Alle Erfahrungsberichte von Neuhaus
Review Über: TrekkInn
Schneller Versand, attraktive Preise
Es war manchmal schwierig, meine Bestellung zu verfolgen, vielleicht lag es an den Lieferdiensten. Trotzdem kam das Paket recht schnell an und ich war angenehm überrascht über die schnelle Lieferung. Ich denke, ich werde wieder bei Ihnen bestellen, weil die Preise attraktiv sind und ich insgesamt zufrieden mit dem Einkaufserlebnis war.
Review Über: Outfittery
Tolle Auswahl, aber enttäuschender Kundenservice
Der Kauf war insgesamt positiv, ich war mit der Auswahl und Qualität der Kleidungsstücke zufrieden. Allerdings war der Kundenservice enttäuschend. Bei dem Versuch, jemanden telefonisch zu erreichen, wurde nicht abgehoben. Meine E-Mails blieben unbeantwortet, was mich geärgert hat. Ein Artikel wurde irrtümlicherweise in Rechnung gestellt, obwohl ich ihn zurückgeschickt hatte. Den behaltenen Artikel werde ich bezahlen und auf eine Mahnung warten. Kundenservice ist für mich wichtig, deshalb war ich von diesem Aspekt des Einkaufs enttäuscht.
Review Über: Dune London
Kauf von Schuhen
Ich habe Schuhe bestellt und wollte sie zurückgeben, was eine absolute Katastrophe war. Zuerst fehlte das Retourenetikett und die Online-Funktion zur Labelerstellung hat nicht funktioniert. Der Kundenservice war nicht sehr hilfreich und zog den Prozess unnötig in die Länge. Erst nach mehreren E-Mails habe ich endlich das Label erhalten. Obwohl meine Rücksendung vor Wochen angekommen ist, habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten. Der Kundenservice meint jetzt, dass es noch weitere 20 Werktage dauern könnte, was für mich völlig unverständlich ist. Ich bin wirklich sehr unzufrieden mit dem Rückgabeprozess und dem Service insgesamt.