Trend Micro1 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 1 echten Bewertungen, die seit 2021 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Trend Micro sind gemischt und zeigen zwei Hauptthemen: Kundenservice und Abonnementverwaltung. Viele Nutzer berichten von Schwierigkeiten, den Support zu erreichen und unzureichender Hilfe bei Problemen. Ein Kunde bemerkte: „Ich komme mir vor wie bei einem kleinen Kind: Ich erfülle dir deinen Willen nicht sofort und du ignorierst mich.“ Zudem gibt es zahlreiche Beschwerden über die automatische Verlängerung von Abonnements, oft ohne vorherige Zustimmung der Nutzer. Ein Kunde klagte: „Die größte Frechheit war jedoch, dass einfach das Abo verlängert wurde, obwohl ich dies in meinem Konto deaktiviert hatte.“ Glaubwürdigkeit und Transparenz in der Abonnementverwaltung scheinen für viele eine Herausforderung zu sein.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (1)
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Wir brauchten für die sensiblen Daten in unserer Abteilung auch endlich eine gute Sicherheitssoftware, welche uns dabei helfen kann Angriffen von außen zu trotzen. Aus diesem Grund haben wir uns also auf die Suche nach einer Adresse gemacht, die uns hierbei helfen kann, Haben dann Trend Micro und die dortigen Versprechen gefunden und uns auch direkt für Trend Micro entschieden, weil der Kundenservice einen sehr guten und kompetenten Eindruck hinterlassen hat. Aus diesem Grund und auch gerade wegen der vielen Möglichkeiten würde ich immer wieder auf Trend Micro setzen, wenn es um das ganze Thema geht. Kann ich in jedem Fall nur empfehlen und würde ich auch immer wieder so machen.
Über Trend Micro
Trend Micro ist ein japanisches Cybersecurity-Unternehmen (Tokioter Börse: 4704) mit Hauptsitz in Tokio, gegründet 1988. Das Unternehmen entwickelt Sicherheitssoftware und -dienste für Endpunkte, Server und Cloud-Workloads sowie Netzwerk-, E‑Mail‑ und IoT/OT-Schutz. Zielgruppen sind Unternehmen, Behörden, kleine und mittelständische Betriebe sowie Privatnutzer. Zum Portfolio gehören zudem XDR- und Managed-Services sowie Bedrohungs- und Schwachstellenforschung, darunter die Zero Day Initiative zur verantwortungsvollen Meldung von Sicherheitslücken.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: trendmicro.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
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Kategorien Trend Micro
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Letzte Aktualisierung: September 2025