ZEITZONE3 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 3 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit ZEITZONE zeigen überwiegend zwei Hauptthemen: Lieferung und Kundenservice.
Kunden berichten häufig von langen Lieferzeiten und Problemen bei der Kommunikation. „Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten, und ich erhielt keine Antwort auf meine E-Mail.“ Viele fühlten sich im Stich gelassen, da sie erst nach mehrmaligen Nachfragen Informationen erhielten.
Ein weiteres wiederkehrendes Thema ist der Kundenservice. Einige Berichte heben positive Erfahrungen hervor, wie bei Reklamationen, während andere von unfreundlichen und wenig hilfsbereiten Antworten sprechen. Ein Kunde bemerkte: „Die Dame erklärte mir, ich müsse den Vertrag per Mail widerrufen und das Widerrufsformular ausfüllen.“ Dies wirft Fragen zur Handhabung von Rückgaben auf.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (3)
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Bestellt wurde eine Lichterkette mit der Lichtfarbe „warm weiß“, geliefert wurde eine Lichterkette mit der deutlich gelberen –an Straßenlaternen erinnernden – Lichtfarbe „classic warm“. Auf telefonische Nachfrage bei der Verkäuferin, dass es sich nicht um die bestellte Lichtfarbe handele, wurde patzig mitgeteilt, da sie nur noch diese Lichtfarbe führe.
Vor diesem Hintergrund und aufgrund der Gesamtumstände - auf der Internetseite sowie in dem Lieferschein war die Lichtfarbe „warm weiß“ angegeben - ist zu vermuten, dass die Verkäufer BEWUSST die falsche Lichtfarbe verschickt hat.
Sodann forderte ich die Verkäuferin per E-Mail unter Fristsetzung zur Nacherfüllung gemäß §§ 437 Nr. 1, 439 Abs. 1 BGB, dh. Lieferung der bestellten Lichterkette Zug um Zug gegen Rückgabe der zunächst gelieferten (falschen) Lichterkette und Übernahme der Rücksendekosten durch die Verkäuferin, auf und wies aufgrund ihrer zuvor getätigten Aussage, sie führe keine Lichterketten in der bestellten Lichtfarbe, darauf hin, dass im Falle ihres Unvermögens, die vertraglich geschuldete Lichterkette zu liefern, vom Kaufvertrag zurückgetreten wird. Da es sich bei der gelieferten Ware nicht um die bestellte Ware handelte, liegt ein Sachmangel gemäß § 434 Abs. 3 und 5 BGB vor mit der Folge, dass nicht der KÄUFER, sondern gemäß § 439 Abs. 2 BGB der VERKÄUFER die Rücksendekosten zu tragen hat. Dies wollte die Verkäuferin aber nicht akzeptieren.
Eine Nachlieferung der bestellten Lichterkette erfolgte in der Folge nicht. Daher trat ich vom Kaufvertrag gemäß § 323 BGB zurück, sodass die Verkäuferin zur Rückzahlung des Kaufpreises und Übernahme der Rücksendekosten verpflichtet gewesen wäre. Auf meine Rücktrittserklärung teilte die Verkäuferin jedoch abermals und in willkürlicher Missachtung der Rechtslage mit, dass die Ware auf Kosten des KÄUFERS zurückgeschickt werden müsse.
Diese Geschäftspraktiken erscheinen mehr als fraglich und weit jenseits des geltenden Rechts. Letztendlich blieb ich auf der Ware sitzen. Von einer Rücksendung der Ware auf meine Kosten habe ich aus Angst vor einer willkürlichen Kürzung des Erstattungsbetrages (Rückzahlung des Kaufpreises) verzichtet.
Finger weg von diesem Unternehmen!!!Bestellung eines vorrätigen Artkels
Ich habe am 01.12.2022 etwas bestellt, das vorrätig war und innerhalb ganz weniger Werktage geliefert werden sollte.
Zwischenzeitlich hatte ich ca. a, 14.12. geschrieben, dass ich die Ware nicht mehr will und bat um Bestätigung.
Dennoch kam die Ware am 20.12.2022.
Ich habe telefonisch versucht, einen Retourenbeleg zu bekommen. Die Dame erklärte mir, ich müssen den Vertrag per Mail widerrufen und das Widerrufsformular ausfüllen, die Retoure gehe auf meine Kosten. Das ist rechtlich ein nicht haltbares Verlangen, es reicht, die Ware zurückzusenden und seinen Willen kundzutun, die Form ist dabei unbeachtlich. Es ist definitiv nicht vorgeschrieben, denen erst eine Mail zu schreiben und dann ihr Formular auszufüllen und es per Mail zu übermitteln.
Unfähig, rechtzeitig zu versenden und das irgendwie mit mir zu kommunizieren trotz Lieferzusage bei Besteölung auf deren Seite, aber schikanöse Rückgabebedingungen erklären. Auf so was steh ich total!
Ich wollte ihr sagen, dass sie den. Ertrag bezüglich die Lieferfrist nicht eingehalten habe. und ich deshalb…
So weit kam ich nicht, sie beendete einfach das Gespräch.
Da kaufe ich im ganzen Leben nie wieder!
Bestellt bei Zeitzone, geliefert von Moderne Technik GmbH & Co. KG, identisch auch mit Gartenlokal.
Das Aller-, Aller- Allerletzte.Messer
Ich koche für mein Leben gerne, aber brauche hierfür auch eine gewisse Ausstattung, um wirklich zufrieden sein zu können. Da meine alten Messer mittlerweile ausgedient hatten, habe ich mich also auf die Suche nach einer neuen Adresse gemacht und bin hierdurch auf ZEITZONE gekommen, weil man dort ein gutes Messer-Angebot hatte. Ich entschied mich für den Kauf bei ZEITZONE und muss sagen, dass ich es nicht bereut habe, weil die Messer schnell und einfach direkt zu mir nach Hause geliefert wurden und auch der Kundenservice bei Rückfragen meinerseits freundlich und kompetent reagiert hat. Würde dort noch einmal kaufen, wenn ich Angebote sehe.
Über ZEITZONE
ZEITZONE ist ein Anbieter von Online-Einkäufen für Kochen, Wohnen und Gärtnern. Der Online-Shop richtet sich an Privatkunden und bietet eine breite Palette an Produkten wie Küchenutensilien, Gartenmöbel, Taschenmesser und Wellnessprodukte an. ZEITZONE bietet seinen Kunden mehrere Zahlungsmethoden an, um den Einkauf komfortabel und flexibel zu gestalten. Der Kundenservice kann über verschiedene Kanäle wie E-Mail und Telefon erreicht werden. ZEITZONE ist in mehreren Ländern aktiv und führt zahlreiche bekannte Marken und Hersteller.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.zeitzone.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Hannover, DE
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Letzte aktualisierung: Juli 2025