Versicherung
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Es könnte beim Personal nachgebessert werden (Schulung)
Habe in dieser Woche eine Augen-OP-Rechnung für meinen Hund eingereicht. Positiv : Geht ruckzuck per App.
Negativ: Habe unterschiedliche Aussagen vom Personal zur Erstattung der hierzu gehörigen Augentropfen bekommen.
Ging wie folgt : Von " Ja selbstverständlich bis NEIN wird nicht ersetzt".
Ja was denn nun ??? Endeffekt :Wurde natürlich in Abzug gebracht das Medikament obwohl es für diese spezielle Behandlung wichtig war.
Mein Tipp wäre:
Vielleicht wäre es sinnvoll wenn die AGILA noch einmal ihr Personal nachschult denn so verprellt man Kunden.
Andere Mütter haben auch schöne Töchter wie der Volksmund so schön sagt.
In diesem Sinne mit freundlichen Grüßen
Wolf Stockimmer wieder
beste versicherung für meinen Hund haben bisher alles bezahlt und mein 10 jähriger Hund hatte schon viele Operationen unter anderen 2Kreuzbandrisse.
nie wieder
mein Hund ist berstorben und ich hatte mich an Agila schriftlich gewendet um den Vertrag zu Kündigen. Es gab nach 6 Wochen keine Reaktion.
Dann hatte ich mich per Mail darüber beschwert,und mir wurde per Mail eine Bestätigung der Kündigung mriner Versicherung bestätigt und behauptet man hätte mich schon vor wochen die Bestätigung zuschickt. Zeitgleich habe ich eine Abmahnung wegen fehlender Beiträge zugesand der Zeitpunkt war bereits über die Vertragslaufzeit hinausgegangen, also bis zur Vertragskündigung wurde jeder Monat von Agila von meinem Konto abgebucht. Daraufhinn habe ich zurückgeschrieben um eine Erklärung des Anschreibens gebeten, denn wenn der Vertrag rechtmäßig gekündigt ist, wieso muss ich dann noch weiter den Beitrag bezahlen?
Jetzt habe ich ein Anschreiben von einem Inkassobüro erhalten in dem ich angeblich den letzten Beitrag nicht mehr bezahlt habe und die Abmahngebüren und Inkassogebüren zu entrichten habe (bei der abmahnung waren es noch drei Monate, die ich angeblich im Verzug war, obwohl in den Monaten der Vertrag nich mehr gültig war.
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Ich habe seit 13 Jahren meinen Kater bei der AGILA versichert. Vor 3 Wochen musste er in der Tierklink operiert werden. Einschließlich der erforderlichen Nachbehandlung durch meine Tierärztin kann ich mich nur über die prompte Abwicklung der eingereichten Rechnungen und deren Erstattung bedanken. Rückblickend bis heute bin ich sehr zufrieden und kann jedem Tierhalter nur den Abschluss einer Haustierversicherung bei der AGILA empfehlen.