HRS - Gesamtbewertung basierend auf 19 Bewertungen
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Garantiere Buchung ist bei HRS leider nur unverbindlich. Unzuverlässig
Wir haben über HRS ein Hotel gebucht und eine Bestätigung über eine "Garantierte Buchung erhalten".Tage später wurde uns vom Hotel mitgeteilt, dass die Buchung storniert wird. Wegen einer Großveranstaltung sind jetzt keine vergleichbaren Hotels mehr verfügbar. Emails werden von HRS nicht beantwortet. Bei Anrufen wird man abgewimmelt. Stand jetzt: Wir können zum mehr als 3-Fachen Preis etwas anderes buchen. Daher besser auf einem Portal buchen, wo eine Buchungsbestätigung auch etwas wert ist.
Buchung eines Hotels
Ich bin schon eine Weile Kunde bei HRS und habe immer tolle Hotels zu guten Preisen gefunden. Besonders gut gefällt mir die Option, stornierbare Hotelvorschläge zu erhalten. Der Kundenservice von HRS war auch sehr hilfreich und schnell bei meiner letzten Anfrage. Alles in allem bin ich wirklich zufrieden und würde HRS auf jeden Fall weiterempfehlen.
Mein Check-In
Mein Telefonkontakt war total nett und hilfreich, bevor ich spät eingecheckt habe. Der Empfang war auch super freundlich und sie haben mir sogar geholfen, mein Gepäck auf mein Zimmer zu bringen. Ich war schon im März 2023 hier und es hat mir total gut gefallen. Ich kann dieses Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.
Hotelbuchung über HRS
Ich war echt enttäuscht von meinem Aufenthalt beim Hotel über HRS. Der Preis, den ich im Internet gesehen habe, hat nicht mit dem übereingestimmt, was mir dann im Hotel berechnet wurde. Ich habe mich echt enttäuscht und betrogen gefühlt, der Service war auch nicht so toll. Insgesamt war die Erfahrung einfach enttäuschend und hat mein Vertrauen in den Anbieter wirklich beschädigt.
Hotelbuchung im Vorort von Neumünster
Bei meinem Hotelaufenthalt im November 2023 in einem Vorort von Neumünster gab es Probleme beim Einchecken. Ich musste im Voraus bezahlen, obwohl ich bereits bar gezahlt hatte. Nach meiner Abreise wurde meine Kreditkarte erneut belastet, angeblich wegen eines zusätzlich gebuchten Zimmers, das aber gar nicht der Fall war. Die Hotelchefin weigerte sich, mir das Geld zurückzuerstatten, und so kam es zu einem Streit zwischen uns. Zum Glück hat HRS meinen entstandenen Schaden nach einigen Wochen erstattet und die Situation damit für mich gelöst.
Meine Buchung
Auf der Website gibt es viele verschiedene Unterkünfte mit Fotos und Bewertungen, was wirklich nützlich ist. Leider hatte ich letztes Mal Schwierigkeiten, weil nicht alle Stornierungsbedingungen für das Hotel angezeigt wurden. Das fand ich ziemlich ärgerlich, weil Transparenz bei solchen Dingen wirklich wichtig ist. Außerdem gab es schon mal Hotelvorschläge, die weit weg von meinem eigentlichen Zielort waren, das hat die Auswahl ein bisschen erschwert.
Hotelsuche
Kein Problem, ich habe mein Hotel total schnell gefunden. Ich war nur zwei Nächte dort, also nichts Besonderes, nur ein Bett gebraucht. Alles war total übersichtlich und ich habe gleich 'ne Buchungsbestätigung per E-Mail bekommen.
Hotelreservierung München
Ich habe bei HRS ein Hotel in München für 3 Tage gebucht und extra einen Tarif gewählt, bei dem ich bis einen Tag vor Anreise kostenlos stornieren konnte. Als ich dann über die App die Buchung storniert habe, wurde mir angezeigt, dass die Stornierung akzeptiert wurde. Allerdings wurde drei Tage später der Betrag trotzdem von meinem Konto abgebucht. Trotz mehrerer Versuche per Telefon und E-Mail hat HRS nicht auf mich reagiert. Das ist wirklich ein sehr schlechter Service und ich denke darüber nach, rechtliche Schritte einzuleiten. Es ist inakzeptabel, wie dieses Unternehmen mit seinen Kunden umgeht und die Stornierung nicht ordnungsgemäß bearbeitet.
Suche nach Hotel, problemlose Buchung
Trotz meiner genauen Auswahl nach Ort und Preis konnte ich das Hotel nicht sofort unter den ersten Ergebnissen finden, was die Suche ziemlich in die Länge gezogen hat. Das war echt ärgerlich und hat mich Zeit gekostet. Aber die Buchung selbst verlief dann reibungslos und ohne Probleme.
Coole Klamotten
Die Kleidung war echt klasse und hat super gepasst. Die Auswahl war auch total gut und ich habe richtig viel gefunden, was mir gefallen hat. Die Bestellung ging schnell und unkompliziert und die Lieferung kam auch ziemlich schnell an. Ich bin richtig glücklich damit!
Spa-Umbau, fehlende Informationen, enttäuschender Service
Das war echt schrecklich. Das Hotel hat gerade umgebaut, deshalb gibt es keinen Spa- und Wellnessbereich mit Sauna und Hallenbad. Ich habe das HRS gemeldet, aber sie haben es nicht aktualisiert. Ich habe es erst vor Ort erfahren und konnte kein anderes Hotel finden. Das ist wirklich ärgerlich! Ich habe den vollen Preis bezahlt, aber nur die Hälfte an Service bekommen.
Buchung eines Hotels
Die Website hat mich leider falsch informiert, es gab keinen kostenlosen Parkplatz beim Hotel, sondern nur eine kostenpflichtige Tiefgarage. Außerdem wurde mir vom HRS bestätigt, dass das Frühstück inbegriffen sei, obwohl ich nur ohne Frühstück gebucht hatte. Diese Fehler haben meinen Aufenthalt erschwert und mich enttäuscht. Die Kommunikation zwischen HRS und dem Hotel scheint nicht gut zu funktionieren, was zu Verwirrung und Unzufriedenheit führt. Ich hoffe in Zukunft auf eine genauere und effizientere Buchungsabwicklung.
Kauf seit Jahren über HRS
Ich buche schon seit Jahren regelmäßig über HRS und hatte nur einmal ein kleines Problem, als meine Buchung im Hotel nicht gefunden wurde. Aber abgesehen davon hat immer alles super funktioniert und meine Erwartungen erfüllt. Ich kann HRS auf jeden Fall weiterempfehlen.
Super einfach und problemlos
Der Einkauf bei HRS war echt einfach und schnell. Wenn mal was dazwischenkommt, kann ich meine Reservierungen problemlos ändern oder stornieren. Ich nutze HRS schon seit Jahren und werd's auch weitermachen, solange ich geschäftlich unterwegs bin.
Buchung über HRS App
Die HRS-App ist echt super, viel besser als der Browser! Man kann sie total leicht bedienen und die Hotels sind nach den Suchkriterien gut sortiert. Es gibt auch viele verschiedene Optionen zur Auswahl. Das Buchen geht total schnell, vor allem mit den gespeicherten Buchungsvorlagen. Insgesamt einfach top!
Online Buchung
Was für ein super Service! Die Buchung online war total einfach und alles hat super geklappt. Der Service war wirklich top und wir waren total zufrieden mit dem ganzen Erlebnis. Wir werden auf jeden Fall wieder auf euch zurückkommen.
Einfache Hotelbuchung für Geschäftsreisen
Ich bin oft geschäftlich unterwegs und benutze diese Seite immer wieder, um ein Hotel schnell zu finden und zu buchen. Es ist echt praktisch, dass das Hotel automatisch meine Firmendaten erhält und eine Rechnung ausstellt, ohne dass ich das jedes Mal angeben muss. Aber ehrlich gesagt, die Android-App könnte noch verbessert werden, sie ist ziemlich langsam.
Reise
Meine Frau und ich wollten mal wieder eine schöne, gemeinsame Reise unternehmen und haben uns hierfür auf die Suche nach einer Adresse gemacht, die uns hierbei weiterhelfen kann. Durch eben diese Suche sind wir dann auf Reiseangebote bei HRS gestolpert, die nicht einfach nur günstig waren, sondern auch echt vielversprechend aussahen. Aus diesem Grund und auch gerade wegen der freundlichen Beratung des Kundenservice von HRS bei unseren Rückfragen, entschieden wir uns für eine Buchung bei HRS. Die Reise mit HRS verlief dann wie am Schnürchen und ich würde auch aufgrund der guten Angebote immer wieder zu HRS raten. Wir werden noch einmal bei HRS buchen.
Meistbewertete Bewertung
Reise
Meine Frau und ich wollten mal wieder eine schöne, gemeinsame Reise unternehmen und haben uns hierfür auf die Suche nach einer Adresse gemacht, die uns hierbei weiterhelfen kann... Lesen Sie weiterVon: Petro N.