Dell - Gesamtbewertung basierend auf 25 Bewertungen
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (25)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Laptop XPS 17 (9730) Kauf
Ich bin wirklich beeindruckt von der Geschwindigkeit, mit der ich einen Techniker telefonisch erreichen kann, wenn ich Hilfe brauche. Letztes Jahr kaufte ich einen Laptop bei einem Elektronikhersteller, der mich sehr teuer zu stehen kam, und seitdem hatte ich große Probleme mit dem Audio. Die Techniker haben versucht, das Problem über die Dell Support Assist zu lösen, indem sie meinen Bildschirm übernommen haben, um die Audio-Probleme zu identifizieren und zu beheben. Es scheint, dass es ein Problem mit dem Audiotreiber gibt, nicht mit der Hardware, da mein Laptop in einwandfreiem Zustand ist, trotz der hohen Kosten. Jedes Mal, wenn das Problem gelöst schien, trat es innerhalb von zwei Wochen erneut auf. Auch die Informationen, die ich von den Technikern am Telefon erhalten habe, waren inkonsistent. Manche sagen, dass das Problem mit dem Audio nicht von der Windows-Version abhängt, sondern vom Treiber. Andere behaupten, dass es ein Problem mit den unterstützten Windows geben könnte und schlagen vor, den Laptop neu zu starten. Andererseits habe ich einen gebrauchten Dell Latitude Laptop gekauft, der mir billig in einem Laden angeboten wurde, und hatte nie Probleme mit dem Audio. Während wichtiger Zoom-Videokonferenzen ist die Audioverbindung abgebrochen, sodass meine Online-Prüfung verschoben werden musste und wichtige Termine mit anderen Personen verpasst wurden. Ich bin wirklich frustriert über den Laptop und die Techniker, die es nicht schaffen, das Problem zu lösen. Wofür habe ich Premium-Support gekauft, wenn die Techniker nicht in der Lage sind, die Probleme mit meinem Laptop zu beheben? Ein Techniker schlug vor, dass dieser spezielle Fall von den Top-Experten nicht untersucht wird, da angeblich nicht viele XPS 17 Dell-Besitzer über ein solches Problem berichtet haben. Ich denke, unabhängig davon, ob ich der Einzige bin, der dieses Problem meldet oder nicht, sollten die Experten sich in jedem einzelnen Fall sorgfältig darum kümmern.
Rückzahlung noch ausstehend
Ich habe bisher noch keine Rückerstattung für den technischen Support erhalten. Ich warte schon seit 3 Monaten darauf. Mein Rat: Kaufe nicht bei diesem Unternehmen!
Windows 11 Lizenz, Laptop Tastatur
Mein Windows 11 Lizenz wurde drei Monate nach dem Kauf einfach deaktiviert, und dann ist auch noch die Laptop Tastatur nach einem kleinen Sturz kaputt gegangen. Trotz sieben Support Mitarbeitern konnte keiner das Problem mit der Tastatur lösen, und dann musste ich auch nochmal drei Wochen warten, um das falsche Ersatzteil zu bekommen. Nach weiteren sechs Wochen Wartezeit war mein Laptop endlich wieder einsatzbereit, nur um dann nach fünf Tagen den nächsten Defekt zu erleiden. Der Telefonsupport war wirklich unzureichend und ich musste mühsam mit einem Mitarbeiter kommunizieren, der nicht einmal meine Sprache sprach. Ein einziger Albtraum von Anfang bis Ende.
Kauf von einem teuren Laptop
Ich bin total enttäuscht von meinem super teuren Laptop. Die Farbkalibrierung ist schlecht, er schaltet sich ständig im Rucksack ein, stürzt ab, der Lüfter läuft im Schlafmodus weiter, der Bildschirm wird oft schwarz für lange Zeit, das Trackpad und die Tastatur reagieren nicht und vieles mehr. Es wurde gesagt, dass der Laptop eine "tolle Kühlung" hat, aber das war anscheinend nur Marketing. Obwohl einige Teile des Laptops Potential haben, ist er insgesamt einfach schlecht designt und programmiert. Deshalb war meine Erfahrung sehr enttäuschend.
Laptop
Ich habe für die Uni einen neuen Laptop gebraucht, weil es mein alter einfach nicht mehr gebracht hat, weshalb ich mich lange nach einem neuen Modell umgesehen habe. Muss sagen, dass ich dann auf Dell gekommen bin, weil ich bereits andere Geräte von der Marke habe und mir das Dell XPS 13 so gefallen hat. Habe mich also für einen Kauf von diesem entschieden und muss sagen, dass ich noch nie so zufrieden war, was einen Laptop angeht. Die Bedienung ist klasse und die Verarbeitung ist auch sehr gut, weshalb ich auch allen meinen Freunden zu einem Kauf eines Dell geraten habe. Die Lieferung ging zudem auch fix.
Meistbewertete Bewertung
Laptop
Lesen Sie weiter