Alle Erfahrungsberichte von Annett sts
Review Über: Stadtenergie
Also der Kundenservice am telefon ist durchweg freundlich, aber es gibt auch herausragende Berater zum beispiel der Holländer . Kann mich bis jetzt über den Wechsel nicht beschweren hoffe das es so bleibt. Barbara kassi schulenburg
Review Über: Stadtenergie
Kündigung mit Sonderkündigungsrecht bei Stadtenergie wird nicht beantwortet
Ich habe seit zwei Monaten erfolglos versucht, meinen Gasvertrag bei Stadtenergie zu kündigen. Ich habe auf keinen Versuch eine Antwort erhalten. Jetzt wollte ich vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen, weil der Gaspreis inakzeptabel angehoben wurde. Einzige Reaktion ist die telefonische Bestätigung, dass mein Vertrag zum 30.11.2022 gekündigt ist. Jedoch in der Vertragsübersicht der Webseite steht "Gekündigt zum 30.11.2023. Es ändert sich nichts seitens des Anbieters Stadtenergie. So ist es gar unmöglioch, zu einem anderen Anbieter zu wechsel.
Höchste Vorsicht bei Verträgen mit dem Anbieter "Stadtenergie"!!!Genau dies ist mir auch passiert
Hallo Herr Pertack,
Genauso ist es bei uns auch. Vertrag abgeschlossen, zum 1.12.2022 gewechselt.Nun wird mehr Abschlag verlangt wie vertraglich abgeschlossen wurde.Die voraussichtliche summe wird 500 Euro höher wie vertraglich vereinbart wurde.
Habe versucht zu kündigen.Erstmal wird das Ignoriert.Dafür kommt eine Mahnung obwohl Einzugsermächtigung besteht.Abgesehen mag ich es nicht wenn ich mit Du angeschrieben und Angesprochen werde.
Wie ging es bei Ihnen weiter ?
Mit freundlichen Grüßen Bernd WinterReview Über: Stadtenergie
Ich habe zum 30.09.2022 meinen Gasvertag gekündigt und auch nach mehreren Anläufen dieKndigungsbestärtigung erhalten. Seit dem warte ich auf die Schlussrechnung. Trotz zweier Mahnungen keine Reaktion, bzw. nur eine Vertröstung. Ich werde wohl mit Anwalt drohen. Mein Kundenkonto ist auch schon gelöscht!!!
Absolut unmöglicher Umgang mit dem KundenKaninchen voll und ganz bestätigen
Hallo Wolfgang,
deine Schilderung kann ich adäquat auf meinen Fall übertragen. Vielleicht sollte man sich zusammenschließen und einen Anwalt beauftragen.
Gruß MichaelReview Über: Stadtenergie
Habe einen Gasvertrag bis 30. September 2022 gehabt. Ich bekomme keine Abschlussrechnung bis heute 7.12.22 .Fast 2,5 Monate später nichts .Da ich wohl Geld zurück bekomme passiert nichts .Da ist wohl ein System dahinter? Das Verhalten ist kriminell. Unverschämtheit.
Hallo Frank, geht mir auch so :(
Sonderkündigung zum 31.08.22 .. Dann im nächsten Monat sogar nochmal erhöhter Abschlag abgebucht. Hab ich mir zurück geholt. Und trotzdem noch ne Mail bekommen, dass ich nicht bezahlt habe...Sowas aber auch!? ;) Ich hab entsprechend per Mail geantwortet und seit dem nichts mehr von ihnen gehört. Leider auch keine Schlussrechnung - bisher. Ich denke, ich bekomme auch einiges zurück, weil Sommer und nix Heizen nötig. :(
Durchhalten und die stadtenergie nerven! Ich werde mit Sicherheit den Anwalt einschalten, falls in 2 Wochen nichts passiert ist und Strafantrag stellen.
Sollten alle machen, die betroffen sind !!! Auf geht's...
Immer schön nerven und nicht einschüchtern lassen! Dann merken es die Schlaubi-Schlümpfe oben in den Schaltzentralen auch irgendwann ;)
Trotzdem an ALLE eine frohe Adventzeit und alles Gute ;)
der ClausDies spiegeltdas ganze Verhalten der lieferfirma wieder. Finger davon lassen
Review Über: Stadtenergie
Dieser Gaslieferanten kann ich nicht empfehlen.
Nie wieder und ich würde jedem abraten eine Vertrag abzuschließen.
Auf Mails wird nicht reagiert um später zu vermitteln,leider zu spät kontaktiert. Abschläge horrend hoch ohne Basis.Melden Sie sich bei mir-damit man besprechen kann wie man gemeinsam gegen Stadtenergie vorgehen kann!!
Ich staune über alldieweil Fake Daumen….