Taschenkaufhaus6 erfahrungen

67% Würden wieder wählen

Diese Bewertung basiert auf 6 echten Bewertungen, die seit 2020 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.

🏷️ 3/6 Kunden loben die schnelle Lieferung

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2025-09-07
Unerwartet guter Kundensupport

ich brauchte die Tasche für den täglichen Arbeitsweg wegen Rückenproblemen, wollte was Ergonomisches testen. Lieferung war blitzschnell, top. Farbe passte dann aber doch nicht, ... Lesen Sie weiterVon: S. Voigt

Meistbewertete Bewertung

  2020-06-03
Laptop Rucksack

Ich habe einen neuen Rucksack für meinen Laptop gesucht. Praktisch war, dass ich meine Laptopmaße auf der Seite vom Taschenkaufhaus angeben konnte und dann nur passende Rucksäck... Lesen Sie weiterVon: Sven

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Die Erfahrungen der Kunden mit Taschenkaufhaus sind vielfältig, wobei zwei Hauptthemen häufig vorkommen: Lieferung und Kundenservice.

Viele Kunden schätzen die schnelle Lieferung und die unkomplizierte Bestellabwicklung. Ein Kunde erwähnte: „Hat alles super geklappt mit der Lieferung. Ware ist zu meiner Zufriedenheit ausgefallen.“

Auf der anderen Seite gibt es auch negative Rückmeldungen zum Kundenservice, insbesondere in Bezug auf Reklamationen. Ein Kunde berichtete von einer unangenehmen Erfahrung: „NIE WIEDER! Fristgerechte Reklamation wird nicht akzeptiert.“ Dies zeigt, dass nicht alle Kunden mit der Kommunikation und der Handhabung von Rücksendungen zufrieden sind.

Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.



Erfahrungen (6)

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    Unerwartet guter Kundensupport

    ich brauchte die Tasche für den täglichen Arbeitsweg wegen Rückenproblemen, wollte was Ergonomisches testen. Lieferung war blitzschnell, top. Farbe passte dann aber doch nicht, also zurückgeschickt. Beim Abgeben im DHL-Shop hab ich aus Versehen noch ein anderes Paket mit an das Taschenkaufhaus gegeben — peinlich, hab’s erst später gemerkt. Die haben mir geschrieben, erklärt, was falsch gelaufen ist, und angeboten, das Paket direkt an den richtigen Empfänger weiterzuleiten, obwohl sie sogar die Versandkosten für meine falsche Retoure hatten. Kommunikation war klar und freundlich, nicht übertrieben, aber wirklich hilfreich. Kleinere Panne von mir, großer Einsatz von denen — deswegen bleibe ich positiv und bestelle wieder, mit doppeltem Check beim Abgeben.


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    Tasche war nicht neu, aber am Ende ok

    Kratzer am Leder, Nähte etwas ungleich, ein leichter Geruch (nicht schlimm, aber deutlich gebraucht). Hab das sofort gefilmt und Fotos gemacht. Versuch, die Retoure online anzumelden, scheiterte erstmal (die Seite sagte, Rücksendung aktuell nicht möglich und bot stattdessen einen kleinen Gutschein an — komisch, dachte ich). Zwei Tage Funkstille, Telefon auch ohne Erfolg, das war ärgerlich. Nach hartnäckigem Nachhaken (kurze Nachricht auf Social Media, nochmal E‑Mail) ging dann doch noch die Rücksendung klar und das Geld wurde erstattet — nicht schnell, aber es ging. Insgesamt: unangenehme erste Eindrücke, schlechte Kommunikation zwischendurch, aber am Ende wurde es geregelt. Für das erste Mal bei so einem Shop wäre ich vorsichtig, ich hatte schon bessere und auch schlechtere Erfahrungen.


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    Praktischer Rucksack, aber…

    Also, der Thule-Rucksack, den ich mir geholt hab’, hat ein paar echt gute Features. Man kann die zwei Teile einfach zusammenstecken und sie sind echt ordentlich verarbeitet. Die Fächer sind gut durchdacht, da lässt sich alles super unterbringen. Was mir aber nicht so gut gefallen hat, ist die Bestellung im Onlineshop. War zwar einfach, aber hat einige Tage länger gedauert als gedacht. Die Lieferung war dann aber top und gut verpackt. Insgesamt ne solide Sache, dennoch gibt’s Luft nach oben.


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    Insgesamt

    Unangenehme Erfahrung im Geschäft

    Neulich was ich mit meiner Mutter im Taschenkaufhaus in Leipzig. Sie hatte dort vor einiger Zeit einen Rucksack gekauft, den sie aber nie wirklich benutzt hat – lag einfach nur rum. Jetzt wollte sie ihn endlich mal verwenden, aber der Reißverschluss machte sofort Probleme. Das kann doch nicht sein, nach so kurzer Zeit! Also plante sie, den Rucksack umzutauschen. Doch die Verkäuferin war echt unfreundlich. Sie wollte nicht glauben, dass der Reißverschluss kaputt ist und meinte, der Rucksack sei ja schließlich schon benutzt worden. Für meine Mutter war das eine echt unangenehme Situation. Am Ende durfte sie sich zwar einen neuen Rucksack aussuchen, aber ohne irgendeine Beratung. Als sie dann auch noch an der Kasse mehr zahlen musste, gab die Verkäuferin einen Kommentar ab, der echt überflüssig war – sie soll doch gleich den alten Rucksack mitnehmen. Klar, die Idee ist gut für die Umwelt, aber das war nicht das, was meine Mutter brauchte. Normalerweise mache ich keine negativen Bewertungen, aber das lief wirklich nicht gut und ich fand's einfach unfair. Qualität der Produkte scheint gut zu sein, aber der Service hat stark gefehlt.


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    Gut und schnell

    Hat alles super gut geklappt mit der Lieferung. Ware ist zu meiner Zufriedenheit ausgefallen.


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    Laptop Rucksack

    Ich habe einen neuen Rucksack für meinen Laptop gesucht. Praktisch war, dass ich meine Laptopmaße auf der Seite vom Taschenkaufhaus angeben konnte und dann nur passende Rucksäcke angezeigt bekam. Am Schluß wurde es ein Deuter, den es sogar 10% günstiger gab.




Über Taschenkaufhaus

Taschenkaufhaus ist ein deutscher Onlinehändler für Taschen, Rucksäcke, Reisegepäck und Accessoires. Das Sortiment umfasst Alltags-, Business- und Freizeitmodelle sowie Schul- und Reisezubehör für Erwachsene und Jugendliche. Der Shop richtet sich vor allem an Privatkundinnen und -kunden, die Markenartikel in unterschiedlichen Preisklassen suchen. Neben Hand- und Umhängetaschen finden sich Laptop- und Businesstaschen, Koffer und Trolleys sowie Geldbörsen und Etuis. Der Verkauf erfolgt hauptsächlich online über taschenkaufhaus.de.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.taschenkaufhaus.de
Website online seit: 15. März 2004
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Hannover, DE


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    Kontaktinformationen

    Karl-Heine-Straße 92

    04229 Leipzig

    Deutschland

    📧 info@taschenkaufhaus.de

    ☎ 0341 - 350 55 77 0

    🌐 www.taschenkaufhaus.de



    Kategorien Taschenkaufhaus

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    Letzte Aktualisierung: September 2025