The Outnet Erfahrungen
Erfahrungen (9)
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Schuhe und schneller Versand
Ich war echt enttäuscht von den Schuhen, die ich bestellt hatte. Sie waren viel zu klein und passten überhaupt nicht, obwohl es hieß, dass sie passgenau sind. Ein paar Schuhkartons sahen auch ziemlich mitgenommen aus, waren befleckt und hatten zerrissene Ränder. Das war echt nicht das, was ich erwartet hatte. Aber immerhin hat der Versand mit UPS während der Black Week richtig schnell geklappt.
Kleidung und Accessoires
Der Service war nicht immer perfekt, aber diesmal war meine Erfahrung wirklich positiv. Die Probleme mit der Erstattung wurden behoben und der Service hat sich verbessert. Ich bin total zufrieden!
Kauf und Rücksendung
Nachdem ich die Bewertungen zur Rücksendung auf Trustpilot gelesen habe, war ich unsicher, ob ich kaufen sollte. Aber ich muss sagen, alles hat super geklappt. Ich habe 3 Teile zurückgeschickt und habe mein Geld schon nach 3 bis 4 Tagen komplett zurückerstattet bekommen! Trotz einiger negativer Kommentare war meine Erfahrung total gut und ich würde auf jeden Fall nochmal bestellen.
Keine Rückerstattung trotz Rücksendung
Kleid bestellt und wegen Materialfehler mit der Umtausch-Option retourniert. Seit nunmehr 3 Monaten habe ich weder den Kaufbetrag zurückerstattet bekommen, noch den Umtausch erhalten. Stattdessen werde ich per E-Mail auf meine Nachfragen vertröstet: „In der Zwischenzeit bitte wir Sie um Geduld und Verständnis ungünstiger Weise müssen wir uns mit zahlreichen Fällen befassen“.
Da The Outnet ein britisches Unternehmen ist mit Sitz in Großbritannien, gelten in Großbritannien die europäischen Widerrufsrechte seit dem Austritt aus der EU nicht mehr verpflichtend.
Die nicht erhaltenen und bearbeiteten Rücksendungen scheint die Masche dieses Unternehmens zu sein um die verlockenden Angebote zu ermöglichen, der Kaufpreis wird trotzdem über KLARNA eingefordert.
Das war die schlechteste Onlineshop-Erfahrung mit Abstand!Einkaufsprozess
Der Bestellprozess war echt einfach und unproblematisch. Es gab so viele verschiedene Produkte zur Auswahl, das fand ich super. Insgesamt war ich total zufrieden mit meinem Erlebnis auf der Website.
Riemchensandalen
Ich habe mir letztens ein paar Riemchensandalen bestellt und die sind einfach perfekt angekommen. Vorher hatte ich ein paar Bewertungen gelesen über Rücksendungen und Rückerstattungen, aber zum Glück musste ich damit nicht rumärgern. Die Bestellung lief total reibungslos und ich bin zufrieden mit meinen neuen Sandalen.
Kleider
Bestellte Ware nur teilweise geliefert. Keine Rückerstattung. Seit über einen Monat kein Ergebnis. Also Finger weg von THE OUTNET. Betrüger.
RETOURE - keine Erstattung gezahlter Betrag
Th OUTNET ist nicht zu empfehlen.
Die Beschreibung der Artikel ist nicht korrekt - kaum ein Artikel entspricht dieser. Ich hatte geordert. Dann direkt korrekt zurückgesandt., da die Artikel nicht der Beschreibung entsprachen. The OUTNET verbuchte dann die Rückgabe als Guthaben, sog. Store Credit. Ich hatte klar um Erstattung des Zahlbetrages von 892,00 gebeten. Dann mich wiederholt an den Kundenservice gewandt. Mehrfach wurde die Erstattung zugesagt. BIs jetzt erfolgte die Anweisung der 892,00 nicht.
Gibt es auch bei anderen Anbietern, dass man sich ein Guthaben einräumen lassen kann. Aber möchte ich das Guthaben auszahlen lassen, dann kann ich bei dem Kundenkonto die Anweisung zur Auszahlung geben. Ist alles bei The OUTNET nicht möglich. Der Store Credit bleibt einfach bestehen - ich kann ihn nicht auszahlen lassen. Der Kundendienst meldet sich jetzt gar nicht mehr. Fragte beim Kundendienst schon an, ob ich The Outnet auf die Auszahlung des Guthabens verklagen muss.Die Outnet Erfahrung: Etwas Enttäuschend
Ich habe vor kurzem bei The Outnet eingekauft und war insgesamt zufrieden mit meiner Erfahrung. Der Online-Shop hat eine große Auswahl an Designer-Kleidung und Accessoires zu reduzierten Preisen. Der Bestellvorgang war einfach und die Lieferung kam zügig an. Leider gibt es keine Möglichkeit, die Artikel vor dem Kauf anzuprobieren, da es keine physischen Geschäfte gibt. Das Einzige, was mich gestört hat, war, dass ein paar der Stücke, die ich bestellt habe, nicht ganz meinen Erwartungen entsprachen, aber das ist ja beim Online-Shopping immer ein Risiko. Alles in allem würde ich The Outnet empfehlen, solange man sich im Klaren darüber ist, dass man etwas Glück haben muss, um das perfekte Stück zu finden.
Meistbewertete Bewertung
RETOURE - keine Erstattung gez
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