Duinrell Erfahrungen
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Erfahrungen (11)
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Urlaub im Park Duinrell, PremiumPlus Haus
Wir waren jetzt schon zum dritten Mal im Park Duinrell und haben jedes Mal in einem PremiumPlus Haus übernachtet. Diese Häuser erstrecken sich über 2 Etagen, sind modern eingerichtet und haben sogar eine Sauna. Wir waren wirklich jedes Mal super zufrieden mit unserem Aufenthalt. Alles war immer sauber und gut gepflegt. Besonders schön war der tägliche Zugang zum Freizeitpark und auch 4 Mal in der Woche konnten wir das TikiBad besuchen, was für unsere Kinder perfekt war. Wir haben die Zeit dort wirklich genossen und werden auf jeden Fall wiederkommen.
Duinrell Besuch
Das Duinrell ist ein toller Freizeitpark mit vielen positiven Seiten, aber leider gibt es hier auch einige Probleme mit der Wartung und der Reinigung. Die Gäste werfen überall Müll auf den Boden und die Möwen tragen auch dazu bei, dass der Park unordentlich wirkt. Man sieht an einigen Stellen alle paar Meter Mülltonnen, aber an anderen Stellen muss man wirklich danach suchen. Die Farbe blättert ab und Metall rostet, einige Gebäude könnten eine Renovierung gut gebrauchen. Die Toiletten im Schwimmbad sind schmutzig und das Personal scheint nicht genug Wert auf Sauberkeit zu legen. Es scheint, dass das Management des Parks mehr Wert auf Geld verdienen legt als auf den Erhalt des Parks. Sauberkeit und Hygiene sollten immer an erster Stelle stehen, um die Reputation des Parks zu schützen. Das Personal scheint nicht besonders motiviert zu sein, ihr Bestes zu geben. Es sollte vielleicht auch von den Gästen mehr Erwartungen an die Sauberkeit haben.
Meine Erfahrung mit den Duingalows
Wie schaffen Sie es, dem zu entkommen? Schlafen Sie nicht in ihren Duingalows. Die Kinder haben den Park und das Schwimmbad wirklich genossen.
Buchungspreiserhöhung
Nachdem wir Duinrell jahrelang die Treue gehalten haben und schon so oft dort waren, waren wir wirklich schockiert, als wir plötzlich feststellten, dass sich der Preis für unseren Aufenthalt einfach verdoppelt hatte. Wir waren schon so oft da und haben immer gerne Zeit dort verbracht - aber als wir sahen, dass Neukunden weniger zahlen mussten, fühlten wir uns wirklich enttäuscht. Wir haben dann den Kundenservice kontaktiert, aber leider wurde uns bestätigt, dass der Preis korrekt war. Schweren Herzens haben wir uns dann entschieden, unseren Aufenthalt abzusagen und dennoch den vollen Preis zu verlieren. Es tut uns wirklich leid, aber aus diesem Grund hat Duinrell nun leider einen langjährigen Kunden für immer verloren.
Ferienpark Duinrell
Das war wirklich enttäuschend! Der Ferienpark war in einem schrecklichen Zustand. Die Bungalows waren heruntergekommen, schmutzig und abgenutzt. Die Zimmer waren winzig und das Mobiliar oft beschädigt. Für eine Familie mit Kindern ist das echt unzumutbar! Die Preise im Freizeitpark waren total übertrieben für Eis, Waffeln, Getränke usw. Das Tiki-Bad war altmodisch und nicht besonders sauber. Diesen Urlaub kann ich wirklich niemandem empfehlen! Viel Geld für nichts ausgegeben! Auf gar keinen Fall nochmal!!!
Buchung in diesem Park
Oh nein, was für eine ärgerliche Situation! Ich warne alle davor, in diesem Park zu buchen. Wir hatten eine Woche Urlaub im Sommer gebucht und den Betrag im Voraus vollständig bezahlt. Leider müssen wir unseren Urlaub aus persönlichen Gründen stornieren. Laut den Stornierungsbedingungen des Parks müssen wir eine Gebühr von 25% zahlen, was wir akzeptieren. Aber jetzt weigern sie sich, uns auch nur einen Cent rückerstatten. Das ist wirklich ärgerlich. Wir werden rechtliche Schritte gegen das Unternehmen einleiten müssen.
Campingbuchung
Es hat uns echt geärgert, dass wir nach der Bezahlung für die Campingbuchung unsere Daten nicht mehr ändern konnten. Die mangelnde Flexibilität und Serviceorientierung haben uns dazu gebracht, in Zukunft nie mehr die Duinrell Camping zu buchen.
Eintrittskarten und Parken
Der Preis für den Eintritt war im Vergleich zu dem, was geboten wurde, wirklich hoch. Meine Kinder haben brav die Regeln befolgt, aber als es dann zu einem Unfall kam, mussten wir feststellen, dass die Betreuung nicht gut funktioniert hat. Obwohl wir viel bezahlt haben, haben wir uns nicht sicher und gut betreut gefühlt. Es war enttäuschend, dass es nicht mal Kühlpacks gab, obwohl meine Kinder verletzt waren. Der Park und das Wasser waren auch nicht besonders sauber, das hat uns etwas beunruhigt. Da unsere Beschwerden nicht ernst genommen wurden und wir keine angemessene Entschädigung bekamen, war es insgesamt eine frustrierende Erfahrung.
Reservation mishap
Oh Mann, wir haben aus Versehen das Schwimmbad anstatt des Parks gebucht! Als wir angerufen haben, konnten wir das nicht mehr ändern, es sei denn, wir stornieren. Aber der Park schließt schon am späten Nachmittag und das Schwimmbad erst am Abend. Das würde bedeuten, dass wir mit nassen Haaren im Regen herumlaufen müssten. Wir könnten nur den Ort wechseln, wenn wir stornieren. Es gibt noch Platz, aber wir können nur eine separate Stornierung über die Website kaufen, was abgelehnt wird. Da versucht Duinrell also noch extra Geld von uns zu bekommen. Das ist wirklich ärgerlich!
Stellplätze, Sauberkeit, Service
Die Stellplätze waren okay, aber es gibt definitiv Verbesserungsbedarf bei der Sauberkeit und dem Service. Es scheint niemanden zu interessieren, wie die Camper parken, was dazu führt, dass manche auf benachbarten Plätzen überhandnehmen, da sie zu klein sind und voller großer Wohnmobile sind. Als wir ankamen, war unser reservierter Platz voller Bagger, LKW und Baumaterial. Trotz Nachfrage an der Rezeption wurden uns nur Plätze mit privatem Bad gegen Aufpreis angeboten, ohne Rücksicht darauf, dass unser Platz schon besetzt war. Die Umkleide im Tiki Bad war auch ziemlich schmutzig und eine bessere Belüftung im Pool wäre gut. Das Sicherheitspersonal war auch nicht sehr hilfsbereit, als ich die Schläger für Paddle-Tennis zurückbringen wollte und plötzlich nach einem Vertrag gefragt wurde, den ich nie erhalten hatte. Alles in allem scheint viele Mitarbeiter nicht zu verstehen, wer letztendlich für ihren Lohn aufkommt und das Geld für den Standort bringt. Es besteht definitiv Bedarf an Schulungen und Verbesserungen sowohl bei den Angestellten als auch im Gesamtkonzept.
Mein Besuch im Schwimmbad
Mein letzter Besuch im Schwimmbad war echt schlimm. Ich habe sowas noch nie erlebt. Nach nur 'ner Stunde im Wasser wurden wir von fünf Wachen rausgeholt und fast zwei Stunden festgehalten, ohne dass uns jemand erklärt hat, warum. Wir wurden behandelt wie Verbrecher und beschuldigt, aber es gab null Beweise. Die ganze Situation war so demütigend und einfach nicht auszuhalten.
Meistbewertete Bewertung
Stellplätze, Sauberkeit, Servi
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