Autodoc273 erfahrungen
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Erfahrungen (273)
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Laut Homepage sind alle Artikel verfügbar - aber auch nach 4 Tagen nichts verschickt. Kein Lieferdatum. Keine Antwort auf meine Anfrage.
Meine letzte Bestellung bei Autodoc.
Nach Corona wird wieder beim örtlichen Händler eingekauft.
Billig ist nicht immer besser.Öldruckschalter
Der Schalter wird dringend benötigt. Lieferstatus. Paket unbekannt. Porto zu teuer.
Definitiv keine Empfehlung von meiner SeiteLieferzeit geht gar nicht
negativ : sehr lange Lieferzeit.13 Tage.Habe Artikel bei ebay von einen anderen Händler nochmal bestellt,waren in 2 Tagen da,
positiv: Preis ,Artikel ok.Vorsicht mit autodoc
Ja man sollte besser wissen vorher lesen was Bewertungen angeht. Es ist mir unbegreiflich das Autodoc einfach so weiter machen kann. Die negativ Bewertungen stapeln sich nur so. Die selben Erfahrungen wie viele andere auch. Teil bestellt. Von autodoc nach Fahrgestellnummer rausgesucht, eingebaut, passt nicht richtig, eigentlich Ausschuss, wird nicht zurück genommen da eingebaut. Ich denke der Händler hat grosses Glück das er in Berlin sitzt und das doch sehr weit vom Schuss ist. So kann man sich nicht verhalten Kunden gegenüber... Da sollte dringend was unternommen werden.
Verkaufen Ware, die sie gar nicht haben
Ich habe auf Autodoc Scheinwerfer und Blinker bestellt. Als sich letztens der Status aktualisiert hat, wurden mir komplett falsche Blinker angezeigt. Viel billigere. Und nicht die, die ich bestellt habe.
Als ich beim Support nachgefragt habe, wurde mir gesagt, dass meine bestellte Ware nicht mehr auf Lager war und ein Techniker sie deshalb ausgetauscht hat.
Ich find es so eine Frechheit, dass die Ware verkaufen, die sie nicht haben. Wenn ich Ware bestelle. Dann will ich auch die Ware bekommen, die ich bestelle. Und nicht einen Ersatz oder so.. Da stand ja sogar, dass sie auf Lager ist... Und dann sowas?
Vor allem hab ich ja die teureren auch schon bezahlt.
Außerdem hab ich 6,95 Versand bezahlt. Bisher ist noch nichts angekommen.
Bei solchen Versandkosten ewigkeiten auf den Versand der Ware warten? Auch ziemlich Wucher.NEIN. NEIN ich würde hier nicht nochmal bestellen.
schlechter Kundendienst, absolut ignoranter Laden
Ich hatte bei autodoc ein Teil bestellt, welche auf Ihrer Website für mein Fahrzeug als passend angezeigt wurden. Es gibt keinen Hinweis darauf, das man es über Ihren Kundendienst prüfen lassen muss!
Nachdem das Teil verbaut wurde, funktionierte es nicht. Auf Nachfrage hiess es, dass das gar nicht passen würde und ich es vorab mit dem Kundendienst hatte prüfen lassen sollen. Nun wird ein Umtausch abgelehnt, weil es ja verbaut wurde, aber in demontiertem Zustand kann man auch nicht feststellen ob es funktioniert!
Das alles habe ich ewig mit Ihrem Kundendienst diskutiert. Der mich jedes Mal wirsch abgewiesen hat!
Als ich dann eine entsprechende Bewertung auf Trustpilot hinterlassen habe, wurde ich gebeten mich noch einmal an autodoc zu wenden, um die Situation zu lösen. Und alles was man mir nun nach wochenlanger Wartezeit sagen, ist das Gleiche, was man mir bisher gesagt hat. Wo ist denn da die kundenfreundliche Lösung? Verstehen dort überhaupt, jemand dass es sich hier um einen Fehler von autodoc handelt, den ich nun ausbaden soll?
Ihr Kundenservice ist wirklich das schlechteste was ich je erlebt habe. So viel Ignoranz und fehlenden Sachverstand habe ich noch nicht erlebt!Voll Versagt
Habe am17.02.21 für mein Auto Radlager bestellt, bis zur Versendung 5 Tage.
Am 24.02.21 vom Packstation abgeholt, und am gleichen Tag reklamiert. Beide Radlager defekt, Fotos geschickt, laut Techniker Team liegt kein Schaden vor. Habe die Bilder dann zum Hersteller geschickt, die Antwort war das beide Radlager defekt sind. Der Händler muß Sie Radlager zurück nehmen. Erst dann kam Retourenschein, jetzt muß ich warten bis die Radlager bei ihnen angekommen sind, Sie alles geprüft haben. Dann und erst dann verschicken Sie die neuen Radlager.
Service sieht anders aus, Kunde muß beweisen daß die erhaltene Ware defekt ist. Geht gar nicht.Unterirdischer Service
Habe im Oktober einen Tank für meinen W 125 T gekauft, der war so miserabel verarbeitet, dass er sofort nach dem Einbau am Stutzen tropfte. Die Lieferung zog sich über 3(!) Wochen hin, angeblich Spedition den Tank "verloren" das Ding ist fast einen Meter lang und 50 cm breit.....wahrscheinlich versehentlich in die Jackentsche gesteckt und vergessen....blablabla Gewährleistungsantrag gestellt, dann ging das Drama los, ich sollte Bilder schicken, Fahrzeugschein, (es ging nicht darum ob er passte oder nicht, wozu also den Schein?)....alles gemacht, nach 2 Tagen Mail, es wird alles gut, man kümmert sich. So das war´s dann auch schon......Sendepause bis Anfang Februar, dann nochmal die Bilder angefordert. Auf meine 6 Anrufe zwischendurch 0 Reaktion.
Hab die Sache meiner Anwaltskanzlei gegeben und die Rechtsschutz eingeschaltet. Wer hier kauft, dem ist nicht mehr zu helfen. So ein ....laden ist wohl einmalig im KFZ Sektor. HÄDE WEG!!!!Würde hier natürlich NICHT MEHR kaufen!
Sehr lange Lieferzeiten
Es dauert fast 1 Woche, bis die Artikeln versendet werden. Mann muss mindestens 10 Tage kalkulieren, bis man die Bestellungen erhält. Wenn man was falsches bekommt, muss man die Versandkosten selbst zahlen. Die Artikelbeschreibungen sind mangelhaft.
Ich hatte mehrfach dort bestellt. Auf Liefertermine ist kein Verlass, Kundenservice am Telefon ist katastrophal. Letzte Bestellung kam nicht an, obwohl von GLS auf zugestellt im Status. Ersatz oder Rückerstattung von Autodoc bislang Fehlanzeige. Anzeige folgt
Absolute Katastrophe
Nie wieder diese Firma!
Febi Ersatzteile bestellt und billigen Schrott bekommen! Aufkleber von Febi wird einfach auf eine Tüte geklebt wo drunter die billig Marke zusehen ist auf dem Ersatzteil ebenso! Zusätzlich hat der. Ersand 10 Tage gedauert und dann auch nicht vollständig! Auf Anfrage sollte das Ersatzteil zurückgeschickt werden so das die komplette Lieferung abermals geliefert werden könnte! Nach lieferung der fehlteile nicht möglich! Das würde heißen ich müsste fast 4 Wochen warten bis ich mit meinem Wagen wieder fahren könnte! Nie wieder werde ich bei diesem Laden bestellenNie wieder Autodoc
Nie wieder bei Autodoc. Wie schon bei anderen portalen ist Autodoc einfach nur unseriös. Mir war es bewusste das ich meine Rücksendung auf eigene Kosten bezahlen muss wohlbemerkt habe das Teil nicht mal benutzt und das Paket wurde einfach verweigert und musste zusätzlich noch den DHL Fahrer 18€ geben da Autodoc das Paket nicht annahm was für ein Scheiß die haben nicht mal das Paket geöffnet also habe ich einfach ingesamt fast 30€ für den sand gesetzt unglaublich ich wünschte ich hätte mir die kommentare vorher angeschaut wir man sieht machen die das mit jedem so was ist das für ein geschäftsmodell kunden unzufrieden zustellen!!!!!!
Jetzt ist schluss
Mal wieder hier bestellt. Ware war immer OK. Aber die Lieferzeiten sind nicht akzeptabel. Montag bestellt. Dienstag: Ware wurde Versandfähig bei DHL Angemeldet. Heute Freitag Mail von DHL, ihr Paket kommt am Montag. Ich vermute schon eine Absicht von Autodoc um Ihre Zusatzpakete mit bevorzugter Lieferung zu Verkaufen. Ich bestelle hier nichts mehr
Niemals wieder
Hatte schon Bedenken, als ich NACH meiner Bestellung die vielen negativen Bewertungen gelsen hatte. Zum Glück kam mein Paket mit den bestellten Teilen aber rechtzeitig. Nur .... trotz genauer Eingabe der Fahrzeugdaten passten bestellte Teile nicht.
Das war ärgerlich. Also nach den Retouremöglichkeiten geschaut. Ach ! Man muß eine Retoure erst beantragen ?!
Also habe ich das getan und einige Tage später dann die Info erhalten, dass meine Retoure genehmigt wurde (was ja schon eine Frechheit ist, bei dem Versand von nicht passenden Teilen).
Noch unverschämter ist : die Rücksendekosten muß ich selbst tragen und die Erstattung des Kaufpreises gibt es nur, wenn die Teile in neuwertigen Zustand sind.
Nun - ich habe natürlich die eingeschweisste Kunststoffhülle bei den Teilen aufgeschnitten und versucht die Teile einzubauen. Also sind die nicht mehr neu, so dass ich fürchten muß, dass man mir den Kaufpreis bestenfalls mit einem satten Abschlag erstattet.
Nun überlege ich, ob ich gutes Geld (für Porto) schlechtem Geld (für den Kauf bei Autodoc) nochmal hinterherwerfe um untern Strich nichts gewonnen zu haben, denn die Teile hatten nur einen Kaufpreis von knapp 15 Euro.
Kann bei diesem Geschäftsgebaren nur vom Kauf bei dem Händler abraten.NIE WIEDER BETRUG
NIE WIEDER-- Achtung firmiert mehrfach im Internet.
Auf Garantieleistungen scheißen die was. Kosten für den doppelten Austausch mit absolut lächerlichen Auflagen-- man macht sich in der Werkstatt damit zum Löffel!!!-- werden logischer Weise auch nicht erstattet.
Defekten Anlasser erhalten, neuen bestellen müssen, Garantie wurde auf den defekten Anlasser abgelehnt. Würde am Fahrzeug liegen--komisch nur das der neue bestellte Anlasser dann funktioniert.
2.99€ für eine unproblematische Rückgabe FEHLANZEIGE !!!!
Also nur nochmal 2,99€ abkassieren.
Kundenservice liegt bei NULL!!!!!!!!!!!!!!!Der Schein trügt
Tolle Website und Bestellung klappt auch einwandfrei.
Jedoch kommt es oft vor, dass falsche, beschädigte oder minderwertige Ware verschickt wird und dann gehen die Probleme los... Man wartet ewig auf eine Antwort zur beantragten Rückerstattung und mit etwas Glück bekommt man gar keine Rückmeldung.Unverschämtheit
Ich hatte mir 3 Teile bestellt mit meiner HSN TSN Nummer. Als ich das erste Teil auspacken sah ich gleich das passt nicht, also angerufen und gefragt. Ja darauf hin wurde ich zurück gerufen und mir wurde gesagt das alle 3 Teile nicht passen . Okay Retourenschein beantragt, jetzt kommt ich muss die Retoure selber bezahlen!!! Warum??? Die Frau am Telefon sagte zu mir ja das mit der Nummer ist nicht sicher das die Teile passen , ich hätte mir Sichere Lieferung oder so dazu buchen sollen für 2.99€ dann hätte ich jetzt einen Kostenlosen Retouren Schein bekommen. Die sind echt das letzte.
Eine einzige Katastrophe - auf keinen Fall hier bestellen!!
Ich warte seit über 2 Wochen auf meine Bestellung, die noch nicht einmal losgeschickt wurde!!! Am Telefon sind die Herrschaften rotzfrech und pampen einen auch noch für ihr eigenes Versagen an - unterstes Niveau!! Ich kann die negativen Bewertungen zu 100 % bestätigen. Auf keinen Fall hier kaufen, bedeutet nur Ärger! Ich werde wohl auch einen Anwalt einschalten...
Einmal nie wieder
Am Freitag bestellt Versand wurde erst am kommenden Mittwoch geliefert wurde dann am Montag 7 Werktage später zum ausflippen echt kann ja net sein das man so lange warten muss
Versand Verpackung dauert ewig negste mal bestell ich über ebay schnelle Bearbeitung Lieferung nach Bestellung spätestens 3 Tag hir Katastrophe vorrallem mit gls
Nachdem mein Auto 7 Tage nur rum steht und der Artikel vor Dienstag nicht auftaucht sag ich nur traurig in der heutigen ZeitVORSICHT - Nie wieder
Ich habe leider defekte Ersatzteile erhalten, bzw. auch nicht passende. Ich habe versucht auf verschiedenster Weise auf die Mängel aufmerksam zu machen. Zudem habe ich die Option "sicher bestellen" gebucht. Aber ich habe immer noch keine Antwort erhalten. Als nächstes werde ich bei PAYPAL einen Konflikt melden und hoffe, dass ich vielleicht doch noch was bewirken kann.
Dieses Online-Portal ist nicht zu empfehlen. Schlechte Qualität der Teile, nicht passende Teile und trotz Extrabezahlung für eine reibungslose Rücksendung habe ich nun nur unnötige und zeitfressende Kommunikationsversuche! Wahrscheinlich erhalte ich mein Geld nicht zurück!!
Mein Fazit: NIE WIEDERüberhaupt nicht zu empfehlen
Überhaupt nicht zu empfehlen. Erst wartet man 14 Tage auf die Teile. Dann wird minderwertige Ware geliefert. Habe die Teile sofort zurück geschickt und wo anders bestellt. Statt das Geld zurück zu überweisen wird erstmal angerufen. Schließendlich habe ich das Geld zurück bekommen. Nie wieder.
Über Autodoc
Das Führen eines Fahrzeugs gehört für die meisten Menschen so zu ihrem Alltag wie der wöchentliche Lebensmitteleinkauf oder der Friseurbesuch. Man verschwendet nicht besonders viele Gedanken daran, bis plötzlich eine Kontrollleuchte aufleuchtet oder – noch schlimmer – das Auto anfängt, komische Geräusche von sich zu geben.
Die Fahrt in die Werkstatt wird immer unbeliebter, denn die Autoreparatur kann sehr teuer sein. Aus diesem Grund erfreuen sich Heimwerkerprojekte einer immer größeren Beliebtheit. Noch nie war es so einfach, über das Internet herauszufinden, was am Auto kaputt ist, und dann auch gleich die passenden Ersatzteile inklusive Anleitung, wie man sie einbaut, zu erhalten.
Und genau hier kommt Autodoc ins Spiel. Denn dabei handelt es sich um einen Onlineshop für Autoteile, bei dem Sie Erstatzteile zu einem Bruchteil des Werkstattpreises bestellen können.
Was ist Autodoc?
Bei Autodoc handelt es sich um eine Firma, die Autoteile online anbietet.
Die Geschichte von Autodoc beginnt im Jahr 2008, als Vitalij Kungel entsetzt über die Rechnung, die er von der Autowerkstatt erhielt, war. So verlangte diese stolze 60 Euro für den Austausch einer Lampe im Hauptscheinwerfer, obwohl der Preis der Lampe nicht einmal 5 Euro betrug. Daraufhin setzte er sich mit zwei seiner Freunde, Max Wegner und Alexej Erdle, zusammen und gründete mit ihnen einen Onlineshop für Autoersatzteile.
Bis heute verfolgen sie dabei ein klares Ziel: Mobilität einfach, transparent, nachhaltig und bezahlbar machen.
Autodoc ist mittlerweile in fast 30 europäischen Ländern verfügbar, darunter Irland, Frankreich, Österreich, Schweiz, Spanien, Italien, Großbritannien, Polen und die Ukraine. In Deutschland liegt der Hauptsitz von Autodoc in Berlin. Um die 5.000 Mitarbeiter sind in 6 Ländern damit beschäftigt, den bestmöglichen Service für die Kunden von Autodoc zu gewährleisten und Fahrzeugreparatur auch für den Laien möglich zu machen.
Sie möchten den Menschen vermitteln: Sie können die Reparatur Ihres Autos selbst in die Hand nehmen, denn es ist viel einfacher, als Sie denken!
Und das mit Erfolg: Im Jahr 2021 erzielt das Unternehmen einen Umsatz von über einer Milliarde Euro.
Was sind die Autodoc Dienstleistungen?
Unterstützte Fahrzeuge
Pkw (166 Marken)
Lkw (23 Marken)
Motorrad (154 Marken)
Produkte
Ist etwas an Ihrem Fahrzeug kaputt, dann können Sie davon ausgehen, dass Sie bei Autodoc das passende Ersatzteil finden. Denn das Unternehmen hat stolze 4,8 Millionen Produkte in seinem Sortiment!
Die angebotenen Kategorien sind: Autoteile, Motor, LKW-Teile, Motorrad Ersatzteile, Reifen, Werkzeuge, Autozubehör, Motoröl, Filter und Bremssystem. Sie haben auch Teile für Marken wie Audi, Volkswagen, Toyota, Opel und viele mehr.
LKW- und Autoersatzteile beinhalten zum Beispiel: Bremsanlage, Zündanlage, Glühanlage, Filter, Motor, Federung & Dämpfung, Öle & Flüssigkeiten, Federung & Lenker, Dichtungen & Dichtringe, Karosserie-, Lenk-, Elektro- und Fensterreinigung, Abgasanlage, Kühlung, Kupplung und Druckluftsystem.
Für Autozubehör finden Sie von der Autopflege für drinnen und draußen bis hin zu zahlreichen Gadgets und Accessoires für Reisen und Transport alles was das Herz begehrt. Es gibt praktisches Autozubehör und Fahrzeugelektronik.
Bonusprogramm
Die Firma hat das Autodocbonusprogramm ins Leben gerufen, bei dem Sie eine Bestellung aufgeben und nur eine Woche später einen Bonus auf Ihrem Konto erhalten. Um herauszufinden, welcher Betrag Ihrem Konto als Bonus gutgeschrieben wird, suchen Sie nach den mit "BONUS" gekennzeichneten Produkten. Diese Produkte werden Ihrem Konto immer einen Bonus hinzufügen.
Das Bonusguthaben wird 7 Tage nach Absendung Ihrer Bestellung aus dem Lager gutgeschrieben. 1 Bonus € entspricht 1 €.
Sammeln Sie Ihr Bonusguthaben und verwenden Sie es, um bis zu 30 % des Gesamtbetrags Ihres nächsten Einkaufs damit zu bezahlen. Das Bonusguthaben kann jederzeit und bei jedem Einkauf eingelöst werden. Das Bonusguthaben ist ab dem Zeitpunkt seiner Gutschrift 180 Tage lang gültig. Einige Produkte haben keinen Bonus, wie beispielsweise günstige Artikel und andere Spezialprodukte.
Retoure
Bei der Bestellung in Onlineshops ist es immer wichtig darauf zu achten, dass der jeweilige Shop eine kundenfreundliche Retoure anbietet.
Doch wie funktioniert die Autodoc Retoure? Über die Website können Sie in der Abteilung "Retoure" Ihre Postleitzahl und Ihre Bestellnummer eingeben und die Anweisungen befolgen.
Wichtig ist zu beachten, dass die zurückgegebenen Produkte nicht verändert werden dürfen und auch die Originalverpackung nicht beschädigt werden sollte.
Benutzerfreundlichkeit
Im Webshop von Autodoc finden Sie eine große Auswahl an hochwertigen Ersatzteilen für alle Automarken und Automodelle. Dank des übersichtlichen Suchsystems brauchen Sie nur ein paar Momente, um die benötigten Autoteile für Ihr Auto zu finden.
Die Autodoc-App bringt mehr als 2.500.000 hochwertige und erschwingliche Autoteile für 1.210 Modelle von 64 Marken direkt auf Ihr Smartphone.
Kundenservice
Durch das motivierte Personal verspricht die Firma, die richtigen Teile für Sie auszuwählen und Ihre Bestellung schnell aufzunehmen. Autodoc wirbt damit, dass ihr Kundensupport in stolzen 23 Sprachen verfügbar ist.
Es liegt im Interesse des Unternehmens, Ihnen den bestmöglichen Service zu garantieren. Deshalb gehört die individuelle Betreuung bei der Autodoc GmbH zum Alltag. Sie möchten diese Firma telefonisch erreichen? Die Autodoc Telefonnummer lautet +49 30 22026998.
Wohl kaum ein Laie traut sich, einfach so ohne Vorwissen an seinem Auto herumzuschrauben. Denn am Ende wird dadurch die vermeintlich eingesparte Werkstattrechnung um ein Vielfaches teurer, wenn man durch sein Unwissen etwas am Auto kaputt gemacht hat. Das ist Autodoc natürlich bewusst, weshalb es seinen Kunden Videotutorials wie auch kostenfreie, detaillierte PDF-Anleitungen für die Reparatur zur Verfügung stellt.
Sie sind von der Qualität ihren Autoteile überzeugt. Deshalb gewährt Autodoc auf alle Teile eine Garantie von 2 Jahren. Ihre Preise, regelmäßigen Aktionen, Verkäufe und Vorteile werden Sie überzeugen.
Autodoc Erfahrung
Sie haben bereits Autodoc Autoteile gekauft und können uns darüber berichten? Wir und die Besucher von ErfahrungenScout freuen sich auf Ihren Bericht und Ihre Bewertung! Hinterlassen Sie uns hier Ihre Meinung, damit andere wissen, ob Autodoc seriös ist.
Sie möchten lieber erstmal noch ein wenig über Alternativen zu Autodoc recherchieren? Dann werfen Sie doch mal einen Blick auf diese Bewertungen
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.autodoc.de
Website online seit: 9. November 2006
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
Kontaktinformationen
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Berlin
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Kategorien Autodoc
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Letzte Aktualisierung: März 2026
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