Benetton Erfahrungen

: 6

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G
Grazyna
Ich habe zum ersten Mal bei Benetton bestellt und leider passten die Kleider nicht. Ich habe beide zurückgeschickt und super schnell eine Erstattung bekommen. Super freundlich und schnell. Es kann ...Lesen Sie weiter
A
Andre Fussek
Retoure nicht möglich, Kontaktaufnahme per Anruf, E-mail... absolut nicht möglich. Plötzlich habe ich kein Zugriff mehr auf meine Bestelldaten und kann keine Retoure veranlassen, obwohl angeboten.Lesen Sie weiter
V
Verena Gygi
Bestellung und Lieferung waren ok. Aber nachher funktionierte gar nichts mehr. Kleider passten nicht, eine Rücksendung war nicht möglich. Kundendienst funktioniert 0. Auf einige E-Mails und Anru...Lesen Sie weiter
I
Ines Hrabie
Vorsicht vor online Bestellungen! Geld weg, keine Ware! Katastrophaler Kundenduinst!!! Habe vor 1 Monat ein Kleid in zwei verschiedenen Größen bestellt. Die Ware ist jedoch nie angekommen. Bei S...Lesen Sie weiter
K
Kathrin Sick
Kann ohne Retoure ja ganz gut sein, aber mit dem Rückversand fängt das Problem an. Seit 3 Wochen versuche ich zu klären, dass ein Artikel zu wenig mir wieder gutgeschrieben wurde, ohne Erfolg... De...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (6)

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    Sehr zufrieden

    Ich habe zum ersten Mal bei Benetton bestellt und leider passten die Kleider nicht. Ich habe beide zurückgeschickt und super schnell eine Erstattung bekommen. Super freundlich und schnell. Es kann sein, dass manchmal was schief läuft.... ist aber wohl nicht die Regel bei Benetton.


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    Service

    Preis

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    Insgesamt

    Retoure

    Retoure nicht möglich, Kontaktaufnahme per Anruf, E-mail... absolut nicht möglich. Plötzlich habe ich kein Zugriff mehr auf meine Bestelldaten und kann keine Retoure veranlassen, obwohl angeboten.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Kundendienst

    Bestellung und Lieferung waren ok.
    Aber nachher funktionierte gar nichts mehr.
    Kleider passten nicht, eine Rücksendung war nicht möglich. Kundendienst funktioniert 0.
    Auf einige E-Mails und Anrufe keine Reaktion und keine Antworten. Euro 50 für nichts.
    Ich werde nie mehr bei Benetton einkaufen und empfehle es auch niemandem.
    Verena Gygi


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    Insgesamt

    Onlineshop

    Vorsicht vor online Bestellungen! Geld weg, keine Ware! Katastrophaler Kundenduinst!!!

    Habe vor 1 Monat ein Kleid in zwei verschiedenen Größen bestellt. Die Ware ist jedoch nie angekommen. Bei Sendeverfolgung steht "Bestellvorgang angebrochen" und mein Geld wurde nie zurücküberwiesen. Auf sämtliche EMails meinerseits wurde nur mittels automatisierter Nachrichten geantwortet, ohne auf mein Anliegen einzugehen. Heute wird der Konsumentenschutz mit der Angelegenheit beauftragt!


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    Retoure klappt nicht

    Kann ohne Retoure ja ganz gut sein, aber mit dem Rückversand fängt das Problem an. Seit 3 Wochen versuche ich zu klären, dass ein Artikel zu wenig mir wieder gutgeschrieben wurde, ohne Erfolg... Der Betrag ist zwar nicht groß, doch ich hätte nicht gedacht, dass ein internationales Unternehmen so ein Problem damit hat, einen Fehler einzusehen und kurzfristig zu korrigieren. Ich werde wohl eher den Shop künftig meiden, da es mir echt zu anstrengend ist, mein Geld wiederzubekommen.


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    Keine Wahre geliefert & Keine Rückerstattung

    Geld gezahlt - Keine Wahre geliefert - Keine Rückerstattung seit 2 Monaten! Schrecklicher Kundenservice, keine Problemlösungsfähigkeiten, seit über 2 Monaten wird ein Satz wiederholt "wir warten auf die Rückmeldung von DHL". Ich melde mich regelmäßig beim Unternehmen, allerdings habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten. Nicht zu empfehlen!!!


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