SHOP APOTHEKE11 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 11 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit SHOP APOTHEKE zeigen zwei auffällige Themen: Lieferung und Kundenservice.
Viele Kunden beschweren sich über unzuverlässige Lieferzeiten. „Warte seit 8 Tagen auf meine bestellten Medikamente. Bei dem Werbeversprechen ist diese Lieferzeit unterirdisch“, ist ein wiederkehrendes Klagebild. Auch die versprachene Lieferung am nächsten Tag wird häufig nicht eingehalten, was zu Enttäuschungen führt.
Der Kundenservice wird oft als unzureichend beschrieben. Häufig wird auf Anfragen nicht angemessen reagiert. Ein Kunde berichtet: „Kundenservice sagt, das geht sie nichts mehr an“. Dies lässt zahlreiche Kunden frustriert zurück und führt zu dem Entschluss, andere Anbieter zu wählen.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (11)
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Obwohl eine Kostenübernahme Erklärung der Unfallversicherung (Keine Krankenkasse, sondern eine BG) vorliegt werden immer wieder die gleichen Medikamente in Rechnung gestellt.
Nach viel hin und her wird dann zwar alles richtiggestellt und zum Teil neu versandt aber da habe ich keine Lust mehr drauf.
Auch die Zusage das in meinem Kundenkonto entsprechende Vermerke der Geschäftsleitung hinterlegt sind, die genau das verhindern sollen klappt es leider nie!
Bin jetzt endgültig raus, es gibt schließlich noch andere Anbieter.Sehr unseriöses Verhalten
War eigentlich lange zufrieden. Bis kürzlich die Zahlung per Paypal nicht funktioniert hat. Für mich sah aber alles ok aus, als hätte es geklappt und ich bekam keinerlei Info darüber dass nicht. Hatte noch mehrmals danach ohne Probleme bestellt. Hab es erst gemerkt, als ich dann direkt ein Schreiben vom Inkasso-Unternehmen bekommen habe. Kundenservice sagt, das geht sie nichts mehr an, ich soll mich gefälligst mit dem Inkassounternehmen auseinandersetzten.
Omega-3 Vegan 100ml
Ich habe mehrfach vergeblich versucht, eine qualifizierte Antwort auf eine einfache Preisanfrage zu erhalten. Die gesendeten Anworten der Shop-Apotheke hatten keinerlei Bezug auf meine Anfragen. Sehr enttäuschend!
Nie wieder
Die arbeiten mit unserem Geld. Habe vor Wochen bestellt. Ware bis heute nicht gekommen 2.Aug 2023 . Werde immer wieder vertröstet
Onlinebestellung
Eigentlich eine gute Online-Apotheke. Reelle Preise, Ware OK, Lieferzeit OK.
Negativ: Rechnung nur über Ratepay.
Da gibts schon mal Ärger. In meinem Fall hatte ich eine ungültig gewordene (?) Kontonummer, Überweisungen kamen unkommentiert zurück, dann gabs Mahnungen. Verhandeln soll der Kunde mit Ratepay, obwohl die Shop Apotheke der eigentliche Vertragspartner ist. Und somit auch zuständig für die Bezahlung, egal welche Subdienstleister sie beschäftigen.Kauf einer Creme - Lieferung über meines Erachtens unprofessionelle Partnerapotheke (Bienen-Apotheke München)
Shop Apotheke ist meines Erachtens weder vertrauenswürdig noch professionell. Nach einer Bestellung hatte ich diese gem. Fernabsatzgesetz bereits am Tag der Lieferung storniert, da ich das falsche Produkt bestellt hatte.
Die Lieferung erfolgte über eine Partnerapotheke in München (Bienen-Apotheke).
Weder der direkte Besuch in dieser Partnerapotheke noch die mehrmalige Aufforderung an die Shop Apotheke führte zu einer Umsetzung des Fernabsatzgesetzes und der Artikel konnte weder retourniert noch erstattet werden.
In dieser Internet-Apotheke werden somit geltende Gesetze nicht befolgt und ich kann zu Käufen bei diesem Anbieter nur abraten!Das wars jetzt
Recht lange Kunde gewesen, aber in letzter Zeit ist absolut der Wurm drin. Schon die letzten beiden Bestellungen wurden vergeigt, was dazu führt, dass ich da jetzt die längste Zeit Kunde gewesen bin. So ein Affentheater mache ich nimmer mit.
Bezahlt wurde beide Male via Klarna Sofortüberweisung, Geld ging auch entsprechend automatisch raus und nen Monat später gibt's jeweils ne Zahlungsaufforderung, dass man kein Geld erhalten hätte. Unterm Strich: Klarna baut Scheisse und der Kunde darf sich dann damit rumschlagen.Ich warte schon über eine Woche auf die Liieferung. Wenn ich meinen Account ansehen will, kann ich mich nicht einloggen. Es gibt auch sonst keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme. Auf gut deutsch 'ein Saftladen', so kann man auch Kunden verlieren !
Medikamente
3 Werktage vergehen bevor die Ware überhaupt versendet wird!! Donnerstag früh vor 10 Uhr bestellt, Montag drauf 17 Uhr versendet! geht gar nicht - dort bestelle ich bestimmt nichts mehr!"
Bestellungen
Ich bestelle immer bei der shopapotheke und bin sehr zufrieden, alles wird schnell versandt und gut verpackt. Vorher kommt eine e-Mail und man weiß wann es eventuell eintreffen kann
Schlechter Service
Nicht zu empfehlen als Händler, erstattet beim Retournieren kein Geld
Bestellungen
Ich habe schon sehr oft bei der Shop Apotheke bestellt, jedesmal pünktliche Lieferung, vorallem bei Rezept Bestellung klappt es einfach super schnell mit der Lieferung. Kann ich nur weiter empfehlen.
Über SHOP APOTHEKE
SHOP APOTHEKE ist eine Onlineapotheke, die im Jahr 2002 gegründet wurde. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an rezeptfreien und rezeptpflichtigen Medikamenten, homöopathischen Produkten, medizinischer Kosmetik sowie Produkten zur Mutter- und Kindpflege. Der Hauptsitz befindet sich in Mönchengladbach, mit einer zusätzlichen Filiale in Venlo, Niederlande. SHOP APOTHEKE richtet sich hauptsächlich an Privatkunden in Deutschland und den Niederlanden. Kunden können über die Webseite Produkte bestellen, die dann postalisch geliefert werden. Die Bezahlung erfolgt über verschiedene Methoden, darunter Kreditkarte und andere gängige Online-Zahlungsmethoden. Kundenservice wird über E-Mail und Telefon angeboten. Die Webseite ist TÜV-zertifiziert, was die hohen Qualitätsstandards des Unternehmens unterstreicht.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.shop-apotheke.com
Website online seit: 9. Januar 2002
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Düsseldorf, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien SHOP APOTHEKE
Online Einkaufen | Persönliche Pflege
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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Ich habe schon sehr oft bei der Shop Apotheke bestellt, jedesmal pünktliche Lieferung, vorallem bei Rezept Bestellung klappt es einfach super schnell mit der Lieferung. Kann ich... Lesen Sie weiterVon: Angela Strauch