TOMS1 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 1 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen von Kunden mit TOMS zeigen zwei Hauptthemen: Lieferung und Kundenservice.
Viele Kunden berichten von Problemen bei der Lieferung, häufig mit deutlichen Verzögerungen: "Die Lieferung dauert DEUTLICH länger als die versprochenen 1-2 Werktage!" Ebenso gibt es immer wieder Beschwerden über den Retourenprozess, der als intransparent und kompliziert angesehen wird. Einige Kunden beklagen, dass sie für Rücksendungen zahlen müssen, was als überzogen empfunden wird: "Es fallen 5,95 EUR Retourenentgelt an, was überzogen ist."
Positives Feedback gibt es hingegen oft für den Kundenservice, der als freundlich und hilfsbereit beschrieben wird: "Super unkompliziert Kommunikation mit dem Kundenservice!"
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (1)
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Ich habe TOMS Schuhe vor ein paar Monaten online gekauft und bin insgesamt zufrieden mit meinem Kauf. Die Qualität der Schuhe ist gut und sie sehen genauso aus wie auf den Bildern auf der Website. Der Versand war auch ziemlich schnell.
Eines der Dinge, die ich an TOMS besonders schätze, ist ihr Engagement für soziale Gerechtigkeit und Nachhaltigkeit. Für jedes Paar Schuhe, das sie verkaufen, spenden sie ein Paar an ein Kind in Not. Das finde ich wirklich beeindruckend und es ist ein zusätzlicher Bonus, dass ich weiß, dass ich einen Beitrag zu einer guten Sache leiste, wenn ich ihre Produkte kaufe.
Allerdings gibt es auch ein paar Dinge, die ich an TOMS verbessern würde. Zum Beispiel gibt es keine Möglichkeit, in einem physischen Geschäft einzukaufen, was für manche Leute vielleicht ein Nachteil ist. Auch wäre es schön, wenn es mehr Auswahl an Stilen und Farben gäbe, besonders in größeren Größen.
Insgesamt bin ich aber zufrieden mit meinem Kauf bei TOMS und ich würde ihre Produkte empfehlen. Sie haben tolle Qualität, tragen zu einer guten Sache bei und sind auch noch stylisch.
Über TOMS
TOMS ist eine amerikanische Marke, die Schuhe, Brillen, Bekleidung, Taschen und Kaffee entwirft, herstellt und vertreibt. Gegründet im Jahr 2006 von Blake Mycoskie, richtet sich TOMS sowohl an Privatkunden als auch an Geschäftskunden weltweit. TOMS ist bekannt für das „One for One“-Modell, bei dem ein Paar Schuhe an bedürftige Personen gespendet wird, für jedes verkaufte Paar. Das Unternehmen unterstützt weltweit Gemeinden in über 80 Ländern und arbeitet mit über 200 NGOs zusammen, um die Bedürfnisse der Gemeinschaften zu verstehen und zu erfüllen. Die angebotenen Produkte sind sowohl modisch als auch funktional, mit einer breiten Palette an Farben und Materialien. Kundenservice-Kanäle und spezifische Zahlungsmethoden werden nicht erwähnt.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: shoptoms.de
Serverstandort: Herndon, US
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025