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Hugo Andenmatten
Wir sind 2017 und 2019 mit ACSI auf einer Gruppenreise nach Schottland und Korsika unterwegs gewesen. Es war alles gut organisiert und alles war Bestens. Die gebuchte Kroatienreise vom Frühling ...Lesen Sie weiter
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V. Mohr
Nach zwei Jahren habe ich für mich entschieden, dass sich die Karte für mich nicht lohnt. Das sieht bei größeren Familien sicher anders aus. Was mich aber sehr stört, dass sich das Abo automatisch ...Lesen Sie weiter
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Manfred Holtschulte
Im Frühjahr 2020 buchte ich eine Reise nach Ungarn. Diese wurde von ACSI coronabedingt storniert. Bis heute habe ich die geleistete Anzahlung trotz vieler Anmahnungen nicht zurückerhalten. Das ist ...Lesen Sie weiter
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Norbert Jacobi
Am 5.1.20 habe ich die Anzahlung für eine geführte Wohnmobilreise überwiesen. Nach coronabedingtem Ausfall der Reise habe ich um Rückzahlung gebeten. Trotz mehrmaliger Mahnung weigert sich ACSI zu ...Lesen Sie weiter
N
Norbert Jacobi
Ich habe mich am 3.1.20 für eine Irland-Reise angemeldet und umgehend die Anzahlung überwiesen. Wegen Corona wurde die Reise am 7.5.20 abgesagt. Inzwischen habe ich mehrmals schriftlich und telefon...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (6)

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    ACSI Reisen

    Wir sind 2017 und 2019 mit ACSI auf einer Gruppenreise nach Schottland und Korsika unterwegs gewesen.
    Es war alles gut organisiert und alles war Bestens.
    Die gebuchte Kroatienreise vom Frühling 2021 wurde abgesagt.
    Die Anzahlung ist kurzfristig ohne Probleme zurückerstattet worden.
    Wir können ACSI Gruppenreisen nur empfehlen.


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    Lohnt sich nicht

    Nach zwei Jahren habe ich für mich entschieden, dass sich die Karte für mich nicht lohnt. Das sieht bei größeren Familien sicher anders aus. Was mich aber sehr stört, dass sich das Abo automatisch verlängert, eine Laufzeit von mindestens zwei Jahren hat, und es über die Homepage unmöglich ist, zu kündigen. Es gibt einen Link zu einem Formular, welches nicht existiert. Man landet auf einer FAQ-Seite, die einen dazu nötigt, in den Niederlanden anzurufen. Das sind unseriöse Abzockermethoden, bei so etwas reagiere ich allergisch und bin aus Prinzip nicht mehr bereit zu verlängern.


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    unseriöses Verhalten bei nicht stattfindender Reise

    Im Frühjahr 2020 buchte ich eine Reise nach Ungarn. Diese wurde von ACSI coronabedingt storniert. Bis heute habe ich die geleistete Anzahlung trotz vieler Anmahnungen nicht zurückerhalten. Das ist in meinen Augen höchst unseriös. Dieser Anbieter kommt für mich nie wieder in Betracht.

    ACSI geht unverschämt mit Kunden um.
    Kündigung sehr schwierig.
    Versprochene Rückzahlung wird abgewiesen!
    ACSI<<<<>>>>nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!


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    Jahrestag der ACSI-Rückzahlungsverweigerung

    Am 5.1.20 habe ich die Anzahlung für eine geführte Wohnmobilreise überwiesen. Nach coronabedingtem Ausfall der Reise habe ich um Rückzahlung gebeten. Trotz mehrmaliger Mahnung weigert sich ACSI zu zahlen. Selbst das eingeschaltete niederländische Anwaltsbüro erhielt eine negative Nachricht.
    Diesen Veranstalter kann ich nicht empfehlen. Trotz mehrerer gelungenen Reisen mit ACSI lehne ich eine derartige Verhaltensweise ab und buche zukünftig bei deutschen Veranstaltern.


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    Rückerstattung der Reise-Anzahlung.

    Ich habe mich am 3.1.20 für eine Irland-Reise angemeldet und umgehend die Anzahlung überwiesen. Wegen Corona wurde die Reise am 7.5.20 abgesagt. Inzwischen habe ich mehrmals schriftlich und telefonisch um eine Rückzahlung gebeten. Wegen des hohen Postaufkommens konnten "meine Nachrichten nicht gelesen werden". Nach EU-Recht soll die Rückzahlung spätestens nach 14 Tagen erfolgen. Deutsche Mitbewerber von Wohnmobilreisen haben sich an diese Frist gehalten. Am 19.6.20 war das Geld nicht auf meinem Konto. Dieses Verhalten ist unverschämt - mit diesem Veranstalter werde ich nie mehr verreisen!


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    Rückerstattung

    Ich habe die Spanien-Radreise ab 28.4. gebucht und bezahlt.
    Aufgrund der Coronakrise kann ich mit meiner Partnerin nicht wenige Tage zuvor von Deutschland nach Frankreich zum Treffpunkt und dann weiter nach Spanien fahren. Wie und wann erfolgt die R+ückerstattung meines Geldes?
    H.Held

    Haben Sie die Rückzahlung mittlerweile erhalten? Ich vermute wie viele andere bisher nicht. Dass Sie bei einem solchen Anbieter noch einmal buchen würden, ist für mich unbegreiflich.


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