Tooler Erfahrungen
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Erfahrungen (27)
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Kauf einer defekten Säge
Als ich eine Säge mit Gebrauchsspuren, kaputem Karton und Verschmutzungen erhielt, versuchte ich, eine Reklamation zu starten. Es dauerte jedoch lange, bis ich eine Antwort bekam, und ich machte mir Sorgen, dass meine Anfrage nicht bearbeitet würde. Als ich meine Bedenken äußerte, erhielt ich jedoch schnell eine Antwort von Tooler, die mir bei der Abwicklung der Reklamation half. Ein Versandlabel wurde sofort bereitgestellt und mein Geld (Teillieferung) wurde innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Das einzige Problem war, dass ich die Bestell-ID schwer finden konnte, die Tooler jedoch benötigte, um die Reklamation zu bearbeiten. Ich gebe 4 Sterne, weil ich denke, dass die Ware vor dem Versand überprüft werden sollte.
Werkzeuge, Industriebedarf, Baubeschläge
Als Kunde bei Tooler hatte ich immer gute Erfahrungen gemacht. Die große Auswahl an hochwertigen Produkten ermöglichte es mir, die richtigen Werkzeuge und Baubeschläge für meine Projekte zu finden. Die benutzerfreundliche Website von Tooler half mir, die benötigten Produkte leicht zu finden und Bestellungen einfach aufzugeben. Der Kundenservice war immer professionell und hilfsbereit, und hat alle meine Fragen schnell beantwortet. Die Lieferung meiner Bestellungen war immer pünktlich und zuverlässig. Insgesamt bin ich mit meinem Einkauf bei Tooler sehr zufrieden und würde das Unternehmen jedem empfehlen, der hochwertige Werkzeuge und Industriebedarf braucht.
10er Pack Sägeblätter
Ich war wirklich angenehm überrascht von meiner Erfahrung mit Tooler. Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber dieses Mal muss ich eine Ausnahme machen. Ich verstehe echt nicht, warum es so viele negative Bewertungen gibt. Ich habe am 26.8.21 einen 10er Pack Sägeblätter bestellt und das zu einem unglaublichen Preis. Die Lieferung erfolgte schon am nächsten Tag mit UPS, ohne irgendwelche Probleme. Einfach perfekt! Der gesamte Bestellvorgang war wirklich angenehm und unkompliziert. Ich bin total zufrieden mit Tooler und werde auf jeden Fall wieder dort bestellen.
Werkzeuge, Industriebedarf, Baubeschläge
Bei Tooler habe ich eine Vielzahl von Werkzeugen, Industriebedarf und Baubeschlägen gekauft und war mit der Qualität der Produkte sehr zufrieden. Die Auswahl im Online-Shop war groß und die Website war benutzerfreundlich gestaltet, was die Suche und Bestellung sehr einfach machte. Der Kundenservice war erstklassig und stand mir bei Fragen immer zur Verfügung. Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Insgesamt war meine Erfahrung mit Tooler sehr positiv, und ich würde das Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen.
Drei Werkhosen gekauft, eine zurückgeschickt
Hey, ich hab drei Werkhosen bestellt, aber eine musste ich zurückgeben, verstehst du? Normalerweise schicke ich so gut wie nie etwas zurück, aber hier musste ich einfach. Die Rücksendung lief über UPS und ey, das war echt kompliziert. Besonders wenn man den ganzen Tag arbeitet oder nicht in der Nähe eines der wenigen UPS-Standorte wohnt, ist das echt mega schwierig. Man muss so viele Daten eingeben, total umständlich! Ich glaube, die wollen es einem extra schwer machen hier. Leider steht bei Online-Shops nicht dabei, mit welchem Lieferdienst die Rücksendung läuft, das nervt. Ich glaube, ich kaufe meine Sachen lieber nicht mehr bei tooler. Tschüssi!
Bauwinkel 150x100cm
Hey Leute, ich habe mir einen Bauwinkel in der Größe 150x100cm bestellt, weil ich dringend an meinem Zimmerprojekt arbeiten musste. Die Webseite sagte, dass die Lieferzeit 1-2 Tage beträgt und dann schicken sie es als Sperrgut mit der Spedition! Ich dachte, es würde mit UPS geliefert werden... Warum kann so ein großer Bauwinkel nicht mit den normalen Versendern verschickt werden? Ich konnte nicht weiterarbeiten, weil mir das Werkzeug fehlte. Ist das nicht irgendwie betrügerisch mit der Lieferzeit?
Werkzeugset für DIY-Projekte
Tooler ist wirklich ein super Partner für Handwerker und Heimwerker. Die haben total viele gute Werkzeuge, die perfekt für alle möglichen Projekte sind. Die Webseite ist echt einfach zu bedienen und hilft Kunden total dabei, genau das zu finden, was sie brauchen. Mich hat besonders die super Qualität der Produkte und der tolle Kundenservice beeindruckt. Die Lieferung ging total fix und reibungslos, was das Gesamterlebnis richtig positiv gemacht hat.
Werkzeuge, Industriebedarf, Baubeschläge
Die Firma bietet eine breite Palette an Produkten an, die sowohl für Handwerker als auch für Industriekunden geeignet sind. Die Website ist benutzerfreundlich und enthält ausführliche Produktbeschreibungen. Der Kundenservice ist ausgezeichnet und steht bei Fragen immer zur Verfügung. Die Qualität der Produkte ist top und die Preise fair. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Tooler.
Werkzeuge
Ich habe vor kurzem Werkzeuge bei diesem Laden gekauft und ich muss sagen, ich war wirklich zufrieden damit. Die Website war total einfach zu bedienen und ich konnte schnell und unkompliziert meine Bestellung aufgeben. Die Auswahl an Produkten war wirklich groß und ich konnte genau das finden, wonach ich gesucht habe. Das Beste daran war, dass die Lieferung super schnell war! Ich habe meine Sachen innerhalb weniger Tage erhalten. Einfach klasse!
Werkzeugkauf online
Als ich die Bewertungen über Tooler gelesen habe, war ich zuerst unsicher, aber ich habe mich entschieden, es einfach auszuprobieren. Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und die Lieferung verlief reibungslos. Die Qualität der Produkte war top und ich war echt zufrieden mit meinem Einkauf. Bis jetzt kann ich Tooler definitiv weiterempfehlen und bin froh, dass ich trotz der schlechten Bewertungen eine gute Erfahrung gemacht habe.
Stornierung meiner Bestellung
Meine Bestellung wurde aufgrund eines möglichen Preisfehlers storniert. Ich hatte 6 Artikel bestellt, aber nicht alle waren falsch ausgepreist. Es ist wirklich enttäuschend zu sehen, wie wenig der Händler daran interessiert ist, die Kunden zufriedenzustellen. Statt die verbleibenden Artikel zu bearbeiten und eine klare Erklärung für die Stornierung zu liefern, wurden alle Artikel abgebrochen. Das führte zu einer Flut von negativen Bewertungen. Der finanzielle Schaden für das Unternehmen aufgrund dieser Entscheidung übersteigt sicherlich den Umsatz, den sie sonst gemacht hätten. Wir werden sehen, wie sich das im Finanzbericht für 2024 widerspiegeln wird.
Rücksendung eines Artikels
Ich wollte einen Artikel zurückschicken, aber der Kundenservice war total chaotisch. Ich habe ewig auf das Rücksendeetikett gewartet, konnte niemanden telefonisch erreichen (wurde ständig rausgeschmissen) und auf meine E-Mails an verschiedene Adressen habe ich keine Antwort bekommen. Es scheint, als ob Tooler nur am Verkaufen interessiert ist und sich nicht um den Kundenservice kümmert. Das ist wirklich schade.
Kauf von Ersatzteilen für Schwebeschiebetür
Das war wirklich schlimm! Als ich versuchte, über den Chat Hilfe für ein Ersatzteil für unsere Schwebeschiebetür zu bekommen, konnte ich nur Fragen über vorgegebene Kategorien stellen und bekam nur unpassende Antworten. Zum Glück habe ich schließlich über das Impressum eine Mitarbeiterin erreicht, die mir sagte, dass sie keine Beratung oder Auskunft geben konnte. Das war wirklich schrecklich für mich als Kunden. Aber glücklicherweise habe ich bei einer anderen Firma eine sehr freundliche und kompetente Beratung erhalten, und mein Teil ist bereits auf dem Weg zu mir.
Werkzeuge, Industriebedarf, Baubeschläge
Ich war eigentlich ziemlich zufrieden mit meinem Einkauf bei Tooler. Die haben eine große Auswahl an Produkten und die Website war total einfach zu benutzen. Die Lieferung kam auch schnell an und die Produkte waren genauso wie ich sie erwartet hatte. Und der Kundenservice war auch echt nett und hilfsbereit. Alles in allem war es eine gute Erfahrung.
Jackenkauf in der Größe XXL
Am 10. April 2024 habe ich eine Jacke in Größe XXL bestellt und telefonisch bezahlt. Leider wurde mir stattdessen die falsche Größe XL geliefert. Ich habe das Paket direkt zurückgeschickt und eine neue Jacke in der richtigen Größe bestellt. Trotz mehrfacher Nachfragen habe ich bisher noch keine Rückerstattung für die falsch gelieferte Jacke erhalten. Das ist wirklich enttäuschend und inakzeptabel.
Unvollständige Lieferung
Ich war total enttäuscht von meinem Einkauf bei Tooler. Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung bekommen und der fehlende Teil ist nie aufgetaucht. Ich habe mehrmals versucht, Kontakt aufzunehmen, per E-Mail und telefonisch, aber bisher wurde der Restbetrag nicht erstattet. Der Kundenservice war einfach nicht erreichbar und die ganze Erfahrung war extrem frustrierend.
Fenstergetriebeersatzteil
Die Lieferung ging echt fix, aber die Verpackung war ein totaler Reinfall. Mein Ersatzteil für das Fenstergetriebe war in einem viel zu großen Karton verpackt, mit viel zu vielen Luftpolsterkissen aus Kunststoff. Der Karton war fast doppelt so groß wie das Teil selbst, und das Getriebeteil wurde durch die mangelhafte Polsterung beschädigt und leicht verbogen. Das Unternehmen sollte wirklich über eine umweltfreundlichere und passendere Verpackungsmethode nachdenken.
Falsche Ware, falsche Menge
Es war total frustrierend, als ich meine Bestellung bekam und sah, dass die Produkte falsch waren und auch in der falschen Menge geliefert wurden. Das Rücksendeverfahren war echt umständlich und bis jetzt, nach 14 Tagen, haben wir immer noch keine Rückmeldung bekommen, obwohl wir um eine schnelle Nachlieferung gebeten haben. Als Firmenkunden ist das wirklich inakzeptabel und unprofessionell. Wir werden Tooler definitiv nicht mehr nutzen.
Ein weiteres Mal Schuhe bestellt
Die Schuhe sind echt klasse, bin total happy damit. Aber die Lieferung war total chaotisch! Die haben das Paket einfach an die falsche Adresse geliefert und es lag da zwei Wochen lang rum. Der Karton war sogar schon durchnässt, das geht ja mal gar nicht. Echt unprofessionell.
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Werkzeuge, Industriebedarf, Ba
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