WC Shop2413 erfahrungen
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ich bestelle wieder, obwohl es nicht perfekt lief. Ich hatte das Produkt jetzt ein paar Monate in Gebrauch und nach etwa fünf Monaten ist an einem WC‑Sitz ein kleines Problem aufgetaucht. Die erste Antwort auf meine Mail war eher technisch, es ging um neue Scharniere, das war nicht ganz mein Punkt. Dann schrieb eine Mitarbeiterin (Frau S.) zurück und bot sofort einen kompletten Austausch an. Die Abwicklung war freundlich, unkompliziert und fix — das hat mich wirklich überrascht. Preis und Lieferung waren insgesamt stimmig, ein bisschen ärgert mich nur der kleine Qualitätsmangel.
Hält nicht ewig, sitzt anfangs prima
Beim ersten Hinsetzen dachte ich, alles gut — angenehmer Sitz, stabil, Montage war flott gemacht. Lieferung kam überraschend schnell, das muss man loben. Nach etwa zwei Jahren jedoch löste sich das Furnier am Gästetoilette-Sitz und die Scharniere begannen zu rosten. Der andere Sitz im Hauptbad ist noch in Ordnung, also kann es nicht nur an meiner Pflege liegen. Kundenservice verwies streng auf abgelaufene Garantie, na ja. Insgesamt angenehmes Gefühl beim Benutzen, aber enttäuschend, dass die Oberfläche und Beschläge so schnell nachgeben.
Nicht ganz das, was versprochen
passt, sitzt, sieht ordentlich aus. Nach zwei Jahren — Garantie vorbei — löst sich vorne die Foliennaht, sieht richtig unschön aus. Das Trägermaterial wirkt auch nicht wie massives Holz, mehr so dünneres Holz oder Pressspan. Funktionell gibt's nichts Großes zu meckern, sitzt tut er noch, aber die Verarbeitung enttäuscht. Händler wollte keine Kulanz zeigen. Geht so: brauchbar, aber für 50 Euro hätte ich mehr erwartet.
Da war ich überzeugt
ok, die nehmen Kundenfeedback ernst. Die Mitarbeiterin, mit der ich schrieb, war echt nett und professionell, das hat Vertrauen aufgebaut. Kleinigkeiten blieben, aber insgesamt sehr zufrieden.
Gutes Zeug, Versand ein Abenteuer
Die Teile sind super, aber der Versand hat mir Nerven gekostet. Ich hab mir das 3‑teilige Badset fürs Gästebad bestellt, weil morgens alles schneller gehen soll. Paket kam an einem Samstag — dachte, prima, aufreißen, alles da. Pustekuchen: erst nur der WC‑Deckel, später kam die Matte, und der kleine Waschbeckenstöpsel war zweimal verschwunden. Kundenservice war überraschend freundlich und hat flott reagiert, Nachsendung versprochen, musste aber trotzdem zweimal nachhaken. Qualität stimmt, benutze alles jetzt täglich, sieht gut aus und funktioniert. Hab den Stöpsel nach dem 3. Versuch bekommen — passt, aber ich musste zwei Tage mit 'nem Becher improvisieren. Also ja, kaufbar, rechnet mit etwas E‑Mail‑Kram und Geduld.
Sitzt jetzt bombig
Ich brauchte dringend einen stabilen Holz-WC-Sitz, weil mein Rücken nach dem Umzug und den vielen Nächten auf dem Boden richtig zickt — und der alte Sitz immer wackelte, das ging gar nicht. Die Beschreibung war eher knapp, war also so ein Blindkauf, aber die Lieferung kam schneller als gedacht und der Kundenservice hat auf meine Mail flott und freundlich geantwortet, das war angenehm. Das Ausrichten der Scharniere hat mich als Laie einen halben Nachmittag gekostet, ein paar Tipps im Handbuch wären nett. Jetzt sitzt er fest, sieht gut aus und ich bin, naja, ziemlich zufrieden.
Ziemlich zufrieden, mit Abstrichen
ich bin am Ende doch zufrieden, obwohl ein paar Sachen nerven. Gesehen hab ich das Teil auf der Webseite, eine Kollegin hatte es empfohlen. Bestellung und Versand liefen glatt, das hat mich überrascht. Beim Einbau fehlte aber die detaillierte Montageanleitung — da stand ich ein bisschen doof da, musste raten wo welche Schraube und Dichtung hin soll. Auf den Bildern wirkte das Muster dezenter; in echt ist es deutlich Landhaus-mäßiger. Hätte gern noch den passenden Stopfen fürs Waschbecken bestellt, aber den hab ich nicht gefunden. Und diesen 5‑Euro‑Gutschein konnte ich mangels passender Plattform nicht nutzen. Trotzdem: Material fühlt sich hochwertig an, sitzt gut, ich empfehle euch weiter, ja, wirklich. Kleiner Hinweis: die Schrauben waren ordentlich, dafür ein Lob. Preis ist okay, nicht billig, aber fair.
Überraschend kulant
Ersatzteile besser sichtbar machen. Ansonsten kann ich den Service so weiterempfehlen.
Rettung kam schneller als gedacht
bessere Scharniere, bitte. Tipp an andere: gleich Fotos mitschicken, das beschleunigt alles. Insgesamt bin ich froh, dass es gut ausgegangen ist, würde’s vielleicht nochmal versuchen.
Ärger mit dem WC-Sitz
sieht okay aus, nehm ich mal. Hab's auch einer Nachbarin empfohlen, dachten beide, passt schon. Dann gingen die Abstandshalter kaputt. Fotos gemacht und an den Shop geschickt. Erstmal: Ersatz kam tatsächlich schnell — das war angenehm, das muss man sagen, das lief flott. Trotzdem, nach nicht mal einer Woche brach wieder genau so ein Halter und es klemmte irgendwas im Sitz, ließ sich nicht mehr rausziehen. Ich bat um Ersatz für den ganzen Sitz, immerhin zweijährige Gewährleistung in der EU. Kundenservice wollte noch mehr Fotos, gut, hab ich gesendet. Dann kam der Tipp: dreh doch eine Schraube rein und zieh das Ding raus. Echt? So ein Service habe ich selten erlebt. Fühlt sich an, als wolle die Firma Kosten sparen statt Kunden helfen. Ich meine, ein Austausch wäre fair gewesen. Ich mag das Produkt nicht komplett verteufeln, die Lieferung der Teile war fix, aber insgesamt hinterlässt das Ganze einen faden Beigeschmack. Schade.
Versand katastrophal
Ich habe ein dreiteiliges Badezimmerset gekauft. Am Samstag bekam ich dann das Paket. Es war nur der Toilettendeckel im Paket. Badezimmermatte und Waschbeckenstöpsel haben gefehlt. Daraufhin habe ich eine Mail geschrieben und am Montag den Kundenservice telefonisch kontaktiert und der Herr am Telefon meinte, kein Problem, kann passieren, es werden mir die 2 Teile nachgeschickt. Ich komme gestern nach Hause und öffne die Versandtasche. Was ist darin? Nur die Badematte. Der Waschbeckenstöpsel wurde nun bereits ein 2. Mal nicht mitverschickt. Was ist mit deren Lager los oder mit den Mitarbeitern, die die Ware verpacken? Katastrophaler Zeitaufwand für mich, die Firma andauernd zu kontaktieren. Mal gucken, ob ich den Stöpsel noch bekomme...
Absenkautomatik WC-Deckel
Nach vier-oder fünfmaliger Benutzung ist die absenkautomatik defekt. Austausch erfolglos. Es wurden lediglich Scharniere nach langer Zeit zugesandt. Zweite gesendete email wurde erst gar nicht beantwortet. Mein Fazit: schlechter Kundenservice.
Holzklobrille
Bester Service!! Man hat mir gleich zwei Mal schnell und unbürokratisch bei Problemen geholfen. Als die Holzklobrille nach kurzer Einsatzdauer gerissen war, bekam ich kostenlos eine neue zugeschickt. Ich würde sofort wieder bestellen!! Habe selten einen so schnellen und freundlichen Kundenservice erlebt. Echt top! :)
Über WC Shop24
WC Shop24 ist ein Onlinehändler für Sanitärbedarf mit Schwerpunkt auf WC- und Badkomponenten. Angeboten werden Toiletten, Spülkästen, Betätigungsplatten, WC-Sitze, Anschlussmaterial, Dichtungen sowie Zubehör und Ersatzteile für gängige Installationen, einschließlich Montage- und Wartungsbedarf. Das Angebot richtet sich an private Endkunden und Heimwerker, die Komponenten für Neubau, Austausch oder Reparatur benötigen. Bestellungen erfolgen über den Webshop. Das Sortiment deckt Neuinstallation, Austausch- und Reparaturlösungen ab.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: wcshop24.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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