , wenn du das Teil verbaut hast kannst du es ohne Angaben zurück schicken und dir den Preis erstatten. Man kann bei denen sogar nochmal zusätzlich 200 Tage Rückgaberecht gegen ein Aufpreis abschließen. Ich hatte bei meiner Rückgabe keine Probleme, angefragt , bewilligt und Retoure kostet mich nix.
Vorsicht
Kaufen sie bei Auto doc nicht ein ,sie schicken euch falsche Artikel und wenn ihr zurück senden wollen dann musst ihr viel nerven haben . Am Ende wenn ihr schafft zu rock geben dann sollt ihr Rückversand kosten selber tragen . Das heißt 7,5 habt ihr weg geschmissen . Geld und nerven habt ihr verloren wegen eine Webseite die Betrug macht !
Ich habe die gleiche Erfahrung gemacht. Habe einen Kupplungszylinder Original ATE bestellt. In der geöffneten, originalen ATE Verpackung lag ein Nehmerzylinder von FTE. Dieser kostet die Hälfte vom Markenartikel und hat eine mindere Qualität. Das ist Betrug !
kauft nicht beim autodoc
turbo nach 2 monaten defekt wollen die kosten für den aus und einbau nicht übernehmen, dauert seit über 3 monaten die geschichte weil sie jedesmal mit irgend ein anderen misst daherkommen. wenn sie überhaupt mal kommunizieren. defekte ersatzteil bis jetzt nicht bezahlt die nötigen ölfilter turbo dichtungssatz und motoröl was beim austausch des turbos notwendig sind wollen sie auch nicht bezahlen.
habe alles durch fachwerkstatt machen lassen, wollten die rechnungen auch nicht akzeptieren.
ERSPART EUCH DAS UND KAUFT WO ANDERST!!!!!Klimakompressor
Leider musste ich feststellen das dieser Laden nur taugt wenn nichts kaputt geht.
Ich habe vor 9 Monaten einen Klimakompressor gekauft und eingebaut soweit so gut. Bis dieser nach 9 Monaten schon seinen Geist aufgegeben hat.
Ok kein Problem Reklamation „dachte ich „
Nein erstmal telefonisch niemand zu erreichen dann also e Mail.
Musste ein formular ausfüllen auch ok. Nun aber sollten Fotos gemacht werden, jetzt wird es lustig denn die Fotos sollen vom ausgebauten teil von allen Seiten gemacht werden. Das Teil ist im Auto verbaut mit gezogener Sicherung das weiter nichts passieren kann.
Das Teil ist noch verbaut wie eigentlich jeder sich denken kann weil sonst das Auto still steht und das geht nicht!
Jetzt ist es natürlich leicht zu sagen für verbaute Teile von den wir keine Fotos bekommen übernehmen wir keine Garantie.
Guckt in euer Regal der verbaute sieht genauso aus wie ein neuer weil nur 9 Monate alt ! Es gibt keine äußerliche Beschädigung.
Egal es war das erste und letzte mal das ich hier etwas bestellt habe 200€ für die Katz
Lieber bezahle ich nächstes mal 400 und habe Ruhe und lasse mich nicht verarschenNie wieder - Lagerware nach 5 Tagen noch nicht Versand
2 Bremsscheiben bestellt die auf Lager sind, nach 5 Tagen noch immer kein Versand, miserable Logistik, der Kundendienst sagt das Paket liegt Verpackt bereit und wartet auf den Logistiker, das ich nicht Lache, Ausreden über Ausreden. Nie wieder bei Autodoc
Einfach nur schrecklich
Habe Stoßdämpfer bestellt, anhand des Kfz-Scheins. Erste Lieferung passte nicht! Nach telefonischen Kontakt mit Autodoc wurde mir erklärt, dass ich lieber mit einem Mitarbeiter hätte sprechen sollen, dann wäre das nicht passiert. Die Rücksendung musste ich selber bezahlen und nach Prüfung durch den Mitarbeiter schickte man mir im Tausch die "richtigen" Stoßdämpfer zu. Den Differenzbetrag wollte man mir zurück auf die Kreditkarte buchen. Teile kamen, wieder falsch. Wieder telefoniert, hatte der Dame gleich mitgeteilt, dass ich nix mehr bestelle und sie mir bitte den Betrag zurück buchen sollen. Tja....muss geprüft werden. OK! Dann bekam ich eine Email, ich darf sie mit Retoure zurück schicken! Soweit so gut! Ware versendet! Wieder angerufen, ob die Ware denn ankam (10 Tage später), ja sagte die Dame gestern wäre sie eingegangen! Geld würde die nächsten Tage kommen
Was soll ich sagen, gut 4 Wochen später und x-Telefonate später, beim letzten mit Androhung des Rechtsanwalts, würde mir doch tatsächlich das Geld zurück gebucht! Mir wurde erklärt, dass das Guthaben direkt auf das Autodoc-Kundenkonto gebucht wird, das sei normal, damit man wieder bestellen können!Sehr negativ
Zusagen werden nicht eingehalten. Oft schlechte Qualität daher der günstige Preis. Lieferungen dauert sehr lange, da es aus dem Ausland versendet wird!!!
Nach 2 mal bestellen hab ich kapiert! ! Positiv ,Angestellte ist höflich.Kundenservice Sehr unhöflich
Ansprechpartner nicht geeignet am Empfang von kundenfragen.
Sehr UNHÖFLICHER KundenserviceAbsolut negative Geschäftsgebahren
Falsche und unvollständige Ersatzteile geliefert. Konnten folglich nicht eingebaut werden! Im Telefonat mit Autodoc, wurde ich gefragt, ob die Teile eingebaut wurden...NATÜRLICH NICHT, wie denn, wenn falscher Artikel geliefert!!! Damit war für Autodoc der Vorgang abgeschlossen und die Retoure abgelehnt.... Hä??? Hab ich da irgendetwas nicht kapiert ? Werde jetzt erstmal die Verbraucherzentrale einschalten, bzw. mich an diese wenden! Und dann mal schauen. Für einige TV Formate wäre dieses Unternehmen sicher interessant für eine Recherche, wenn ich mir all die Kommentare hier so lese......
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen. Lieferung ca. 3 Wochen was schon viel zu lange ist. Falsches Teil bekommen jedoch kann man es nicht stornieren da die stonierzeit ( durch die lange Lieferung) abgelaufen ist. Beim Service gemeldet Problem geschildert die wollen es jedoch nicht zurück nehmen bieten mir aber an ein neues Teil zu kaufen. Abzocken pur
Deine uneingeschränkte 14-Tage Rückgabefrist beginnt mit dem Tag der Zustellung Nicht der Bestellung, den Widerruf können Sie frei schriftlich/ per Mail anzeigen, dann haben Sie nochmal 14 Tage Zeit den Aritikel zu verschicken.
Dieser Laden ist das Letzte
Meine Reifen-Bestellung wurde einfach storniert, die Reifen blieben aber im weiterhin im Angebot (auf Lager), sie wurden einfach nur teurer! Die Begründung, nicht lieferbar, war damit unhaltbar. Hier geht es nur um das Geld! Die Firma lügt und betrügt, was das Zeug hält. Ich kann alle anderen Kunden nur warnen, diese Firma ist einfach nur unseriös!!!
Lieferzeit - Kontakt
Lieferzeit wieder mit 1-2 Tage angegeben....und nach 7Tagen immer noch nichts..... Rest haben ja andere bereits geschrieben.
Katastrophe
Katastrophe .Lieferzeiten von lagernden !! Artikeln fast 10 Tage Absoluter Witz der Laden
Es werden nicht passende Ersatzteile geliefert, die man dann auf eigene Kosten zurücksenden soll. Wer gerne zweimal Versandkosten bezahlt ist bei diesem Laden richtig !
Warenbetrug
Nockenwelle Hersteller INA bestellt und ruville geliefert bekommen. Kundenservice dazu: Gehören doch zusammen zur Scheffler Gruppe....
Gespräch wurde dann einfach beendet und einem dann einfach Rückgabe Label zugeschickt. Frechheit
Würde gern das Gesicht der Geschäftsleitung sehen wenn die bei Porsche einen cayenne bestellen und dann einen VW Touareg bekommen mit der Aussage ist ja eine Gruppe VWnur nicht hier kaufen
Das man heute noch so schlechten Service bieten kann hätte ich nicht gedacht. es wird trotz Autokenndaten das falsche Produkt geliefert, zwar wird es zurückgenommen, aber ich muss Lieferung und zurücksenden Zahlen. Andere Firma nehmen !
Alles Ok
Habe viele Teile zur kompletten Motorrevision gekauft, Lieferzeit betrug 5 Werktage, Ware war einwandfrei, würde wieder dort kaufen
Nur schlecht
Sehr Lange Lieferzeit. Schlechter Service. Es wurden 8%Rabatt auf die Bestellung versprochen. Habe davon nie was gesehen. Lagerschalen bestellt. Sind nicht Maßhaltig und hätten zu einem Motorschaden geführt.
FALSCHE Ware Geliefert!!
Habe dort Domlager von Febi Bilstein bestellt, da es dort nach einem Preisvergleich ~15€ günstiger war. Was habe ich geliefert bekommen Chinaware, wo es nicht mal Bewertungen für gibt und die dazugehörigen Schrauben und Muttern waren auch nicht mit dabei!!! NIE WIEDER!!! da bleibe ich lieber bei Kfz Teile 24 da stimmt wenigstens alles!!
Meistbewertete Bewertung
Schlechter Service nach dem Ka
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