Wisch-star4 erfahrungen
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Ich stand schon halb genervt in der Tür, weil die Sendungsnummer zwei Stunden vor Lieferung kam und ich nichts abstellen konnte. Die Eimer waren beim Auspacken beschädigt, die Verpackung sah schlampig aus. Zum Glück war der Kundenservice dann echt fix, nette Antworten und Ersatz schnell unterwegs. Hab bei anderem Versand schon Schlimmeres erlebt, deswegen war ich froh, dass hier immerhin nachgebessert wurde — nicht perfekt, aber zufrieden.
Kleines Küchenabenteuer
Hab mir die Reiniger fürs Küchenchaos bestellt. Lieferung kam erst leicht beschädigt an, naja. Zum Glück lief der Kundenkontakt super, deutlich professionell und echt zügig. Rücksendung war problemlos, Ersatz war schneller da als gedacht, das fand ich richtig gut. Nutze die Mittel jetzt jeden Morgen für Herd und Tisch. Duft ist angenehm, Schmutz geht gut weg. Die Preise sind ok, könnten aber etwas günstiger sein.
Zerdrückte Kanister, zähes Theater
Ecken eingedrückt, einer tropfte fröhlich vor sich hin, tja. Fotos gemacht, reklamiert, und dann begann das E‑Mail‑Ping‑Pong mit der Firma: sie wollten mich die Rücksendung bezahlen lassen (wirklich?). Zäher, pampiger Ton, fühlte sich an wie alte Bürokratie, die keinen Spaß versteht. Positiv: das Mittel selbst wirkt super, hat die Küche gerettet, also dafür Daumen hoch, sonst wär ich richtig sauer. Wenn die Verpackung ordentlich gewesen wäre, hätte ich glatt eine 5 vergeben; so bleibt ein fader Beigeschmack trotz sauberer Arbeit. Bin trotzdem ehrlich froh, dass am Ende wenigstens das Reinigen geklappt hat, aber mit besserer Verpackung wär's ruhiger gewesen.
Verpackungs-Fauxpas, dann doch ok
probier das mal, soll stabil sein. Die erste Lieferung kam dann eher nervig: Sendungsnummer kam zwei Stunden vor Anlieferung, sodass ich keine Abstellgenehmigung geben konnte. Die Eimer waren in einem riesigen Karton, quasi lose drin, kaum Polsterung. Zwei davon waren beschädigt, Risse, Kanten aufgerissen. Die schwere Presse hatte sich anscheinend quer durch den Karton bewegt, lag lose in einem Eimer, sah übel aus, aber war funktional geblieben.
Ich habe sofort reklamiert, Bilder geschickt, angerufen — und nach etwas Hin und Her wurde mir entweder 10 Euro Rabatt oder ein Austausch angeboten. Kurz gedacht: was soll ich mit kaputten Eimern, meine Leute sollen gutes Material haben. Also Austausch gewählt und um bessere Verpackung gebeten. Lustig oder merkwürdig: die Firma hat mir dann sogar die Sendungsnummer noch einmal extra geschickt, nachdem ich danach gefragt habe. Gut so.
Die Rücksendung der defekten Teile hätte ich eigentlich selbst organisieren müssen, aber man sagte mir, ich könne die kaputten Eimer behalten und entsorgen. Das war überraschend praktisch und ehrlich gesagt ein Grund, wieder positiv zu denken.
Als die Ersatzlieferung ankam, traute ich meinen Augen — wieder viel Luft im Karton, aber die Eimer selbst waren in Ordnung, keine Schäden. Keine Luxusverpackung, aber die Teile waren funktionsfähig. An dem Punkt dachte ich: okay, sie haben’s hinbekommen, nicht perfekt, aber erfüllt den Zweck.
Fazit trocken: Organisation und Verpackung brauchen Verbesserung, Kommunikation ging schleppend, aber Ersatzlösung und die Erlaubnis, defekte Ware zu entsorgen, haben das Ganze gerettet. Ich würde wegen der unsauberen Verpackung nicht sofort wieder bestellen, aber weil die Ersatzteile in Ordnung sind und es pragmatische Lösungen gab, war ich am Ende zufrieden genug, um dem Produkt eine zweite Chance zu geben.
Über Wisch-star
Wisch-star ist eine Marke für Reinigungs- und Haushaltsprodukte. Das Sortiment umfasst Artikel für die manuelle Oberflächen- und Bodenreinigung wie Wischtücher, Mopps und passendes Zubehör. Adressiert werden private Haushalte sowie gewerbliche Anwender in der Gebäudereinigung. Einsatzbereiche sind unter anderem Küche, Bad, Fenster und Hartböden. Die Produkte sind auf praktische Anwendung im Alltag ausgelegt und decken Standardanforderungen der Unterhaltsreinigung ab. Schwerpunkte liegen auf wiederverwendbaren, manuellen Reinigungslösungen für regelmäßige Pflege- und Unterhaltsaufgaben.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.wisch-star.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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