TravelPro4 erfahrungen
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kein Drama. Tja, nach 10 Tagen kam erst eine Antwort: „Wir prüfen das“ und dann ein Hinweis, ein Ersatzteil werde verschickt plus ein Link zu einem Reparaturvideo (der Link ging nicht). Überraschung: das Ersatzteil, das angeblich rausging, wäre ein mini-Zipper-Puller — und der passt nicht, man kann ihn nicht anbringen (wie man auf meinen Fotos sehen konnte). Also haben die offensichtlich gar nicht richtig geguckt. Ich schrieb nach, wie soll ich da selbst reparieren? Antwort: das Video für eine ganz andere Art Schaden. Seitdem: Funkstille. Das Positive? Die Tasche selbst war prima verarbeitet, das hat mich echt überrascht. Aber die Garantieabwicklung war zeitraubend und irgendwie halbherzig. Fazit: kaufbar, aber auf die Service-Versprechen nicht verlassen.
Falscher Koffer, langes Warten
alles gepackt, nur der Koffer fehlt noch. Bestellt hatte ich ein bestimmtes Modell für die Reise, die am 11.08.2025 starten sollte. Erste Überraschung: ein komplett anderer Koffer liegt auf dem Tisch. Nicht schlimm, denkst du kurz, aber dann fängt der Ärger an. Auf der Website gibt es nur die Option für ein Rücksendeetikett. Einen einfachen Umtausch kann man nicht anstoßen. Ich habe versucht, den Kundenservice zu erreichen. Das war zäh. Lange Warteschleifen, widersprüchliche Angaben und der Eindruck, man hört jemand, der weit weg ist. Irgendwann kam der Vorschlag, ich solle den falschen Koffer erstmal für die Reise benutzen und die Rücksendung später nachholen. Das wollte ich nicht. Ich wollte den richtigen Koffer vor der Abreise. Am 09.08. habe ich nachgehakt. Keine klare Zusage. Erst am 15.08. wurde ein Rücksendeetikett ausgestellt und FedEx hat den Koffer abgeholt. Erleichterung — aber nur halb. Bis zum 26.08. gab es keine Bestätigung, dass der Retouren-Eingang registriert wurde, und keine Info, wann mein ursprünglich bestellter Koffer verschickt wird. Am Ende bin ich leicht versöhnt, weil die Abholung stattgefunden hat und etwas Bewegung reinkam. Trotzdem bleibt ein fader Beigeschmack wegen der Kommunikation und der Verzögerung. Für Leute mit engem Zeitplan ist das riskant. Kurz gesagt: Lieferung und Service haben gehakt, die Sache wurde zwar teilweise gerettet, aber es geht deutlich besser.
Koffer top, Versand Flop
das Gepäckstück selbst ist ordentlich, der Rest drumherum war frustrierend — und ja, ich hätte es lieber anders erlebt. Ich bestellte Ende Mai online und wählte bewusst die Abholung im Depot, weil ich viel unterwegs bin. Fazit zuerst: Produkt stimmt, Logistik und Kundenservice nicht.
Ich stand nicht bei null, ich bin Profi (viel unterwegs) und dachte, das läuft glatt. Liefertermin wurde früh angesetzt, dann kam morgens eine Meldung, das Paket sei „spät im Depot“ angekommen, deshalb kein Pickup möglich. Hieß: ich rufe an, sie sagen „kein Problem, können Sie am Depot abholen“, dann plötzlich: „wir wissen nicht, wo das Paket ist.“ Mehrere Anrufe später hieß es, ab dem 6. Juni abholbereit — war es nicht. Am 9. kam plötzlich eine Mail, man habe mich verpasst und sende die Sendung zurück. Hää? Ich hatte Abholung gewählt, Tracking zeigte nie „out for delivery“ oder „ready for pickup“.
Kundenservice? Kaum existent. Telefon klingelte ins Leere, Chat bot mir am Ende nur einen Screenshot mit „order fulfilled“ — ohne Erklärung. Ärgerlich, das ist einfach unprofessionell, gerade wenn man mit Firmen wirbt, sie machten Taschen für Profis.
Positiv: Nachdem ich Druck gemacht habe (mittlerweile E-Mails, Social Media-Tags, nochmal anrufen), wurde der Koffer erneut versandt und kam schließlich doch an. Material, Verarbeitung, Stauraum — alles gut. Also: skeptisch gestartet, wegen Service verärgert, aber Produkt erfüllt die Erwartungen. Mein Rat an andere: wenn es dringend ist, nehmt einen Anbieter mit verlässlicher Express-Option oder renommierten Versandpartner. Und an den Shop: bitte bessere Kommunikationswege, echte Ansprechpartner und klarere Tracking-Infos — das würde vieles entspannen.Koffer
Ich habe meinen Koffer bei Travelpro bestellt und die Erfahrung, bei ihnen zu kaufen, war großartig. Ich wollte mit meiner Frau in den Urlaub fahren und ich habe keinen Koffer, um mein Gepäck zu verstauen, also beschloss ich, im Internet zu recherchieren, und ich stieß auf Travelpro und bestellte meinen Koffer bei ihnen, der Koffer kam etwas später als erwartet, aber ich bekam ihn schließlich. Der Koffer ist von hoher Qualität im Vergleich zu dem erschwinglichen Preis, für den ich ihn bekommen habe. Ich liebe den Koffer, er sieht schön und nett aus. Viele meiner Freunde lieben den Koffer und haben ihn bereits für sich selbst bestellt. Ich empfehle sie jedem, der an einem guten und hochwertigen Koffer interessiert ist.
Über TravelPro
TravelPro ist ein US-amerikanischer Hersteller von Reisegepäck. Das Unternehmen wurde 1987 vom Airline-Piloten Robert Plath gegründet und führte den Rollaboard-Koffer mit ausziehbarem Griff und zwei Rollen ein, der sich bei Flugbesatzungen verbreitete. Das Sortiment umfasst Hart- und Weichschalenkoffer, Trolleys, Kabinengepäck, Reisetaschen und Zubehör. Zielgruppen sind Vielflieger, Geschäftsreisende und Mitarbeiter von Fluggesellschaften. Die Produktentwicklung ist auf funktionales Gepäck für den regelmäßigen Einsatz im Luftverkehr ausgerichtet.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: eu.travelpro.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kategorien TravelPro
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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