Alle Erfahrungsberichte von TamaraJasmin
Review Über: Pollin
Zuverlässiger Versender gute Auswahl und Service
Bestelle hier regelmässig Kleinteile für Reparaturen und das ein oder andere Gerät. Es kam immer alles zuverlässig und auch in angemessener Zeit an.
Bestellen
Bei Bestellen kann ich leider nur 3 Sterne geben, weil hier die Mengenauswahl sehr schlecht geregelt ist. Man muss erst auf den Warenkorb klicken und bekommt dann EINEN Artikel in den Korb - kann die Menge also nicht gleich angeben. Erst später im Warenkorb kann man die Mengen ändern. Aber auch nur einzeln. Bei 30-40 Artikeln mit mehreren Mengen ist das sehr langatmig und anstrengend.
Service:
Einmal fehlte ein Empfänger einer Maus - war mir ein Rätsel, da diese OVP war - hab aber umgehend eine Gutschrift bekommen.
Rücksenden tue ich eigentlich nie etwas - auch wenn es von meiner Seite evtl. falsch bestellt wurde - irgendwann wird es schon verkauft. Aber letztes mal habe ich ein paar Artikel (absolut sinnlos für meinen Bereich) in den Korb gelegt um mich über diese zu informieren. War dann ein paar Tage drin, hab immer was dazu - und wieder weg - und dann vergessen meinen Warenkorb von meinen "Infoartikeln" zu säubern. Es kamen 3 Artikel hier an mit denen ich absolut nichts anfangen konnte. Der Service war Klasse, hab denen das kurz erklärt, mich entschuldigt - und konnte es kostenfrei und Problemlos rücksenden. Auch hier tatsächlich noch ein (lurzer) Menschlicher Kontakt - und alles war gut. Danke Pollin! Auch wenn das mein Fehler war!
Preis.
Preise vergleichen lohnt sich immer - aber überwiegend haben sie gute Preise - und da macht es auch nichts aus mal ein paar Euro bei einem anderen Artikel mehr zu zahlen als andere da ergooglen würden. Der Durchschnitt macht es ;)
Lieferung:
Immer schnell und zuverlässig.Review Über: Canon
TOP Stabile Geräte und feste Ansprechpartner
Ob es um Highend Spiegelreflexkameras geht oder große Bürogeräte - Canon liefert stets gute Quualität und hat auch ausserhalb der Garantiezeit echte Menschen am Telefon - ja sogar feste Ansprechpartner - die mich beraten und auch angepasst verkaufen. Bei Canon weiss man was einen erwartet - und auch die etwas teureren Geräte geben einem immer das Gefühl das man bei Fehlern und defekten dann nicht allein gelassen wird. Dafür zahle ich gerne etwas mehr und spreche Canon hiermit ein Lob aus. Weiter so. Man kann nur hoffen das sie sich nicht an die anderen anpassen wo der Kunde mit Bots abgewimmelt - oder gleich ignoriert wird wenn die Umsätze nicht im 5stelligen Bereich liegen.
Review Über: Proshop
Gebrauchte Ware als neu verkauft und jegliche Kontaktaufnahme verweigert
Es tut mir wirkliích leid hier negativ Bewerten zu müssen, aber das grenzt schon an Betrug. Die Ware habe ich zwar erhalten - aber im Gegensatz zu vorherigen Lieferungn wurden mir hier 2 hochwertige USB-C ASUS Laptop Netzteile in einer Plastiktüte zugesendet. Keine Originalverpackung, Aufkleber entfernt, Beiblätter fehlen - sehr wahrscheinlich Garantierücksendungen oder Kundenretouren die einfach in eine Platiktüte gestopft und als neu Verkauft wurden.
3 Emails innerhalb 13 Tagen blieben unbeantwortet - eine Retourenauslösung beschreibt das ICH für diesen Unsinn auch noch das Porto nach Dänemark tragen soll.
Geht man so mit Kunden um? Warum antwortet keiner auf eine Nachricht? Leider ist dies mittlerweile bei vielen Firmen so - wenn die kein Geschäft wittern in denen 5stellige Summen fliessen - wird man einfach ignoriert und muss sich mit Bots rumschlagen - oder wird ignoriert.
Ich hoffe das diese Firma von irgendwem der das Geld für Anwälte hat - mal so richtig verklagt wird.
Bei Proshop hab ich das letzte mal bestellt - aber ich bin mir sicher das die paar Tausend Euro im Jahr denen nicht wirklich weh tut.