Autodoc268 erfahrungen
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Nie mehr Autodoc,
ich hatte Reifensensoren bestellt passend für mein Fahrzeug bekam aber die falschen geliefert das merkte ich aber erst als sie montiert waren und nicht vom Fahrzeug erkannt wurden.
Also zu zwei weiteren Reifenhändlern gefahren ob sie was machen können ging aber nicht. Dann zu meinem Mazdahändler gefahren der sagte das die Sensoren falsch sind und nicht passen würden. Also zum Autodoch Chat und das alles geschildert, es kam wir können sie nicht zurück nehmen weil die montiert waren, aber wie soll man es sonst erkennen ohne Montage?
Sind auf jeden Fall nicht darauf eingegangen und haben den Chat einfach abgebrochen?
Jetzt bekomme ich keine Antworten mehr. Deswegen Finger weg vin Autodoc!!!!!!FINGER WEG!!!
Leute Finger weg ich habe bremsscheiben plus bremsbeläge bestellt. Leider nur bremscheiben bekommen kein bremsbeläge. Auf Emails reagiert niemand. Irgendwie habe ich eine Telefonnummer gefunden unfreundlich Mitarbeiter sagt mir egal legt einfach auf.
Nie wieder
Teile sind laut Schlüsselnummern für mein Kfz
Leider passen jedoch die Teile nicht
Probleme bei der Kommunikation und Rücknahme verweigertZurückerstattet soo spät
ich habe Ihnen 4 Stück reifen gekauft. Wegen falsche grösse die Reifen zurückgesendet aber dennoch mein Geld nicht zurückerstattet bekommen.
So wiel mal anrufen und mail geschickt. Es sind jetzt schon 35 Tage später mein geld bekommen..aber nie wieder bei ihnen kaufen...Nie wieder - AGR passt nicht zum Auto
Habe ein AGR gekauft mittels autodoc - website Hersteller/Typ/Schlüssel-Nr. alles vom Schein eingegeben, also TypTeileNr-Irrtum ausgeschlossen, Fachwerkstatt baut ein , Fahrzeug-Motor ruckelt ohne Ende, AGR wieder ausbauen lassen, anderes Modell (nicht von autodoc!) einbauen lassen, alles ok. Jetzt Gezicke nach meiner Rücksendung des AGR wegen der überflüssigen Ein-/Ausbaukosten, mails werden nur im 2 Wochen-Takt beantwortet, ständig neue Forderungen z.B. abstruse Forderung nach separater Ein- und Ausbaurechnung, geht jetzt wochenlang hin und her, mit Anwalt gedroht, weil ich im Recht bin, mal sehen; also Finger weg vom billigen Ersatzteil bei professionellem autodoc-look im Internet, lieber etwas mehr ausgeben, dafür kein Theater mehr
Kundenunfreundich
Mir wurde autodoc von meinen Mechaniker empfohlen, gut und günstig sagte er..naja mal abgesehen das die Bestellung 10tage nach zahlung(paypal) erst losgeschickt wurde....wegen corana kanns ja länger dauern (habe ich Verständnis für) bin ich trotzdem unzufrieden.... laut schlüsselnummer sollte meine Bestellung für mein Fahrzeug vorgesehen sein . Da mein Mechaniker positiv auf corona getestet wurde und in Quarantäne war konnte er die Teile erst 2wochen später beim auspacken hat er schon festgestellt das die Teile nicht passen. Zu dieser Zeit bin ich leider 2Tage über den Widerrufsrecht. Kundenservice angerufen alles erzählt ,da meinte man das man vll. Aus Kulanz was machen kann.... nach dem Telefonat hat es keine 30min gedauert um mir mitzuteilen das die Reklamation abgelehnt wurde. Kundenfreundlich ist das Unternehmen leider nicht.
10tage musste ich warten das die Bestellung verschickt wurde wegen corona, aber 2tage über Widerrufsrecht wegen corana ist schon zuviel.....
Einmal bestellt und nie wieder...Kulanz und kundenfreundlichkeit kennt der Laden nicht...Der Kunden wird nicht glücklich gemacht.
Bei 5 mal was Bestellung in den Monaten. 2 mal hat es eine Woche gedauert. 2 mal über 9 Tage. Jetzt warte ich seind den 27.11. 2020 auf die Ware. Kundenservice angerufen bekommt man zur Beruhigung einen Gutscheincode. der nicht funktioniert. beim zweiten mal anruf, auch nicht.
Absoluter Drecksladen, kann ich jedem nur abraten hier zu bestellen
Ich kann mich den meisten Meinungen hier nur anschließen. Ware bestellt, bezahlt über Pay Pal, falsche Ware geliefert bekommen, auf eigene Kosten zurückgesendet und jetzt renne ich meinem Geld hinterher. Keine Antwort auf Mails, keine Benachrichtigung, nichts. Hotline, deren Nummer nirgendwo hinterlegt ist, geht nur selten jemand ran.
Autodoc, PKW teile, und noch zehn andere Firmen, alles der selbe miese Verein. Informiert euch vorher, wo ihr kauft.NULL Kundenservice
Sowas habe ich noch nicht erlebt, warte seit über einem Monat auf meine Ware, schon 4 mal angerufen, Beschwerde geschrieben, hilft nichts, jedes Mal erzählen mir die Mitarbeiter etwas anderes, jedes Mal werde ich abgewimmelt, kein Verständnis dass ich meine vorausbezahlte Ware nach ÜBER EINEM MONAT endlich haben will. Keine Chance dass die Mitarbeiter mir endlich meine Ware schicken, interessiert die ÜBERHAUPT nicht, bin maßlos schockiert wie hier mit Kunden umgegangen wird. Keine Ahnung ob das so sein soll oder ob die einfach die falschen Leute da angestellt haben. Die gehören meiner Meinung nach alle entlassen, so wird das Unternehmen nicht lange existieren, wer will schon Stress und null Kundenservice ?????? wer will Geld bezahlen und seiner Ware dann hinterher laufen und betteln müssen sie endlich geschickt zu bekommen und sie dann doch nicht zu bekommen??? Werde hier nie wieder etwas bestellen!!!!
Hankook VENTUS V12 EVO2 K120 255/35 R19 96Y DOT 2020
Service unter aller..... Hier bestell ich nichts mehr....
Service unter aller .....
Jeder Mitarbeiter erzählt was anderes. Man wird nur hingehalten.
Es wurden 4 Reifen reklamiert. (Lagerschaden)
Reklamation dauerte Gute 4 Monate. Es wurden nur 2 Reifen gutgeschrieben. Und zwei wurden mir wieder zurück geschickt. Ich bin froh das jetzt alles beendet ist. Und eins ist sicher ich werde bei Autodoc nichts mehr bestellen.Lieferung
Mehrmals bestellt, lange Lieferzeit. Nach Tagen bekommt man erst Infos!!!
Katastrophaler Kundenservice - günstige Preise
Günstige Preise - jedoch werden E-Mails vom Kunden weder gelesen noch benatwortet. Trotz gleichtägigem Widerruf der Bestellung wurde die Ware zwei Tage später versendet. Gem. Telefonat mit Kundenservice sollte die Annahme verweigert werden. Gesagt getan und nun warte ich seit zwei Wochen auf die Rückerstattung. Wieder keine Antworten auf E-Mails. Beim Kundenservice wie zu Erwarten nur Standardphrasen und Ausflüchte. Geht zum Anwalt. Kein Geschäftsgebaren - Nie wieder!
kein Garantie oder Gewehrleistung, defekte Ware bekommen!!
Habe ein Satz Reifen gekauft, leider wurde nach dem Aufziehen vom Reifenhandler vor Ort, 1 Reifen als defekt moniert.
Reifenhändeler alle vor Ort sind naturlich nicht erfreut das die Leute ihre Ware im Internet bestellen aber zum aufziehen kommen.
Der sollte dann noch am Schreibtisch sitzen und für den Hersteller ein Bericht schreiben. (Ha Ha)!!
Nach 4 Wochen wurde der defekte Reifen von Paketdienst abgeholt und an den Hersteller Tomket gesendet.
Nach über 6Wochen die Verarsche aus Prag vom Hersteller auf Englisch geatwortet!
Reifen sei OK, und getestet.
Mit den kleinen Kunden könnt ihr das ja, machen es gab Bilder mit eindeutigen Loch an der Flanke, wo nach dem aufsprühen von Seifenlauge Blasen raus gekommen sind.
Kein Ersatz bis Heute, weder von Autodoc noch von Tomket!
Reifen nicht mehr zu bekommen, musste mir gleich 2 andere Reifen nachkaufen.
Tolle Firma, nie Wieder!!Bremsbelägesatz
Bremsbeläge für Audi A3 bestellt, mit Verschleißanzeige. Leider war das Gabel ab und lag lose im Karton. Musste aber die Bremse vertigstellen weil sonst der Kunde nicht hätte weiter fahren können. Habe den Sachverhalt telefonisch, schriftlich mit Bilder geschildert. Und um Kulanz (Ersatz gebeten) bis heute keine Antwort. Das ist scheiße!
Warum würden Sie trotzdem da noch einmal einkaufen ?
ATE-Bremsscheiben mit Plagiats-Verdacht
Ich habe neben anderen kleinen Teilen von ATE (orig. verpackt) auch 2 Bremsscheiben von ATE bestellt und bekommen.
Die Bremsscheiben waren ohne jede (ATE-)Verpackung lose mit dazu gepackt.
Seit über 10 Jahren kaufe ich Bremsscheiben von ATE im Online-Handel (meist von Anderen), immer ist eine ATE-Verpackung mit ATE-Siegel um ein Paar Bremsscheiben. Die Scheiben von AutoDoc tragen auf dem äußeren Rand eine Teile-Nr. und
ATE als eingeschlagene Beschriftung. Ich habe diese Bremsscheiben als mögliche Plagiate und die fehlende Original-Verpackung reklammiert.
Ich soll die Rücksendung in der 14 Tage-Frist auf eigene Kosten veranlassen.
=> Niiiie wieder AutoDoc.de und seine Ableger im Web !!!Null Service, nie wieder
4 Stossdämpfer bestellt, Lieferung ok aber nicht auf Amazonstandard. 1 Dämpfer war ohne Funktion. Reklamation online nicht möglich, Warteschleife 10 Min warten. Rücksendung wird Tage nach Ablieferung erst bestätigt. Dann Tage später wird Gewährleistungsantrag als Link versendet, der ins Nichts führt. Also wieder telefoniert. Dann ging es Pingpong hin und her, da irgendeine gefordertes Feld nicht ausgefüllt war. Das Gesetz dass das Ausfüllen von Anträgen für Gewährleistung erfordert, gibt es aber nicht. Über 1 Monat(!) später hatte ich das Geld wieder. Service zum Kotz....
Riesenenttäuschung
dreimal bestellt,dreimal falschgeliefert. Inkompetenter und arroganter Telefosupport. Trotz OEM Nummer falsche Teile geliefert. Eigentlich stellt das einen Sachmangel dar, somit Retoure für den Käufer kostenfrei. Nein, gegen eine Gebühr kan man das falsch gelieferte Teil
zum halben Preis zurückschicken. Das bedeutet ,daß derjenige, der von denen durch den Kakao gezogen wird, den auch noch trinken muß. Auf die Rückzahlung warte ich noch heute.
Bitte lest die Rezensionen, und zieht eure Lehren darausVersand dauert viel zu lange
Muss leider sehr negativ bewerten, da der Versand mehrmals über eine Woche gedauert hat. Auch dieses Rücküberweisungen zu bearbeiten dauert ewig und man muss ständig nachhaken wo das Geld bleibt! Teile war ich aber dennoch immer zufrieden aber wenn es schnell gehen muss absolut ein no go!
Drecks Bude
Die Deppen habe falsche Ware verpackt und jetzt ich muss dieRücksendekosten tragen
Schlechte Erfahrung
Sehr schlechte Erfahrung mit Autodoc. Ich werde nie wieder dort etwas bestellen.
Über Autodoc
Das Führen eines Fahrzeugs gehört für die meisten Menschen so zu ihrem Alltag wie der wöchentliche Lebensmitteleinkauf oder der Friseurbesuch. Man verschwendet nicht besonders viele Gedanken daran, bis plötzlich eine Kontrollleuchte aufleuchtet oder – noch schlimmer – das Auto anfängt, komische Geräusche von sich zu geben.
Die Fahrt in die Werkstatt wird immer unbeliebter, denn die Autoreparatur kann sehr teuer sein. Aus diesem Grund erfreuen sich Heimwerkerprojekte einer immer größeren Beliebtheit. Noch nie war es so einfach, über das Internet herauszufinden, was am Auto kaputt ist, und dann auch gleich die passenden Ersatzteile inklusive Anleitung, wie man sie einbaut, zu erhalten.
Und genau hier kommt Autodoc ins Spiel. Denn dabei handelt es sich um einen Onlineshop für Autoteile, bei dem Sie Erstatzteile zu einem Bruchteil des Werkstattpreises bestellen können.
Was ist Autodoc?
Bei Autodoc handelt es sich um eine Firma, die Autoteile online anbietet.
Die Geschichte von Autodoc beginnt im Jahr 2008, als Vitalij Kungel entsetzt über die Rechnung, die er von der Autowerkstatt erhielt, war. So verlangte diese stolze 60 Euro für den Austausch einer Lampe im Hauptscheinwerfer, obwohl der Preis der Lampe nicht einmal 5 Euro betrug. Daraufhin setzte er sich mit zwei seiner Freunde, Max Wegner und Alexej Erdle, zusammen und gründete mit ihnen einen Onlineshop für Autoersatzteile.
Bis heute verfolgen sie dabei ein klares Ziel: Mobilität einfach, transparent, nachhaltig und bezahlbar machen.
Autodoc ist mittlerweile in fast 30 europäischen Ländern verfügbar, darunter Irland, Frankreich, Österreich, Schweiz, Spanien, Italien, Großbritannien, Polen und die Ukraine. In Deutschland liegt der Hauptsitz von Autodoc in Berlin. Um die 5.000 Mitarbeiter sind in 6 Ländern damit beschäftigt, den bestmöglichen Service für die Kunden von Autodoc zu gewährleisten und Fahrzeugreparatur auch für den Laien möglich zu machen.
Sie möchten den Menschen vermitteln: Sie können die Reparatur Ihres Autos selbst in die Hand nehmen, denn es ist viel einfacher, als Sie denken!
Und das mit Erfolg: Im Jahr 2021 erzielt das Unternehmen einen Umsatz von über einer Milliarde Euro.
Was sind die Autodoc Dienstleistungen?
Unterstützte Fahrzeuge
Pkw (166 Marken)
Lkw (23 Marken)
Motorrad (154 Marken)
Produkte
Ist etwas an Ihrem Fahrzeug kaputt, dann können Sie davon ausgehen, dass Sie bei Autodoc das passende Ersatzteil finden. Denn das Unternehmen hat stolze 4,8 Millionen Produkte in seinem Sortiment!
Die angebotenen Kategorien sind: Autoteile, Motor, LKW-Teile, Motorrad Ersatzteile, Reifen, Werkzeuge, Autozubehör, Motoröl, Filter und Bremssystem. Sie haben auch Teile für Marken wie Audi, Volkswagen, Toyota, Opel und viele mehr.
LKW- und Autoersatzteile beinhalten zum Beispiel: Bremsanlage, Zündanlage, Glühanlage, Filter, Motor, Federung & Dämpfung, Öle & Flüssigkeiten, Federung & Lenker, Dichtungen & Dichtringe, Karosserie-, Lenk-, Elektro- und Fensterreinigung, Abgasanlage, Kühlung, Kupplung und Druckluftsystem.
Für Autozubehör finden Sie von der Autopflege für drinnen und draußen bis hin zu zahlreichen Gadgets und Accessoires für Reisen und Transport alles was das Herz begehrt. Es gibt praktisches Autozubehör und Fahrzeugelektronik.
Bonusprogramm
Die Firma hat das Autodocbonusprogramm ins Leben gerufen, bei dem Sie eine Bestellung aufgeben und nur eine Woche später einen Bonus auf Ihrem Konto erhalten. Um herauszufinden, welcher Betrag Ihrem Konto als Bonus gutgeschrieben wird, suchen Sie nach den mit "BONUS" gekennzeichneten Produkten. Diese Produkte werden Ihrem Konto immer einen Bonus hinzufügen.
Das Bonusguthaben wird 7 Tage nach Absendung Ihrer Bestellung aus dem Lager gutgeschrieben. 1 Bonus € entspricht 1 €.
Sammeln Sie Ihr Bonusguthaben und verwenden Sie es, um bis zu 30 % des Gesamtbetrags Ihres nächsten Einkaufs damit zu bezahlen. Das Bonusguthaben kann jederzeit und bei jedem Einkauf eingelöst werden. Das Bonusguthaben ist ab dem Zeitpunkt seiner Gutschrift 180 Tage lang gültig. Einige Produkte haben keinen Bonus, wie beispielsweise günstige Artikel und andere Spezialprodukte.
Retoure
Bei der Bestellung in Onlineshops ist es immer wichtig darauf zu achten, dass der jeweilige Shop eine kundenfreundliche Retoure anbietet.
Doch wie funktioniert die Autodoc Retoure? Über die Website können Sie in der Abteilung "Retoure" Ihre Postleitzahl und Ihre Bestellnummer eingeben und die Anweisungen befolgen.
Wichtig ist zu beachten, dass die zurückgegebenen Produkte nicht verändert werden dürfen und auch die Originalverpackung nicht beschädigt werden sollte.
Benutzerfreundlichkeit
Im Webshop von Autodoc finden Sie eine große Auswahl an hochwertigen Ersatzteilen für alle Automarken und Automodelle. Dank des übersichtlichen Suchsystems brauchen Sie nur ein paar Momente, um die benötigten Autoteile für Ihr Auto zu finden.
Die Autodoc-App bringt mehr als 2.500.000 hochwertige und erschwingliche Autoteile für 1.210 Modelle von 64 Marken direkt auf Ihr Smartphone.
Kundenservice
Durch das motivierte Personal verspricht die Firma, die richtigen Teile für Sie auszuwählen und Ihre Bestellung schnell aufzunehmen. Autodoc wirbt damit, dass ihr Kundensupport in stolzen 23 Sprachen verfügbar ist.
Es liegt im Interesse des Unternehmens, Ihnen den bestmöglichen Service zu garantieren. Deshalb gehört die individuelle Betreuung bei der Autodoc GmbH zum Alltag. Sie möchten diese Firma telefonisch erreichen? Die Autodoc Telefonnummer lautet +49 30 22026998.
Wohl kaum ein Laie traut sich, einfach so ohne Vorwissen an seinem Auto herumzuschrauben. Denn am Ende wird dadurch die vermeintlich eingesparte Werkstattrechnung um ein Vielfaches teurer, wenn man durch sein Unwissen etwas am Auto kaputt gemacht hat. Das ist Autodoc natürlich bewusst, weshalb es seinen Kunden Videotutorials wie auch kostenfreie, detaillierte PDF-Anleitungen für die Reparatur zur Verfügung stellt.
Sie sind von der Qualität ihren Autoteile überzeugt. Deshalb gewährt Autodoc auf alle Teile eine Garantie von 2 Jahren. Ihre Preise, regelmäßigen Aktionen, Verkäufe und Vorteile werden Sie überzeugen.
Autodoc Erfahrung
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Sie möchten lieber erstmal noch ein wenig über Alternativen zu Autodoc recherchieren? Dann werfen Sie doch mal einen Blick auf diese Bewertungen
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.autodoc.de
Website online seit: 9. November 2006
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
Kontaktinformationen
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Berlin
Deutschland
Kategorien Autodoc
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Letzte Aktualisierung: Januar 2026
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Wer sein Fahrzeug schnell reparieren möchte sollte hier nicht einkaufen. Eine Lieferung aus China habe ich schon schneller erhalten. Aber wer viel Zeit hat, kann hier sicherlic... Lesen Sie weiterVon: Manfred Klins