Seereisedienst - Gesamtbewertung basierend auf 34 Bewertungen
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Meine entspannende Kreuzfahrt
Es war echt cool, als ich meine Kreuzfahrt gebucht habe! Mir war nach einer besonderen Auszeit und die Buchung war total unkompliziert. Die Angebote waren super und der Service einfach top. Das Erlebnis war unvergesslich. Ich empfehle es auf jeden Fall weiter!
Einkaufsreise von Kiel nach Island im August
Im August haben meine Familie und ich beschlossen, von Kiel nach Island zu reisen, um das Land und die Leute kennenzulernen. Wir waren gespannt auf die geplanten Ausflüge und hofften, dass sie uns viele neue Erlebnisse bieten würden. Leider stellte sich heraus, dass alle Ausflüge nur auf Englisch angeboten wurden, was für uns als deutschsprachige Reisende enttäuschend war. Weder im Prospekt noch in der Reisebestätigung gab es einen Hinweis darauf. Außerdem wurden wir in zwei Häfen mit Tenderbooten an Land gebracht, was für weniger mobile Gäste eine große Herausforderung war. Diese Informationen wurden jedoch nicht im Voraus mitgeteilt, was zu Verwirrung und Enttäuschung führte. Unser Beschwerde bei Seereise brachte nichts, wir erhielten nur einen standardisierten Brief als Antwort. Insgesamt fühlten wir uns von Seereise hintergangen und können daher keine positive Bewertung abgeben.
Buchungsanfrage für eine Kabine
Das ist echt schade. Wir haben eine Kabine gebucht, die schon vergeben war, obwohl sie noch online verfügbar war. Kein Ersatz wurde angeboten, nur eine späte Absage. Das war wirklich enttäuschend.
Buchung einer Kreuzfahrt
Trotz eines schwierigen Starts mit einer Fehlberatung über die Kabinengröße konnten wir letztendlich eine angenehme Kreuzfahrt genießen. Die Buchungshotline hatte uns fälschlicherweise eine geräumige Kabine empfohlen, die dann jedoch viel kleiner war als erwartet. Das führte zu anfänglichen Unannehmlichkeiten bei der Reise, insbesondere da meine Frau aufgrund ihrer Behinderung Probleme mit dem Gleichgewicht hat. Trotz mehrerer Reklamationen und dem Klären des Problems mit der kaltherzigen Reklamationsabteilung, blieb das Unrechtsbewusstsein für die Fehler seitens des Servicepersonals aus. Insgesamt konnten wir dennoch die Reise genießen, allerdings hätte die Situation durch eine bessere Kommunikation und Entgegenkommen seitens des Unternehmens vermieden werden können.
Meine Reise nach Griechenland
Die Reise nach Griechenland war echt der Hammer! Wir haben 8 Tage auf der Adria verbracht und auch ein paar griechische Inseln besucht. Die Häfen waren so charmant und die Crew hat sich echt Mühe gegeben, um uns zu begeistern. Es war einfach magisch und ich kann es wirklich jedem empfehlen!
Sehr angenehmes Reiseerlebnis
Obwohl das Schiff ziemlich groß war und es viele Leute an Bord gab, habe ich mich dort immer sehr wohl gefühlt und gut betreut gefühlt. Die Atmosphäre war wirklich herzlich und hat mich beeindruckt. Der Service war top und das Personal war super hilfsbereit und freundlich. Die Buchung war total unkompliziert und transparent. Die Preise waren fair und angemessen im Vergleich zu anderen Anbietern. Die Reisedokumente kamen pünktlich und zuverlässig an. Es war insgesamt ein richtig gelungener Urlaub, den ich auf jeden Fall wiederholen würde.
Familienurlaub
Wir waren total aufgeregt, als wir als Familie unterwegs waren! Unsere Kinder hatten so viel Spaß mit den Aktivitäten an Bord. Es gab so viele tolle Angebote für alle Altersgruppen, es war unglaublich! Jeder von uns hatte eine großartige Zeit und wir konnten uns einfach entspannen und den Urlaub genießen.
Flusskreuzfahrt nach Amsterdam
Es ist wirklich schade, dass die Flusskreuzfahrt nach Süden wegen des niedrigen Wasserstandes im Rhein abgesagt werden musste. Der Ausflug nach Amsterdam als Ersatz hat uns leider enttäuscht. Aber das Essen und der Service an Bord waren wirklich top. Leider waren die vielen Treppen nicht ideal für Leute mit Gehbehinderung.
Seereisebuchung 2021
Liebes Team, ich wollte euch von meiner Seereisebuchung für 2021 erzählen. Es lief alles super reibungslos ab, die Buchung auf eurer Website war total unkompliziert. Die Informationen waren klar und verständlich, was die Auswahl meines Reiseziels wirklich erleichterte. Auch der Kundenservice, den ich in Anspruch genommen habe, war wirklich professionell und hilfsbereit. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte und ich fühlte mich gut informiert über die verschiedenen Optionen. Die Buchungsunterlagen kamen schnell und ohne Probleme an, sodass ich mich wirklich auf meine bevorstehende Reise freuen konnte.
Kreuzfahrt für mehrere Personen, 3 Kabinen
In meiner letzten Buchung mit Seereisedienst gab es Schwierigkeiten, eine zusätzliche Person zur Kabine hinzuzufügen, obwohl der Urlaub bereits genehmigt wurde. Trotz mehrerer Anrufe und schriftlicher Anfragen haben wir bis heute keine Antwort erhalten. Ein ähnliches Problem hatte ich schon bei einer früheren Buchung, als ich meinen Tarif oder die Kabine umbuchen wollte. Damals wurden schriftliche Anfragen einfach ignoriert, obwohl man mir am Telefon gesagt hatte, dass das nur schriftlich möglich sei. So ein schlechter Service ist wirklich enttäuschend, besonders wenn es so viele andere Anbieter gibt.
Meine Buchung für eine Seereise
Die Antwort vom Seereisedienst auf meine Beschwerde war wirklich kundenorientiert und schnell. Sie haben sich entschuldigt und noch einmal meinen Fall überprüft, was letztendlich zu meinem Vorteil war. Leider hat das Verhalten einer ihrer Mitarbeiterinnen das Image des Unternehmens etwas negativ beeinflusst. Ich bin mit dem Ergebnis zufrieden, aber insgesamt würde ich nicht die volle Punktzahl von 5 Sternen geben.
Reisebuchung
Eigentlich wollte ich nur meine ehrliche Meinung teilen, aber das Unternehmen scheint damit nicht einverstanden zu sein. Es ist traurig zu sehen, wie sie versuchen, negative Bewertungen zu entfernen! Ich werde sicherlich meine Reise anderswo buchen.
Buchung storniert
Ich habe zum ersten Mal bei ihnen gebucht und war enttäuscht von der Erfahrung. Zuerst hat mich der attraktive Preis von 722 Euro angelockt, den ich sofort bezahlt habe. Aber dann bekam ich die Mitteilung, dass meine Buchung aufgrund eines technischen Problems nicht durchgeführt werden konnte. Trotz einer freundlichen Entschuldigung und dem Angebot, für etwaige Unkosten aufzukommen, blieb bei mir ein unangenehmes Gefühl zurück.
Last-Minute-Kreuzfahrt mit Costa
Gestern haben wir spontan über den Seereisedienst eine Kreuzfahrt mit Costa telefonisch gebucht. Leider stellte sich heraus, dass es nur eine Buchungsanfrage war und die Reise nicht fest gebucht wurde. Wir mussten also darauf hoffen, dass die Buchung bestätigt wird, da wir vertraglich an den Seereisedienst gebunden waren. Es war enttäuschend, dass der Seereisedienst nicht aktiv bei Costa nachgefragt hat. Am Ende haben wir die Reiseunterlagen erhalten, aber eine klare Kommunikation seitens des Seereisedienstes von Anfang an wäre wünschenswert gewesen.
Angebot der MS Seaventure in der Stuttgarter Zeitung
Eine Reise um Island für nur 1.999 Euro inklusive Flug in einer Roulette-Außenkabine klang so verlockend! Ich habe heute Morgen um 10 Uhr den Reisedienst angerufen, aber leider war das Angebot bereits ausverkauft. Stattdessen wurde mir die günstigste Außenkabine für 2.399 Euro angeboten, was für mich wie ein Lockangebot erschien. Ein Lockangebot bedeutet, dass der Kunde mit einem sehr günstigen Preis gelockt wird, den das Unternehmen jedoch nicht ausreichend verfügbar gemacht hat. In diesem Fall fühlte ich mich wirklich enttäuscht und ein bisschen hinters Licht geführt.
Reisebuchung
Ich habe echt Glück gehabt! Da gibt es wirklich nichts auszusetzen. Ganz im Gegenteil, ich bin total begeistert!
Kreuzfahrtbuchung
Der Service bei Seereisedienst war wirklich unfreundlich und unverschämt! Als ich versuchte, spezielle Anliegen für meine Kreuzfahrt zu klären, war der Service einfach inkompetent und unhöflich. Sie sagten, dass sie keine Kapazitäten für besondere Anliegen haben, nur weil ich nicht der einzige Kunde bin. Es wurde sogar angedeutet, dass meine Bewertung gelöscht werden könnte, einfach unmöglich!
Costa Firence Savona - Kiel
Die Hotline war echt überfüllt und das Personal war nicht gerade freundlich und etwas unfreundlich. Dass man für die "Reiseunterlagen" über 5,00 € zahlen musste, fand ich lächerlich. Alles musste man selbst ausdrucken, sogar die Kofferanhänger. Die Busfahrer waren nicht gerade gut gelaunt und nur interessiert daran, Getränke und Snacks zu verkaufen. Die angekündigte Sprechstunde der Reisebetreuerin war total unnötig, denn alle Fragen waren schon geklärt. Die einzige gute Sache war die Rückfahrt in einem modernen Fernreisebus mit einem freundlichen Fahrer und einer Stewardess.
Beste Kreuzfahrt ever!
Alter, die Kreuzfahrt war der Hammer, echt! Das Personal war mega freundlich und meine Kabine total gemütlich. Die Route war richtig schön und die Ausflüge waren super organisiert. Und das Essen, ich sag dir, das war wie im Paradies, so lecker! Ich kann es kaum abwarten, meine nächste Reise zu buchen, weil es einfach nur der Wahnsinn war!
Unser Anliegen wurde gelöst
Storno einer Reise ist nie scho''n, ist uns hier auch erst einmal passiert. Die Telefonate und die Reaktion auf Schreiben waren zwischendurch nicht so umgehend, aber es konnte alles besprochen und gekla''rt und abgewickelt werden. Unsere bisherigen Schiffsreisen waren immer sehr erholsam, und auch preiswert.
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