Autodoc - Gesamtbewertung basierend auf 261 Bewertungen
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Reifendrucksensoren passten nicht
Ich bestellte online 4 Stück Reifendrucksensoren und sie wurde
Ich habe wie geschrieben von der Firma Autodoc.de 4 Reifendrucksensoren für meinen Mercedes A-Klasse W177 bestellt. Ich habe in das Suchformular meine Autodaten genau und korrekt eingegeben und dann aus der Ergebnisliste angeblich mit meinem Mercedes A-Klasse W177 kompatible Reifendrucksensoren bestellt. Ich habe sie dann in der Werkstatt montieren lassen und sie wurden nicht erkannt. Der Mechaniker sagte mir, dass man manchmal erst ein- zwei Kilometer fahren muss, bis sie vom System erkannt werden. Ich fuhr dann nach Hause, aber die Reifendrucksensoren wurden nicht erkannt. Am Dienstag fuhr ich dann noch einmal zur Werkstatt und die probierten 2 Stunden lang, die Reifendrucksensoren zu programmieren und anzulernen. Es klappte aber nicht. Daraufhin fuhr ich dann zu einem großen Reifenhändler und fragt dort, ob sie mir die Reifendrucksensoren programmieren/anlernen können. Auch dort versuchte man fast 2 Stunden lang vergeblich, diese angeblich kompatiblen Reifendrucksensoren anzulernen, es klappte leider auch dort nicht. Daraufhin habe ich sie dann demontieren lassen und vom Reifenhändler kompatible Reifendrucksensoren gekauft und sie gleich montieren und anlernen lassen. Das klappe ohne Probleme. Jetzt frage ich mich da schon, warum die Firma Autodoc.de eine Suchmaschine auf ihrer Webseite eingerichtet hat, damit man schnell und sicher kompatible Teile für sein Auto findet, wenn sie beliebige Teile ausgibt, auch wenn sie gar nicht mit dem eingegebenen Auto kompatibel sind! Das ist meiner Meinung nach Täuschung, da ich sie ja nicht bestellt hätte, wenn nicht KOMPATIBEL mit ihrem Mercedes A-Klasse W177 angezeigt worden wäre!
Jetzt musste ich die Werkstatt fürs Montieren der Reifendrucksensoren zahlen und dann noch den Reifenfachhändler und die Reifendrucksensoren und versuchte natürlich, die nicht kompatiblen Reifendrucksensoren an Autodoc.de zurück zu senden. Leider hat die Werkstatt die Originalverpackung entsorgt, und konnte sie mir nicht zurückgeben. Nach langem hin- und her mailen und chatten wurde mir gesagt, dass gebrauchte Teile nicht mehr zurück genommen werden können, vor allem dann nicht, wenn die Originalverpackung fehlt! Jetzt liegen mir die doch nicht kompatiblen Reifendrucksensoren ungenutzt herum und die Zahlung für die Montage und Demontage hätte ich mir auch sparen können, wenn ich gleich vor Ort gekauft hätte! Für mich steht daher fest, dass ich nie wieder von Autodoc.de etwas bestellen werden, da man der Suchmaschine nicht vertrauen kann und der Service unterirdisch ist!
Es ist nicht meine Schuld, wenn ich der angebotenen Suchmaschine vertraue und das Teil dann doch nicht kompatibel ist. Fazit: Außer hohen Ausgaben und Ärger nichts gewesen, daher werde ich von Autodoc.de nichts mehr bestellen!Pollenfilter für Mercedes E-Klasse
Trotzdem ich die Original Ersatzteilnummer von Mercedes mit angegeben hatte,wurde mir ein nicht passender Pollenfilter zugeschickt,sodaß ich auf das wesentlich teurere Mercedes Original Teil zurückgreifen mußte.
Auf meine Anfrage hin wurde mir mitgeteilt,daß die Umtauschfrist verstrichen sei und die Rückzahlung wurde verweigertTeile Bestellung
2 (ZWEI) Wochen Lieferzeit !!!
und wenn ich nicht 5x angerufen hätte und 5x geschrieben hätte das Teil noch länger gebraucht.
DAS IST KEIN ZUMUTBARER ZUSTAND !!!
Das Teil hatte zwei heftige Dellen (Auffpuffteil) zudem wurde er offensichtlich nachgeschweisst.
Er wurde über Nacht bei mir an einer Hausecke zur Straße abgestellt. Abgemacht war vor der Haustüre, die ist nicht einsehbar.
15 Euro für meine nächste Bestellung...das ist zudem eine Frechheit. als ob ich je noch einmal dort was bestellen würde.
joStosstange gekauft
Hallo hallo,
Wenn ich die negativen Bewertungen hier lese dann sage ich mir warum ich dort bestellt habe. Ich habe vorgestern bestellt und gestern vorkasse überwiesen. Das Geld war heute noch nicht da weil ich aus dem Ausland aus überwiesen habe. Ich habe an Support heute geschrieben weil ich dachte durch diese negativen Bewertungen niemand mir antworten wird weil man hier überall liest, dass sich niemand meldet wenn man sich an die wendet. Ich wurde positiv überrascht als sofort eine Antwort kam und sehr kompetent auch die Kompatibilität überprüft wurde obwohl ich das nicht verlangt habe. Mir wurde erklärt dass wenn das Geld eingegangen ist, dauert 1-2 Werktagen die Vorbereitung des Teils und die Lieferung dann dauert 1-5 Werktagen nach Italien. Ich werde hier weiter schreiben wenn das Teil ankommt. Ich hoffe zumindest dass es ankommt.Du solltest hier erst was schreieben wenn du die Ware auch hast.
bei mir hat es 2 wochen von Berlin nach Stuttgart gebraucht.und wie lange hat es gedauert, bis dass das Teil ankam?
Wieso vergibt man 10 Punkte, bevor man weiss, ob die Ware überhaupt ankommt?Bremsscheiben und Beläge
Leider andere Lieferzeiten als angegeben. Wird mit 3-4 Tagen angegeben, jedoch nach 5 Tagen noch nicht mal eine Mail mit Versandbestätigung. Leider schon zum zweiten mal so. Also wenn man die Teile etwas dringender benötigt, werde ich nicht mehr hier bestellen.
Rücknahme abgelehnt wegen einbauspuren
Kurzer probeeinbau führt zur ablehnung der rücknahme auf basis einer fotobeurteilung, ich kann keine einbauspuren erkennen
Unseriös und Inkompetent. Besser anderswo Teile bestellen!
1. Katastrophaler Service (Vorallem der Supportchat)
2. Nahezu jede Bestellung kommt beschädigt an
3. Nahezu jede Bestellung fehlen Kleinteile
4. Rückerstattungen werden heimlich gekürzt ohne Grund!
5. Erstattungen muss man hinterherrennen (Bis zu Monaten)Kauf von Distanzscheiben
Guten Tag, ich hatte bereits vor dem Versand des Artikels den Kauf abgebrochen, da sich die Lieferung verzögert hat. Leider reagierte man nicht darauf. Erst nach erneuter Reklamation sollte ich die Annahme verweigern. Das Habe ich getan. Mit einer erneuten email bat ich um Rückerstattung. Daraufhin teilte man mir mit, dass ich warten müsse, bis das Paket zurück ist. Das ist mittlerweile passiert. Nach meiner erneuten Anfrage teilte man mir mit, dass ich 7 weitere Tage warten müsste, bis ich mein Geld zurück bekomme. Was ist das für ein Geschäftsgebaren ??
MfG Jörg KirchRaddrehsensor falsch, ging kaputt. Kulanz gleich 0
Also eins vorweg, Autodoc ist die günstigste Alternative was Ersatzteile angeht. Bestellte hier gerne da sie alle teile immer haben und das auch noch zu günstigsten Preisen. Heute kam mein Raddrehsensor. Leider besitze ich ein Auto das in Hybrid ist was die Teile angeht und genau in dem Zeitraum gebaut wurde wo das eine oder auch das andere Teil verbaut sein kann.
Ich hab also nach meinem Baujahr den Sensor gekauft. Leider hatte ich wohl den anderen im Auto. Hab dann doch versucht ihn zu verbauen. Denkste, ging natürlich nicht und leider ging dann auch der Sensor kaputt. Naja hatte den Kundendienst angeschrieben und meine Missere mitgeteilt. Die Dame war sehr nett und sagte sie kümmert sich. am Abend kam eine Mitteilung, dass aufgrund der nicht passgenauigkeit kein Ersatz geliefert werden kann.
Ja es war meine Schuld den Sensor vorher nicht zu überprüfen (wer baut aber extra ein reifen ab und das halbe schutzblech um den sensor anzusehen?)
Aber keinerlei Kullanz zu erwarten und das bei einem teil das keine 12 Euro kostet..... naja egal habe ich mir einen anderen gekauft.... aber eben nicht mehr bei dieser Firma sondern ein paar Euro teurer.... SchadeErsatzteilekauf
Das Ersatzteil ist von guter Qualität, die Abwicklung jedoch nicht akzeptabel. Rechnung enthält keine Artikelpositionen, daher ist die Rechnung steuerlich nicht zu verbuchen. Reklamationen blieben ohne Erfolg, wegen Datenschutz kann der Vorgang angeblich nicht bearbeitet werden. Alle Daten der Rechnung (Datum, Rechnungsnummer, Kundennummer etc.) wurden übersandt, es kommen nur Ausreden. Anscheinend gibt’s Probleme mit dem Rechnungsprogramm.... Danke nie wieder
Vorsicht! Autodoc unterstützt dubiose Klarna Bank
Ich habe Ware bei Autodoc bestellt und habe von Autodoc die Rechnung bekommen mit dem Vermerk, dass die Bezahlung eingegangen und die Ware verschickt wird. Einige Zeit danach
bekomme ich ein Mahnschreiben von Klarna, die mir aber davor keine Rechnung geschickt haben.
Ich war mir eigentlich sicher, ich hätte mit PayPal gezahlt......nun denn.
Ich habe 2x Autodoc angeschrieben und die haben mir gesagt ich brauche nichts mehr zu zahlen, da alles bezahlt wurde. Dann wurde ich stutzig und habe nach Durchsicht meiner Überweisungen festgestellt, dass ich die Ware nicht bezaht habe. Habe aber eben auch keine Rechnung von Klarna erhalten, sonder gleich die Mahnung.
Autodoc lässt einen damit aber im Regen stehen und verweist auf die AGB`s
DANKE AUTODOC UND KLARNA........EUCH NIE WIEDER!Seit wann bekommt man von Klarna eine Rechnung ?
So ein Blödsinn.
Nur wer Klarna anklickt bezahlt auch bei Klarna.Kauf eines Ersatz-Rückspiegels
Meine Bestellung war unvollständig. Ich konnte aber das fehlende Teil durch ein mir verfügbares ersetzen, s.d. eine Rücksendung, zumal auf meine Kosten, für mich nicht notwendig war.
Der Hinweis auf eine unvollständige Lieferung wurde sowohl telefonisch als auch via Mail mit Standardfloskeln, also zum Beispiel mit dem Hinweis auf Rücksendemodalitäten (zu meinen Kosten), beantwortet. Zumindest eine Entschuldigung gab es nicht.Scheibenwischer
Scheibenwischer nach Fahrzeugangaben korrekt bestellt. Dennoch passten diese nicht und konnten auch nicht verbaut werden. Reklamiert meinerseits. AW autodoc: Rücksendung auf eigene Kosten mit dem Hinweis ==> Produkt gefällt dem Kunden nicht.
Auch diese Antwort wurde meinerseits reklamiert mit der bitte um nochmalige Prüfung. Leider wurde diese Mail seitens autodoc bis heute nicht beantwortet. Für mich nicht nachvollziehbar und nicht empfehlenswert.Wischerblätter
Der Wischerblattsatz wurde laut HSN/TSN bestellt. Gelierfert wurde von Autodoc eine beschädigte Verpackung mit unvollständigem Inhalt. Mangels Montagemöglichkeit (Adaptersatz fehlt) konnten die WB nicht angebaut werden. Autodoc lehnt Nachlieferung und Rückgabe ab. Der Service ist unterirdisch schlecht. Nie wieder
kleber Reifen
Reifen laut online Shop vorrätig, eine Woche nach der Bestellung nicht von den Reifen gehört. Nach meiner Anfrage per Mail erhielt ich die Information das die Reifen nicht verfügbar sind. ACHTUNG, stehen im Onlineshop noch als verfügbar.
Ich habe meine Bestellung storniert.Nie wieder
Zu lange Bearbeitung. Zu langer Versand.
Laufend dumme Werbung schicken können die.
Nie wiederReklamation ohne Erfolg
Unglaublich. Wenn die Teile nicht passend zu meinem Fahrzeug sind, nutzt es mir gar nichts, wenn es günstig ist.
Sollte nach E-Mail Anweisung die Sachen (auf eigene Kosten) zurück senden und habe zwei Tage später die E-Mail bekommen: "[...] wir teilen Ihnen hiermit mit, dass Ihr Antrag im Einklang mit unseren Geschäftsbedingungen abgelehnt wurde.
Diese können Sie auf unserer Webseite einsehen."
Ergebnis: Geld für Artikel weg, Geld für Retoure weg - Danke für nichts.Nie mehr! Haben dasselbe Problem. 6 Bearbeiter, 6x Bilder angefordert. Nix erledigt. Komplett inkompetent.
Nie mehr.Lieferzeit
Leider musste ich mehrfach feststellen, dass Lager vorrätige Artikel erst nach über einer Woche verssendet werden.
Das ist völlig daneben. Werde das Kundenkonto löschenSehr gut , nix zu meckern !
Besser geht es nicht , Freitags bestellt und Dienstags geliefert und alles zu einem unschlagbaren Preis. Note 1
Rückzahlung
Eine Katastrophe bei denen in der heutigen modernen Zeit sollte man annehmen das die Kommunikation zwischen Lager und Verkauf nicht Wochen dauert wenn die wahre da ankommt und es um die Rückzahlung geht
Aber wahrscheinlich schicken die die email zu fuß raus und die geht über China
Meistbewertete Bewertung
Schlechter Service nach dem Ka
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