Lieferando39 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 39 echten Bewertungen, die seit 2021 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (39)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Gutschein-Drama mit Happy End
der Fahrer war supernett und das Essen heiß. Der Moment, wo ich die erste Gabel probierte und merkte „okay, das macht das Gehampel wieder wett“, das war's. Später schrieb der Support (kein Roboter-Satz diesmal) und entschuldigte sich kurz, bot eine kleine Entschädigung an. Nicht perfekt, klar, die App kann nerven, aber am Ende hat's funktioniert. Tipp: behalten, aber mit Geduld.
Erst skeptisch, jetzt genervt
klappt die Lieferung, klingeln sie überhaupt? Anfangs sah alles normal aus, aber dann tauchte im Tracking plötzlich „nicht zustellbar“ und kurz darauf „geliefert“ auf, obwohl niemand da war. Hatte die ganze Zeit auf dem Sofa gesessen. Support hat schnell geantwortet (das war überraschend freundlich), aber an einer Rückerstattung wollten sie nicht rücken. Also, ja, der Chat war nett, aber mein Geld fehlt noch und das ist einfach frustrierend. Hätte nie gedacht, dass so ein Grundproblem so lange ungeklärt bleibt.
Komische Sterne, aber das Essen kam
sind das hier Bewertungen oder ein Lotteriespiel? Ich nutze Lieferando schon lange, eher aus Bequemlichkeit, und mir fällt auf, dass die Sterne ständig hüpfen — ein Laden 4,9, zwei Tage später 3,1, keine Ahnung woran das liegt. Das verunsichert richtig, man weiß nicht mehr, wem man trauen soll. Andererseits: das Essen kam warm an, der Kurier nett, also — puh, immerhin. Mein Wunsch wäre: mehr Transparenz, bitte mehr echte Kommentare oder Zeitstempel, das würde helfen. Tipp an andere: nicht nur auf die Zahl starren, kurz reinschauen lohnt sich. Bin froh, dass es meist trotzdem klappt, ja.
Praktisch, aber mit Vorbehalt
ich bleibe bei der App, aber mit gemischten Gefühlen. Ich bestelle vor allem an stressigen Wochentagen oder wenn ich nach der Arbeit keine Lust mehr zum Kochen hab — dafür ist das echt praktisch, spart Zeit und oft klappt die Lieferung flott. Leider gab's aber Probleme mit Gutscheinen: der Neukunden-Code wurde nicht akzeptiert (obwohl ich neu war) und ein paar Coupons wurden sogar fünf Tage zu früh abgeschaltet. Der Support schickte nur die Standardantwort wegen Betrug, dabei hab ich nichts falsch gemacht. Das wirkt willkürlich und nervt, besonders weil viele Restaurants noch Aufschläge nehmen und die Liefergebühren nicht ohne sind. Trotzdem nutze ich es weiter, nur jetzt vorsichtiger mit Codes und Preisen.
Winter-Crunch im Essen
Ich hab das Lokal erstmal über einen Flyer im Treppenhaus entdeckt und dachte, na gut, testen wir mal. Bestellt ging fix, die App war sauber. Ich hab dem Fahrer sogar Trinkgeld gegeben, weil er nett wirkte. Dann beißen mein Sohn und ich in die Portion und er meint, das knirscht wie Streugut. Zu Recht, wir fanden 16 kleine Steinchen drin. Keine Ahnung, ob die Tüte runtergefallen ist und wieder aufgehoben wurde, aber ein Teil lag später sogar auf dem Gehweg vor der Haustür. Kundenservice angerufen. Antwort war eher lauwarm. Geschmacklich hätte es gepasst, aber so geht das nicht. Schade, denn grundsätzlich klappt der Bestellprozess schon.
Falsche Zustellung, echtes Ärgernis
Es habe einen Zustellversuch gegeben und daher keine Rückerstattung. Das war für mich schwer nachvollziehbar, denn ich hatte nichts gehört, nichts gesehen. Ich habe noch einmal konkret nach Belegen gefragt — Foto, Anrufzeit, E‑Mail — und bekam nur die Aussage, man habe versucht anzurufen und eine Mail geschickt. Nichts davon ist bei mir angekommen, auch nicht im Spam. Das fühlt sich einfach nach Ausrede an. Besonders ärgerlich: die Kommunikation war kurz, sachlich kühl und schloss ohne echte Prüfung. Positiv fällt aber auf, dass der Support schnell reagiert, also antworten tun sie — nur nützt es mir nichts, wenn die Antworten unbewiesen bleiben. Am Ende habe ich mich entschlossen, es bei einem anderen Dienst zu versuchen — dort kam das gleiche Gericht später, günstiger und pünktlich, Lieferung hat funktioniert, kein Theater. Fazit: Dienstfragezeichen bei Zustellung und Kulanz, Support ist flott aber nicht überzeugend. Ich bin skeptisch geworden, war erst sauer, und bin dann doch zufrieden, weil es eine funktionierende Alternative gab.
Kalt angekommen, lang gewartet
probier’s, kostet ja nicht die Welt. Die Zweifel waren also da, nicht wegen des Restaurants, sondern wegen Logistik und Kundenservice.
Guter Bote, müde Rollen
Frühlingsrollen geschmacklich fettig, die vietnamesischen ziemlich fad. Gebratene Nudeln rochen komisch, Ente trocken. Praktisch war's trotzdem. Werde wohl seltener bestellen, naja schade.
Lieferdienst
Essen kommt 35 Minuten zu spät und ist extrem kalt und teuer, für 1 km 3,49 lieferkosten. Fahrer nimmt essen wieder mit und Lieferando schreibt keine Rückerstattung meines Geldes und ein Austausch des essen hat auch nicht stattgefunden Geld weg und essen weg,... liege derzeit auf der Intensivstation und habe morgen eine extreme OP vor mir und dachte mir Leiste die doch nochmal ein tolles Essen vor dem morgigen Tag! Tja das Ergebniss kennt ihr! nie wieder Lieferando und McDonald's! aber hier noch ein Tipp an beide Unternehmen! SCHÄMT EUCH IN GRUND UND BODEN! Schwer kranke Menschen auf der Intensivstation so zu verarschen! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Gebühren nerven
Hab die App letzten Monat öfter genutzt, vor allem für Mittagslieferungen. Erstmal praktisch, schnell bestellt — guter erster Eindruck. Aber dann fielen plötzlich ständig neue Gebühren an, das stört echt. Hatte das Gefühl, sie nehmen immer mehr, auf Kosten der Restaurants. Und das merkt man manchmal, wenn der Preis am Ende höher ist als erwartet. Funktioniert technisch noch solide, aber ich überlege jetzt zweimal bevor ich bestelle. Naja, geht so, nicht ideal.
weniger oft
Ich bestelle da künftig seltener. Hab's mir angeschaut, mit Fahrern und Wirten geredet, und das System wirkt unfair — zu viele Gebühren, wenig für die Leute. Trotzdem kam das Essen okay an, und ich bin froh, dass wenigstens die Lieferin freundlich war. Andere Plattformen waren auch nicht besser, aber das hätte man humaner regeln können. Ist halt wirklich schade.
Überraschend gut angekommen
das passt. Echt zufrieden in dem Moment. Klar, Service war nicht perfekt und Gebühren nerven, aber fürs Essen bestell ich jetzt öfter — und empfehle es gern, ehrlich.
Kurz positiv überrascht
falsche Lieferzeiten, oft kalt angekommen, Servicegebühr wirkt undurchsichtig. Der Fahrer konnte die Treppen nicht hoch, das Gespräch über Treffpunkt war unnötig umständlich. Hat am Ende geklappt, aber nur knapp. Mein Tipp: klare Infos zur Zustellung und keine versteckten Gebühren, dann wär ich zufriedener. Würde es wieder probieren, wenn das besser läuft und transparenter ist.
Pünktlich am Sofa-Moment
Als mein Hund schon auf dem Sofa schlief und ich vom Spätdienst nach Hause kam, klingelte der Bote pünktlich — in dem Moment wusste ich, dass es passt. Ich bestelle hier öfter für das Abendessen nach der Arbeit, wenn die Kinder müde sind; meist geht's glatt, Essen kommt warm an. Manchmal gibt's aber lange Wartezeiten weil Abholungen verzögert sind, das ist nervig. Nicht perfekt, aber für meinen Alltag ausreichend zuverlässig, werde trotzdem aufmerksam bleiben und manchmal sogar mit Rabatten.
Trinkgeld-Frust
scheinbar zieht die Plattform einen Anteil vom Trinkgeld ab, rund 14% — das hatte ich nicht erwartet. Hatte das Essen gestern Abend probiert, kam pünktlich, Fahrer nett. Ich werde künftig das Trinkgeld direkt geben, das fühlt sich richtiger an. Trotzdem: Lieferung top, Service ok, nur das mit dem Trinkgeld stört.
Unerwartet gerettet
war sauer nach einer Stunde Wartezeit. Kein Anruf, keine Klingel. Hab schon gedacht: das war's. Bin dann doch runtergestolpert, halb schlapp. Und da stand die Tüte auf dem Gehweg vor der Haustür. Zum Glück hat eine Nachbarin sie gerade noch reingeholt. In dem Moment war ich richtig erleichtert. Hatte befürchtet, alles wäre nass oder weg. War also froh, dass es doch gut ausging. Nicht perfekt, aber dank der netten Nachbarin noch gerettet. Das hat mir den Tag echt versüßt. Bin echt dankbar, das hat mir viel bedeutet.
Gerettetes Abendessen nach dem Umzug
das Live-Tracking — so wusste ich genau, wann ich die Tür aufmachen muss, und das nimmt Stress. Das Essen kam warm und schmeckte gut, Portionen ok. Preis war fair. Kleine Verspätung von zehn Minuten, aber kein Drama. Bin insgesamt zufrieden, fühlte mich eerlijk ein bisschen erleichtert.
Kurz geschockt, dann positiv
Ich stand in der Küche, Handy in der Hand, und dachte zuerst 'na toll' als die Lieferzeit plötzlich von 45–60 auf 2 Stunden sprang. Wollte abbrechen, die App hat's aber nicht zugelassen, und ja, der Support war erst 30 Minuten nicht erreichbar — das nervt. Dann kam endlich eine nette Person, erklärte, dass Zeiten Schätzungen sind, entschuldigte sich und hat mir einen kleinen Gutschein angeboten. Lieferung kam am Ende doch früher als befürchtet, Essen war okay. Hatte vorher schlechte Erfahrungen bei anderen Anbietern, aber diesmal bin ich echt positiv überrascht und werde's wieder probieren.
Kurz vor Ladenschluss
Bestellung storniert, sehr nett. Alle anderen Lieferdienste schließen um 22:00, das wusste ich, also stand ich da. Der Kundenservice antwortete automatisch, das war kaum mehr als ein Schulterzucken, naja. Der Moment, wo ich wirklich zufrieden war: als ein Freund direkt beim Restaurant anrief, das Essen abholte und vorbeibrachte — plötzlich war das Problem gelöst. Nicht perfekt, nicht mit Lieferando, aber praktisch und menschlich. Ich rate: lieber direkt anrufen, das spart Frust.
Kurz gezögert, dann bestellt
das Essen kam pünktlich, war warm und ganz ok, der Fahrer war freundlich. Also von totaler Enttäuschung zu halbwegs zufriedener Erfahrung — die Lieferung top, der Kundenservice und die Preisfrage eher schwach. Tipp an andere: Preise vergleichen und bei großen Unterschieden dranbleiben.
Über Lieferando
Lieferando ist eine Online-Bestell- und Lieferplattform für Essen in Deutschland. Der Dienst vermittelt Bestellungen zwischen Kundinnen und Kunden und angeschlossenen Restaurants und bietet je nach Standort Lieferung oder Abholung. Bestellungen sind über Website und App möglich, inklusive digitaler Bezahloptionen und Sendungsverfolgung. In einigen Städten betreibt Lieferando einen eigenen Kurierdienst, ansonsten liefern Restaurants selbst. Lieferando gehört zur Just Eat Takeaway.com N.V. mit Sitz in Amsterdam und richtet sich an private und geschäftliche Nutzerinnen und Nutzer.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.lieferando.de
Website online seit: 10. Dezember 2010
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
Kontaktinformationen
Am Karlsbad 16
D-10785 Berlin
Deutschland
Kategorien Lieferando
Bestellen Sie Online | Restaurants | Essen & Trinken
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: April 2026
Werbehinweis: Einige Links sind Partnerlinks. Bei Käufen darüber erhalten wir eine Provision – ohne Mehrkosten für Sie.
Werbehinweis: Einige Links sind Partnerlinks. Bei Käufen darüber erhalten wir eine Provision – ohne Mehrkosten für Sie.
Meistbewertete Bewertung
eine pure Katastrophe!
Ich habe eine simple Pizza bestellt. Der junge Mann, der die Pizza liefern sollte, konnte einfach nicht verstehen, dass die Pizza in das Hinterhaus sollte, obwohl ich es extra m... Lesen Sie weiterVon: Gabriele Koopmans