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Handyversicherung
Ich hatte im Januar einen Handyschaden. Nachdem der Schaden gemeldet wurde, musste ich mich um den Versand an den Servicepartner kümmern. Nachdem er einen KV erstellt hatte, konnte sich Schutzbrief24 natürlich nicht im Rahmen der Frist dazu äußern. Wochen später, nachdem ich mein Handy wieder unrepariert zurückerhielt, durfte ich es zum Versicherer senden. Der stellt einen
Totalschaden fest, Auszahlung sollte Folgen. Dies war im MAI. Bis heute, Oktober, nichts passiert. Mails werden nicht mehr beantwortet, Anrufe werden durch die Servicemitarbeiter schwammig beantwortet und mit Verweis auf Nichtzuständigkeit abgewiesen.
Leider muss ich für den Service einen Punkt geben. Verdient haben sie keinen.
Jedenfalls nie wieder eine Versicherung bei Schutzbrief24!Keine zusätzliche Versicherung hier abschließen!
2022: Kauf eines Laptops bei notebooksbilliger.de und Abschluss einer zusätzlichen Versicherung.
2023: Laptop geht kaputt.
Versicherungsabwicklung:
- Schadenmeldung bei der Versicherung.
- Bestätigung des Anspruchs auf Rückerstattung.
- Trotzdem keine Rückerstattung erhalten. !
- über 4 Monate Wartezeit trotz mehrmaliger Fristen.
- Jetzt bin leider gezwungen einen Anwalt einzuschalten.
Ich kann nur jedem davon abraten, hier eine zusätzliche Garantie abzuschließen.Laptopversicherung bis 1000€
Ich leite mal meine Bewertung aus Google hier weiter, einzige Neuerung ist, dass ich jetzt mit meinem Anwalt Kostenerstattung verlange. Nach einem Jahr hat euer Gerär ein verlust von 20%, obwohl Fehler auf der Seite der Versicherung besteht..., da wenn man es nicht hinkriegt ein Laptop innerhalb von 5 Monaten repariert zu liefern, egal was für Schwierigkeiten bestehen, ist man in der Branche als Verzierung als reine Abzocke gedacht! Selbstbehalt kann man da auch immer noch in Höhe von 10% tragen.
Wie es scheint, tut man sich im Unternehmen keinen Zwang an angebrachte Leistung zu erbringen!
Auszahlungsdatum wurde vor 2 1/2 Wochen für den 24.11.23 gesetzt, nachdem mein Anwalt angerufen hat wurde gesagt, man sei bereit das Geld auszuzahlen, doch im Moment seien sie sehr beschäftigt mit anderen Sachen. Letztlich schaffen sie es nicht mal eine Pünktliche Ausmalung in Gange zu bringen
Hier meine Google Bewertung:
Ich kann nur dringend davon abraten, eine Versicherung bei Schutzbrief24 abzuschließen. Am 12. Juli habe ich meinen Laptop zur Reparatur abgegeben. Trotz gesetzter Frist meinerseits wurde mein Anliegen nicht zufriedenstellend bearbeitet. Heute ist der 20. Oktober, und mein Laptop ist noch immer nicht in Sicht. Das Unternehmen teilte mir per E-Mail mit: "Da die Reparatur Dauer je nach Art des Schadens, Verfügbarkeit der Ersatzteile, der aktuelle Auftragslage und je nach Hersteller variiert, können wir hier keine Zeitliche Aussage treffen. Branchenüblich sind hier Bearbeitungszeiten zwischen 3 - 5 Wochen."
Es ist bedauerlich, dass ein Versicherungsunternehmen, das sich in dieser Branche etablieren möchte, offensichtlich nicht in der Lage ist, selbst grundlegende Aussagen einzuhalten. Pünktlichkeit, eine gewisse Struktur im Unternehmen und Seriosität sucht man hier vergebens. Ich empfehle allen, die auf der Suche nach einem zuverlässigen Versicherungspartner sind, dringend, sich anderweitig umzusehen. Es gibt definitiv bessere Optionen auf dem Markt.Geräteversicherung
Wir hatten bei Schutzbrief24 einen Laptop der Fa. HP, erworben bei notebooksbilliger.de, versichert. Durch normales Auf-u. Zuklappen wurde das Scharnier zwischen Bildschirm und Rechner beschädigt, vermutlich Material- oder Konstruktionsfehler. Nach fast einem Jahr ! und zahllosen Mails/Stunden in Warteschleifen der Telefonhotline wurde mir nun mitgeteilt, das der Schaden durch Schutzbrief24 nicht ersetzt wird. In meinen gut 60 Jahren habe ich so etwas mit großem Abstand noch nicht erlebt. Ich kann nur dringend von einer Geräteversicherung bei Schutzbrief24 abraten. Das ist rausgeworfenes Geld.
Handyversicherung
Handy runtergefallen - nach Tagelangem telefonieren mit dem Kundenservice konnte das Handy endlich eingeschickt werden .Ich sollte zurück gerufen werden hätte Ich nicht selber ständig wieder nach gefragt würde Ich heute noch warten. Handy war über 4 Wochen in Reperatur , bei jedem nachfragen wie der stand der Dinge ist bekam ich nicht wirklich Hilfe. Als Entschädigung für die lange Wartezeit wurde mir die Selbstbeteiligung erlassen die ich bereits vorhab überweisen musste da Sie sonst nicht mit der Reperatur beginnen würden. Ich warte seit 4 Wochen auf die versprochene Rückzahlung. In E Mails wird versprochen es wird schnellst möglich überwiesen und am Telefon das selbe. 1 x und nie wieder diese Versicherung noch nie so Probleme mit einer Handyversicherung gehabt als mit dieser
Zusatzversicherung
Einen Laptop verschickt wo nur der Akku defekt ist, nach fast 4 Wochen liegt denen immer noch keine Kostenvoranschlag vor, den Servicepartner haben die schon vor über einer Woche angeschrieben und keine Rückmeldung erhalten!
Brauche das Gerät zum Arbeiten, NIE WIEDER eine Zusatzversicherung über die Schutzbrief24 GmbH!Alles super geklappt
Ich bin begeistert von der Versicherung bereue keine Sekunde die abgeschlossen zu haben.....
Mein Samsung galaxy Z flip ist mir runtergefallen das Glas ist gebrochen war völlig fertig da das handy sehr teuer ist und ich es grade einmal 10 monate besitze dank der Versicherung habe ich promt ein neues bekommen ohne Komplikationen:-)
Vielen Dank für die schnelle Hilfe bin sehr, sehr zufrieden.
Über Schutzbrief24
Wir alle haben wertvolle Dinge, die wir lieben und jeden Tag nutzen. Oder nicht nur lieben, wir brauchen sie einfach. Das moderne Leben, in dem wir heute leben, bringt uns dazu, viele Arten von elektronischen Geräten zu benutzen. In der Vergangenheit hatten wir alle nur Fernseher und vielleicht Videorekorder und später DVD-Rekorder. Jetzt haben wir Laptops, Smartphones, iPhones, Pads und viele andere Geräte aus der neuen Ära der Elektronik. Sie sind alle ziemlich teuer, und es ist eine gute Sache zu wissen, dass es Versicherungsgesellschaften gibt, die Versicherungen für elektronische Geräte anbieten. Wir brauchen sie einfach. Wirklich brauchen wir sie. Denn es ist so einfach, sein teures iPhone fallen zu lassen, oder man weiß nie, was mit seinem kostbaren Laptop passieren kann, wenn man unterwegs ist. Vor allem, wenn Sie Kinder haben, dann brauchen alle Geräte wirklich eine Versicherung. Glücklicherweise gibt es im Internet eine Menge Websites, die Bewertungen über Versicherungsgesellschaften in Ihrer Nähe anbieten. Schauen Sie sich an, welche davon am besten zu Ihnen passt, und rufen Sie an. Oder kontaktieren Sie sie einfach online. Alles ist möglich.
Über Schutzbrief24
Schutbrief24 ist eine Versicherungsgesellschaft für elektronische Geräte. Versichert sind TV-Geräte, Laptops, Mobiltelefone, Tablets, Notebooks. Sie behaupten, dass ihr Vorteil darin besteht, dass Sie nicht zwischen verschiedenen Tarifen wählen müssen und keine Zeit verlieren, wenn Sie über viele verschiedene Einzelpakete lesen. Es gibt ein Versicherungspaket, das alle elektronischen Produkte abdeckt, die Sie versichern möchten.
Dienstleistungen von Schutzbrief24
Wenn Ihre Garantie bald ausläuft, bietet das Unternehmen an, sie für einen längeren Zeitraum zu verlängern. Das Unternehmen bietet eine Versicherung für fast alle elektronischen Geräte an. Sie bietet Versicherungen für mobile Elektronik an, wie z.B. Smartwatches, Kameras, DVDs und andere Musikabspielgeräte, Netbooks und andere mobile PC-Systeme. Auch stationäre Elektronik, wie Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik, Kommunikationstechnik, Telefonanlagen und viele andere, können versichert werden. Bereits ab 1,95 Euro pro Monat können Sie Ihre mobilen Geräte vollständig versichern. Bei dieser Versicherung müssen Sie beachten, dass die Rechnung des Smartphones nicht älter als 30 Tage sein darf. Für ältere Geräte ist diese Versicherung nicht verfügbar. Außerdem müssen Sie vorsichtig sein, wenn Sie mehrere Geräte versichern möchten; sie schließen Verträge für jedes Produkt separat ab. Der elektronische Schutz kann für 12, 24 oder 36 Monate abgeschlossen werden. Die Versicherung deckt alle Fälle von Sachschäden ab, wie z.B. Schäden durch Flüssigkeiten, Schäden durch Dritte, Sturzschäden usw. Sie können sich auch dafür entscheiden, Geräte gegen Einbruch, Raub und Plünderung zu sichern. Seien Sie jedoch vorsichtig, wenn Sie sich dafür entscheiden, denn dafür ist eine höhere Prämie pro Monat erforderlich. Sie können auch wählen, ob Sie eine einmalige oder monatliche Prämie zahlen möchten, wobei Sie, wenn Sie im Moment alles bezahlen, einen Tarifrabatt von 5 % erhalten.
Komplimente, Beschwerden und Tipps für Schutzbrief24
Haben Sie schon einmal die Dienste von Schutzbrief24 in Anspruch genommen? Waren Sie mit den Angeboten und der Art und Weise, wie sie ihre Arbeit erledigen, zufrieden? Waren sie immer da, um Ihnen zu helfen und Ihre Fragen zu beantworten? Wie ist es möglich, dass Sie diese Versicherungsgesellschaft Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen? Wie werden Sie die Gesamterfahrung mit ihnen von 1 bis 5 bewerten? Geben Sie Rückmeldung über ihr Geschäft, ihre Angebote und die Art und Weise, wie sie die gesamte Arbeit erledigen, denn es wird anderen Menschen helfen, zu entscheiden, ob es sich lohnt, ihnen ihr Vertrauen zu schenken. Und es wird dem Unternehmen auch helfen, neue Kunden zu finden.
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Webseite: schutzbrief24.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Köln, DE
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Letzte aktualisierung: 29. November 2024