Jugendtours49 erfahrungen
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Aufgrund einer Corona-Bestimmung konnten wir an einer Jugendreise nicht teilnehmen. Jugentours bestand trotz Rechtslage auf 90% Stornogebühr. Ein Rechtsstreit führte zu einem Vergleich - auf die Rückzahlung warten wir immernoch. Folgende Schlagworte passen dazu: unkulant, gierig, abgebrüht. Das können andere Anbieter besser.
Nie wieder Jugendtours
Mein Sohn würde nicht wieder mit Jugendtours fahren....er ist 15 Jahre alt und fand die Organisation chaotisch. Die Reise startete mit dem Bus gg. 23 Uhr obwohl der ganze Tag ja bezahlt war....also als Reisetag zählt...ist in unseren Augen Abzocke....angekommen am frühen Morgen war es erstmal chaotisch und die Zimmer standen nicht zur Verfügung....erst Nachmittags. Wieso wird dann so organisiert, dass man vormittags ankommt. Bei der Belehrung wurde wohl offiziell bekannt gegeben das Alkohol erlaubt ist und Sex ebenfalls....auch wenn bereits Volljährige mit gefahren sind, was ist das für eine Aussage? Hat jemand mal über die Konsequenzen nachgedacht? Gerade auf Reisen in einer Gruppe zählt die Gemeinschaft und gegenseitige Rücksichtnahme und auch das Einfügen in die Gemeinschaft. Am Tag der Abreise mussten die Jugendlichen die Zimmer 7 Uhr morgens verlassen....zwischendurch gab es keine Verpflegung....es musste sich selbst gekümmert werden....die Fahrt zurück startete 19 Uhr!!!!! Warum startet der Bus so spät!? Die Reise endete 5 Uhr
Siofok August 2021
Erst einmal möchte ich ein richtig dickes Lob an das Team von Jugendtours aussprechen. Egal, wann ich angerufen habe, meine Anliegen wurden ernst genommen, es wurde sich sehr bemüht und Fragen wurden schnell und seriös beantwortet.
Die Betreuer auf der Reise und vor Ort: Top, Top und nochmals Top. Gerne erläutere ich das. Ein seriöser Betreuer (Benno) stand bei der Abfahrt bereit, hat die Kinder herzlich begrüßt und alles sehr gut im Griff gehabt. Vor Ort waren die Betreuer wirklich sehr gut, es war eine gute Mischung, die einen waren strenger und haben genau auf die Regeln geachtet und die anderen haben auch mal ein Auge zugedrückt. So soll es sein. Regeln wurden somit eingehalten und trotzdem gab es eine Bindung zwischen Kids und Betreuern - auch nach der Ankunft zu Hause gab es hier noch den ein oder andern Kontakt. Ebenso bei der Rückreise - sehr netter, junger aber kompetenter Betreuer (Nico).
Verpflegung: das Essen war soweit in Ordnung, die Geschmäcker sind verschieden, aber gemeckert wurde nicht. Es gab Gerichte, die in der Regel sehr beliebt sind und somit hat das gepasst.
Die Unterkunft war den ungarischen Sternen entsprechend. Es war nichts Besonderes, aber zum Schlafen, Duschen und Strom zu haben, haben die Zimmer gereicht. Klar, dass das hier kein Luxushotel ist, wer das erwartet ist hier fehl am Platz.
Die Freizeitmöglichkeiten vor Ort sind super, die Kids hatten immer Programm, es wurde nie langweilig!
Ja, die Kinder mussten früh aufstehen, aber wenn man Angebote wahrnehmen will, heißt es raus aus den Federn. Wir finden das nicht schlimm, denn die Ferien sind lange genug und ausschlafen geht auch zu Hause.
Ich möchte ALLEN Betreuern herzlich danken! Viele Namen wurden mir nicht genannt, aber Benno, Nico, Nico, Machella und vor allem ALEX (Alexandra)! Sie hat meiner Tochter bei einem Knochenbruch den ganzen Tag im Krankenhaus beigestanden und stand auch im Kontakt mit mir und klärte mich auf! Klasse!
Meine Kinder möchte im nächsten Jahr unbedingt wieder mit Jugendtours verreisen, ich kann es wärmstens empfehlen. Sie kamen alle als Fremde und gingen als Freunde! Danke für die tolle Zeit.Nie wieder!
-Die Betreuer und einige der älteren Jugendlichen, schon am Tag der Ankunft gegen 21 Uhr betrunken- so etwas geht überhaupt nicht.
-8 EUR werden für Bettwäsche kassiert, welche die Kinder dann nach 8,5 Stunden Busfahrt selbst aufziehen müssen.
Unsere Tochter, ist sehr aufgeschlossen und unkompliziert, hat nun aber erst einmal keine Lust mehr auf Ferienlager.Stollberg
Meine Tochter 9 Jahre alt hat nur das Essen sehr bemängelt, und das sie um 7 Uhr aufstehen musste. Das muss in den Ferien auch nicht sein finde ich, das Abendpogramm hat ja auch bis spät in den Abend gedauert. Aber alles in allen, ein grosses Erlebnis ! Die Betreuer waren übrigens ausgesprochen nett und provessionell.
Im Streitfall zeigt Veranstalter wahres Gesicht.
Im Streitfall zeigt der Veranstalter sein wahres Gesicht.
Durch die Pandemiesituation (Beherbergungsverbot) ergab sich der Umstand, dass wir für unsere beiden Kinder innerhalb von 48 Stunden einen Negativtest vorweisen sollten. Aufgrund der erschöpften Testkapazitäten, vorgegebener Testorte und Wochenendbetriebs war es uns unmöglich die Tests zum Reisebeginn vorzulegen. Eine Stornierung war die Folge. Jugendtours behielt 90% des Reisepreises ein und begründete seine hohe Stornierungsgebühr zuerst lapidar mit ihren AGB. Auf Nachfragen und mit der Bitte, um eine kulante Lösung konterte Jugentours sinngemäß, dass es ja nicht das Problem des Veranstalters sei. Wir baten, um eine geringere Stornierungsgebühr und fragten nach der Möglichkeit einer Teilverrechnung für eine zukünftige Reise, ohne Erfolg. Jugentours beharrt auf 90% Gebühr, obwohl bereits per Anwaltsschreiben auf die unübliche Höhe hingewiesen wurde. In einem letzten Schreiben teilte Jugentours mit, dass es eben nicht das Problem des Veranstalters sei und ließ uns mit der Aussage stehen. Auf weitere Schreiben (auch vom Anwalt) wurde gar nicht reagiert. Aufgrund der Pandemiesituation besteht, laut Aussage diverser Rechtsberater (z.B.: reiserechtfuehrich com), die sogenannte „rechtlichen Unmöglichkeit“. Aus diesem Grund wird Jugendtours wohl im Nachhinein doch zahlen müssen – und zwar mehr als ich eigentlich zurückverlangte. Das wird nun ein Gericht entscheiden. Ich kann nur jedem empfehlen sich gegen das Einbehalten der hohen Stornierungsgebühr zu wehren, denn es scheint „eine Masche“ zu sei.Kolberg 9.-16.8.2020
Es war für unsere Enkelin (12) das erste Ferienlager und sie kannte auch noch niemanden. Sie war begeistert von den Betreuern - diese hatten immer ein offenes Ohr für Fragen, waren lustig und sehr kompetent. Es war auch leicht Kontakte zu knüpfen, da auch darauf geachtet wurde, daß die Zimmerbewohner altersmässig zusammen passten. Die Unterkunft war auch gut und vom Essen war sie begeistert. Dadurch, das jeden Tag was los war, ist es nie langweilig geworden. Es war sehr gut durch organisiert und auch logistisch eine Meisterleistung. Sehr gut finden wir auch die Bushotline. Wir können Jugendtours auf jeden Fall weiter empfehlen.
Profit vor Sorgfalt
Die Betreiber zeigen nun Ihr wahres Gesicht. Wir sitzen hier mitten im Corona Hotspot und als wir dies Jugendtours mit dem Wunsch mitteilten eine gütliche Lösung zu finden, bat mann uns nur an die Reise zu horrenden Stornokosten zu stornieren. Auf die Frage was den passiert wenn unsere Kinder bei Antritt der Reise Corona haben, teillte man uns mit das dies unser Risiko ist und wir dann zwar den vollen Betrag zahlen dürfen jedoch nicht ins Camp kommen. Aber damit nicht genug: Wir sollen einfach keinen Test machen und wenn wir es somit nicht offiziell wissen können Sie kommen. Ich empfinde dies, aufgrund der engen Unterbringungsmöglichkeiten in Wohn und Essräumen als hochgradig unprofessionell. Aus reinen Profit überträgt man die Verantwortung an die Eltern der reisenden Kinder und nimmt in Kauf das Mitreisende Kinder und deren Angehörige potentiell gefährdet. Der Beste Spruch der langen Telefonate : In Thüringen wurde Corona abgesagt deshalb gibt es keine Einschränkungen mehr.
Polen 2019
Meine Mädels hatten keinen Ansprechnpartner Nachts und Morgens. Essen furchtbar, Spiele einschüchternd für die etwas jüngeren. Betreuer nutzen ihre Position aus.
Bearbeitung der Beschwerde lief nur mit Ausflüchten, die Ängste und Sorgen wurden nicht ernst genommen.Hallo erstmal!
Ich fahre nächstes Jahr auch dort mit und ich würde gerne wissen was "nutzten ihre Position aus" heißt.
Liebe Grüße
Über Jugendtours
Die Reisebranche und ihre Bewertungen
Die Reisebranche boomt und zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung. Immer mehr Menschen träumen von spannenden Abenteuern, unvergesslichen Erlebnissen und bereichernden Erfahrungen in fernen Ländern. Aber in einer Branche, die so reich an Angeboten und Möglichkeiten ist, kann die Entscheidung für das richtige Reiseunternehmen eine Herausforderung sein. Daher sind Kundenbewertungen, Meinungen und Erfahrungen von großer Bedeutung, um Vertrauen zu schaffen und Reisenden bei der Auswahl des besten Anbieters zu helfen.
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Über Jugendtours
Jugendtours ist ein Reiseveranstalter, der sich auf Klassenfahrten und Jugendreisen spezialisiert hat. Das Unternehmen verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung und hat sich einen Namen als vertrauenswürdiger Anbieter von betreuten Reisen für Kinder und Jugendliche gemacht. Jugendtours organisiert sowohl innerdeutsche Klassenfahrten als auch Reisen nach Europa und ist stolz darauf, von TÜV geprüft zu sein.
Die Mission von Jugendtours ist es, Schülern unvergessliche Erfahrungen zu bieten, die nicht nur unterhaltsam, sondern auch lehrreich sind. Jugendtours glaubt fest daran, dass Klassenfahrten und Jugendreisen eine wichtige Ergänzung zum schulischen Bildungsprozess darstellen – sie bieten eine einzigartige Möglichkeit, den Horizont zu erweitern, neue Kulturen und Traditionen kennenzulernen und Freundschaften zu schließen. Mit einem engagierten und erfahrenen Team arbeitet Jugendtours daran, ein breites Spektrum an Reisemöglichkeiten anzubieten, die den individuellen Bedürfnissen und Interessen der jungen Teilnehmer gerecht werden.
Was macht Jugendtours einzigartig?
Was Jugendtours von anderen Unternehmen in der Branche abhebt, ist ihr strenges Qualitätsmanagement, das sicherstellt, dass alle Reisen den höchsten Standards entsprechen. Jugendtours legt großen Wert auf die Sicherheit der Teilnehmer und wählt sorgfältig Unterkünfte, Transportmittel und Aktivitäten aus. Das Unternehmen arbeitet nur mit erfahrenen und qualifizierten Partnern zusammen und stellt sicher, dass alle Prozesse und Abläufe streng überwacht werden.
Außerdem besticht Jugendtours durch ein breites Spektrum an Reisezielen und Programmen. Egal ob eine historische Städtereise in Deutschland, ein Aktivurlaub im Jugendcamp, eine Sprachreise ins Ausland oder ein entspannter Strandurlaub – Jugendtours hat für jeden Geschmack und jedes Interesse das passende Angebot. Die Vielfalt der Reisemöglichkeiten ermöglicht es den Teilnehmern, ihre eigenen Vorlieben zu entdecken und ihre Reiseerfahrungen individuell anzupassen.
Ein weiteres Merkmal, das Jugendtours einzigartig macht, ist ihre kompetente Kundenbetreuung. Das Team von Jugendtours ist jederzeit für Fragen und Anliegen erreichbar und unterstützt die Kunden bei der Planung und Organisation ihrer Reise. Durch ihre langjährige Erfahrung wissen sie, worauf es bei einer erfolgreichen Klassenfahrt oder Jugendreise ankommt und stehen den Kunden mit Rat und Tat zur Seite.
Produkte und Dienstleistungen von Jugendtours
Jugendtours bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen und Interessen ihrer Kunden gerecht zu werden. Das Unternehmen organisiert Klassenfahrten für Schulen aller Altersstufen und Bildungsbereiche. Ob eine Reise in die Hauptstadt Berlin, an die Ostsee, Nordsee oder in andere europäische Länder wie England, Italien oder Kroatien – Jugendtours hat ein umfangreiches Portfolio an Reisezielen und Programmoptionen.
Zusätzlich zu den Klassenfahrten bietet Jugendtours auch betreute Jugendreisen und Ferienlager an. Diese Reisen richten sich an Kinder und Jugendliche, die außerhalb des schulischen Kontextes neue Abenteuer erleben und Spaß haben möchten. Die Ferienlager finden in beliebten Urlaubsregionen statt und bieten den Teilnehmern die Möglichkeit, andere Gleichaltrige kennenzulernen, ihre Fremdsprachenkenntnisse zu verbessern und eine unvergessliche Zeit zu verbringen.
Jede Reise von Jugendtours wird sorgfältig geplant und organisiert, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse und Erwartungen der Teilnehmer erfüllt werden. Die Programme sind abwechslungsreich und bieten eine Kombination aus Bildungsaktivitäten, kulturellen Erkundungen, Sport- und Freizeitmöglichkeiten sowie Unterhaltung. Jugendtours legt großen Wert auf qualifizierte Reiseleiter, die die Teilnehmer während der gesamten Reise begleiten und ihnen ein sicheres und unvergessliches Erlebnis ermöglichen.
Kontakt zum Kundenservice
Der Kundenservice von Jugendtours ist bestrebt, den Kunden bei allen Fragen und Anliegen behilflich zu sein. Das engagierte Team steht telefonisch, per E-Mail und über das Online-Kontaktformular zur Verfügung. Kunden können sich jederzeit an den Kundenservice wenden, um Informationen zu erhalten, Buchungen vorzunehmen oder Unterstützung bei der Planung ihrer Reise zu erhalten. Jugendtours legt großen Wert auf eine effiziente und freundliche Kundenbetreuung, um sicherzustellen, dass die Kunden eine angenehme und reibungslose Erfahrung haben.
Rückgaberecht
Jugendtours versteht, dass sich die Reisepläne ändern können und bietet daher ein flexibles Rückgaberecht an. Kunden haben die Möglichkeit, ihre Buchung zu stornieren oder zu ändern, falls unvorhergesehene Ereignisse auftreten. Die genauen Bedingungen und Richtlinien für Stornierungen und Änderungen können auf der Website von Jugendtours eingesehen werden. Das Unternehmen bemüht sich, den Kunden entgegenzukommen und ihnen bei Bedarf eine faire Lösung anzubieten.
Ist Jugendtours vertrauenswürdig?
Jugendtours hat sich als vertrauenswürdiger und zuverlässiger Reiseveranstalter etabliert und genießt einen ausgezeichneten Ruf in der Branche. Das Unternehmen arbeitet mit erfahrenen Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass alle Reisen den höchsten Standards entsprechen. Jugendtours ist stolz darauf, TÜV-geprüft zu sein, was ein weiterer Beweis für ihre Qualität und Professionalität ist.
Die Bewertungen und Meinungen der Kunden bestätigen ebenfalls die Vertrauenswürdigkeit von Jugendtours. Viele Teilnehmer berichten von positiven Erfahrungen, gut organisierten Reisen und einem engagierten Kundenservice. Die Kunden loben insbesondere die Vielfalt der Reiseziele, die sorgfältig ausgewählten Aktivitäten und die kompetenten Reiseleiter.
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Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.jugendtours.de
Website online seit: 16. Januar 1999
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
Kontaktinformationen
Kategorien Jugendtours
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Januar 2026
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