Alle Erfahrungsberichte von o.althaus
Review Über: Cider
Bikini
🇬🇧 English
I’m generally not one to leave negative reviews, but in this case, I feel it is absolutely necessary. Cider has failed on multiple levels, in a way that raises serious concerns about the professionalism and integrity of this company.
The delivery time was not just unusually long – it was unacceptable. I placed an order from France at the same time, which arrived within a few days without issue. The delivery from the Netherlands, however, turned into a logistical nightmare, with no clear communication or customer-oriented handling.
Even more disappointing was the poor quality of the items received. They feel cheaply made and lack any sense of craftsmanship or care. But the most frustrating aspect: returning the items was practically impossible. No return label, no customer support, no responses to emails – this is not just poor service... it’s anti-customer behavior.
The matter is now in the hands of legal counsel, which is regrettable but necessary given Cider’s complete lack of cooperation. Ironically, returning an item to a physical adult store would have been easier and more transparent than dealing with this so-called online retailer.
Bottom line: If you’re looking for disappointment, frustration, and possibly legal trouble, go ahead and order from Cider. Otherwise, I strongly advise you to stay away.
🇳🇱 Nederlands
Ik schrijf normaal gesproken geen negatieve beoordelingen, maar in dit geval zie ik me helaas genoodzaakt om dat wel te doen. Cider heeft op meerdere fronten ernstig gefaald, op een manier die twijfels oproept over de betrouwbaarheid van dit bedrijf.
De levertijd was niet alleen uitzonderlijk lang, maar ronduit onacceptabel. Een bestelling uit Frankrijk die ik op hetzelfde moment plaatste, werd binnen enkele dagen geleverd. De levering vanuit Nederland bleek daarentegen een logistieke ramp, zonder duidelijke communicatie of klantgerichte service.
De kwaliteit van de geleverde producten was ronduit slecht. Ze voelen goedkoop aan en lijken zonder enige zorg of aandacht geproduceerd. Maar het meest frustrerende: retourneren was vrijwel onmogelijk. Geen retourlabel, geen reactie op e-mails, geen klantenservice – dit is geen slechte service meer, dit is klantonvriendelijkheid op zijn ergst.
De zaak ligt inmiddels bij een advocaat – iets wat ik liever had vermeden, maar gezien de totale stilstand bij Cider was het onvermijdelijk. Ironisch genoeg zou een retour in een fysieke seksshop eenvoudiger en transparanter zijn geweest dan bij deze zogenaamd professionele webshop.
Mijn conclusie: wie zichzelf problemen en teleurstelling wil besparen, moet met een grote boog om Cider heen. Dit bedrijf is allesbehalve betrouwbaar.
🇩🇪 Deutsch
Ich bin grundsätzlich kein Freund davon, eine negative Bewertung zu schreiben – doch in diesem Fall sehe ich mich leider dazu gezwungen. Cider hat in vielerlei Hinsicht eklatant versagt und das auf eine Weise, die mich ernsthaft an der Seriosität dieses Unternehmens zweifeln lässt.
Die Lieferzeit war nicht nur überdurchschnittlich lang, sondern schlichtweg inakzeptabel – insbesondere im Vergleich zu einer zeitgleichen Bestellung aus Frankreich, die problemlos und innerhalb weniger Tage ankam. Hier hingegen scheint die Lieferung aus den Niederlanden ein unlösbares logistisches Problem darzustellen, das weder transparent kommuniziert noch kundenorientiert bearbeitet wurde.
Hinzu kommt eine Qualität der gelieferten Ware, die ich als schlicht mangelhaft bezeichnen muss. Die Produkte wirken billig verarbeitet und lassen jede Form von Anspruch vermissen. Noch gravierender jedoch ist der Umstand, dass eine Rücksendung faktisch unmöglich gemacht wird: Kein Retourenschein, keine Rückmeldung, keine Reaktion auf E-Mails – ein kundenfeindliches Vorgehen, das seinesgleichen sucht.
Dass dieser Fall nun juristisch geklärt werden muss, ist bedauerlich, aber angesichts der Untätigkeit des Händlers unumgänglich geworden. Es ist traurig, dass ein Umtausch in einem stationären Erotikgeschäft offenbar einfacher und transparenter funktioniert als bei diesem angeblich professionellen Onlineanbieter.
Mein Fazit: Wer sich Ärger, Enttäuschung und rechtliche Auseinandersetzungen ersparen möchte, sollte dringend die Finger von Cider lassen. Ich kann nur mit größter Skepsis und aller Deutlichkeit vor einer Bestellung dort warnen.