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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Jana
Ich habe mich für mich und meinen Freund einen romantischen Kurzurlaub bei verwoehnwochnende.de gebucht. Bei der Buchung wurde ich von einem netten Mitarbeiter am Telefon beraten. Alles lief reibun...Lesen Sie weiter
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FelixDal
In guter Hoffnung dass Corona es zulässt, haben wir im Sommer unseren Silvesterurlaub in Bad Griesbach gebucht. Mit allem drum und dran. War nicht ganz günstig. Jetzt sind die Inzidenzwerte dort so...Lesen Sie weiter
D
doro
Im August 2020 haben wir eine Silvester Urlaub gebucht, der musste wegen Corona auf Silvester 2021 verschoben werden. Das lief reibungslos und war auch kostenlos. Dann würde das Programm geändert w...Lesen Sie weiter
O
Olaf Schumacher
Ich habe über Verwoehnwochenende.de einen Kurzurlaub für unsere 7- und 9-Jahre alten Töchter und meine Frau gebucht. Mit dem Mitarbeiter am Telefon haben wir uns schließlich für ein Familienangebot...Lesen Sie weiter
S
Sandra Miersch
Wir haben einen Gutschein für ein Verwöhnwochenende gekauft, und bezahlt, 21.12.2019, als wir 2020 fahren wollten, war aufgrund des Coronawahnsinns das Hotel geschlossen, als wir jetzt buchen wollt...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (24)

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    Top-Service, traumhafter Kurzurlaub, sehr empfehlenswert!

    Ich habe mich für mich und meinen Freund einen romantischen Kurzurlaub bei verwoehnwochnende.de gebucht. Bei der Buchung wurde ich von einem netten Mitarbeiter am Telefon beraten. Alles lief reibungslos ab und der Service war top! Auch das Hotel und die ganze Reise waren perfekt und erfüllten jeden unserer Wünsche – wir hatten einen wundervollen Kurzurlaub. Das Angebots-Portfolio ist so riesig, da ist für jeden die passende Reisende dabei. Wir werden auch unsere nächste Kurzreise bei verwoehnwochenende.de buchen!


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    Silvesterurlaub

    In guter Hoffnung dass Corona es zulässt, haben wir im Sommer unseren Silvesterurlaub in Bad Griesbach gebucht. Mit allem drum und dran. War nicht ganz günstig. Jetzt sind die Inzidenzwerte dort so hoch, dass der Urlaub abgesagt wurde. Es war halt kurzfristig, Stornogebühren bekamen wir keine, klar, es kann ja niemand dafür wenn im Ort zu wenig geimpft sind. Nett fanden wir einen Gutschein als kleine Entschädigung für die nächste Reise, von dem Anbieter. Macht ja nicht jeder.


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    Silvesterreise

    Im August 2020 haben wir eine Silvester Urlaub gebucht, der musste wegen Corona auf Silvester 2021 verschoben werden. Das lief reibungslos und war auch kostenlos. Dann würde das Programm geändert wegen der Schutzverordnung. Die Reise wurde kostenfrei umgebaut und der Reisepreis wurde reduziert. War alles ok. Leider liegt jetzt das Hotel im Hochrisikogebiet und wurde kostenfrei storniert. Was soll man machen, es hat halt nicht sollen sein.


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    Familienurlaub gelungen

    Ich habe über Verwoehnwochenende.de einen Kurzurlaub für unsere 7- und 9-Jahre alten Töchter und meine Frau gebucht. Mit dem Mitarbeiter am Telefon haben wir uns schließlich für ein Familienangebot entschieden, um auch speziell auf die Wünsche der Kinder einzugehen. Die Entscheidung war super, die Beiden konnten herumtoben und den Tag im Streichelzoo verbringen. Auch der Wellnessbereich des Hotels war wirklich schön!


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    Abzocker meines Erachtens schon Betrug

    Wir haben einen Gutschein für ein Verwöhnwochenende gekauft, und bezahlt, 21.12.2019, als wir 2020 fahren wollten, war aufgrund des Coronawahnsinns das Hotel geschlossen, als wir jetzt buchen wollten, gibts das Angebot nicht mehr und wir sollen noch an Packen Geld drauf legen weil alles so teuer wurde. also reine Abzocke.
    Nie wieder. kann nur jedem davon abraten, es gibt andere Anbieter.


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    Kurztrip

    Unsere Reise wurde wegen Corona zweimal verschoben. Wir haben so oft da angerufen und immer wurde alles umgeplant, Essen, Massagen, Weinprobe. Das tat uns so Leid, dass die soviel Mühe haben. Alles super Kulant geregelt worden.


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    Sehr kulant

    Da unsere geplante Reise im April wegen dem Corona-Problem nicht stattfinden konnte, haben wir mit unserem Sachbearbeiter bei verwoehnwochenende.de telefoniert. Dieser hat nicht nur unsere Reise kostenlos umgebucht, sondern uns auch noch einen Rabatt gewährt. Kundenservice wird hier groß geschrieben! Ich freu mich auf mein Wellnesswochenende im Herbst und buche ganz bestimmt wieder dort.


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    Wellnessurlaub Harz

    Verwoehnwochenende.de ist das richtige Portal für alle, die schnell und unkompliziert nach tollen Kurzreisen suchen. Unsere Wellnessreise in den Harz enthielt bereits alles im Reisepreis und wir konnten uns an dem Wochenende zurücklehnen und die Ruhe genießen.
    Das gebuchte Hotel hatte alle Annehmlichkeiten und Extras, die wir benötigten.


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    Große Auswahl an individuellen Wellnessreisen

    Auf der Suche nach einem Romantikwochenende mit Wellness bin ich auf Verwoehnwochenende.de gestoßen und habe hier eine Vielzahl an Wellnessreisen gefunden. Zusätzlich finden sich zu den Wellnesshotels auch verschiedene Hotelzimmer mit Sauna und/oder Whirlpool auf der Website, ein wahres Paradies für alle Wellnessliebhaber.


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    schöne Reise

    Wir sind für ein Wochenende in die Eifel gefahren und konnten dort einmal richtig entspannen. Wohlfühlen fing bereits an der Rezeption an und die Mitarbeiter haben mit ihrem tollen Service überzeugt.
    Ein großer Dank an Verwoehnwochenende.de, die uns dieses schöne Hotel vermittelt haben.
    Wir kommen wieder!


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    Bedauerlicher Preisfehler

    Ich habe ein Aragement mit 3 Übernachtungen für mich und meine Frau gebucht.
    Gesamtpreis 444€. Buchungsbestätigung war bei mir eingegangen.
    2 Tage später erhielt ich eine mail, dass es sich um einen Preisfehler handelt und die gebuchte Reise 192€ mehr kosten würde????
    Nach telefonischer Rückfrage meinerseitz gab es nur viel gestammel und bedauern, was mir nich wirklich weiter geholfen hat.
    5 min später war dann die Stornierung per email bei mir angekommen, ohne das ich darum gebeten hatte.
    Toller Service...weiter so


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    Vorsicht kein Geld zurück - niemehr

    Wir haben ein Kuschelgetuschel Wochenende gebucht, um es zu verschenken. Es wurde auch gleich bezahlt und alle erforderliche Unterlagen haben wir auch bekommen. Verwöhnwochenende hat es aber versäumt im Hotel die Zimmer zu buchen. Auf Anfrage im Hotel waren zu diesem Zeitraum keine Zimmer für dieses Kuschelgetuschel mehr frei. Darum wollten wir unser Geld zurück. Sie boten uns zwei Alternativen an die nicht in Frage kamen. Sie wollten uns unser Geld nicht zurückerstatten. Erst nach einschalten eines Anwaltes und einer Gerichtsverhandlung haben wir jetzt mehrere Monate und e-mails später unser Geld bekommen. Nie mehr werde ich dort buchen und würde es auch niemanden weiter empfehlen.


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    Hervorragender Service

    Unsere Reise wurde wegen Corona kostenfrei umgebucht. Hervorragender Service. Habe schon einmal bei verwoehnwochenende.de gebucht und war sehr zufrieden.


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    Keinerlei Kulanz trotz Corona

    Ich habe die Reise storniert weil das Reisegebiet wegen Corona als Risikogebiet eingestuft wurde und ich schwanger bin. Ich soll trotzdem 90% des Preises zahlen von Kulanz auf Grund der Situation ist hier absolut nicht zurechnen.

    Sehr geehrte Frau Beyer/Hentschel aus Meuselwitz,
    gerne möchten wir an dieser Stelle die Bewertung mit Fakten ins richtige Licht rücken. Am 06.09.2020, als Tschechien sowie einige Zielregionen in Deutschland bereits als Corona-Risikogebiet waren, haben Sie die Reise nach Tschechien gebucht. Bei Buchung haben wir Ihnen explizit den Abschluss einer Reiserücktrittversicherung der ERGO-Versicherung empfohlen. Das macht in Zeiten von Corona Sinn. Eine Woche später, am 14.09.2020 wollten Sie die Reise stornieren. Die Anreise stand weniger als 48 Stunden bevor. Bei kurzfristigen Stornierungen ist ein Hotel berechtigt, die vertraglich vereinbarten Stornierungskosten zu erheben. Schließlich war für Ihre Reise alles vorbereitet. Das meint, die gebuchten Teilkörpermassagen waren terminiert, der Tisch im Restaurant an beiden Abenden war reserviert, das regeneratives Bad für Zwei war geblockt, die Karten für den 2-Stunden-Eintritt zum Stadtbad waren gekauft. Für die bestellten Leistungen sind Kosten angefallen. Schade, dass Sie entgegen unserem Rat keine Reiserücktrittversicherung abgeschlossen haben. Jedenfalls gehen wir davon aus, ansonsten wäre die offene Forderung, der Ihrer Bewertung zugrunde liegt, nicht mittlerweile an ein Inkassounternehmen weitergegeben worden. Ein Unternehmen negativ zu bewerten und gleichzeitig für die Kosten nicht aufzukommen, zu denen man vertraglich verpflichtet ist und die man selbst gegenüber dem Gläubiger erzeugt hat, ist kein faires Verhalten.

    Die Erfahrung der armen Frau Hentschel geht zu Herzen! Hochschwanger in ein Hochrisikogebiet zu verreisen ist ein nicht tragbares Risiko. Dafür auch noch Stornigebühren zu verlangen ist nicht akzeptabel. Das denkt man, wenn man die Erfahrung liest.

    Wenn man weiß, dass Frau Hentschel die Reise erst wenige Tage vor Anreise gebucht hat, wirkt die Erfahrung gleich ganz anders.
    Wenn man weiß, dass Frau Hentschel zahlreiche Sonderwünsche hatte und alle arrangiert wurden: Zimmerdekoration, Massagen, sonstige Bäder-Anwendungen, Dinner-Separee, Blumen, ... alles war vorbereitet. Am Anreisetag fällt ihr ein: huch, es gibt eine Pandemie. Ich habe das Recht kostenfrei zu stornieren!

    Ein wesentliches Merkmal eines Vertrages ist seine Verlässlichkeit. Hat der Reisende diverse Leistungen mit der Reise gebucht, so stellen die jeweils anfallenden Stornierungskosten den absetzbaren Schaden dar. Sowie der Reisende darauf vertrauen darf, dass die Reise zu den gebuchten Leistungen erbracht wird, muss der Veranstalter darauf vertrauen dürfen, dass der Reisende sich zu seiner Verpflichtung zur Zahlung des Reisepreises bekennt.

    An dieser Stelle besteht nicht selten ein Irrglauben, dass ein Verbraucher sich nach Vertragsschluss ohne Grund bzw. ohne hierdurch Schaden zu nehmen, vom Vertrag lösen kann. Da die vorerwähnte Verlässlichkeit vertraglicher Bindung beide Vertragsparteien gleichermaßen schützt, kennt das geltende Recht keine Vorschrift für kostenfreie Stornierungen von Reisen auf Wunsch des gastes, wenn ein nennenswerter Schaden durch die Vertragsstornierung entstanden ist.


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    Wir sind sehr zufrieden!

    Tolle Angebote, die neben Wellnessreisen auch weitere Kurzurlaube beinhalten. Wir sind über Verwoehnwochenende.de nach Bayern gefahren und waren sehr zufrieden mit dem Hotel, dem Service und dem Essen.


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    Gutschein für Kurzreise

    Wir haben einen Gutschein für eine Kurzreise von Verwoehnwochenende.de gekauft und sind sehr zufrieden. Der Gutschein kann flexibel eingesetzt werden und hat keine Terminfestlegung, der Preis ist zwar etwas höher aber Top für die enthaltenen Extras und Leistungen!


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    Toller Service

    Die Mitarbeiter sind super freundlich und hilfsbereit und haben uns toll beraten bei der Auswahl. Auf Verwoehnwochenende.de finden sich viele Kurzurlaube, da ist für jeden etwas dabei.


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    Sehr zufrieden!

    Wir waren sehr zufrieden mit unserem gebuchten Zimmer, der Mitarbeiter am Telefon hat uns umfangreich beraten und uns ein tolles Zimmer gebucht. Wir würden hier wieder buchen.


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    Tolles Buchungsportal

    Wir haben unsere Reise im Internet rausgesucht und anschließend mit dem Mitarbeiter am Telefon gebucht, der uns toll beraten hat. Das Hotel war gut und das Essen sehr lecker, uns hat es sehr gut gefallen!


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