www.ouku.com Erfahrungen
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Erfahrungen (24)
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Hemd mit super Farbe und Aussehen
Ich war wirklich happy mit meinem Einkauf bei dieser Firma. Das Hemd, das ich bestellt habe, entspricht genau den Beschreibungen und Bildern auf ihrer Website. Die Qualität des Hemdes hat mich total beeindruckt und die Überraschung, als das Paket ankam, war super. Anfangs war ich zwar skeptisch, da ich die Firma nicht kannte, aber jetzt bin ich voll und ganz von ihrem Service und ihren Produkten überzeugt. Ich würde sie definitiv weiterempfehlen.
Handyhülle für iPhone 12
Ich habe mir eine Handyhülle für mein iPhone 12 bestellt und bin gespannt, ob die Qualität wirklich so gut ist wie auf dem Bild. Der Bestellvorgang war einfach und unkompliziert, und ich konnte meine Zahlung problemlos abschließen. Auch der Kundenservice war hilfreich und hat meine Fragen schnell beantwortet. Was ich noch nicht beurteilen kann, ist die Lieferung, da ich immer noch auf mein Paket warte. Ich hoffe, es kommt bald an!
Hemdenbestellung
Bei meiner Bestellung von zwei verschiedenen Hemden habe ich leider zweimal dasselbe Hemd in verschiedenen Farben erhalten. Als ich den Kundenservice kontaktiert habe, um einen Umtausch zu veranlassen, habe ich zunächst keine Antwort erhalten. Allerdings wurde mir nachdem ich auf Trustpilot eine Bewertung abgegeben habe großzügig erstattet. Es sollte jedoch dafür gesorgt werden, dass der Kundenservice besser erreichbar ist.
Hawaii Hemd gekauft
Also, ich habe zum ersten Mal bei Ouku bestellt und ein super cooles Hawaii Hemd gekauft. Vorher kannte ich Ouku nicht, aber dachte, ich probiere es einfach mal aus. Und ich bin wirklich zufrieden damit! Das Hemd sieht total hochwertig aus, obwohl der Preis sehr günstig war. Es passt auch super und fühlt sich richtig gut an. Ich überlege schon ernsthaft, was ich als nächstes bestellen werde...
T-Shirt-Rücksendung
Das T-Shirt, dass ich bestellt habe, war leider zu klein und deshalb musste ich es zurücksenden. Leider konnte ich keine Rücksendeadresse finden, was echt frustrierend war. Ich hätte das Shirt wirklich gerne umgetauscht oder mein Geld zurückbekommen. Die Bestellung lief ansonsten reibungslos, aber der Kundenservice für Rücksendungen ließ echt zu wünschen übrig.
Preiserhöhungen, hohe Versandkosten, zusätzliche Gebühren.
In den letzten Monaten hat dieser Laden seine Preise stark angehoben und war einmal ein beliebter Ort für Schnäppchenjäger. Die Versandkosten sind jetzt ziemlich hoch und es gibt zusätzliche Kosten für jedes weitere Produkt in der Bestellung. Es ist irgendwie komisch, dass die Zollgebühren bei der Kasse automatisch eingestellt sind und man sie erst abwählen muss. Vielleicht sollten die deutschen Behörden diesem Händler mal genauer auf den Zahn fühlen und überprüfen.
Schnell und einfach
Ich war wirklich zufrieden mit meiner Erfahrung. Die Bestellung ging schnell und einfach. Die Website war super benutzerfreundlich und übersichtlich, was das Einkaufen echt angenehm gemacht hat. Der Kundenservice war total nett und professionell, als ich nachgefragt habe, haben sie mir sofort geholfen. Alles in allem war mein Einkauf super!
Herrenweste in Übergröße
Achte darauf, dass du auf die Größe achtest! Ich bin 186 cm groß und wiege 102 kg, und auch ich musste zwei Nummern größer bestellen, damit die Weste richtig passt. Jetzt sitzt sie perfekt und ich kann sie sogar beim Motorradfahren tragen, ohne dass sie im Wind flattert. Insgesamt war der Kauf also super!
Einfach und unkompliziert
Der schnelle Bestellvorgang im Vergleich zum Einkaufen im Laden ist echt super. Anstatt immer nach dem gesuchten Produkt fragen zu müssen und dann oft enttäuscht festzustellen, dass es nicht vorrätig ist, war die Online-Bestellung wirklich praktisch. Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung!
Viel Auswahl
Der Online-Shop ist super, total leicht zu benutzen. Ich hab da so viele Produkte entdeckt, die mich interessieren. Die Bestellung war total simpel und fix erledigt. Jetzt hoffe ich nur, dass die Lieferung genauso easy abläuft wie das Bestellen.
Blazer und Hose
Nach meiner Bestellung war ich echt enttäuscht, dass ich keine Bestätigung oder Rechnung bekommen habe. Die Rücksendung war eine richtige Qual, weil man jeden Artikel einzeln zurücksenden musste und es gab keine klare Info über die Kosten. Die Klamotten waren von schlechter Qualität, dünn und komisch geschnitten. Der Kundenservice hat auf meine Anfragen nicht geantwortet und ich konnte nicht mal ne Telefonnummer finden.
Herrenhemden
Gestern habe ich versucht, meine neuen Hemden zurückzuschicken, aber es hat einfach nicht geklappt. Ich habe das Rücksendeformular ausgefüllt, aber immer wieder kam ein Fehlermeldung. Jetzt bin ich schon seit dem zweiten Tag damit beschäftigt und es funktioniert immer noch nicht! Und ich kann auch niemanden telefonisch erreichen, es gibt nicht einmal eine Kundenhotline. Die E-Mail-Adresse habe ich auch nicht gefunden. Ich habe mehrere Hemden bestellt - auf den Bildern sahen sie aus wie kurzärmlige Hemden, aber dann sind Langarmhemden angekommen! Ein Hemd sollte aus Leinen sein, aber es ist leider aus Polyester. Und eins passt auch nicht so richtig. Nur zwei Hemden entsprechen meinen Erwartungen, die möchte ich behalten. Aber jetzt brauche ich Hilfe, um die anderen zurückzuschicken!
Produkt gefunden, reibungsloser Zahlungsprozess
Der Laden ist total übersichtlich und einfach zu bedienen, deswegen war es total easy, das Produkt zu finden. Die Zahlung lief auch total problemlos. Alles in allem war ich echt zufrieden mit meiner Bestellung.
Kleidung in falscher Größe
Mir ist schon zweimal passiert, dass ich Kleidung bestellt habe und die gelieferte Größe völlig anders war, obwohl die richtige auf dem Etikett stand. Das regt mich echt auf und der Service hat mich enttäuscht. Hoffentlich wird das Problem in Zukunft gelöst.
Kleidung in lebendigen Farben
Ich mag diese Kleidung total gerne! Die Farben sind mega lebendig, der Schnitt ist luftig und ideal für warmes Wetter und Reisen. Die Qualität ist auch top, ich bin echt happy mit meinem Kauf.
T-Shirt
Mann, diese Firma war echt schrecklich. Ich hab mir 'n T-Shirt bestellt und als es ankam, sah das überhaupt nicht aus wie auf dem Foto. Hab's gleich zurückschickt, aber Ouku hat nicht mal bestätigt, dass sie's bekommen haben. Kein Geld zurück, keine Antwort auf meine E-Mails. Echt ätzend! Werde allen raten, da bloß nicht zu bestellen. Lasst euch nicht von den Fotos täuschen, Leute. Nur von verlässlichen Quellen kaufen!
Zwei Hemden
Ich habe zwei Hemden bestellt, aber eins hatte die falsche Farbe und das andere war zu groß. Es war nicht einfach, sie zurückzusenden, aber nachdem ich mein Problem geschildert habe, wurde mir der volle Preis schnell und ohne Probleme erstattet.
4 bedruckte Hemden Kunststoff statt Leinen
Ich habe insgesamt 4 Hemden bestellt und war total enttäuscht, als ich stattdessen Viskose-Hemden bekommen habe. Das Material hat sich billig angefühlt und die Qualität war überhaupt nicht das, was ich erwartet hatte. Nachdem ich dann eine schlechte Bewertung abgegeben habe, bekam ich mein Geld zurück, durfte die Hemden behalten und habe sie mittlerweile entsorgt.
Meine Bestellung nicht erhalten
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht bekommen und bis jetzt noch keine Hilfe erhalten. Die App funktioniert nicht und ich kann mit niemandem darüber sprechen. Das ist wirklich frustrierend und enttäuschend. Ich hoffe wirklich, dass mein Problem bald behoben wird.
