Alle Erfahrungsberichte von HK
Review Über: SwimInn
swimInn swimwear
Eine Rücksendung eines Badeanzugs mit einer Frankierung von 7,99 Euro zu versehen, ist unverhältnismäßig und unseriös.
Bei swimInn sollte man nichts bestellen, ,was vielleicht doch nicht passt. Bestellt bei anderen Shops!Review Über: Fruugo
Bestellung storniert, trotzdem drei Tage später versendet. Lieferung abgelehnt, seit dem Kampf um Klarna Zahlungsaufforderung.
Ich habe eine Bestellung platziert am 25.12.2022. Diese Bestellung musste ich leider nur wenige Stunden später am selben Tag wieder stornieren.
Dennoch wurde sie am 28.12.2022 versendet. Die Annahme am 02.01.2023 haben wir verweigert. Seit dem ist die Zahlungsaufforderung bei Klarna nicht revidiert worden, trotz mehrfacher Bitte und Aufforderung meinerseits. Mag sein, dass die Erfahrung mit Fruugo gut ist, wenn man keine Änderung an der Bestellung oder Stornierung vornimmt. Die Ware wäre schnell geliefert worden und der Prozess in dem Fall ist einwandfrei. Die Kommunikation in meinem Fall ist eine Katastrophe und Fruugo tut nichts, um den Fall zu klären. Das ist alles leider sehr weit entfernt von einem guten Shopping-Erlebnis.
Heute viel mir zudem auf, dass der Link zur Impressumsseite nicht funktioniert.
Das wäre rechtlich angreifbar, wenn es sich um einen deutschen Shop handeln würde. Ist aber ein Shop mit einer .de Domain und Sitz in UK. Somit außerhalb des EU-Rechtsraums. Dessen sollte sich jeder bewusst sein, der überlegt, dort einzukaufen.
Ich werde das sicher nicht nochmal tun.Review Über: Songmics
Kleiderschrank: Nur Ärger, Ware kam nicht an und war dann angeblich ausverkauft
Einen Kleiderschrank bestellt, angeblich mehrfach zugestellt, keine einzige Benachrichtigungskarte erhalten, Schrank ging wohl 2 x zurück, danach angeblich ausverkauft!
Handy-Nr. war im Konto korrekt hinterlegt, bei Problemen wäre Rückruf zu erwarten, scheinbar zu viel verlangt, ich hatte dann angerufen und nach dem Verbleib gefragt. es hieß wir haben bereits zurückgezahlt.
Songmics für mich = Service-Wüste und billiger China-Kram!
Hängematte mehr Kindergröße als Erwachsenengröße.
D.h. mehr negative als positive Erlebnisse, muß nicht sein! Good-Bye Songmics
MFG hkReview Über: Aosom
Schnelle Lieferung, mäßige Qualität, Reklamation und Rückerstattung ein einziges Chaos
Rattan Gartenset wurde sehr schnell geliefert. Pakete kamen auf 2x verteilt per DPD an. Lag aber an DPD.
Eine komplette Sendung per Spedition wäre besser weil man sonst mehrere Tage auf´s aufbauen warten muss. (war bei mir übers Wochenende bis der fehlende Karton mit den Schrauben ankam und man loslegen konnte) Qualität eher mittelmäßig. Nichts für Ungeschickte da zig verschiedene Schrauben. Aufbauanleitung ziemlich kleingedruckt und nur schlecht verständlich.
Bohrungen sehr schlecht verarbeitet, passen teilweise nicht oder man muss mit ziemlicher Gewalt die Positionen der Löcher durch drücken erreichen. Beigelegte Werkzeuge unbrauchbar und nach einigen wenigen Schrauben bereits abgenutzt.
Service sehr schlecht - bei mir war ein Teil des Tisches beschädigt und eine Glasplatte weist einen tiefen Kratzer auf. Reklamation per Bilder und mail gemacht - zurück kam, dass es keine Ersatzteile gebe und man mir 100€ preisnachlas anbietet. Um die Behebung der Fehler muss ich mich selber kümmern.
Da die Rechnung schon über Klarna bezahlt wurde ist die Fa. MH Handel bis heute nicht in der Lage zu erklären wohin die Rückerweisung getätigt wird.
Habe meine Bankverbindung angegeben aber mir kann der Kundenservice nicht erklären warum er nicht an mich direkt zurücküberweisen kann. Es gingen dazu bereits 7-8 e-mails hin und her - kein Ergebnis.
Kann nur jedem raten die Finger von zu lassen. Lieber etwas mehr Geld ausgeben und bei einem seriösen Shop bestellen.Review Über: Sportstech
Achtung! Nie wieder Sportstech/ Innovamax
Habe den Crosstrainer LCX-800 bestellt, nach langer Wartezeit (angekündigt) das Gerät erhalten. Leider macht das Gerät nicht hinnehmbare Geräusche beim trainieren. Das Netzteil für das Display ist ebenfalls defekt. Nach etlichem Emailverkehr und Anrufen, inkl. einsenden von Videomaterial zum Defekt, keine Reaktion! Der Kundenservice verspricht oberste Priorität - leider Fehlanzeige.
Auch Fristen wurden ignoriert, so auch mein Einschreiben. Hier hilft nur noch der Weg zum Rechtsanwalt -leider!
Fazit:
Absolute NICHT zu empfehlen - hier bekommt man Probleme, die man nicht haben will. Kundenservie = 0
Nie wieder!
Dem kann ich nur zustimmen. Die zu knappe Badehose hätte ich per Maxibrif für 2,75 € zurück schicken können. Aber Swiminn verlangt 7,99. Die Größenangabe 4 oder "small" wäre anstatt "32" sehr hilfreich gewesen. Dann hätte ich gleich die richtige Größe gefunden. Im Shop hatte ich keine Umrechnungstabelle gefunden und die Oberschenkelumfangangabe hat leider nicht gestimmt. Auf Anfragen bei swiminn erhält man leider nur Standardantworten mit irgendwelchen Textbausteinen, die nicht passen und die Frage nicht beantworten!