XSPO2 erfahrungen
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meine Tochter wollte mir eine Freude machen und hat leider aus Versehen den Ski ohne Bindung bestellt. Am nächsten Tag rief sie an, um das zu klären und hat gleich gefragt, ob man eine passende Bindung mitmontieren kann. Am Telefon hieß es erst: kein Problem, wir brauchen nur die Sohlenlänge vom Skischuh. Super, dachte ich, alles cool. Dann später wieder angerufen, wollte die Sohlenlänge durchgeben und plötzlich: „Geht nicht mehr, der Ski ist schon unterwegs.“ Tja, blöd gelaufen. Was mich aber am meisten gestört hat, war, dass niemand erwähnte, dass für diese Armada-Bindung eine spezielle Bohrschablone nötig ist, die offenbar nur der Fachhandel hat. Hätte man gesagt, dass die Montage so nicht ohne weiteres möglich ist, hätten wir anders geplant oder gleich im Fachgeschäft gekauft. Ich habe dann versucht, das über den Händler zu klären — zuerst noch die Hoffnung, sie helfen irgendwie, schließlich liegt das ganze Zeug seit Weihnachten nutzlos in der Garage. Ich bot sogar an, den ungeöffneten Ski mit 20% Abschlag zurückzusenden, weil meine Tochter sich ja vertan hatte. Wurde abgelehnt. Okay, das ist rechtlich wohl sauber, wie man mir später erklärte, aber enttäuschend war es trotzdem. Bei anderen Shops hatte ich schon wesentlich bessere, proaktivere Kundenbetreuung erlebt — da wurde noch nach Lösungen gesucht, statt nur „nein“ zu sagen. Glücklicherweise habe ich dann einen Fachbetrieb gefunden: Blue Tomato in Schladming hat mir zugesagt, die Bindung zu montieren, obwohl ich die Ausrüstung nicht bei ihnen gekauft hatte. Bedeutet für mich aber eine dreistündige Fahrt hin und zurück. Ärgerlich, aber wenigstens gibt es eine Lösung und ich bin dem Laden echt dankbar, dass sie nicht einfach abwinken. Kurz gesagt: Lieferung war top, das Produkt an sich auch, und ich freue mich jetzt trotzdem auf die erste Abfahrt. Kundenservice von XSPO? Da hatte ich mir mehr erhofft — unflexibel, wenig kommunikativ, keine hilfreichen Hinweise. Trotzdem: am Ende läuft’s, aber mit zusätzlichem Aufwand, den man sich sparen könnte. Wenn der Händler offener gewesen wäre, wäre das alles viel entspannter gewesen. Ich bleibe gemischt zufrieden — Ski prima, Support ausbaufähig.
Sehr schöne Ware
Die Ware ist sehr schön, schneller Service. Die Rücksendung auf eigene Kosten eher negativ. Werde dies bei nächsten Kauf berücksichtigen und eher vor Ort oder bei einem anderen Anbieter tätigen.
Über XSPO
XSPO ist ein Online-Fachhändler für Ski- und Wintersportausrüstung. Der Shop führt Produkte rund um Alpinski, darunter Skier, Bindungen, Skischuhe, Stöcke, Helme, Skibrillen und Zubehör für Pflege und Transport. Das Angebot richtet sich an Endkunden, die Ausrüstung für den Einsatz auf der Piste benötigen. Verkauft werden Originalprodukte etablierter Markenhersteller über den eigenen Webshop. Produktinformationen und technische Daten werden im Shop bereitgestellt.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: xspo.de
Website online seit: 15. Juli 2007
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
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Kontaktinformationen
Passauer Straße 29
94152 Neuhaus
Deutschland
Kategorien XSPO
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Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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Sehr schöne Ware
Die Ware ist sehr schön, schneller Service. Die Rücksendung auf eigene Kosten eher negativ. Werde dies bei nächsten Kauf berücksichtigen und eher vor Ort oder bei einem anderen ... Lesen Sie weiterVon: Edith Schweizer