XXXLutz2 erfahrungen

33% Nochmal einkaufen

Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.

⚠️ Lieferschwierigkeiten und unklare Kommunikation frustrieren Kunden

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Kundenerfahrungen mit XXXLutz zeigen häufig Enttäuschungen in Bezug auf die Lieferung und den Kundenservice. Viele Kunden berichten von erheblichen Verzögerungen bei der Lieferung, teilweise bis zu mehreren Monaten, und unzureichender Kommunikation über den Status ihrer Bestellungen. Ein Kunde beschreibt: „Wir warten jetzt seit über 4 Monaten auf unsere Küche und erhalten keine Rückmeldungen.“

Ein weiteres Thema ist die Preisgestaltung. Einige Kunden empfinden die Werbeaktionen als irreführend, da die Preise während des Verkaufsprozesses stark variieren und oft höhere Preise als erwartet verlangt werden. Ein Käufer bemerkt: „Es war wie bei einer Werbefahrt und die Werbung war nur getürkt.“ Diese Aspekte führen dazu, dass viele Kunden XXXLutz nicht erneut in Betracht ziehen.

Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.



Vorgestellte Bewertungen

Negative Bewertung

  2022-08-27

Wir haben im Juni 2021 eine Küche bestellt, die heute noch nicht vollständig ausgeliefert wurde. Der Küchenberater hält uns hin, der Abteilungsleiter kümmert sich nicht um die A... Lesen Sie weiterVon: Tan

Meistbewertete Bewertung

  2022-02-14
Nach 11 Monaten immer noch nic

März 2021 Esszimmergarnitur bestellt, Juli 2021 nach mehrfacher Verschiebung geliefert, leider fehlerhaft und teils falsche Teile, die wiederum November 2021 geliefert werden so... Lesen Sie weiterVon: ALRETA-KE

Erfahrungen (2)

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    Lieferung

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    Wir haben im Juni 2021 eine Küche bestellt, die heute noch nicht vollständig ausgeliefert wurde. Der Küchenberater hält uns hin, der Abteilungsleiter kümmert sich nicht um die Angelegenheit, obwohl wir bei seinem Stellvertreter waren. Unsere Anfragen werden erst ignoriert, erst nach weiteren Anfragen, erhalten wir automatisch generierte Antworten. Wir haben uns jetzt an einen Anwalt gewandt. Er kümmerst sich jetzt darum. Trotzdem zieht sich das Ganze unglaublich in die Länge. Ich wünsche, dass sich eine/r sich im Haus verantwortlich sieht und unsere Küche ausliefert.


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    Nach 11 Monaten immer noch nicht die richtigem Teile erhalten

    März 2021 Esszimmergarnitur bestellt, Juli 2021 nach mehrfacher Verschiebung geliefert, leider fehlerhaft und teils falsche Teile, die wiederum November 2021 geliefert werden sollen. Da sich nichts getan hat, haben wir nachgehackt und die Info bekommen, dass die Teile erst Ende Dezember 2021 geliefert werden. Bis Mitte Januar 2022 gewartet, wieder nachgefragt und es hieß, Anfang Februar 2022 werden die Teile "VORAUSSIHTLICH" da sein. Mitte Februar nach 11 Monaten haben wir immer noch nicht eine vollständige Garnitur. Hinzu kommt, dass es weder eine Entschuldigung, noch Erklärung für diese massive Verspätung gab.




Über XXXLutz

XXXLutz ist eine internationale Kette von Möbelhäusern, die seit vielen Jahren eine Vielzahl an Möbeln, Küchen und Einrichtungsgegenständen anbietet. Das Unternehmen richtet sich an private Kunden und ist in mehreren Ländern aktiv. XXXLutz bietet seinen Kunden eine umfassende Beratung durch Fachpersonal sowie verschiedene Kanäle für den Kundenservice, darunter E-Mail und Telefon. Die Zahlungsoptionen variieren je nach Land und Filiale. Das Unternehmen ermöglicht es Kunden, Möbel und Einrichtungen sowohl in physischen Geschäften als auch online zu erwerben, wobei es regelmäßig Angebote und Rabatte gibt, um preisbewusste Käufer anzusprechen.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: xxxlshop.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Salzburg, AT


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    Kontaktinformationen

    Mergentheimerstr. 59

    97084 Würzburg

    Deutschland

    📧 info@xxxlutz.de

    🌐 xxxlshop.de



    Kategorien XXXLutz

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    Letzte aktualisierung: Juli 2025