Alle Erfahrungsberichte von Werner Schröder
Review Über: Hanse Merkur
Krankenversicherung für Schengen Visa
Nachdem das Schengenvisa von der Deutschen Botschaft in Bangkok abgelehnt wurde schrieb ich ein E-Mail an die HanseMerkur (HM). In diesem Schreiben erklärte ich den Sachverhalt ausführlich, und bat um Rückerstattung der Kosten für die Krankenversicherung, da die Reise ohne Visa ja nicht erfolgen könnte.
HM antwortete in einem E-Mail das die Widerruffrist vorbei sei, und das man von einer Rückerstattung Abstand nehmen würde. Da man aber der Schwester meiner Frau die Kosten der Versicherung erstattete versuchte ich mehrfach die Kundenhotline zu erreichen, wobei ich bis über17Minuten in der Warteschleife verbrachte. Der Kundendienstverräter den ich dann erreichte, sagte ich könne es ja nochmals versuchen, vielleicht hätte ich dann ja mehr Glück. Aber es würde sich ja nur um ca. 55€ handeln. Selbst der Hinweis das ich selbst noch eine Auslands Krankenversicherung bei der HM hätte, brachte keinen positiveren Verlauf in das Gespräch.
Ich freue mich jetzt schon auf die Kündigung meiner Krankenversicherung.