Alle Erfahrungsberichte von Enttäuscht
Review Über: OTTO
Fernseher gekauft Lieferung wurde immer wieder zugesagt aber angekündigte Liefertermine wurden von Hermes nciht eingehalten
habe 3 Liefertermine (Stundenzeiträume) genannt bekommen, kein einziger wurde eingehalten, die versprochene Lieferung binnen 1-2 Tagen wurde nicht eingehalten; warte jetzt 1 Woche und es wurde jedes Mal sowohl von Otto versprochen, dass nunmehr Lieferung erfolgt (vorgestern, gestern vormittag, dann gestenr bis 20 Uhr, dann heute vormittag), aber die Lieferung erfolgte nicht; Hermes hat die Lieferung zugesagt aber die Zusage wurde nicht eingehalten, Otto weigert sich anderen Paketdienst zu beauftragen um die gekaufte Ware doch noch zu erhalten. Wie lange dieses Trauerspiel noch dauern soll, weiss ich nicht, warte jetzt seit Tagen umsonst auf die Lieferung und Otto kann und will keine Lösung finden und Hermes ist nicht willens oder fähig gegebene Lieferzeiträume und Fristen einzuhalten. Trauerspiel und miserabler Kundendienst, einzig die Mitarbeiter bei Otto sind wenigstens freundlich, auch wenn sie nichts bewirken und lösen können - es gäbe firmenintern dafür keine Möglichkeit, auch keine Ausnahmen, damit man doch noch seinen gekauften und bezahlten Artikel erhält. Dass ist schlechter Kundenservice und dass Hermes Tochterunternehmen sei und man deshalb keine Konkurrenten beauftragen könne, macht die Sache noch trauriger, dann würde man ja einen besonders guten Service erwarten und nicht einen besonders schlechten wie jetzt. es gibt auch nie vorankündigungen, dass Lieferfristen und Zeiträume nicht eingehalten werden, man merkt es einfach, weil man stundenlang u nd tagelang umsonst gewartet hat. Kein Service und bestellte Ware nicht erhalten. Kann jedem nur davon abraten, hier online zu bestellen und zu kaufen, denn es artet zu einem Lotteriespiel aus, ob und wann man die bestellte Ware erhält.
Review Über: Geschenke 24
Kein Service keine Ware
Das positive vor weg, Paypal hat mein Geld zurück geholt.
Zum Valentinstag Geschenke bestellt. Keine Antwort auf zahlreiche Mails erhalten und die Bandansage am Service Telefon wünscht 2020 schöne Weihnachten. ????
Keine Ahnung was passiert ist mit der Firma. Aber selbst wenn man Probleme oder Schwierigkeiten hat on Zeiten von Corona, erwarte ich als Kunde wenigstens eine Entschuldigung oder Information was mit der Ware los ist. ????Ware nicht bekommen und nach 7 Monaten kommt eine Rechnung. Einfach nur traurig.
Review Über: Geschenke 24
Kein Service keine Ware
Das positive vor weg, Paypal hat mein Geld zurück geholt.
Zum Valentinstag Geschenke bestellt. Keine Antwort auf zahlreiche Mails erhalten und die Bandansage am Service Telefon wünscht 2020 schöne Weihnachten. ????
Keine Ahnung was passiert ist mit der Firma. Aber selbst wenn man Probleme oder Schwierigkeiten hat on Zeiten von Corona, erwarte ich als Kunde wenigstens eine Entschuldigung oder Information was mit der Ware los ist. ????Ware nicht bekommen und nach 7 Monaten kommt eine Rechnung. Einfach nur traurig
Ware nicht bekommen und nach 7 Monaten kommt eine Rechnung. Einfach nur traurig.
Ware nicht bekommen und nach 7 Monaten kommt eine Rechnung. Einfach nur traurig