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Abzocke
Es scheint das die Firma Huawei keinerlei Wertschätzung gegenüber dem eigenen Kunden hat!!!!!!
Nach einem Update was von Huawei verlangt wird, funktioniert die touch Funktion nicht mehr, was ja wie hier sich erwiesen hat kein Einzelfall ist, laut Sachbearbeiter wäre das Problem "überhaupt nicht" bekannt.
Dann wird ein Retourenschein für die Reparatur gesendet, was den Eindruck erweckt das es kulanterweise repariert wird (weil meine Garantie seit ca. 15 Tage) abgelaufen ist. Nun erhalte Ich ein Geschäftsgebaren was eine hinterlistige und systematisch durchdachte Masche ist.
Letztendlich wird gefordert das man die Katze im Sack käuflich erwirbt, die Pistole wird auf die Brust gesetzt und mit dem selbst hergestellten Fehler durch Huawei wird hier Profit gemacht! Offen ehrlich sollte man bei einer Geschäftsbeziehung mi dem Kunden umgehen und direkt Kommunizieren nicht so wie hier im Nachgang.
Daher nenne ich jetzt und hier, auch Roß und Reiter mein Gespräch wurde auch aufgenommen (zur Info an Huawei)
Datum:25.10.2022Hersteller:HUAWEIModell:55024316IMEI:A0D807B137BDSer.- Nr.:FEPBB20331110656Reparaturnummer:RN148260885Kundenreferenz:RN820221025143327850NVV
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das von Ihnen zur Reparatur/Überprüfung eingesandte Gerät.
Laut Kaufdatum besteht kein Garantieanspruch mehr.
Gerne erstellen wir Ihnen einen individuellen Kostenvoranschlag.
Unter folgendem Link können Sie dieses Angebot ansehen und beantworten.
Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung innerhalb von 7 Tagen mit.
1. Bitte erstellen Sie einen Kostenvoranschlag.
Bei Erstellung eines KVAs inkl. Schadensdokumentation wird eine Pauschale von 25,00 Euro erhoben, die mit der bestätigten Reparatur verrechnet wird.
2. Bitte senden Sie das Gerät unrepariert zurück. Es fallen Versandkosten per Nachnahme in Höhe von 10,00 € Brutto an.
3. Bitte führen Sie das Gerät dem zertifizierten Entsorgungsprozess zu.
Bitte beachten Sie
Erfolgt keine Beantwortung dieses Angebots innerhalb eines Jahres ab dessen Erstellung, tritt der Eigentumsübergang gemäß §864 BGB und §959 BGB ein.
Ab dem 25.10.2023 behalten wir uns vor, das defekte Gerät kostenfrei und umweltgerecht zu entsorgen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr freundliches LetMeRepair TeamKauf eines Laptops
Auf Ihrer Webseite hatte Huawei ein Angebot beim Kauf von bestimmten Laptops bekommt man Geschenke und eine 0% Finanzierung.
Als ich das Gerät kaufen wollte, stellte sich heraus das es keine 0% Finanzierung gibt, nach Rücksprache mit dem Kundensupport wurde mir gesagt das sich darum gekümmert wird, was leider nicht passierte.
Auch nach mehreren Anrufen keine Reaktion.
Wirklich die letzte Firma.
Nichts kaufen bei Huawei...Huawei Watch Fit Elegant
29.11 gekauft. Am 03.12 noch keine Info zum Versand. Service reagiert nicht auf Mails. Darum nur 1 Stern. Bei Huawei kaufe ich nichts mehr, da sehr unzuverlässig und uninteressiert.
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