Wickey Erfahrungen
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Erfahrungen (4)
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Spielzeug
Nicht ganz einfach zu montieren aber sieht toll aus. Man hat auch Möglichkeit seine eigene Kreativität zu zeigen, es muss nicht alles nach Einleitung gemacht werden. Es ist auch sehr stabil, stabil genug für uns 2 und unsere 2 Töchter. Unkomplizierte Abwicklung fand ich sehr gut.
Besser laufen könnte allerdings, dass die Zustellung auch am avisierten Tag oder aber eine Information zur Lieferverzögerung erfolgt.
Erstaunliche Qualität und wunderbarer Service. Was will ich mehr von einem Händler verlangen. Vielen Dank! bezüglich des super Dienstes und des sehr freundlichen Kundendienstes, werde ich Wickey auf jeden Fall all meine Bekannten und Freunden weiter empfehlen. Ich bin zufrieden und werde wahrscheinlich weitere Produkte bei Ihnen bestellen.Kundenservice unterirdisch
Wir haben einen Spielturm für unsere Enkelin gekauft. Die Qualität des Holzes entspricht leider nicht unseren Vorstellungen. Bei dem Preis haben wir etwas besseres erwartet. Kein einziges Loch war vorgebohrt, so dass mein Mann jedes einzelne Loch vorgebohrt hat, damit das Holz nicht reißt. Das ist dann leider doch passiert, obwohl wir sehr vorsichtig und mit Bedacht gearbeitet haben. Der Kundenservice hat uns angeboten die gesprungenen Teile zu ersetzen. Euer Ernst! Wir bauen doch den gesamten Spielturm nicht wieder ab. Eine finanzielle Entschädigung wurde abgelehnt. Wir hätten uns gleich melden müssen. Lachhaft! Da ändert ja nichts an der Qualität des Holzes. Wir sind auf jeden Fall enttäuscht und würden bei Wickey nicht wieder kaufen
Keine Hilfe und einfach gefährlich!
Absolut LEBENSGEFÄHRLICH für Kinder.
Kein Brett passte auf das andere - es kam überhaupt keine echte Reaktion von Wickey als "wir geben es weiter". Nun brechen nach nicht mal einem Jahr die Schrauben! Und wie reagiert Wickey? - Völlig unangebracht! Wir haben den Spielplatz mit einem befreundeten Statiker aufgebaut. Es war so wie so eine enorme Herausforderung den Aufbau durchzuführen, nachdem hier die Bretter teilweise nicht mal richtig zugeschnitten ankamen! Die Verankerungen korrekt, tief und sicher angebracht und betoniert - alles gerade und gewissenhaft aufgebaut! Wickey unterstellt einfach, dem wäre nicht so - obwohl ich bilder vom Spielplatz, der Verankerung und den gebrochenen Schrauben gesendet habe! Ebenso haben wir auch alles regelmäßig geprüft, wie es in der Anleitung stand - sonst wäre uns dieser erhebliche Mangel gar nicht aufgefallen! Das hätte richtig gefährlich sein können! Nicht ein einziges Wort der Entschuldigung - nicht eines! Wer hier etwas kauft und pech hat, einen mangelhaften Spielplatz zu erhalten, der wird von diesem Unternehmen einfach im Stich gelassen! Die Rechte mit Füßen getreten, die Kunden und die Kinder sind WICKEY total egal!Ekelhafter Kundenservice
Ekelhafter Kundenservice. Sie wollen weder die Teile schicken, die ich mit der Originallieferung von Spilturm (Schaukelhalterungen) hätte erhalten sollen, noch das Geld aus der Bestellung zurückerstatten, weil ich bestellt habe, was ich bereits hätte haben sollen. Als Entschuldigung bieten sie mir an, 10 Winkelanker zum vollen Preis zu kaufen
