TravelPro22 erfahrungen
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der Koffer sieht eigentlich stabil aus, Reißverschluss läuft sauber, Rollen sind ruhig — genau das, was mein Sohn für Wochenendtrips braucht. Wir hatten online bestellt, weil die 100-Tage-Rückgabe auf der Seite groß stand und der Preis gut war. Anfangs also alles logisch. Dann mochte mein Sohn das Design nicht und wir haben den Kundenservice kontaktiert. Mehrere Anrufe, man kündigte eine Rücksendeautorisierung an, dann Wochen Warten, eine Mail mit einem Link, der kein Label druckte, weitere Anrufe. Am Ende hieß es plötzlich, der Artikel sei „Final Sale“ und nicht erstattungsfähig — etwas, das beim Kauf definitiv nicht stand. Das ist mein Hauptpunkt: das Produkt selbst tut, was es soll, nicht perfekt (eine Rolle knarzt leicht nach zwei Tagen), aber brauchbar. Dagegen steht die Erfahrung mit dem Support, die schlicht enttäuschend ist und Vertrauen kaputt macht. Für uns bleibt ein brauchbarer Koffer und ein schlechtes Gefühl, ob man nochmal dort bestellt. Ich hätte mir weniger Hin und Her und klare Regeln beim Kauf gewünscht.
Enttäuschender Kauf, vor allem Service
Risiko, dass sie am Gate abgewiesen wird und ich sie teuer einchecken muss — genau das, was ich vermeiden wollte. Support war leider ein Reinfall: zuerst die Aussage, die Website beschreibe nur "empfohlene" Maße, dann funktionierte das Rücksendeportal nicht und die AI-Concierge half auch nicht. Ich hab 35 Minuten gewartet, kein echter Agent ist reingekommen, musste abbrechen. Ärgerlich, Zeitverlust, und ich hab das Gefühl, da wird versucht, das auf den Kunden abzuwälzen. Für den Preis hätte ich mehr Zuverlässigkeit erwartet. Nutze das Teil trotzdem weiter für kurze Trips, aber mit schlechtem Gefühl.
Unerwartet zäh, dann doch gut gelöst
na klar, Passiert. Dann: Hmm, das ist doch innerhalb der Garantie, oder? Ein bisschen skeptisch war ich schon, weil man ja immer diese Horror-Stories liest, aber ich hab’s direkt übers Formular eingeschickt, Fotos angehängt, kurz und knapp erklärt, dass keine grobe Fremd-Beschädigung vorliegt — normale Nutzung, mehr nicht.
Koffer mit widersprüchlicher Garantie
ja, zehn Jahre Garantie, das klingt seriös. Außerdem brauchten wir gleich drei Koffer für die ganze Familie, also war das irgendwie praktisch. Trotzdem hatte ich Bedenken. Der Preis war nicht billig, die Griffe sahen filigran aus und ich fragte mich, ob sowas im Alltag wirklich hält. Naja, man hofft ja das Beste und registrierte die Koffer direkt nach dem Kauf — man ist ja vorsichtig. Zwei Jahre später war ein Griff das Problem. Er ließ sich nicht mehr ganz einfahren, der Koffer passte nicht mehr ordentlich ins Gepäckfach im Flugzeug. Das nervte, weil es nicht mal ein heftiger Schaden war, eher eine Funktion, die ausfiel. Ich habe Fotos gemacht, das Reklamationsformular ausgefüllt und alles eingeschickt. Ich dachte: das ist doch genau das, wofür die Garantie da ist. Leider kam die Ernüchterung. Man antwortete mir, die Ersatzteile würden nicht mehr geführt, weil die Serie eingestellt sei, und man lagere Ersatzteile höchstens ein, zwei Jahre. Hä? Auf dem Anhänger an meinem Koffer stand aber klar zehn Jahre. Ich habe das auch registriert. Das passte nicht zusammen. Die Begründung war, dass normale Abnutzung nicht abgedeckt sei, aber in der Garantieübersicht tauchen explizit Probleme wie kaputte Teleskopgriffe als gedeckt auf. Irgendwie verwirrend. Als Trostpflaster gab es dann einen Rabattcode für 15 Prozent auf einen Neukauf. Das war nett gemeint, aber hilft mir nicht, wenn ich einen Koffer reparieren möchte, den ich schon habe. Logisch, der Koffer an sich war sonst noch in Ordnung — Rollen gingen, Nähte hielten, Stoff war intakt — also es ist kein totaler Reinfall. Aber es bleibt das Gefühl, dass die praktische Garantie in der Realität enger ausgelegt wird. Wenn man viel reist, ist so ein Ausfall ärgerlich. Ich bin hin- und hergerissen: Ich mag das Design und die Leichtigkeit, aber die Erfahrung mit der Serviceabwicklung hat mir die Lust aufs Nachkaufen etwas verdorben. Würde ich wieder was kaufen? Vielleicht, aber nur nach einem langen Bedacht und mit der Erwartung, dass man im Problemfall nicht zu sehr auf den guten Willen zählen kann. Fazit: gute Koffer, solide für die Reise, aber die Garantiepolitik hat mich enttäuscht und ist inkonsistent zu den Versprechen, die man beim Kauf bekommt.
Koffer-moment
hm, das hätte besser sein können. Die Marke macht ja groß Werbung als Spezialist, aber mein Eindruck ist eher "okay, nicht mehr". Die Rollen neigen ständig zum Kippeln, und das nervt, weil ich vorher ein billigeres Modell hatte, das stabiler war. Die Teleskopstange rutscht bei unebenem Boden auch gern mal runter — genau das, was man nicht will auf Reise.
Lieferung war übrigens pünktlich, der Bote nett, Verpackung unbeschadet, das lief glatt. Ärger kam später: die Website meckerte beim Rechnungsprozess, zeigte erst an "kann Details nicht verarbeiten", dann waren meine Firmendaten plötzlich doch da, bezahlt — und keine Rechnung hinterher. Kundenservice? Lange Wartezeiten, Standardantworten, keine klare Lösung. Auch komisch: Amazon hat meine Bewertung nicht angenommen, und auf der Händlerseite sind fast nur Jubelstimmen.
Fazit für Freunde: wenn ihr bestellt, besteht vorher auf der Rechnung oder macht Fotos beim Auspacken. Qualität ist in Ordnung für den Preis, aber Service bei Papierkram lässt zu wünschen übrig. Ich bin leicht enttäuscht, aber nicht komplett fertig damit.Rollentest unterwegs
die Koffer sind superleicht, helfen beim Organisieren des Gepäcks und haben Fluglinien-Stress erstaunlich gut weggesteckt. Hatte früher schon schlechtere Rollen bei anderen Marken, trotzdem würde ich sie wieder nehmen, gerade wegen dem geringen Gewicht und dem Preis.
Gute Tasche, aber dieses Reißverschluss-Drama
den Reißverschluss für das Kleiderfach finde ich nirgendwo. Trotzdem mag ich die Tasche noch, ehrlich.
Praktisch und persönlich
konkrete Fragen mitbringen, dann lohnt es sich am meisten. Kleinere Kritik: gern noch mehr Beispielfälle, sonst top, fühlt sich nützlich an.
Gerade noch rechtzeitig zufrieden
stabiler Griff, Rollen laufen geschmeidig, Innenraum clever aufgeteilt — da wusste ich plötzlich, dass das gut wird. Versand hat Stress gemacht (Overnight-Gebühr war hoch), Service war so lala, maar als er dann da war war ich echt, wirklich erleichtert. Nutze ihn jetzt, macht einen soliden Eindruck.
Packchaos gerettet
Als ich neulich mitten im Packchaos steckte, kam das Paket überraschend schnell an und hat mir echt den Tag gerettet. Die Bestellung war etwas fummelig auf der Seite, Farben suchen war mühsam, aber der Kundenservice hat fix geantwortet und freundlich geholfen — dafür Daumen hoch. Nutze den Koffer jetzt täglich für Pendeln und spontane Wochenendtrips, passt super in den Alltag. Bin froh, dass alles angekommen ist wie beschrieben. Preis war okay, hätte den Coupon gern gesehen, aber alles gut.
Lange Fahrt, falsche Lieferung
Ich bin über fünf Stunden gefahren, um die Bestellung abzuholen, und das war schon nervig. Habe jeden Tag angerufen und geschrieben, damit die Lieferadresse korrigiert wird — sie wollten oder konnten das nicht, meinten ich soll warten, bis die Versandmeldung kommt. Als die kam, hatte ich am nächsten Tag ein Foto, dass das Paket schon an der falschen Adresse zugestellt wurde. Das Produkt nutze ich jetzt im Alltag, es funktioniert ganz gut, aber der Kundenservice war mau, echt mau.
Service-Frust, brauchbarer Koffer
war das schlau? Vor dem Kauf hatte ich echt Zweifel wegen dem Support, das gebe ich zu. Der Rollkoffer selbst ist ordentlich verarbeitet, rollt gut und ich nutze ihn jetzt täglich zum Pendeln und für Wochenenden — tut seinen Job. Trotzdem ist der Kundenservice quasi nicht existent: Anrufe und Mails bleiben unbeantwortet, der Chat ist nur ein Bot. Produkt top, Support flop.
Teure Eile, keine Eile
geliefert erst vier Tage später, Stunden nach meinem Flug. Habe um Rückerstattung gebeten, Antwort: die Bestellung braucht erst 24–48 Stunden Bearbeitung. Klingt für mich nicht nach „schnell“. Der Koffer selbst ist in Ordnung, kein Drama mit der Qualität, das ist das Einzige Positive. Mein Tipp: nicht extra zahlen, lieber früher bestellen oder den Support vorher fragen.
Kurzfristig geregelt
super, das wird nix mehr. Hab dann den Kundenservice kontaktiert — erst skeptisch, aber die Frau am Telefon hat tatsächlich kurzfristig eine Lösung angeboten, entweder Rückerstattung oder Expressversand. Ich nutze die Tasche täglich fürs Büro, Laptop rein, Wechselklamotten, also wichtig für mich. Dass es am Ende noch geklappt hat und ich doch packen konnte, hat mich überrascht und beruhigt. Nicht glatt gelaufen, aber zufrieden.
Nicht schlecht, aber nicht rund
die große Reisetasche sah auf den ersten Blick gut aus, die kleine Kabinenversion, die ich dazu bestellt habe, leider nicht. Auf meinem ersten Kurztrip zeigte sich eine schiefe Naht vorne, das fällt sofort auf. Ich wollte umtauschen, aber auf der Seite gab's keine klare Option, und mit dem Support habe ich nur mühsam Kontakt bekommen — dauert ewig und Antworten sind sehr allgemein. Die Lieferung kam, aber die Sendungsverfolgung war verwirrend. Insgesamt bin ich ein wenig enttäuscht; die Qualität könnte besser sein, und der Kundenservice müsste echt zugänglicher sein. Vielleicht beim Händler kaufen.
Kleines Täschchen, großer Komfort
Ich habe das Ding das erste Mal bei einer Kollegin gesehen, sie schwärmte davon beim Kaffee. Also hab ich’s bestellt, mit mulmigem Gefühl wegen der Lieferzeit — ja, das war zäh, keine Updates, blabla. Aber das Täschchen selbst? Super angenehm in der Hand, robuster Canvas, die Reißverschlüsse laufen glatt, innen diese praktischen Fächer, und der Haken fürs Aufhängen spart echt Nerven im Hotelbad. Riecht ein bisschen nach neuer Tasche, vergeht schnell. Ich hab’s auf der letzten Geschäftsreise benutzt, passte alles rein, nichts verschüttet. Bin froh, dass das Produkt hält, was die Kollegin versprach, auch wenn der Bestellprozess ruhiger hätte sein können.
Versprechen mit Kleingedrucktem
Versand für Garantie sei inklusive. Hatte schon ein mulmiges Gefühl, aber dachte mir – na gut, Premium eben. Ein Rad bricht, ich melde’s, und plötzlich soll ich über 27 Dollar Versand zahlen und das Ersatzteil selbst einbauen. Nachfragen? Antwort: Policy geändert, gilt nicht rückwirkend. Kein echtes Sorry, keine Erklärung, nur: so ist es jetzt. Nach ner Weile kam das Teil dann doch, funktioniert — also zufrieden? Halb. Die Strecke vom Misstrauen zur Erleichterung war kurz, aber der Gang dahin nervt. Tipp: im Laden nachfragen und Belege aufheben, ich wäre vorher misstrauischer gewesen.
Glück gehabt, aber echt nervig
am Ende bin ich froh, dass die beiden Handgepäckstücke doch noch angekommen sind, aber der ganze Ablauf war ziemlich frustrierend. Ich brauchte die Taschen dringend für eine Auslandsreise (Rückenprobleme, also stabile Rollen und guter Griff sehr wichtig), deshalb war pünktliche Lieferung für mich ein Muss. Eine Tasche wurde ein paar Tage nach Bestellung verschickt, die zweite tauchte erst mehr als eine Woche später auf – ohne Erklärung, ohne Entschuldigung. Ich hab mehrmals nachgehakt, bekam nur automatische Antworten und am Telefon hieß es trocken, man könne Probleme nur online melden. Das fühlte sich lieblos an. Die Taschen selbst sind überraschend robust, Reißverschlüsse und Rollen machen einen guten Eindruck, dafür bin ich wirklich dankbar. Trotzdem: der Stress vorher war unnötig, beim nächsten Mal plane ich mehr Zeit oder bestelle woanders.
Kleiner-Reißverschluss-Albtraum
kein Drama. Tja, nach 10 Tagen kam erst eine Antwort: „Wir prüfen das“ und dann ein Hinweis, ein Ersatzteil werde verschickt plus ein Link zu einem Reparaturvideo (der Link ging nicht). Überraschung: das Ersatzteil, das angeblich rausging, wäre ein mini-Zipper-Puller — und der passt nicht, man kann ihn nicht anbringen (wie man auf meinen Fotos sehen konnte). Also haben die offensichtlich gar nicht richtig geguckt. Ich schrieb nach, wie soll ich da selbst reparieren? Antwort: das Video für eine ganz andere Art Schaden. Seitdem: Funkstille. Das Positive? Die Tasche selbst war prima verarbeitet, das hat mich echt überrascht. Aber die Garantieabwicklung war zeitraubend und irgendwie halbherzig. Fazit: kaufbar, aber auf die Service-Versprechen nicht verlassen.
Falscher Koffer, langes Warten
alles gepackt, nur der Koffer fehlt noch. Bestellt hatte ich ein bestimmtes Modell für die Reise, die am 11.08.2025 starten sollte. Erste Überraschung: ein komplett anderer Koffer liegt auf dem Tisch. Nicht schlimm, denkst du kurz, aber dann fängt der Ärger an. Auf der Website gibt es nur die Option für ein Rücksendeetikett. Einen einfachen Umtausch kann man nicht anstoßen. Ich habe versucht, den Kundenservice zu erreichen. Das war zäh. Lange Warteschleifen, widersprüchliche Angaben und der Eindruck, man hört jemand, der weit weg ist. Irgendwann kam der Vorschlag, ich solle den falschen Koffer erstmal für die Reise benutzen und die Rücksendung später nachholen. Das wollte ich nicht. Ich wollte den richtigen Koffer vor der Abreise. Am 09.08. habe ich nachgehakt. Keine klare Zusage. Erst am 15.08. wurde ein Rücksendeetikett ausgestellt und FedEx hat den Koffer abgeholt. Erleichterung — aber nur halb. Bis zum 26.08. gab es keine Bestätigung, dass der Retouren-Eingang registriert wurde, und keine Info, wann mein ursprünglich bestellter Koffer verschickt wird. Am Ende bin ich leicht versöhnt, weil die Abholung stattgefunden hat und etwas Bewegung reinkam. Trotzdem bleibt ein fader Beigeschmack wegen der Kommunikation und der Verzögerung. Für Leute mit engem Zeitplan ist das riskant. Kurz gesagt: Lieferung und Service haben gehakt, die Sache wurde zwar teilweise gerettet, aber es geht deutlich besser.
Über TravelPro
TravelPro ist ein US-amerikanischer Hersteller von Reisegepäck. Das Unternehmen wurde 1987 vom Airline-Piloten Robert Plath gegründet und führte den Rollaboard-Koffer mit ausziehbarem Griff und zwei Rollen ein, der sich bei Flugbesatzungen verbreitete. Das Sortiment umfasst Hart- und Weichschalenkoffer, Trolleys, Kabinengepäck, Reisetaschen und Zubehör. Zielgruppen sind Vielflieger, Geschäftsreisende und Mitarbeiter von Fluggesellschaften. Die Produktentwicklung ist auf funktionales Gepäck für den regelmäßigen Einsatz im Luftverkehr ausgerichtet.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: eu.travelpro.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Letzte Aktualisierung: Mai 2026
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