Agila Erfahrungen

: 8

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Wolf Stock
Habe in dieser Woche eine Augen-OP-Rechnung für meinen Hund eingereicht. Positiv : Geht ruckzuck per App. Negativ: Habe unterschiedliche Aussagen vom Personal zur Erstattung der hierzu gehörige...Lesen Sie weiter
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Marion Samek
beste versicherung für meinen Hund haben bisher alles bezahlt und mein 10 jähriger Hund hatte schon viele Operationen unter anderen 2Kreuzbandrisse.Lesen Sie weiter
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E.
Achtung Abzocke - Versteckte Betragserhöhung Achtung: Die Tierkrankenversicherung (Tierkrankenschutz 24) von Agila ist ein Schein-Angebot. Wir haben dort über Check24 für unseren Hund abgeschlosse...Lesen Sie weiter
A
Annalena Sprenge
Leider muss ich der Agila einen Stern geben Schwer enttäuscht von dieser Versicherung. Wir zahlen seit 10 Jahren jeden Monat in die Versicherung ein. Mein Hund Emma hatte nie irgendwelche Unters...Lesen Sie weiter
K
Katrin
500,- KV jährlich bezahlt und 600,- Erstattungsgrenze, Rest selber bezahlt. Den Beitrag kann ich auch sparen bzw. selber zurücklegen, dann hab ich nach 2-3 J. ein gutes finanzielles Polster. Der ho...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (8)

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    Es könnte beim Personal nachgebessert werden (Schulung)

    Habe in dieser Woche eine Augen-OP-Rechnung für meinen Hund eingereicht. Positiv : Geht ruckzuck per App.

    Negativ: Habe unterschiedliche Aussagen vom Personal zur Erstattung der hierzu gehörigen Augentropfen bekommen.
    Ging wie folgt : Von " Ja selbstverständlich bis NEIN wird nicht ersetzt".
    Ja was denn nun ??? Endeffekt :Wurde natürlich in Abzug gebracht das Medikament obwohl es für diese spezielle Behandlung wichtig war.
    Mein Tipp wäre:
    Vielleicht wäre es sinnvoll wenn die AGILA noch einmal ihr Personal nachschult denn so verprellt man Kunden.
    Andere Mütter haben auch schöne Töchter wie der Volksmund so schön sagt.
    In diesem Sinne mit freundlichen Grüßen
    Wolf Stock

    Ich habe seit 13 Jahren meinen Kater bei der AGILA versichert. Vor 3 Wochen musste er in der Tierklink operiert werden. Einschließlich der erforderlichen Nachbehandlung durch meine Tierärztin kann ich mich nur über die prompte Abwicklung der eingereichten Rechnungen und deren Erstattung bedanken. Rückblickend bis heute bin ich sehr zufrieden und kann jedem Tierhalter nur den Abschluss einer Haustierversicherung bei der AGILA empfehlen.


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    Insgesamt

    immer wieder

    beste versicherung für meinen Hund haben bisher alles bezahlt und mein 10 jähriger Hund hatte schon viele Operationen unter anderen 2Kreuzbandrisse.


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    Abzocke Tierkrankenschutz - versteckte Betragserhöhung

    Achtung Abzocke - Versteckte Betragserhöhung
    Achtung: Die Tierkrankenversicherung (Tierkrankenschutz 24) von Agila ist ein Schein-Angebot. Wir haben dort über Check24 für unseren Hund abgeschlossen und das Angebot war 310,8 € pro Jahr. Auch auf der Agila-Website ist der Betrag so hoch angegeben. In den Vertragsdokumenten steht aber eine ganz andere Zahl: satte 382,8 €. Wenn man die Untelagen nicht genau liest, wird dieser höhere Betrag einfach abgebucht.

    Wir haben versucht, den Fall mit dem Kundenservice zu klären.

    Zuerst haben wir die Screenshots per Mail geschickt mit der Bitte, den Betrag zu korrigieren. Keine Rückmeldung.

    Dann über den telefonischen Kundenservice. Es war aber ein richtiges Theater. Erstmal kam man erst nach ewigem Warten durch zum "allegmeinen" Kundenservice. Nachdem ich mein Anlegen genannt habe, wurde ich an Rechnungsabteilung weitergeleitet, und da musste ich eine halbe Stunde (!) lang warten, dafür, dass keiner reagiert hat, das alles in der normalen Arbeitszeit über den Tag hinweg. Wenn man gegen 16:45 anruft, ist nämlich schon niemand mehr da, obwohl angegeben wird, dass sie bis 17 Uhr erreichbar sind.

    Über Chat haben wir es auch probiert, da ist aber hauptsächlich nur der Roboter da. Als wir endlich jemanden erreicht haben, konnte der Berater aber den Betrag nicht anpassen und wir mussten wiederum eine Mail an die Info-Mail schicken. Gemacht - es kam aber dann die wahrscheinlich automatische Rückmeldung, dass man bequem online kündigen kann. Dann haben wir nochmal geschrieben, nein wir wollen den Betrag korrigiert bekommen. Natürlich wieder keine Rückmeldung mehr.

    Nun haben wir keine Lust mehr, uns weiter mit dieser Versicherung zu beschäfitigen und sind ohne Probleme zu einer anderen Tierkrankenversicherung gegangen und haben dort ohne versteckte Erhöhung den Vertrag abgeschlossen. Wenn Agila keine Kunden haben möchte, dann gut - wir haben das "Angebot" angenommen und bequem online unser Widerrufsrecht wahrgenommen.

    Also Finger weg von dieser Abzocke. Nie wieder.


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    UNFALLversicherung

    Leider muss ich der Agila einen Stern geben

    Schwer enttäuscht von dieser Versicherung. Wir zahlen seit 10 Jahren jeden Monat in die Versicherung ein. Mein Hund Emma hatte nie irgendwelche Untersuchungen oder Ops wo wir um erstattung gebeten haben.
    Jetzt, nach dem wir 10 jahre eingezahlt haben musste meine Emma untersucht und geröngt werden, da Sie sich nach einem UNFALL ihr Sprunggelenk eingeklemmt hat. Die Agila hat nicht mal einen kleinen Betrag der hohen Rechnung erstattet. !
    Ich würde in Zukunft jedes meine Tiere bei einer richtigen Versicherung versichern lassen aber AGILA NIE WIEDER!


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    Insgesamt

    Nur junge Hunde erwünscht

    500,- KV jährlich bezahlt und 600,- Erstattungsgrenze, Rest selber bezahlt. Den Beitrag kann ich auch sparen bzw. selber zurücklegen, dann hab ich nach 2-3 J. ein gutes finanzielles Polster. Der hohe Beitrag ist in jedem Fall weg, auch wenn kein Tierarzt benötigt wird. Meine Maus erhielt zum 9. Geburtstag eine Beitragserhöhung von 60 % , obwohl sie kaum krank war ! Klar, wenn die Hunde älter werden, weg damit. Das ist für mich nicht der Sinn einer Versicherung, die ein finanzieller Pott für ALLE sein sollte und nicht nur für die, die aufgrund des Alters kaum krank sind. Es geht nur um Profit und nicht um Absicherung! Spart die Beiträge lieber, dann habt ihr sie auch, wenn ihr sie braucht. Wenn einige Jahre nichts anfällt, hat es sich rentiert oder wenn ihr jährlich bis € 500,- Tierarztkosten habt.


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    Krankenversicherung exklusiv

    Zu Anfang war ich immer positiv gestimmt bezüglich Agila, vom Preis in Ordnung, zügige Rückerstattung, alles okay. Habe sogar Kunden geworben. Doch jetzt wurden in den letzten zwei Monate die Beiträge sukzessive erhöht, erst die meiner Mix-Hündin um 25%, dann die meiner ersten Chihuahua-Hündin um 45% und nun die der zweiten Chihuahua-Hündin auch um satte 45%. Mein Gehalt steigt leider nicht um 45%. Bei jedem Versicherungsunternehmen erhält man ab einer bestimmten Anzahl von Verträgen Rabatt, nicht so bei der Agila. Ich fühle mich hier komplett im Stich gelassen. Auch auf E-Mails wird total verzögert oder gar nicht reagiert. Ein neuer Hund würde nicht mehr hier versichert.


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    Hundekrankenversicherung

    Die Versicherung ist nicht empfehlenswert. Vorher dargestellte Beitragsentwicklungen werden nicht eingehalten. Belegbare zusätzliche Preissteigerungen von 56 %, ohne die Versicherung relevant beansprucht zu haben. Sonderkündigungsrecht wird eingeräumt, sodass man letztlich nach vielen Jahren Beitragszahlung ohne Schutz da steht, wenn man da nicht mitgeht oder mitgehen kann.

    Ging mir genauso... 60 % Beitragserhöhung, mitten im Jahr. Agila hat nicht mal das laufende Beitragsjahr abgewartet. Ich nenne das einen "freiwilligen Kündigungszwang"


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    Op kostenschutz

    Ich kann die Agila OP Kostenschutzversicherung nicht empfehlen. Mir wurde die Kostenübernahme abgelehnt weil mein Hund leider 2 Wochen zu früh seine Hodenentzündung bekam. Die 3 Monate waren nicht erreicht laut Vertrag , aber leider konnten weder Ich noch mein Hund sich das aussuchen. Ich schilderte die Sache der Dame von der Hotline, die zwar verstand und es ihr wirklich leid tat aber mir nochmal versicherte das es auch keine Kulanzlösung geben wird. Ehrlich gesagt, will ich dort auch nicht weiter versichert sein. Es wird dann auch bei der nächsten Kostenübernahme in den Krümmel gesucht . Ich wünsche mir für meinen Hund einfach eine zuverlässige Versicherung und das ist die Agila auf jeden Fall nicht.

    Sei froh das du da weg bist Bin gekündigt worden weil ich eine teuren Schaden hatte

    Ich bin sehr zufrieden mit der Agila, es wurde bisher alles übernommen, von Tierarztbesuchen bis hin zu leider schon mehreren teuren Operationen und das obwohl unsere Fellnase jetzt erst 4 Jahre wird und auch von Anfang an über die Agila per Vollschutz versichert ist.
    Schnell, kompetent und unkompliziert, so würde ich die Tierversicherung in kurzen Worten eher beschreiben und ich bereue keinen einen Tag, an dem mein Mann und ich sie abgeschlossen haben.

    Ich finde die Bewertung von Frau Winkel unfair, man wird vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen, das die Versicherung erst ab 3 Monate bei Neuabschluss greift, na klar man kann verstehen, dass das sehr ärgerlich ist, wenn nur noch zwei Wochen fehlen zu den 3 Monaten und man eine Behandlung braucht, das ist dann halt wirklich Pech und man kann es doch nicht der Versicherung vorwerfen wofür man selber unterschrieben hat.


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