Trend Micro - Gesamtbewertung basierend auf 24 Bewertungen
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Erfahrungen (24)
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Refund-Probleme
Ich habe mein Abo gekündigt, aber trotz der Zusage einer Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen habe ich mein Geld nie erhalten. Selbst eine Kreditkartenstreitigkeit hat nicht geholfen. Beim Anrufen saß ich drei Stunden in der Warteschlange, bis ich schließlich aufgelegt habe. Ich rate davon ab, mit diesen Betrügern zu tun zu haben. Sie lügen, stehlen und bieten keinen Kundenservice.
Meine Erfahrung mit einem zuverlässigen Antivirus-Programm
Endlich habe ich ein Antivirus-Programm gefunden, das wirklich funktioniert! Keine nervigen Pop-Ups oder E-Mails, die mich zum Upgraden auffordern, obwohl ich bereits bezahlt habe. Echt ärgerlich, wie andere Anbieter agieren... "Gib uns mehr Geld oder du wirst gehackt", ganz mies. Super Leistung, einfach einzurichten und zu bedienen, oder einfach installieren und vergessen. Wenn ich 6 Sterne vergeben könnte, würde ich es tun.
Meine Software hat meinen Laptop total verlangsamt.
Die Software hat meinen Laptop total ausgebremst und es hat mich richtig geärgert, dass das Abonnement automatisch verlängert wurde, obwohl ich es gekündigt hatte. Trend Micro hat es scheinbar eigenmächtig wieder aktiviert und einfach den Betrag abgebucht. Nachdem ich mich beschwert habe, wurde das Problem glücklicherweise behoben. Solche Programme und Geschäftspraktiken werde ich nie wieder akzeptieren.
Bestes Schutzprogramm für Computer
Ich benutze das Schutzprogramm jetzt schon seit fünf Jahren und habe es vor Kurzem wieder für weitere drei Jahre verlängert. Es sorgt dafür, dass meine Computer sicher sind und warnt mich vor Betrügereien in gefälschten E-Mails. Zusätzlich bietet es Schutz für bis zu drei Computer ohne zusätzliche Kosten. Ich finde es wirklich das Beste, was ich je benutzt habe.
Auto-Verlängerung betrügen
Ich hab dort etwas bestellt und dann haben die einfach weiter Geld von mir abgebucht, obwohl ich den Kauf abgebrochen habe. Auf meine Beschwerden reagieren sie gar nicht und kommen ständig mit Ausreden. Einfach nur Diebe!
Anti-Virus-Software
Ich habe mich dafür entschieden, die Anti-Virus-Software zu nutzen, um meine persönlichen Daten zu schützen. Die Benutzeroberfläche ist sehr einfach zu bedienen und bietet viele Funktionen, um meine Online-Sicherheit zu gewährleisten. Ich finde es beeindruckend, wie gut die Software funktioniert und wie sie meine Daten schützt.
Antivirus-Programm
Das Antivirus-Programm selbst funktioniert gut, aber der Kaufprozess war wirklich unprofessionell. Als langjähriger Nutzer hat man mir plötzlich eine Zahlung in Rechnung gestellt, die ich nicht autorisiert habe. Mein PayPal wurde ohne Erklärung belastet. Es gab keine klare Bestätigung für eine automatische Verlängerung und ich habe das Produkt nicht verlängert. Es fühlt sich an, als könnten Tech-Unternehmen einfach so auf mein Konto zugreifen. Ich habe keine Rechnungen oder Dokumente erhalten, nur die Abbuchung. Nachdem ich mich bei Trend Micro gemeldet habe, wurde mir der Zugang zum Programm gesperrt, was bedeutet, dass ich nicht mehr auf meine Daten zugreifen kann. Das ist wirklich enttäuschend und inakzeptabel.
TrendMicro Maximum Security
Also, ich hatte TrendMicro Maximum Security über 1 Jahr lang auf meinen PCs. In der ganzen Zeit habe ich keinen einzigen Virus oder Malware bekommen. Die Antivirensoftware ist wirklich gut, allerdings fehlt ihr eine eigene Firewall, was ein bisschen ärgerlich ist, da sie sich auf den Windows Defender verlässt, der nicht immer perfekt ist. Ansonsten kann ich nicht viel Negatives dazu sagen. Die Installation und Deinstallation gingen schnell vonstatten, die Software hat meinen PC nicht stark beansprucht und war einfach zu bedienen. Was will man mehr?
Chrome Erweiterung, Warnung vor Betrug, Bestellung nicht erhalten
Meine Erfahrung mit der Chrome-Erweiterung war enttäuschend. Ich hatte gehofft, dass sie mich vor betrügerischen Websites warnt, aber leider hat sie nicht funktioniert. Als meine Bestellung nicht ankam und ich herausfand, dass es sich um einen Betrug handelte, war ich enttäuscht, dass die Erweiterung mich nicht gewarnt hat. Es scheint, als ob das Unternehmen nicht viel Wert auf den Schutz seiner Kunden legt.
Kauf einer 1-monatigen Lizenz für VPN Proxy One Pro
Ich habe mir VPN Proxy One Pro für einen Monat gekauft, aber ich habe weder die Lizenz noch eine Bestätigungsmail bekommen. Die Website war total langsam und der Support hat auch nicht richtig funktioniert. Endlich habe ich den E-Mail-Support gefunden, aber sie brauchen eine Bestellnummer, die ich nicht bekommen habe.
Kauf von Trend Micro Security
Als nicht so technikbegeisterter Kunde habe ich Trend Micro Security zusammen mit meinem neuen Laptop bei Harvey Norman erworben. Ehrlich gesagt kann ich nicht wirklich beurteilen, wie verlässlich das Programm ist, aber eins kann ich definitiv sagen: Es ist wahnsinnig nervig! Es unterbricht mich die ganze Zeit, während ich am Laptop arbeite, mit diesen sogenannten "hilfreichen" Vorschlägen, und prahlt pausenlos mit seinen Aktivitäten und Schutzmaßnahmen. Alles was ich wollte, war ein Programm, das einfach im Hintergrund läuft, ohne ständig meine Aufmerksamkeit zu beanspruchen.
Trend Micro-Account
Mein Trend Micro-Account schien in Ordnung zu sein, aber als ich eine Reise ins Ausland plante, habe ich mein Abonnement nicht verlängert und wollte es nach meiner Rückkehr erneuern. Kurz nachdem mein Abonnement abgelaufen war, begann mein Computer sehr langsam zu arbeiten. Zuerst wusste ich nicht, was los war, aber es schien verdächtig, dass es direkt nach dem Ablauf von Trend Micro geschah. Also habe ich Trend komplett deinstalliert und siehe da, mein Computer funktionierte wieder normal. Offensichtlich haben sie ein Unterroutine in die Trend Micro-Software eingebaut, um Ihren Computer erheblich zu verlangsamen, wenn Ihr Abonnement abläuft. Außerdem hat ihre Software immer gesagt, dass mein Abonnement mehrere Geräte schützen könne, also habe ich sie auch früh auf meinem Telefon installiert. Nach dem ganzen "Verlangsamung meines Computers, weil mein Abonnement ablief"-Ding habe ich auch Trend Micro von meinem Telefon deinstalliert. Das Problem ist, dass ich auch nach der vollständigen Deinstallation von Trend Micro von meinem Telefon immer noch Pop-up-Werbung von Trend Micro erhalte, die ich nicht leicht schließen kann, was bedeutet, dass sie auch Adware auf meinem Telefon installiert haben, als ich Trend darauf installiert habe. Schmutzige Tricks sind nicht kennzeichnend für ein seriöses Unternehmen. Mir ist egal, wie gut ihre Software ist, ich werde NIE wieder Trend Micro verwenden und würde es auch niemand anderem empfehlen.
Einkassiert doppelte Beträge
Ich habe trotz mehrfacher Kündigungen immer noch regelmäßig Beträge abgezogen bekommen. Sogar beim ersten Mal wurde das Doppelte eingezogen. Weder die Bank noch der Anbieter haben mir geholfen, als ich nachgefragt habe. Deshalb musste ich mein Konto kündigen, um sicherzugehen, dass diese unerwünschten Abbuchungen endlich aufhören.
Automatische Verlängerung Virensoftware
Bitte deaktivieren Sie die automatische Abbuchung von TrendMicro in Ihrem PayPal-Konto, um keine unerwünschten Gebühren zu erhalten.
VPN-Service
Ich habe für den VPN-Dienst bezahlt, aber als es Zeit für die jährliche Verlängerung war, haben sie mein Geld genommen und den Service gestoppt. Trotz stundenlangem Versuch und Chatkontakt weigern sie sich, mir zu helfen, den Dienst wieder zum Laufen zu bringen. Das ist Diebstahl, ganz einfach.
Datensicherheitsprodukt
Mein Einkauf war total enttäuschend. Ich habe viele Probleme mit dem Schutz meiner persönlichen Daten festgestellt. Als ich versucht habe, das Unternehmen zu kontaktieren, bekam ich nur automatisierte Antworten. Ich mache mir große Sorgen darüber, was mit meinen Daten passiert sein könnte. Und dazu konnte ich das Produkt nicht mal nutzen, weil es Probleme mit meiner Windows-Sicherheit gab.
Internet Sicherheitssoftware
Die Software ist echt einfach zu bedienen und bietet guten Schutz vor Viren, DNS-Angriffen und hat auch VPN-Funktionen für Handys und Computer. Die Seite global.sitesafety.trendmicro.com hat mir geholfen, um einzuschätzen, ob Webseiten sicher sind oder nicht. Alles in allem bin ich echt zufrieden mit meinem Kauf und fühle mich jetzt sicherer beim Surfen im Internet.
Kauf von Antivirensoftware für MacBook
Ich habe deren Antivirensoftware für mein MacBook gekauft, aber nachdem ich sie installiert habe, habe ich festgestellt, dass sie nicht mit meinem Betriebssystem kompatibel ist. Ich habe versucht, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen, aber leider hat es nicht geklappt. Alles in allem war es eine enttäuschende Erfahrung und ich würde dringend davon abraten, hier einzukaufen.
Schrecklicher Kundenservice
Diese Firma ist wirklich schrecklich! Überhaupt kein Respekt für die Kunden und null Kundenservice. Ich habe bereits zweimal Tickets erstellt und sie wurden einfach nicht bearbeitet.
Meine Kaufentscheidung
Ich fand die Software ziemlich gut und würde ihr grundsätzlich 3 von 5 Sternen geben. Aber es gibt da ein paar komische Fehlermeldungen, die ich nicht so recht verstehe. Das größte Problem für mich ist das undurchsichtige Abo-Modell in Verbindung mit dem Abrechnungsunternehmen. Wenn ich mehrere Abonnements habe, finde ich es schwierig zu erkennen, welche Verlängerung ansteht, da die Benachrichtigungen nicht eindeutig sind. Manchmal bleiben Fragen offen und ich bin unsicher über meine Abos. Selbst beim Versuch, Bestellbestätigungen und Referenznummern zu überprüfen, komme ich oft nicht an die nötigen Informationen heran. Die inkonsistenten Daten im Account und die unklaren Benachrichtigungen sorgen für Verwirrung und Frust. Der Kundensupport ist eine totale Enttäuschung für mich, vor allem weil ich keinen deutschsprachigen Support erreichen konnte. Daher gibt es von mir nur einen Stern für den Service. Insgesamt war meine Erfahrung mit dem Abo-Modell und dem Support sehr enttäuschend und ich werde meine Abonnements nicht verlängern.
Über Trend Micro
Sie würden gerne Ihre Daten in der Cloud absichern und sich effektiv gegen äußere Einflüsse schützen können? Erhoffen Sie sich einen zuverlässigen Schutz sowie einen Kundenservice, der Ihnen bei Fragen oder Problemen weiterhelfen kann? Und natürlich sollten auch die Preise stimmen? Dann könnte Trend Micro möglicherweise der passende Softwareanbieter für Sie sein. Damit Sie allerdings wissen, woran Sie bei Trend Micro sind, sollten Sie sich die Bewertungen und Meinungen anderer Kunden von Trend Micro hier auf ErfahrungenScout ansehen und sich damit selbst eine Meinung über Trend Micro bilden.
Über Trend Micro
Trend Micro ist ein Softwareunternehmen aus Großbritannien, welches sich den Themen Internet of Things, Cloud und Risikomanagement verschrieben hat. Mit dem Anspruch auf diesen Gebieten zuverlässige Softwareprodukte bieten und damit zahlreiche Unternehmen unterstützen zu können, hat Trend Micro damit angefangen Software zu entwickeln. Durch die dort entworfenen Programme sowie die stetige Sondierung des Marktes konnte Trend Micro im Laufe der Zeit immer mehr Unternehmen dabei helfen, ihre Ziele in Sachen Sicherheit zu erreichen.
Produkte und Dienstleistungen von Trend Micro
Bei Trend Micro finden Sie unterschiedliche Softwareprodukte, die Sie in Sachen Sicherheit unterstützen sollen. Demnach finden Sie dort beispielsweise Programme, die auf das Internet der Dinge angepasst worden sind und sicherstellen sollen, dass die einzelnen Geräte ohne Verzögerungen und Beeinflussungsmöglichkeiten von außen miteinander kommunizieren können. Zusätzlich gibt es bei Trend Micro aber auch Software, die sich auf die sichere Speicherung Ihrer Daten in der Cloud fokussiert und hierfür unterschiedliche Features bietet. Falls Sie sich gerne selbst darüber einen Blick verschaffen wollen, bietet Trend Micro Übersichtsseiten an und wenn Sie außerdem gerne mehr Informationen direkt in Ihrem Maileingang haben wollen, gibt es auch einen kostenlosen Newsletter, für den Sie sich anmelden können. Der technische Support will Sie im Betrieb unterstützen können und falls Sie gerne Geld beim Kauf der verschiedenen Softwarepakete sparen möchten, gibt es verschiedene Dienstleisterverträge, aus denen Sie wählen bzw. die Sie selbst definieren können.
Lob, Beschwerden und Tipps für Trend Micro
Sie nutzen Trend Micro in Ihrem Büro und konnten Ihre Cloud damit gegen äußere Einflüsse absichern? Außerdem ist der Kundenservice dort nicht nur kompetent, sondern auch freundlich, weshalb Sie alles in allem ein gutes Gefühl bei Trend Micro haben und auch anderen Menschen zu Trend Micro raten würden? Oder sind Sie doch von Trend Micro enttäuscht, weil Sie leider nicht den Service erhalten haben, den Sie sich gewünscht hätten? Außerdem sind die Preise im Vergleich zur Konkurrenz deutlich zu hoch angesetzt? Was auch immer Sie über Trend Micro zu berichten haben, stellen Sie sicher, dass Sie es hier bei ErfahrungenScout auch anderen Menschen wissen lassen.
Kann Trend Micro Ihnen die Sicherheit für Ihre Cloud geben, die Sie sich erhofft haben? Wie sieht es außerdem mit Preisnachlässen und anderweitigen Rabatten aus? Besteht die Möglichkeit, dass Sie sich auch auf Deutsch an den Kundenservice bei Trend Micro wenden können? Und haben Sie eigentlich die Chance Ihr Geld zurückzuverlangen, wenn etwas schiefgehen sollte? Machen Sie sich hier auf ErfahrungenScout am besten selbst ein Bild von Trend Micro.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: trendmicro.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
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Kontaktinformationen
Kategorien Trend Micro
Seitenstatistiken
Seite online seit: 26. März 2021
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
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