Autodoc - Gesamtbewertung basierend auf 261 Bewertungen
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Reklamation falsche Teilen
Bin sehr enttäuscht und würde niemand empfehlen. Jedes mal ist etwas falsch oder falsche Teile oder die Teile fehlt komplett. Die Lieferung ist auch sehr lang. Für ein Reklamation Bearbeitung musst du ewig warten. Also nie wieder
Ersatzteile bestellt ewige Lieferzeit
Die Lieferzeit ist in der heutigen Zeit absolut unterirdisch. Jeder kleine online shop schafft es in 2 Tagen zu versenden. Über 1 Woche warte ich nun auf die Lieferung.
Sowas geht heute nicht mehr.Luftmassenmesser
Ich habe einen Luftmassenmesser bestellt. Dieser kam in einem bereits geöffneten Zustand.
Nach dem Einbau ruckelt der Motor, die Motorkontrollleucht ist an und das Auslesen ergab eindeutig einen fehlerhaften Luftmassenmesser. Nach dem Rklamationsversuch bekam ich die Antwort, ich könnte ja einen neuen bestellen und bezahlen.
Nie, nie wieder autodoc. Lasst die Finger davon. Nur Ärger und Zusatzkosten.AUTODOC Service komplett
Ich habe mehrere Teile für mein Auto bei Autodoc bestellt und sofort bezahlt leider stimmt die Artikelnummer nicht mit dem Richtigen Teil überein somit haben die mir ein Falsches Teil geschickt obwohl es laut Autodoc das teil für mein Auto sein sollte auch auf den Fotos war es das richtige Teil dann habe ich Reifen und Kleinteile bestellt und auch wieder direkt bezahlt leider sind diese nicht bei mir angekommen und nun habe ich nur Probleme mit Autodoc weil die mir mein Geld nicht zurück schicken wollen und auch keine Ware schicken die streiten alles ab und geben dem Versandunternehmen die Schuld.
Ich werde Autodoc nicht weiter empfehlen weil man nur Probleme mit diesem Händler hat.Immer gefälschte Rabatte, Lügen über die Lieferzeit
Immer gefälschte Rabatte, ich habe Teile mit -40% Rabatt bestellt und sie sind teurer als vor 6 Monaten.
Zweites großes Problem, Lieferzeit. Am Montag bestellt, heute ist Freitag, Teile werden NICHT EINMAL an den Kurierdienst GESENDET. Jedes Mal, wenn ich hier etwas bestelle, das gleiche Problem, der Support hat immer die gleiche Entschuldigung und Lüge, dass sie Probleme mit einem der Teile haben, immer! :D so dumm ... sie lügen über die Lieferzeit genauso wie mit gefälschten Rabatten, ich war Kunde für vielleicht mehr als 5 Jahre! Genug Lügen, tschüss foreverRetoure
Retoure für nicht passendes Teil soll ich die Versandkosten selber tragen. Ich bin der Meinung, wenn es angezeigt wird: "passt zu Ihrem Fahrzeug", sollte es das auch.
Rückversand hat in dem Fall der Verkäufer zu tragen, aber man wimmelt es sich abBremse/ einfach andere Marke geliefert
Habe beschichtete Bremsscheiben und Klötze der Marke ABS bestellt. Geliefert wurden mir ohne Nachzufragen die Marke Stark angeblich gleichwertig aber natürlich nicht beschichtet. Warum ich nicht die Bestellte Marke bekommen habe dazu heißt es "zur Beschleunigung des Bestellvorganges" die bestellte Bremse wird aber auf der Homepage immer noch als lagernd geführt. Nach einigen Email hätte ich ein 10€ Gutschrift auf die nächste Bestellung bekommen. Werde sicher nicht mehr dort Bestellen für mich nicht Empfehlenswert.
Reklamation/ NICHT BESTELLEN
Nach Eingabe der Fahrzeugdaten wurden mir ein Artikel angezeigt, der/ die angeblich kompatibel zu meinem Fahrzeug wären. Ich bestellte 2 Stück . Nach der Lieferung hab ich festgeschtellt das die beiden Artikel zum meinem Fahrzeug nicht passen. Bin stinksauer. Artikel wird nicht zurückgenommen. Ich bestelle nie wieder dort. FINGER WEG!
Mir wurden die falschen Teile geliefert
Mir wurden die falschen Teile geliefert und Autodoc weigert sich den Rückversand zu übernehmen. Ich soll jetzt alles auf eigene Kosten zurücksenden, bei großen sperrigen Teilen eine Zumutung! Nie wieder
Reklamation defekte Teile
Nach Eingabe der Fahrzeugdaten wurden mir Scheinwerfer angezeigt, die angeblich kompatibel zu meinem Fahrzeug wären. Ich bestellte 2. Nach Lieferung ein Teil defekt, das zweite Teil mit Kratzern und Gebrauchsspuren. Im Rahmen der Reklamation stellte die Firma dann plötzlich fest, die Teile wären nicht kompatibel. Ich wollte dann nach mehreren Mails und Bildern beide Teile zurück schicken. Wegen der Gebrauchspuren, die das nicht defekte Teil schon bei der Lieferung hatte, wurde die Rücknahme abgelehnt. Ich werde hier nie wieder etwas kaufen. Aus anderen Beurteilungen habe ich gelesen, dass anderen Kunden das gleiche auch schon passiert is
Nichts
So habe nun einige Teile bestellt. Sicher nie wieder! Spiegelglas ist nach einer Woche die Halterung gebrochen. Schonbezüge passen nicht , Verpackunf defekt. Ware beschädigt. Trotz umgehender Reklamation wird diese lt Geschäftsbedingungen abgelehnt. Billigware aus Polen. Lieferzeit im Schnitt 1 Woche trotz 10,-- Versandkosten. Ich werde nicht mehr kaufen und empfehle nicht.
Ich habe eine Radnabe mit Radlager und integriertem ABS Sensor gekauft so die Beschreibung.
Der äussere Umkarton war in ordnung und verschlossen, aber im innern lage das Teil mit einer Verpackung die schon geöffnet war und es fehlte jede Spur von dem ABS Sensor. Entweder sind die beschreibungen falsch, oder der ABS Sensor fehlte. Antwort von Autodoc, laut meinen Bildern sei die Ware vollständig. Aber wo ist der integrierte ABS Sensor? Und sie haben mir vorgeworfen, das das Teil schon verbaut war.Das ist gelogen. Es sind keine Gebrauchsspuren zu sehen und das Teil wurde nicht verbaut. Das lässt sich auch von einem Gutachter nachweisen.
Lenkradschloss
Bei Nachfrage zu dem Artikel, heißt es lapidar. Wir sind keine Techniker und haben keine Ahnung von den Bauteilen, die wir verkaufen. Das sagt alles
Stoßstange
Ich habe eine Stoßstange für einen BMW E93 335i bei Autodoc bestellt. Diese ist die reinste Katastrophe... Spaltmaße, da passen Finger rein. Autodoc informiert, da zum Test montiert -> Rücknahme abgelehnt... Habe den Fall an PAYPAL weitergegeben :-) Die Antwort von Autodoc : Ersatzteile sollten weder verwendet, beschädigt oder montiert worden sein.
Ahja, ich kann also vorhersehen, ob die Stoßstange passt oder nicht. Zum Glück leben wir in Deutschland und haben ein Widerrufsrecht binnen 14 Tagen ohne jeglichen Grund. IHR HABT EINEN KUNDEN VERLOREN. UND MEINE FREUNDE EBENSO :-)
Ersatzteile sollten weder verwendet, beschädigt oder montiert worden seinWie ist der Fall ausgegangen ?
Reklamation
Ein MIttelschalldämpfer wurde bestellt, laut OE-Teilnummer sollte der passen.
Das Bild sah auch danach aus, Aufhängungen und Verbindungsstellen waren, dort,
wo sie sein sollten.
Dann noch die entsprechenden Rohrschellen dazu bestellt und das Teil kam ohne
Schutzverpackung, wenigstens an den Enden und der Durchmesser des Auspuffrohres wich mit 55m zu 60mm von der OE-Spezifikation ab. Damit ist dieses Teil mangelhaft,
somit ist der Mangel zu beheben, respektive das Teil zurückzunehmen.
Un die Rohrschellen hat zwar den richtigen Durchmesser, aber waren viel zu schmal,
und konnten somit den O-Ring und die beiden Rohrenden nicht fassen.
Nicht bei AUTODOC. Ich hole mir das Geld jetzt über die Kreditkartengesellschaft zurück und dann sehen wir weiter.Diverse einzelne Ersatzteile
Ich schätze ja diese rührenden Bemühungen ein mieses Ranking durch Fakebewertungen auszugleichen :-)
Egal - ich kann jedem nur stark davon abraten, hier zu kaufen. Habe ein defekt geliefertes Ersatzteil (Wert 4€) reklamiert und eine Ablehnung erhalten. Kurz gesagt, die 4€ bringen mich nicht um, kann aber aufgrund der absolut unterirdischen Kommunikation nur von einem Kauf hier abraten. Schlechter ist der Service auch nicht beim chinesischen Händler auf ebay und Co.Auttoteile kaufen
Bereits bei der ersten Bestellung ist mir ein falscher Preis berechnet worden. Die Summe der Teile entspricht nicht dem Total auf der Rechnung. Abweichung 11%!! Service Mitarbeiter im Chat hat abgelehnt, mir die Informationen zu geben. Hä?? Ich bin der Besteller und rechnungszahler, habe über mein Konto bestellt. Was läuft hier?
Doppelpack bestellt, ein Teil nur bekommen
Für mich hat sich Autodoc erledigt. Doppelpack bestellt und nur ein Teil bekommen. Nach vielen Mails endlich die Einsicht und ich könne entscheiden, ob ich eine Nachlieferung bekommen möchte. Natürlich entschied ich mich für eine Nachlieferung. Plötzlich bekam ich die Info das ich einen Retoure Schein bekomme und sollte das Teil zurück schicken :-(. Das hab ich dann getan. Dadurch sind 3 Wochen ins Land gegangen wo mein Auto nicht lief.
Nun habe ich das Teil wo anders bestellt (im Doppelpack) und hab dabei noch gespart. Nun will ich meinen Account löschen und nichts mehr mit Autodoc zu tun haben. Eine Möglichkeit meinen Account zu löschen, finde ich nirgends. Also alles in den Spam schicken.
Eine schönen Tag noch.Autoteile
An Impertinenz nicht zu übertreffen.
Habe bei meiner ersten und einzigen Bestellung wohlweislich KEINE Newsletter angefordert oder deren Bezug angekreuzt. Was kommt aber kurz nach Lieferung? Newsletter. Also abgemeldet - und was folgt? Der nächste Newsletter. Es folgte von mir die Nachricht, dass ich KEINE NEWSLETTER haben möchte. Heute kommt? Ein Newsletter. Ab jetzt gehts den juristischen Weg.Kaufe schon lange beim Doc
Hilfe beim Teilebestellen über Telefon oder Chat super, Angebot und Preise super, wenn man Hilfe beim bestellen in Anspruch nimmt, passen die Teile meistens, auch das ist super. Einzige Wermutstrofen sind a) der Versand dauert sehr lange, oft über eine Woche. Wenn ein Teil dringend benötigt wird, ist das schon nervig. Aber am Schlimmsten ist es, wenn ein Teil nicht ankommt, oder man bestellt ein falsches Teil und hat vergessen, sicheres Bestellen unzukreuzen, kostet 2,95 Euro. Habe einmal eine Batterie bestellt, die bei mir nie ankam. Lt Sendungsverfolgung ging die beim Transport irgendwo in München verloren. Auf meine Reklamation reagierten die Leute beim Doc höchst unflexiebel. Kein Ersatz und auch kein Geld zurück. Erst nach ca. 6 Wochen wurde mir der Betrag zurückerstattet. Man müsse die Umstände erst prüfen war das Argument. Schon blöd, wenn man das Fzg jeden morgen fremdstarten muß.Habe die selbe Batterie bei Amzon bestellt, war am nächsten Tag da.
Fazit, der Doc ist super, wenn man von den langen Lieferzeiten absieht. So lange die Teile dann passen ist auch alles gut. Beim Rückversand, wenn mal notwendig, stößt man gelegentlich auf heftigen Widerstand.Was ist das für eine Rezension? Einerseits vergeben Sie volle Sterne und gleichzeitig schreiben Sie folgende Sätze! "Versand dauert sehr lange, oft über eine Woche. Erst nach ca. 6 Wochen wurde mir der Betrag zurückerstattet." "Reklamation reagierten die Leute beim Doc höchst unflexiebel"
sie sind ein sehr geduldiger mensch . nur das sie die sterne vergeben verstehe ich nicht.
Meistbewertete Bewertung
Schlechter Service nach dem Ka
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