Alle Erfahrungsberichte von Jürgen Haardörfer
Review Über: weg
Der Kundenservice ist Weg
Bei Weg.De existiert de facto kein Kundenservice! Hauptsache Reise verkauft und weg, wie der Name schon sagt, und dann keine direkte Kommunikation mit dem Kunden mehr. Bei Eintippen der Datei sind wir zweimal raus geflogen, was zur Folge hatte, dass wir bei dritten mal den Gutschein vergessen haben. Versuche mit Weg.de in Kontakt zu treten, dem angeblichen Kundenservice, scheitern, da bei ca. 30 Versuchen anrufen leider nie eine Person erreichbar ist, auch auf eine Antwort-Mail warten man vergeblich. Man kann nur hoffen keinen Kundenservice zu benötigen. Eins habe ich gelernt: Nie wieder Weg.de, sondern gleich beim jeweiligen Veranstalter buchen. Das ist auch nicht teurer, oft sogar billiger, aber der Service wesentlich besser!
weg.de kann man sich in dieser Form echt sparen.