WC Shop24 Erfahrungen
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Erfahrungen (3)
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Holzklobrille
Bester Service!! Man hat mir gleich zwei Mal schnell und unbürokratisch bei Problemen geholfen. Als die Holzklobrille nach kurzer Einsatzdauer gerissen war, bekam ich kostenlos eine neue zugeschickt. Ich würde sofort wieder bestellen!! Habe selten einen so schnellen und freundlichen Kundenservice erlebt. Echt top! :)
Versand katastrophal
Ich habe ein dreiteiliges Badezimmerset gekauft. Am Samstag bekam ich dann das Paket. Es war nur der Toilettendeckel im Paket. Badezimmermatte und Waschbeckenstöpsel haben gefehlt. Daraufhin habe ich eine Mail geschrieben und am Montag den Kundenservice telefonisch kontaktiert und der Herr am Telefon meinte, kein Problem, kann passieren, es werden mir die 2 Teile nachgeschickt. Ich komme gestern nach Hause und öffne die Versandtasche. Was ist darin? Nur die Badematte. Der Waschbeckenstöpsel wurde nun bereits ein 2. Mal nicht mitverschickt. Was ist mit deren Lager los oder mit den Mitarbeitern, die die Ware verpacken? Katastrophaler Zeitaufwand für mich, die Firma andauernd zu kontaktieren. Mal gucken, ob ich den Stöpsel noch bekomme...
Absenkautomatik WC-Deckel
Nach vier-oder fünfmaliger Benutzung ist die absenkautomatik defekt. Austausch erfolglos. Es wurden lediglich Scharniere nach langer Zeit zugesandt. Zweite gesendete email wurde erst gar nicht beantwortet. Mein Fazit: schlechter Kundenservice.
