Alle Erfahrungsberichte von Edeltraut Beck
Review Über: Pet Care Supplies
Meine Bestellung storniert
Habe versucht, meine Bestellung vor etwa fünfzehn Minuten zu stornieren. Dachte, sie würden nach den Infos meines Tierarztes fragen, aber das war nicht der Fall. Ein Mann mit starkem Akzent fragte nach der Bestellnummer, habe aber kaum verstanden, was er sagte. Musste ihn bitten, sich zu wiederholen. Dann meinte er, dass er die Bestellung storniert hat und eine E-Mail geschickt hat, dass es storniert ist. War sehr unhöflich und nicht überrascht. Musste ihn unterbrechen und bedanken, da ich die E-Mail erhalten habe. Legte dann sofort ohne weitere Worte auf. Anscheinend bekommen sie viele Stornierungen. Am Ende des Belegs standen Anweisungen, die Bestellung zu stornieren und sie sofort anzurufen. Habe zur Sicherheit meine Kreditkartennummer geändert.