Shein Erfahrungen

Ich persönlich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen

Ich muss zugeben, ich war Anfangs auch skeptisch bei SHEIN zu bestellen, weil ich die ganzen negativen Bewertungen gelesen habe. Hab mir dann mal einen Ruck gegeben und habe was bestellt was nicht so einen großen Warenwert hatte für den Fall, dass irgendwas daneben geht.
Habe über Klarna auf Rechnung gekauft. Nach ca 2 Wochen kam die Lieferung wie angegeben an. In der App kann man das Paket verfolgen was meiner Meinung auch angemessen aktualisiert wird. Ich habe beim bestellen darauf geachtet, dass in der Anzeige angegeben ist, dass ich den Artikel zurück schicken kann. ( darauf solltet ihr beim bestellen achten, da Artikel die vom Umtausch ausgeschlossen sind auch nicht reklamiert werden können wenn etwas defekt ist) ich habe nicht alles aus der Bestellung behalten, konnte aber ganz easy ein Rücksendeetikett anfordern wo ich zwischen DHL und Hermes wählen konnte. Wenn man es nicht selbst ausdrucken kann, kann man beim jeweiligen Dienstleister den Scan Code vorzeigen und dort drucken lassen.
Die Bearbeitung der Rücksendung und Rückerstattung ging auch super schnell ( maximal 4 Tage. )
Mir wurde dann über klarna die Rechnung aktualisiert und ich hab bezahlt.
Bis heute bestelle ich wirklich viel und jetzt auch größere Pakete und es gab bisher wirklich nie ein Problem. Bei der Kleidung ist natürlich oft viel billig Schrott dabei aber ich hab auch echt viel super tolle Teile zu guten Preisen ergattert. SHEIN ist wie eine wundertüte entweder top oder Flop aber solange man es zurück schicken kann finde ich es nicht weiter schlimm, das hat man in jeden anderen online Shop auch.

Wie gesagt ich kann die ganzen Negativ Bewertungen NICHT bestätigen.

Achtung! Teure Bearbeitungsgebühr erst an der Kasse sichtbar!

Ich wollte gerade eben meine Bestellung fertig abwickeln und an der Kasse wurde mir eine Bearbeitungsgebühr von 29 € angezeigt (gesamter Warenwert 223,62€ zuzüglich 29 € Bearbeitungsgebühr zuzüglich 1,99 Versandgarantie macht dann plötzlich 256,61 € insgesamt). Ich fände es besser, wenn direkt die Produkte teurer wären und man nicht an der Kasse diese "Überraschung" erlebt und deshalb dann nochmal Produkte aus dem Warenkorb entfernen muss, damit es preislich wieder passt. Ich lag schon knapp über meinem Rahmen, aber so lag ich dann zu weit drüber. Da die Preise für die Qualität vollkommen in Ordnung sind, werde ich trotzdem weiterhin bei SHEIN kaufen, aber eben vorsichtiger den Warenkorb füllen, weil ich ja nie weiß, wie viel die dann noch drauf schlagen. Und was bitte soll eine Versandgarantie? Wird ohne diese nicht versendet? Echt schade, durch sowas wie Versandgarantie und hohe Bearbeitungsgebühr wirkt es einfach unseriös. Aber die Ware ist immer super, würde ich auch kaufen, wenn der Stückpreis ein wenig höher wäre.

Ich habe vor knapp 1 Monat das 1. Mal bei Shein, nach Empfehlung einer Freundin bestellt.
War erst auch skeptisch, aber bei so einer schönen und großen Auswahl überwog die Neugier.
Die Sachen kamen schneller an als vorausgesagt. Über die Qualität lässt sich streiten. Eine Gymhose ist mega schön und bequem, der Sportbh auch, stützt jedoch nicht so gut.
Im 2. Paket hatte ich 2 Kleider und ein kurzea gymset in weiß. Das set ist leider durchsichtig und zu groß, das eine Kleid schön, das andere sieht billig aus. Habe jetzt dennoch 3 Sachen bestellt, die ich brauche. Danach ist aber auch Schluss und ich lösche die app. Würde aber immer wieder dort was kaufen, vorallem gymkleidung.
Leider sind die Coupons und Rabatte immer nur ab einem hohen Mindestbestellwert, was echt schade ist, wenn man mal nur 3 Tops für 5 Euro kauft oder so...
Dennoch bin ich alles in einem sehr zufrieden.

Anfangs genauso skeptisch wie alle anderen.

Also ich war zu Beginn sehr sehr skeptisch und hatte auch etwas Angst. Trotzdem habe ich es am Montag gewagt und etwas von Shein bestellt. Bezahlt habe ich über Klarna (später bezahlen.) Die Rechnung habe ich kurz nach bestellen der Ware erhalten. Bei der Bestellung habe ich auf die Bewertungen geachtet und mir 4 Kleidungsstücke ausgesucht. Die Bestellung kam überraschenderweise nach 5 Tagen an!!! Klar, kann man von den Preisen nicht viel erwarten aber wenn man wirklich richtig guckt dann wird man fündig und kann sparen. Ich war wirklich extrems skeptisch und habe mich natürlich auf die negativen Erfahrungen verlassen aber ich glaube wie in jedem anderen Shop auch kann man mal Pech haben.

Fazit: Die Kleidung sieht aus wie auf den Bildern. Die Bestellung kam nach 5 Tagen an und das bezahlen lief top über Klarna. Werde ab jetzt öfter bestellen :)!

Klamotten bestellen und retournieren

Vorher ok, nun dreist

Nun habe ich bei einem Paket (aufgeteilt DHL und Hermes) die Annahme verweigert bei DHL und man kann in der DHL App sehen, dass es zurück ans Unternehmen ging. Dieses unterstellt mir seit Anfang Juni, dass ich das Paket bekommen habe. Frage mich, ob die dort überhaupt lesen können.

Habe denen zusätzlich die Rücksendenummer von der Hermes Retoure mehrmals zugesandt (musste das Paket annehmen, da man die Annahme online nicht verweigern kann). Wird ebenfalls ignoriert. Ärgere mich seit Anfang Juni damit rum.

Absolut keine Empfehlung, nie wieder. Lügen und Unterstellungen. Kundenservice schreibt entweder gar nicht, fragt nach der Bestellnummer, die ich bei jeder Mail in den Betreff und die Mail geschrieben habe (was soll das?) und fragt dann trotzdem nach. Miese Masche, bloß dort nicht bestellen

Achtung:
Sie schrieben mir, beide Pakete seien bei mir und ich solle die Nachforschung selber einleiten. Mache eine kaufmännische Ausbildung im Onlinehandel.

! DER VERSENDER IST FÜR DAS PAKET ZUSTÄNDIG... BIS IHR ES AN DER HAUSTÜR ANGENOMMEN HABT: EINE NACHFORSCHUNG IST AUFGABE DES VERSENDERS... NICHT VOM KUNDEN! Lasst euch nicht von solchen Betrügern verarschen

Mega unzufrieden

Lasst die Finger weg ! Hier wird man verarscht .
Habe alles mit Paypal bezahlt 1 Artikel behalten da Qualität und Stoff schlecht waren alles andere zurück geschickt und habe bis jetzt nicht den Betrag zurück bekommen und mache seit 2 Monaten rum das ich mein Geld zurück bekomme und jeden Tag kommt eine andere nicht nachvollziehbare Mail zurück .
Wenn ihr nicht das gleiche Problem haben wollt bestellt hier nichts

Funktioniert super

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe inzwischen bestimmt 10 oder mehr Bestellungen bei Shein gemacht. Ich habe immer alles erhalten und konnte auch problemlos Teile über die App zurück senden. Die Artikel (in meinem Fall meist Kleider) waren bisher qualitativ super - besonders für den Preis. Die Größenangaben waren ebenfalls immer passend. Ich kann mich nicht beklagen und werde weiterhin regelmäßig bei Shein bestellen, da es preismäßig von niemandem zu toppen ist und da es dort einfach die schönsten Kleider gibt.

Paket beschädigt, Rückerstattung v nicht vorhandenen Artikel Erfolge nicht.

Es gab bisher kein Grund zur Reklamation. Eine Pakettüte war beschädigt (Loch) und es fehlte ein Artikel (Kette). Ich habe DHL informiert, Klarna und SHEIN. Chats ohne Ende, jedoch zum Schluss heißt es die 90 Tage sind abgelaufen. Es waren zum Glück nur 3,50 € Wert aber trotzdem Ärgerlich! Mails hätten SHEIN nicht erreicht. Enttäuschend. Wo ist der Dieb und schlimmer noch das es keine Erstattung u Suchauftrag seitens SHEIN gab. Kunde muss zahlen! Vorsicht,!

Die Beurteilung des Produktes

Ich finde dieses Produkt sehr gut und schön.
Die Farbe passt zu allem was man an hat. Die Länge ist perfekt.
Was vielleicht nicht so gut ist oder was ich mir vielleicht wünsche ist das man bei dem Produkt vielleicht sehen soll wie der Stoff des Produktes ist (ob es eher dicker oder dünner ist).
Was ich aber noch sehr gut finde das man das an einem Model sehen kann wie das Produkt Sitz.

Ich wollte Haarklammern bestellen.

Anfangs hatte ich Zweifel eine Bestellung abzugeben, da ich so viele negative Kommentare gesehen habe. Die Zahlung verlief reibungsfrei und das Packet wurde schnell geliefert. Als ich alles Auspackte war es hervorragende Qualität! Nichts war beschädigt! liebe es einfach! Viel günstiger als andere Plattformen. Empfehlenswert!

Schlechtester Service überhaupt..

Mir erging es ganz genauso wie auch anderen Kunden hier..so ein miserabler Kundenservice, das ist unfassbar..
So kann man Kunden auch verarschen und mit billigen Preisen hinters Licht führen, wenn man dann nur die Hälfte als Retoure verbucht und der Kunde auf der Rechnung sitzen bleibt und keinerlei Reaktion des Verkäufers kommt..

Rundum versagt

Ich habe zum zweiten Mal bei Shein bestellt, da ich beim ersten Mal sehr zufrieden war, allerdings ging dieses Mal alles schief, was nur möglich war.
Das Paket kam erst einmal nach unserem Urlaub auf und hatte fast 4 Wochen auf sich warten lassen! Dann konnte ich nicht alle Produkte zurückschicken, weil im Kleingedruckten Stand, dass einige Teile vom Umtausch ausgeschlossen wären (keine Unterwäsche oder ähnliches). Zum Schluss kam dann noch die Frechheit, dass ich 29€ Bearbeitungsgebühr bezahlen sollte. Für was? Ist es nicht deren Job mir meine Ware zu schicken? Die Begründung bei Nachfrage "Bei einer Bestellung unter 176€ würden keine zusätzlichen Bearbeitungskosten anfallen." Na danke, dann ist es doch sinnvoller einfach in den Laden zu gehen und dort einzukaufen.
Ebenso war die Qualität dieses Mal unglaublich schlecht in 90% der bestellten Ware. Für mich ein voller Reinfall und definitiv die letzte Bestellung gewesen. Einziger positiver Punkt: die armen Mitarbeiter im Service waren wirklich freundlich und bemüht.

SHEIN

Achtung, absolute Abzocke!!! Ich habe extra mehr bestellt, anstatt 5 mal kleiner. Spart Versandkosten, Rückgabekosten und auch Logistik. Jetzt zahle ich insgesamt 60€ für Klamotten und nochmal 40€ Bearbeitungsgebür!!!?? Was soll der Mist? Nirgendwo ordentlich drauf hingewiesen worden, absolute Frechheit und Abzocke. In allen anderen Modehäusern ist das so von Vorteil und erwünscht und hier ist das einfach nur eine Frechheit. Kostet also alles quasi das doppelte. Finger weg! Wenn Sie das nicht fixen und hinbekommen, werde ich hier nie wieder bestellen! Dann lieber Transparent mit Rücksendungskosten. Womit werden 40€ Bearbeitungsgebühr überhaupt gerechtfertigt? Was passiert damit? Ich bin wirklich absolut fassungslos, fühle mich ausgenutzt und bin stinksauer.

Bin sehr zufrieden ????und freue mich wieder bestellen

Seit kurzem: versteckte, hohe Bearbeitungsgebühr

Ich bestelle seit vielen Jahren bei Shein und war sonst immer sehr zufrieden.
In den letzten Wochen habe ich seit längerem mal wieder bestellt. Insgesamt 3 Bestellungen habe ich aufgegeben. Bei der Bezahlung nach Abzug der Retouren stellte ich fest, dass die bei Klarna offene Rechnung überhaupt nicht mit der Summe der Einzelpositionen in der Rechnung übereinstimmten:
Bei der einen Bestellung sollte ich 29€, bei der zweiten 37€ und bei der dritten Bestellung 41€ mehr zahlen als die Summe der ausgewiesenen Zahlungsbeträge ergeben haben.
Nach langem Suchen stellte ich fest, dass es sich hierbei jeweils um eine Bearbeitungsgebühr handelte.
Es ist mir absolut schleierhaft, auf welcher Basis die Höhe der Gebühr berechnet wird. Einmal waren es knapp 11% des Bestellwerts, einmal knapp 14% und das dritte Mal knapp 15%.
Das ist völlig unverschämt und unseriös. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das in Deutschland rechtens wäre.
Trotz jahrelanger guter Erfahrungen werde ich nie wieder bei Shein bestellen.
Ich fühle mich verarscht, weil auch der Kundendienst auf keine E-Mails reagiert.

Absolute Katastrophe

Ich habe schon öfter bei SheIIn bestellt, bisher eine unkomplizierte Abwicklung. Dass die Quslität bei den preisen nicht pralle ist, war mir natürlich bewusst. Seit neuestem berechnen sie jedoch eine versteckte Bearbeitungsgebühr bei mir für 49.00 Euro. Des Weiteren verwehren sie bei Klamoten ( keine Unterwsche, Schmuck etc) die Rücknahme, da dies aus dem Schlussverkauf sei. Kundenservice sieht anders aus ! ich bestelle dort nie wieder!!

Sehr enttäuschend

Ich bin sehr sehr unzufrieden , nach Jahre langer Zufriedenheit bin ich nun total enttäusch! Am 29.09.21 eine Bestellung von über 300€ gemacht und bis heute keine Lieferung. Letzter Status bei SHEIN 12.10.21 Ware in der Niederlande angekommen seit dem nicht und ich wohne nur 2 Stunden weit weg. Bei DHL der letzte Status war am 01.10.21 Paket angekündigt Kundenservice gleich null im Chat bekommt man ständig die selben maschinellen Antworten auf Emails wird garnicht erst geantwortet. Und dann die Ausrede es läge am Versandhaus auf Grund von Corona! Allerdings hat DHL selbst Garkeine liefer Schwierigkeiten und sämtliche Sachen die ich bei anderen Onlineshops bestellt habe darunter auch aus China sind bereits bei mir angekommen! Ich denke das war das letzte mal das ich hier bestellt habe zumal man absolut keine Reaktion von denen bekommt!

Preiserhöhung schlagartig über Nacht

Ich war bisher eine recht zufriedene Kundin von Shein (im Bezug auf die Kleidung) trotz längerer Lieferzeiten gab es selten etwas zu bemängeln. Ware die ich nicht mochte, konnte ich problemlos umtauschen, manchmal sogar behalten. Das hat sich nun schlagartig geändert. Quasi über Nacht gab es einen kompletten Preisanstieg, egal ob Kleidung, Schmuck etc. und besonders der Schmuck von Shein ist extrem billig verarbeitet und sieht meist völlig anders aus als auf den Bildern. Die Ketten laufen nach einmal Tragen an oder sind bereits in der Verpackung verknotet. Ich hatte auch schon eine Kette erhalten wo nur noch einzelne Stücke verpackt waren. Als ich mir die neuen Preise in den letzten drei Tagen ansah stand für mich fest dass Shein eine weitere Kundin verloren hat. Eine schlichte Jacke mit Kontrastkragen für 110€? Das ist ja sogar noch teurer als würde ich mir einfach eine Jacke im Einkaufszentrum vor Ort kaufen. Die Qualität ist ja nicht gerade die beste und daher sind solche Preise mehr als unverschämt weil man weiß was man erhält, das ist nicht gerechtfertigt. Ebenso mit dem Punktesystem was sich auch kaum rentiert wenn man nicht gerade ständig in der App verweilt um bei Streams Punkte machen zu können. Von meinem Rang(3) dort habe ich auch nie einen Vorteil gehabt was einem ja suggeriert wird je öfter man dort bestellt. Da gab es bisher noch nie eine großartige Überraschung, Vorteile oder gratis Artikel, das ist eine riesige Lüge. Für mich hat sich Shein somit leider erledigt, es gab dort wirklich hin und wieder schöne Sachen gerade für große Größen, aber da ist selbst New Yorker oder H&M günstiger. Jacken von Shein kann ich so oder so nicht empfehlen. Schade aber mit der plötzlichen Preiserhöhung ist das Interesse weg, normale Shirts kosten plötzlich 20€ vor einer Woche waren es noch 9€
falls jemand eine Alternative kennt würde ich mich über Feedback freuen.

Enorme Preiserhöhung über Nacht, grundlos

Also, ich hatte sehr lange vor mir für meinen Geburtstag im Dezember Kleidung zu kaufen, (das wäre mein erstes Mal dass ich mir da was kaufen würde bzw. hab ich mir da schonmal was gekauft, habs aber leider zurückgesendet). Ich wollte mir hauptsächlich Jeans kaufen und ich denke das werd ich jetzt nun nicht mehr machen. Die Preise der Jeans sind alle um ca. 10€ gestiegen, meine Lieblingsjeans die ich da gefunden hatte hat anfangs 19€ gekostet und jetzt kostet sie 31€. Das ist übrigens auch die Jeans die ich zurückgesendet habe. Ich wollte mir das Budget aufheben für mein Geburtstag damit es günstiger wird im Nachhinein und wenn ich wollte könnte ich mir jederzeit die Jeans doch noch kaufen, kann ich jetzt nicht mehr. Das ist absolut überteuert und ich werde mir meinen Warenkorb mit 22 Produkten der anfangs mit Punkten, Code und Sheinbudget 215€ gekostet hat, jetzt garantiert nicht mehr für 300€ MIT Code, Punkten und Sheinbudget kaufen. Ohne Code etc. kostet der Warenkorb gerade 404€ und davor waren es 286€. An der Qualität hat sich trotz der Preiserhöhung wahrscheinlich aber trotzdem nix geändert. Super gemacht, ich hab mich sehr gefreut auf neue Kleidung aber jetzt muss ich wohl in meinen 2 einzigen Jeans die ich mag weiter überleben, oder bei H&M einkaufen. Das lohnt sich jetzt nämlich viel mehr, die Preise sind teils günstiger und Qualität viel viel viel besser. Einfach kurz H&M gepusht, warum denn mal nicht.