vertical extreme - Gesamtbewertung basierend auf 24 Bewertungen
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (24)
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Jacke ohne Kapuze
Am Anfang war ich sehr skeptisch aufgrund der vielen schlechten Bewertungen, die ich im Internet gelesen hatte. Aber meine Erfahrung mit dem Unternehmen war wirklich positiv. Ich habe aus Versehen die Jacke mit Kapuze bestellt und dann dem Kundenservice geschrieben, um die Bestellung zu ändern. Sie haben sehr schnell reagiert und mir die Stornierung bestätigt, der Betrag wurde auch sofort zurückgezahlt. Dann habe ich die Jacke ohne Kapuze bestellt und sie kam innerhalb von fünf Werktagen pünktlich an. Der Preis war auch besser als bei anderen Händlern. Es gab keine Probleme mit plötzlich steigenden Preisen oder schlechter Kommunikation seitens des Unternehmens.
Meine Jacke
Ich hatte keine Probleme bei meinem ersten Einkauf, aber beim zweiten gab es Schwierigkeiten. Ich wollte den Artikel umtauschen, aber obwohl ich vorher im Laden und beim Kundenservice nachgefragt hatte, war er nicht verfügbar. Der Umtausch wurde nicht gemacht und auch die Erstattung war zu gering. Nach vielen E-Mails habe ich endlich meine Jacke erhalten.
Outdoor-Jacke
Die Jacke, die ich bestellt habe, sollte angeblich vorrätig sein, aber trotzdem wurde sie nicht verschickt. Die Lieferung wurde mehrmals um zwei Wochen verschoben. Zwischendurch wurde mir gesagt, dass die Jacke bereits verschickt wurde, nur um dann wieder storniert zu werden. Der Kontakt mit dem Kundenservice war nicht besonders gut, vor allem die direkte Kommunikation per E-Mail war enttäuschend. Aufgrund dieser Erfahrung würde ich nicht empfehlen, etwas bei diesem Anbieter zu kaufen.
Snowboard Ausrüstung
Ich kann die kritischen Bewertungen einfach nicht nachvollziehen. Meine Bestellung wurde zügig bearbeitet und geliefert und auch die Rücksendung verlief reibungslos. Der Service war wirklich freundlich und effizient. Und die Preise waren fair und angemessen.
Kaufabbruch aufgrund von Lieferungsproblemen
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Als ich meinen Vertrag aufgrund der langen Lieferzeit gekündigt habe, war ich positiv überrascht. Ich konnte sofort jemanden telefonisch erreichen, der meine Stornierung schnell bearbeitet hat. Innerhalb von Minuten hatte ich mein Geld zurück. Vielleicht hat das Unternehmen aus den früheren Bewertungen gelernt und bietet jetzt einen besseren Service. Ich würde empfehlen, es trotzdem zu probieren.
MSR Guardian
Ich habe den MSR Guardian bei diesem Anbieter bestellt, weil ich ein gutes Angebot gesehen habe. Auf der Webseite schien der Preis in Ordnung zu sein, aber im Warenkorb wurde plötzlich ein höherer Betrag angezeigt. Zum Glück habe ich nicht direkt bezahlt, sonst hätte ich mehr ausgegeben als erwartet. Es ist schade, dass es zu solchen Fehlern kommt.
Jacke und Hose bestellt
Tolle Angebote! Ich habe eine Jacke und eine Hose bestellt und war angenehm überrascht über die günstigen Preise. Normalerweise hätte ich bei dem bekannten Hersteller 850€ gezahlt, aber beim Händler nur 490€. Ein echtes Schnäppchen! Die Jacke war zwar nicht auf Lager, aber wurde trotzdem innerhalb von 7 Werktagen geliefert. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit meinem Einkauf.
Outdoor-Jacke
In letzter Zeit habe ich mir eine Outdoor-Jacke von Vertical Extreme zugelegt und ich war echt begeistert von meinem Einkauf. Die Website war total klar und einfach zu bedienen, sodass ich schnell das finden konnte, was ich gesucht habe. Der Bestellvorgang verlief total problemlos und die Preise haben mich positiv überrascht. Kurz darauf habe ich eine Bestätigungsmail erhalten und konnte meine Lieferung verfolgen. Die Outdoor-Jacke kam gut verpackt an und entsprach genau meinen Vorstellungen. Ich war wirklich happy mit meinem Einkauf bei Vertical Extreme und werde auf jeden Fall dort wieder shoppen.
Kletterausrüstung
Meide diesen Laden um jeden Preis! Ich hab über 2 Wochen auf meine Bestellung gewartet, nur um herauszufinden, dass sie angeblich technische Probleme hatten und meine Bestellung nie beim Hersteller angekommen ist. Nach zahllosen Anrufen und Lügen über Mitarbeitermangel musste ich letztendlich meine Bestellung stornieren. Absolute Zeitverschwendung und Frust.
Zwei Jacken
Absolut empfehlenswert! Habe mir zwei Jacken bestellt, die leider nicht gepasst haben. Aber nach einem Anruf konnte ich problemlos die Größe ändern, dank des super netten Mitarbeiters. Die Gutschrift kam auch schnell und jetzt warte ich auf die neue Größe. Werde auf jeden Fall wieder hier bestellen, vielleicht sogar mal persönlich vorbeischauen. Bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service!
Schlafsack bestellt
Ich hab mir hier online einen Schlafsack für 'nen super Preis bestellt. War zwar ein bisschen besorgt, weil ich gehört habe, dass manche Bestellungen storniert werden, aber am Ende hat alles super geklappt. Der Kundenservice war echt nett, auch wenn sie mich nicht zurückgerufen haben wie versprochen. Der Schlafsack sieht gut aus und ich hab 'nen Haufen Geld gespart im Vergleich zum normalen Preis.
Matte gekauft, retourniert, keine Antwort
Ich habe mir eine Matte gekauft, aber leider kam sie kaputt an. Als ich sie zurückgeschickt habe, habe ich überhaupt keine Antwort bekommen. Das war wirklich enttäuschend und frustrierend. Zum Glück konnte mir Seatosummit helfen und mir eine neue Matte schicken.
Kletterschuhe
Meine Erfahrung mit VerticalExtreme war leider enttäuschend. Ich habe am 09.10.20 meine Bestellung aufgegeben, und die Lieferzeit wurde mit 2 Werktagen angegeben. Die DHL Marke wurde noch am selben Tag erstellt, aber laut Sendungsverfolgung wurde das Paket nie an die Post übergeben. Als ich nachfragte, wurde mir gesagt, dass die Artikel mich bereits erreicht haben sollen, was sehr merkwürdig war. Ich habe dann eine Frist für den Versand gesetzt und notfalls gedroht, die Sache mit PayPal zu klären - sehr schade! Ich habe festgestellt, dass der Shop viele gute Bewertungen auf TrustedShops hat, aber bei genauerem Hinsehen finden sich auch diverse schlechte Bewertungen von Kunden, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben.
Schnell und professionell abgewickelt
Die Bestellung ging super fix und professionell über die Bühne. Das Paket kam rechtzeitig und innerhalb des zugesagten Zeitrahmens an. Die Verpackung war top, so dass die Ware unversehrt bei mir eintraf. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit dem Service!
Clipstick
Ich wollte einen Clipstick aus diesem Geschäft bestellen, dessen Preis auf der Website mit 82,90 EUR angegeben war. Aber als ich 1 Stück in den Warenkorb legte, stieg der Preis plötzlich auf 94,90 EUR! Als ich nach dieser Diskrepanz fragte, bekam ich eine E-Mail-Antwort, in der stand, dass die Preise "dynamisch" seien und dass "der gültige Preis natürlich derjenige ist, der letztendlich im Warenkorb landet." Letztendlich habe ich den Clipstick bei einem seriösen Anbieter gekauft und werde keine Bestellungen bei VerticalExtreme mehr tätigen.
Extremsportausrüstung
Ich war total begeistert von der riesigen Auswahl und den hochwertigen Extremsportausrüstungen bei Vertical Extreme. Die Webseite war super benutzerfreundlich und ich konnte ganz leicht genau das finden, wonach ich gesucht habe. Das Bestellen war ein Klacks und die Lieferung kam wirklich fix und zuverlässig an. Besonders gut fand ich die detaillierten Produktbeschreibungen, die mir geholfen haben, die richtige Entscheidung zu treffen. Der Kundenservice war total freundlich und kompetent, als ich eine Frage hatte. Alles in allem bin ich total happy mit meinem Einkauf bei Vertical Extreme und ich kann sie jedem Extremsportler nur wärmstens empfehlen.
Wiederholte falsche Preise, fehlende Antwort auf Anfragen
Kürzlich habe ich versucht, etwas auf dieser Website zu bestellen, aber die Preise waren irgendwie nicht richtig. Als ich nachgefragt habe, warum das so ist, habe ich keine Antwort bekommen. Die ganze Erfahrung war total komisch und fast so, als ob sie die Kunden absichtlich täuschen wollten.
HundeSchuhe, falsche Angaben, teure Rücksendung
Auf der Homepage des Herstellers gab es falsche Angaben, als ich HundeSchuhe bestellt habe. Statt vier Stück, was für mich die Ausstattung von Vorder- und Hinterpfoten bedeutet, wurden mir nur zwei Stück geliefert. Der Preis war ziemlich hoch und ich musste fast 15 € für die Rücksendung bezahlen, um innerhalb der Widerrufsfrist reklamieren zu können. Außerdem habe ich keine Antwort auf meine E-Mail bezüglich der Reklamation erhalten.
MwSt-Rückerstattung
Ich habe per E-Mail um eine MwSt-Rückerstattung gebeten und mir wurde bestätigt, dass dies möglich ist. Allerdings wurde mir gesagt, dass ich eine Bearbeitungsgebühr von 10 Euro zahlen muss und die erforderlichen Dokumente einreichen soll. Nachdem ich das getan habe, gab es jedoch keine Reaktion auf meine weiteren E-Mails. Es ist enttäuschend, dass manche Unternehmen nicht den Anstand haben, auf Anfragen ihrer Kunden zu antworten. So sollte man nicht mit Kunden umgehen.
Kostenpflichtige Rücksendung
Schnelle Lieferung, guter Preis. Nun Ja die Boulderschuhe waren nun Mal zu klein, dann erst erfahren dass ich 6 Euro Retoure zahlen muss. An sich ist dass kein Problem, jedoch sollten Kunden transparent darauf vor dem Kauf hingewiesen werden. somit werde ich kein neuer Kunde
Meistbewertete Bewertung
Lange Lieferzeit, Ware in Ordn
3 Artikel bestellt und nach 5 Wochen wurden 2 Artikel geliefert und nach 3 Monaten der letzte Artikel, obwohl bei Bestellung alles vorrätig war. Email wurde nicht beantwortet u... Lesen Sie weiterVon: Stefan