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Rundreise Island
FINGER WEG VON DIESEM REISEANBIETER!
Ich und meine Frau haben bei dem besagten Reiseanbieter eine Pauschalreise (Island) über ca. 4000€ gebucht.
Abschluss des Vertrages war am 4 Wochen vor der Reise.
Laut AGBs sollten 14 Tage vor Reisebeginn alle Reiseunterlagen vorhanden sein, dies geschah aber nicht. Lediglich der Flug nach Island wurde mir bestätigt.
Daraufhin habe ich telefonisch etwas Druck gemacht. 6 Tage vorher wurden mir dann "Reiseunterlagen" zugeschickt. Allerdings hatten diese Reiseunterlagen weder die Anschrift der Hotels, noch waren den Dateien echte Voucher hinterlegt. Da die Reise in nicht einmal mehr 6 Tagen war, habe ich mich telefonisch beschwert. Dort wurde ich als unglaubwürdig abgestempelt und abgewimmelt, da ja anscheinend alle Unterlagen mir zugeschickt wurden. Dieses Schema wiederholte die Agentur bis 2 Tage vor dem Reisebeginn. Nun kontaktierte ich direkt (telefonisch) Leo Herzog (Leitung Reiseberatung), welcher sich direkt selbst die Dokumente ansah und mir bestätigte, dass diese nicht brauchbar sind. Er vertröstete mich und meinte bis zum Tag der Reise versucht er die Dokumente zu besorgen. Am Tag vor der Abreise machte ich ihm schriftlich klar, dass wenn die Reisedokumente 24h vor Abflug nicht da sind, ich von der Reise zurücktrete und in diesem Fall mir binnen 14 Tagen die Kosten erstattet werden sollen. Daraufhin rief er mich erneut an und meinte ich soll mal den Flug antreten. Sollten die Hotel-Voucher bis dato nicht da sein, müsse ich mir halt vor Ort alles selbst buchen, dass sei ja leicht und schnell, und ich bekomme den Preis für die Hotels zurückerstattet. Darauf lies ich mich ein, unter der Voraussetzung ich bekäme mein Geld binnen 14 Tagen. Dies bestätigte er mir telefonisch. Allerdings bat ich ihn mir dies telefonisch sowie schriftlich zu bestätigen. Seitdem wurde ich allerdings konstant ignoriert und ich bekomme keinen Kontakt mehr mit der Firma zustande. Des Weiteren wurde ich vor Ort komplett allein gelassen. Da bis heute immer noch nix überwiesen wurde, hat sich nun mein Anwalt eingeschaltet.
Ich rate jedem dringend die Finger von dieser Firma zu lassen. Wenn man bisschen nachforscht findet man heraus, dass die Firma unter Liquiditätsproblemen leidet, was von einem eigenen Mitarbeiter auf dem Portal Kununu bestätigt wird.Wunderschöne Rundreise in Thailand
Wir hatten ein wunderschönes Inselhopping in Thailand mit itravel. Die Beratung, die Organisation der Reise und die Unterkünfte - alles war perfekt. Auch auf unsere individuellen Wünsche wurde eingegangen und die Reise maßgeschneidert geplant. Es hätte nicht besser sein können. Vielen Dank für diese unvergessliche Reise! Immer gerne wieder.
Reise gebucht - wird leider nicht stattfinden
Wir haben eine Reise gebucht, bezahlt und dann eine Stornomitteilung inkl
Forderung einer Stornogebühr erhalten
Sehr schade.
Über itravel
Dem Alltag entkommen, den Träumen freien lauf lassen und einfach mal entspannen – wir alle kennen dieses Gefühl von Fernweh und wir lassen uns gerne von der Reiselust packen. Vielleicht wollten Sie schon immer einmal die Ruinenstadt Machu Picchu besuchen oder einen Elefanten mit eigenen Augen in freier Wildbahn entdecken. Vielleicht wollten sie immer mal mit dem Rucksack durch Asien oder die Strände auf den Malediven genießen, doch das Reisen erfordert viel Planung, denn Sie möchten wissen was sie in dem Reiseziel ihrer Träume erwartet und was sie für Ihren Trip auf keinen Fall vergessen sollten. Haben Sie sich erst mal für ein Ziel entschieden, bleibt noch die Frage, wie sie ihr Ziel am Besten erreichen und wie viel Zeit sie einkalkulieren sollten. Was hat das Land zu bieten? Ist es sicher alleine zu reisen? Wie ist das öffentliche Verkehrsnetz vor Ort und brauche ich einen besonderen Impfschutz? Je weiter entfernt unser Wunschziel liegt, desto mehr Fragen entstehen. Wie viel wissen wir eigentlich von anderen Kulturen und anderen Kontinenten? Wäre es nicht traumhaft, wenn uns jemand all diese Planung abnehmen könnte uns uns eine Reise genau nach unseren Vorstellungen und Wünschen plant und organisiert? Wäre es nicht einfacher, wenn uns jemand erklärt, worauf wir achten sollten und uns die Kultur vorab ein Stück näher bringt? Das alles kann Ihnen itravel abnehmen, das Unternehmen plant ihre Reise ganz individuell auf Sie zugeschnitten. Die Reise Designer kennen sich vor Ort genau aus und planen uns berücksichtigen ihre Vorstellungen, sodass die Reise immer in Erinnerung bleiben wird. Sie fragen sich, ob sich so ein Service für Sie lohnt und ob so ein Reise Designer wirklich alle Ihre Wünsche berücksichtigen kann? Sie würden gerne wissen, wie gut der Kundenservice eines solchen Unternehmens wirklich ist und ob sich eine solch individuelle Reise wirklich stark von Pauschalreisen und anderen Angeboten unterscheidet? ErfahrungenScout soll Ihnen dabei helfen, ein genaueres Bild von itravel und seinem Service zu bekommen. Durch die Bewertungen und Kommentare anderer Kunden, haben Sie die Chance sich ein Bild von dem Unternehmen zu machen und finden vielleicht schon Antworten auf noch offene Fragen Ihrerseits.
Über itravel
itravel ist der erste Premium Travel Club in Deutschland und hat seinen Sitz in München. Seit November 2015 hat sich der Reiseveranstalter auf individuelle, unvergessliche Reisen spezialisiert. Die technologiebasierte Plattform ermöglicht es, auch individuell auf außergewöhnlichste Reiseziele einzugehen. Die Travel Designer, welche für das Unternehmen tätig sind haben selber in den Ländern gelebt oder sie intensiv bereist, sodass sie Ihnen einen Blick hinter die Kulissen des Landes geben können und Ihnen mit Insidertips zur Seite stehen.
Produkte
Was vorher ein Luxus war, welchen sich meist nur Prominente leisten konnten, macht itravel nun für jeden möglich. Der Premium Travel Club ermöglicht seinen Mitgliedern eine Reise komplett nach den individuellen Wünschen zu planen. Nach der Erfassung individueller Vorstellungen, Wünschen und einer Idee für das Budget, planen die erfahrenen Reiseplaner eine für Sie zugeschnittene Reise. Zu den Reisezielen gehören unter Anderem Argentinien, Vietnam und Chile, aber auch Ziele wie Tansania, Kenia oder Jordanien. itravel plant nicht nur, ihre An- und Abreise und ihren Aufenthalt. itravel hat es sich zur Aufgabe gemacht Ihnen den größtmöglichen Komfort zu bieten. Legen sie besonderen Wert darauf die Menschen des Landes und ihre Kultur kennen zu lernen oder wollen sie einen unvergesslichen Adrenalinkick? Egal welche Vorstellungen und Ideen Sie haben, itravel versucht diese bestmöglich in eine perfekte Urlaubsreise für Sie zu verpacken. Sie müssen keine Kataloge durch wälzen oder sich für ein Reisebüro entscheiden, sie können alles bequem von zu Hause aus besprechen und sich ihren maßgeschneiderten Reisevorschlag zukommen lassen. Die Angebotsplanung ist kostenlos und unverbindlich.
Meinung
Haben Sie schon einmal eine Reise über itravel gebucht und hatten sie tatsächlich ein unvergessliches Reiseerlbenis? Wurde die gelante Reise ihren Ansprüchen und Vorstellungen gerecht? Inwieweit wurden Ihre Wünsche wirklich berücksichtigt, wie war der Kundenservice und wie liefen Bezahlungen und Buchungen bei Ihnen ab? Mit der Beantwortung all dieser Fragen und weiteren Erfahrungsberichten können sie anderen potentiellen Kunden helfen sich für oder gegen itravel zu entscheiden. Teilen sie ihre Erfahrungen und helfen Sie dabei sich ein besseres Bild von dem Unternehmen und den Serviceleistungen machen zu können.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.fineway.de
Website online seit: 13. November 2015
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
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Kontaktinformationen
Lindwurmstrasse 76
80337 München
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Kategorien itravel
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Seite online seit: 31. Juli 2018
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
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