Alle Erfahrungsberichte von Sabine Maurer
Review Über: VidaXL
Vorwandelement
Ich habe ein vorwandelement gekauft vom Vidaxl. Nach 1,5 Jahren iste der Drückerplatte gebrochen (kann man passieren), habe ich 2 wohe lang Email geschrieben und geschrieben.
Dann rufe ich an. Ich habe gefragt wenn kann ich ein Drückerplatte( Betätigungsplatte) kaufen. Antwort: "wir verkaufen keine teile extra, nur komplett."
Was kann mann machen? "Wir können nicht weiter helfen"
Am besten vor andere wenn mann ein vorwandelement eibaut, Nicht vom Vidaxl!!! Besser Geberit, kann mann immer teile extra kaufen, und der Qualität ist 10mal besser.Review Über: VidaXL
Enttäuschend
Hatte echt voll die Hoffnung das alles gut geht mit den Retour schicken aber bis jetzt noch immer keine Retour Bestätigung ich werde wenn es diese Woche nicht die Ware abgeholt wird schalte ich den Rechtsanwalt ein
Review Über: VidaXL
Schrecklicher Kundendienst
Wir hatten eine Badewanne bestellt die auch recht schnell geliefert wurde, entsprach aber nicht unseren Vorstellungen ich bei Vidaxl vergeblich versucht anzurufen,Tage später erreicht, haben uns geeinigt die wanne wieder vom Spediteur abholen zulassen gesagt getan 3 wochen später bekommen wir eine Rechnung von klarna das die Badewanne nicht gezahlt ist, wieder überall angerufen hieß es nur wir klären das, wieder 2 wochen später Brief von inkasso mitlerweile über 900 Euro, beim Vidaxl angerufen, bei klarna angerufen und beim inkasso niemand wusste wo die Badewanne ist, ich habe rum telefoniert da ich vom Spediteur Gott sei Dank die handynummer mich im Handy hatte über ihn wusste ich dann die Speditionsfirma dort angerufen, sämtliche Schreiben per Email schicken lassen und das dann weiter geleitet ans inkasso Büro, eine Frechheit das Vidaxl sich um nichts gekümmert hat, obwohl sie es gesagt haben und ich alles selber machen musste, jetzt bin ich gespannt was dabei raus kommt, jedenfalls werde ich dort niewieder bestellen!!!!
Was kommt da auf mich noch zu
Review Über: VidaXL
Keinerlei Probleme
Trotz der Überzahl der negativen Bewertungen war ich trotzdem mutig und hab dort einen Kunstledersessel bestellt. Nach 3 Tagen war er da. Wir haben ihn montiert und nach einem halben Tag probesitzen bemerkt, dass er qualitativ nicht seinen Preis wert ist. Genau dieses auch in der Kundenhotline per Email bekannt gegeben und darum gebeten, dass ich ihn wieder zurück schicken kann. Nach 2 Tagen kam eine Antwort mit dem Hinweis einer Preisreduzierung oder einer Rückgabe. Ich habe mich für die letzte Variante entschieden. Nach weiteren 24Std kam der Termin für die Abholung des Sessels(für mich kostenfrei) und nach 5 Tagen (es war ein Wochenende dazwischen) hatte ich den kompletten Preis wieder auf meinem Konto. Ich habe keinerlei negativen Erfahrungen mit VidaXL gemacht und würde dort immer wieder etwas bestellen.
Kann mich dieser Erfahrung absolut nicht anschließen. Bei uns kamen vier stark beschädigte Stühle an und der Zusammenbau war kaum möglich. Als dieser dann geschafft war, kam das böse erwachen: Die Stühle waren absolut nicht stabil oder zum sitzen geeignet. Die Sitzkissen hatten nach dem ersten Kontakt starke Risse. Uns wurde Kunstleder als Echterer verkauft.
Bestellt habe ich eine Paletten-Gartenbank. Angekommen ist bei mir eine Packung verschimmeltes Holz, die Lieferung ist unvollständig.
Scheinbar hat VidaXl ein bisschen Treibholz aus der Nordsee gefischt und teuer weiter verkauft ( so sieht das Holz jedenfalls aus.
Ich gehe davon aus, das es sich klar um Betrug handelt.
Finger weg von VidaXLIch schreibe seit einer Woche Emails das ich da Ware zurück schicken möchte aber ich bekomme kein Termin das die Ware abgeholt wird ich hoffe das es bald erledigt ist es fängt schon zu nerven an
Betrug Lieferung nur 2 von drei Teilen.hollywoodschaukel ohne gestell.mails hin und her.standart Mails immer die gleichen. dachte durch Amazon Sicherheit zu haben aber nix.finger weg .Seit einem Monat nervenaufreibend.
Review Über: VidaXL
.. 1a..hochwertiges Set..
Ich habe nach passenden Gartenstühlen zu unserer Lounge gesucht und bin auf VidaXL gestoßen.. Allein aufgrund des Preises habe ich sofort das Angebot genutzt und dazu noch einen 5€ rabattcoupon ohne Probleme hinzugefügt.. Die Bestellung war geschafft. Da ich aber keine Bestätigung per Mail erhalten, kam ich ins schwitzen und versuchte über Erfahrungswerte etwas durch andere Käufer herauszufinden. Diese waren alle mehr als gut. Jedoch nach 2 Stunden bekam auch ich den Eingang per Mail bestätigt und war erleichtert. Da die Ware aus den Niederlanden kommen dauert es wohl einige Tage bis zur Lieferung dachte ich. Aber nach 2 Werktagen hatte ich die Lieferung sehr gut verpackt per Hermes zugestellt bekommen.. Ich kann die ganzen negativen Zeilen nicht verstehen. Jetzt nach Aufbau (ca 30min pro Stuhl) bin ich überglücklich und sehr begeistert über die Qualität.. 1a ????.. Die hydraulische Rückenlehne perfekt und funktioniert optimal.. Ich würde jederzeit bei VidaXL bestellen.. Alles verlief ohne Probleme.. Danke dafür ☺️
Ich habe einen Hühnerkäfig und einen Hühnerstall bestellt. Der Hühnerkäfig hatte nicht die angegebenen Maßen die Teile waren verzogen. Der Hühnerstall kam erst nach über 1 Woche und die Qualität ist echt Schlecht! Man hat uns einen Preisnachlass oder Rücksendung angeboten. Wir haben uns dann für den Nachlass entschlossen da jegliche Kommunikation nur über Chat stattgefunden hat. Ich würde nie wieder dort bestellen.
Unsere Möbel hatten eine grausame Qualität und der Kundenservice macht leere Versprechungen und übt sich danach in Ausreden.
Der Kundendienst stimmt überhaupt nicht, schlechte Qualität: zu lange Wartezeit für Antworten, Antworten passen zum Teil nicht auf Antworten, oftmals überhaupt keine Antworten. Das Unternehmen lässt die Kunden im Regen stehen, schlechter Kundenservice. Die Online-Angenbote zur Kundenrückfragen funktionieren nicht. Nicht zuletzt erkennt mein Handy die Telefonnummer im Impressum als ungültig. Habe meine Bestellung storniert und bin gespannt, wie es weitergeht.
Der Kundendienst stimmt überhaupt nicht, schlechte Qualität: zu lange Wartezeit für Antworten, Antworten passen zum Teil nicht auf Antworten, oftmals überhaupt keine Antworten. Das Unternehmen lässt die Kunden im Regen stehen, schlechter Kundenservice. Die Online-Angenbote zur Kundenrückfragen funktionieren nicht. Nicht zuletzt erkennt mein Handy die Telefonnummer im Impressum als ungültig. Habe meine Bestellung storniert und bin gespannt, wie es weitergeht.
Würde dort nicht mehr bestellen!!
Ich hoffe das ich meine Ware zurück schicken kann schreibe nur noch Emails aber keine richtige Reaktion zur Retour schicken der Ware
Lumpenfirma Finger weg!
Kaputte Ware bis sie abgeholt wird vergehen X Mails!
Neue Ware immer noch nicht erhalten! FiNGER WEG von VidaxlMan bekommt Mails von ca 20 Mitarbeitern. Standartantworte! Jeder hat n anderen Name bin mir fast sicher es sind Roboter!
Diese Firma ist Inakzeptabel!Betrug, man zahlt und bekommt unvollständigen Schrott
Es ist alles für die katz, ich kann und werde diese schrottfirma nicht weiter empfehlen.wir haben nachtische gekauft, ohne zubehör erhalten,dass heisst keine schrauben und nägel zum zusammenbauen.der kundendienst reagiert überhaupt nicht.absolute scheissfirma!
Ich habe einen sehr schönen Sessel bekommen gestern und es hat alles geklappt und ich habe das erste mal bestellt und werde es wieder tun
Finger weg, ganz große VERBRECHERFIRMA,arbeiten nach ausgeklügeltem Prinzip,
habe Gartenstühle bestellt, für viel Geld, nur Schrott, ließen sich garnicht zusammenbaue
usw.
habe von mir aus zurückgeschickt, Paket kam zurck : Annahme verweigert
keine seriöse Firma !!
geht zur Polizei und macht Anzeige !!!!Am 20.05.2020 ein Metallbett für meine Enkelin bestellt. Das Bett ist nach knapp einem Jahr nicht mehr zu gebrauchen, da zwei Schweißnähte gebrochen sind! Meine Enkelin ist 12 Jahre und wiegt 45 kg. Das sollte ein solches Bett wohl aushalten! Bett bereits vor 3 Wochen reklamiert und um Rückzahlung des Kaufpreises gebeten. Bisher keine Reaktion. Heute habe ich nochmals reklamiert. Mal sehen was passiert.
mir kommt es so vor als sei es eine Briefkastenfirma von wish und Co. um ihr billig Plunder in Europa zu verschleudern. Irgend wie müsste da irgend eine Aufsichtsorganisation TÜV oder so mal genauer hin schauen weil es auch um Sicherheit geht wie Fahrzeug bzw. Fahrrad und zuberhör. Reine Geldverschwendung wie bei wish!!!!!
Warnung!!!!! Der allerletzte Laden!!!! Habe ein Rattanbett und einen Tisch bestellt, nachdem beim Auspacken des Bettes schon ersichtlich war, welcher Schrott da geliefert wurde, habe ich sofort alles komplett retourniert. Hat 3 Wochen gedauert, bis der Müll endlich abgeholt wurde. Das war im April. Jetzt behaupten die, eine Retoure sei nie eingegangen und Klarna, als Zahlungsdienstleister, fordert von mir den Rechnungsbetrag ein, für deren Schrottmöbel, die ich längst nicht mehr habe. Finger weg, werde Anzeige erstatten.
Mega miese Qualität. Angefangen von den Schrauben und dem Material, hin zur Holzplatte und den Holzpinnen, um die Platte zu verbinden. Einfach ganz primitiver Schrott. Esstisch war gar nicht richtig zum Zusammenbauen, Couchtisch damals war ok, aber Hochglanzlack ist ruck zu abgesplittert an den Ecken, aktuell der Tisch (gekauft und aufgebaut im Juli 2021) ist schon an einer Stelle die Schraube rausgebrochen. Bei einem Couchtisch, auf dem maximal mein Laptop, etwas zu trinken und die Fernbedienungen liegen! Ganz ganz primitiv. Kann ich nicht empfehlen.
Habe mir bei Vidaxl was Bestehlt und das ist an eine andere Adresse Geliefert worden Habe Beschwerde eingelegt Bekomme immer die Antwort ist bei angeliefert worden .Hauptsache Sie haben das Geld Bekommen
Gibt es auch Telefonnummer auch