GEV - Gesamtbewertung basierend auf 20 Bewertungen
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Schadenservice, Kommunikation, Enttäuschung
Nachdem wir sowohl die Gebäude- als auch die Glasversicherung abgeschlossen haben, wurden wir im Schadenfall von GEV hin und her geschoben. Leider war die Kommunikation mit dem Schadensservice so schlecht, dass wir enttäuscht waren. Es schien, als ob sie den Schaden nur geringfügig erstatten wollen. Das hat zu Missverständnissen und Problemen geführt, anstatt eine Lösung zu finden, mit der alle einverstanden wären. Deshalb haben wir beschlossen, weitere Maßnahmen zu ergreifen, um die Angelegenheit zu klären.
Wohngebäudeversicherung, Verivox, GEV, Versicherungsbestätigung fehlt
Vor einem Monat habe ich über Verivox eine Wohngebäudeversicherung abgeschlossen. Da ich ab dem 1. März 2024 keine Versicherung für das Gebäude habe, ist die Situation ziemlich brenzlig. Deshalb habe ich Verivox gebeten, sich erneut mit der GEV in Verbindung zu setzen, was auch passiert ist. Leider scheint die GEV jedoch nicht der Meinung zu sein, dass es nötig ist, mir zumindest eine Versicherungsbestätigung zuzuschicken. Dieses Verhalten der GEV gibt mir Anlass zur Sorge, ob sie auch in anderen Situationen so träge und nachlässig sind.
Privathaftpflichtversicherung gekündigt
Die guten Bewertungen von GEV im Internet haben mich wirklich überzeugt, also habe ich meine Privathaftpflichtversicherung zu ihnen gewechselt. Leider wurde mir nach einem Schadensfall gekündigt, und es war sehr schwierig, eine neue Versicherung zu finden. Der Service war enttäuschend und hat meine Erwartungen nicht erfüllt.
Meine Anfrage
Mann, diese Versicherung ist ja überhaupt nicht schnell im Antworten! Ich warte jetzt schon seit Wochen auf eine Antwort. Dabei geht es nur um die Tarifbedingungen, nicht mal um Schadensregulierung. Wenn sie so lange brauchen, um normale Fragen zu beantworten, dann frage ich mich echt, wie sie im Ernstfall reagieren würden. Das ist echt ärgerlich und macht nur unnötigen Stress!
Immobilienversicherung
Ich war jahrelang zufrieden mit dem Service meiner Versicherung, aber als meine Immobilie verkauft wurde, wurde es kompliziert. Es war enttäuschend, dass sie mir keine teilweise Rückerstattung der Beiträge angeboten haben. Die ganzen bürokratischen Prozesse haben mich sehr frustriert und ich hatte das Gefühl, nicht wirklich kundenfreundlich behandelt zu werden. Vielleicht gibt es bessere Alternativen auf dem Markt.
Kauf eines neuen Telefons
Ich bin total glücklich mit meinem neuen Telefon und die Kamera ist einfach klasse.
Elektronische Geräte
Als langjähriger Kunde von GEV habe ich immer elektronische Geräte von ihnen gekauft. Die Qualität der Produkte war immer top und es gab eine große Auswahl. Leider hatte ich neulich ein Problem mit einem Gerät und musste den Kundenservice kontaktieren. Die Mitarbeiter waren super nett und kompetent, konnten mir schnell helfen und das Problem beheben. Ich war wirklich zufrieden mit dem Service und dem Wissen des Teams. Was die Preise betrifft, sind sie erschwinglich und fair. Außerdem kamen meine Bestellungen immer pünktlich und zuverlässig an. Insgesamt bin ich wirklich happy mit dem Einkaufserlebnis bei GEV und werde definitiv weiterhin dort einkaufen.
Versicherungen
Ich war wirklich zufrieden mit dem Service von GEV. Alle wichtigen Informationen wurden mir klar und verständlich erklärt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist echt super und ich fühle mich gut betreut als Kunde. Die Option einer jederzeitigen Kündigung gibt mir zusätzliche Flexibilität und Sicherheit. Auf jeden Fall werde ich mir weitere Versicherungen von GEV anschauen, wenn ich sie brauche.
Meine Bestellung
Es war echt cool, dass ich auf einer Website nicht fündig geworden bin, aber dann auf einer anderen Seite gelandet bin, die mir weitergeholfen hat. Der Kauf im Internet war total unkompliziert und ich bin beruhigt zu wissen, dass sie mir helfen werden, falls etwas schief läuft. Vielen Dank, GEV!
Rohrbruch, Versicherung
Hatte einen Rohrbruch bei mir Zuhause, was echt ärgerlich war. Zum Glück hat die Versicherung alles super geregelt und mich bei den Reparaturen unterstützt. Echt top Service, vielen Dank für die schnelle und professionelle Hilfe!
Haushaltgerät Reparatur
Der Service war wirklich enttäuschend. Als ich nach Informationen gefragt habe, war die Antwort extrem unfreundlich und einfach nur unangemessen. Es gab überhaupt keine Unterstützung oder Lösungsvorschläge. Meine Frage, ob die Kosten für eine Reparaturprüfung erstattet werden könnten, wurde einfach ignoriert. Insgesamt sehr enttäuschend und unprofessionell.
Gev, entschuldigung, vielleicht zu aufdringlich, Kommunikation
Die Firma war mir bisher unbekannt, aber ein Freund hat sie mir empfohlen und das hat meine Neugier geweckt. Normalerweise informiere ich mich immer ausführlich über Unternehmen, bevor ich ihre Dienste nutze. Also habe ich die Website besucht und dort einen Kauf getätigt. Der Kaufprozess lief einfach und reibungslos, jedoch begannen danach die Probleme. Ich bekam unerwünschte Werbung per E-Mail und Telefon, ziemlich aufdringlich, wenn du mich fragst. Es fühlte sich fast wie Spam an. Schade, denn der eigentliche Kauf war wirklich gut.
Einfacher Vertragsabschluss
Das Unterschreiben des Vertrags war echt easy und problemlos, das hat mir total gefallen. Es war echt hilfreich für mich und hat mir Zeit erspart. Trotzdem hoffe ich, dass alles glatt läuft und keine Probleme auftreten, weil man sich halt nie sicher sein kann.
Gebäudeversicherung Vergleich
Als ich Anfang des Jahres bemerkte, dass meine Gebäudeversicherungsbeiträge angepasst werden sollten, dachte ich mir, dass es wohl Zeit sei, meine Optionen zu überprüfen. Ich habe also meine Informationen auf einer Vergleichsplattform eingegeben und ein Angebot von GEV erhalten, das ziemlich günstig aussah im Vergleich zu meinem aktuellen Vertrag. Ohne zu zögern, habe ich meinen alten Vertrag gekündigt, den Antrag bei GEV eingereicht und den Fragebogen ausgefüllt, den sie mir geschickt hatten. Aber als dann das endgültige Angebot kam, war ich geschockt über den extrem hohen Preis, der überhaupt nicht mit dem ersten Angebot übereinstimmte. Jetzt stehe ich ohne Gebäudeversicherung da und bereue es wirklich, den alten Vertrag gekündigt zu haben. Das Geld, das ich dachte zu sparen, hat sich als teurer Fehler herausgestellt. Ich bin wirklich enttäuscht und fühle mich von GEV und der Vergleichsplattform irgendwie verraten.
sehr schnelle Bearbeitung
Ich war echt beeindruckt von dem schnellen, freundlichen und kompetenten Service bei meiner Bestellung. Das Personal war immer hilfsbereit und professionell und hat meine Fragen immer zügig beantwortet. Und die Preise für die Dienstleistungen waren auch echt fair und vernünftig.
Autobatterie
Meine Erfahrung mit GEV war ziemlich enttäuschend. Ich habe eine Autobatterie bestellt und obwohl die Online-Bestellung reibungslos verlief, war die Lieferung ein komplettes Desaster. Die Batterie kam viel später als erwartet an und war auch noch beschädigt. Den Kundenservice zu erreichen war schwierig und sie waren nicht besonders hilfreich bei der Lösung meines Problems. Die Preise waren auch nicht gerade die günstigsten im Vergleich zu anderen Anbietern. Alles in allem war die Erfahrung frustrierend und ernüchternd.
Wohngebäudeversicherung
Seit ein paar Jahren hatten wir eine Wohngebäudeversicherung, die wir immer rechtzeitig bezahlt haben. Leider gab es vor Kurzem einen Wasserrohrbruch und der Schaden wurde bisher noch nicht behoben. Es sind jetzt fast 6 Monate vergangen und wir haben immer noch keine Freigabe erhalten. Die Begründung der Versicherung ist absolut inakzeptabel und nicht nachvollziehbar. Der Gutachter, den sie geschickt haben, hat sich auch sehr fragwürdig verhalten. Das Schadengutachten hat unser Misstrauen nur bestätigt. Ich bin total unzufrieden und werde alle rechtlichen Schritte ergreifen. Von dieser Versicherung kann ich wirklich abraten.
Sturmschaden Reparatur
Im September 2023 hatte ich aufgrund eines Sturmschadens Probleme mit meiner Möbel und Laminatboden. Seit Monaten versuche ich meine Haftpflichtversicherung und Hausratversicherung zu erreichen, aber bis jetzt habe ich noch keine klare Antwort erhalten. Obwohl ich alle notwendigen Unterlagen eingereicht habe, gibt es seit März keine Rückmeldung mehr. Diese Situation ist wirklich frustrierend und ich fühle mich ziemlich im Stich gelassen und möchte einfach eine schnelle Lösung für mein Problem haben.
Wasserschaden
Ich habe sofort meinen Wasserschaden gemeldet und eine professionelle Firma zur Ortung des Lecks beauftragt, was den Schaden deutlich minimiert hat. Leider hat es lange gedauert, bis das Unternehmen reagierte und die Schadensregulierung begann. Wir konnten unser Badezimmer fast 2 Wochen lang nicht benutzen, was sehr unpraktisch war. Auch der Schadensbericht mit Bildern hat lange gedauert, bis endlich eine Antwort kam. Im Vergleich zu einer anderen Versicherung lief die Abwicklung viel schneller und unkomplizierter ab bei einem Schaden meiner Eltern.
Hausrat- und Haftpflichtversicherung
Meine Erfahrung mit dem Telefonberatungsdienst war echt super. Der Mitarbeiter war richtig kompetent und nett. Klar, ich hoffe natürlich, dass ich nie einen Schadenfall haben werde, aber ich fühle mich echt gut aufgehoben bei der GEV. Die Preise und Leistungen sind echt top, da habe ich mich entschieden, eine zweite Versicherung auch abzuschließen.
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